餐飲預(yù)訂網(wǎng)商業(yè)計劃書建議書-文庫吧
2025-07-19 07:28 本頁面
【正文】 、酒樓等l 娛樂場所預(yù)訂：K場、夜總會、桑拿場所等l 酒店、會議場所預(yù)訂等l 。主要的預(yù)定服務(wù)，由策劃服務(wù)經(jīng)理進行篩選，對比，定價后確定。二、產(chǎn)品定位及目標(biāo)客戶群l 產(chǎn)品定位 銷售定位——定位于企業(yè)用戶群及其高端員工。市場定位——國內(nèi)第一家專業(yè)的企業(yè)商務(wù)推廣定位——商務(wù)會員拓展、行業(yè)拓展、互聯(lián)網(wǎng)拓展l 目標(biāo)客戶群應(yīng)酬接待業(yè)務(wù)繁多企業(yè)——需要有專業(yè)的公司打理企業(yè)主要對外接待人員——需要資訊及服務(wù)價格對比通過對服務(wù)進行不斷的優(yōu)化，制定出適合目標(biāo)客戶群的運營策略，上述細(xì)分目標(biāo)客戶群的需求將能達(dá)到滿足。l 服務(wù)形象及類別商業(yè)應(yīng)酬整合及規(guī)劃方案——根據(jù)企業(yè)的具體情況制定適合的消費指引或規(guī)劃服務(wù)，如交際應(yīng)酬，企業(yè)年會等，以方便，快捷滿足其需求，并提供聯(lián)合提醒等貼心服務(wù)；餐飲娛樂會議等預(yù)定服務(wù)——直接為企業(yè)需求提供預(yù)定服務(wù)，同時亦為其企業(yè)員工等高端客戶提供預(yù)定或咨詢服務(wù)；企業(yè)消費統(tǒng)計分析月報及年報數(shù)據(jù)服務(wù)——通過數(shù)據(jù)庫營銷的方式，為企業(yè)提供企業(yè)自身的餐飲娛樂應(yīng)酬消費報表及分析數(shù)據(jù)，及提出整合方案及解決方案其他預(yù)定或增值服務(wù)——如訂房，訂票等。通過對服務(wù)進行不斷的優(yōu)化，制定出適合目標(biāo)客戶群的運營策略，上述細(xì)分目標(biāo)客戶群的需求將能達(dá)到滿足。三、產(chǎn)品平臺的技術(shù)說明 餐飲預(yù)訂網(wǎng)的主要實現(xiàn)平臺為電子平臺+呼叫中心，該平臺技術(shù)結(jié)構(gòu)及需求相對比較簡單，主要技術(shù)特點及組成的建議如下：l 服務(wù)器。平臺服務(wù)器、以及備份服務(wù)器。l 位于電信/網(wǎng)通機房，采用的是業(yè)界最穩(wěn)定的接入和托管，帶寬及傳輸有保障，同時有專人進行7X24小時的實時維護和響應(yīng)l 網(wǎng)站平臺采用JSP技術(shù)構(gòu)建l 網(wǎng)站功能組成：餐飲娛樂店展示及管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)個人消費預(yù)定單處理及帳戶管理系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫分析后臺系統(tǒng)結(jié)算及網(wǎng)上支付功能等。l 網(wǎng)站建設(shè)以一次性封閉開發(fā)完成，不分期建設(shè)。四、技術(shù)平臺認(rèn)證、許可及認(rèn)證情況l 公司開業(yè)執(zhí)照l 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)工商備案；l 需取得電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證書（例：粵B220030371）；l 支付寶接口許可；l 消費者協(xié)會品質(zhì)承諾認(rèn)證l 市級專業(yè)技術(shù)認(rèn)證第四章 市場營銷及推廣策略如上所述，餐飲預(yù)訂網(wǎng)項目所面對的目標(biāo)客戶群為廣州地區(qū)企業(yè)對外接待人員的消費群體，該群體普遍需求從紛沓的餐飲娛樂店鋪中尋獲出最適合最高性價比的店進行商務(wù)消費。作為一個新型服務(wù)模式的公司，服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)資源為公司最重要的資產(chǎn)外，需要建立起正面的相對強勢的市場推廣攻勢，并建立起傳播廣泛的口碑。在推廣渠道上，公司針對該群體經(jīng)常接觸或出現(xiàn)的地方，在魚多的地方下網(wǎng)，進行恰當(dāng)?shù)男麄鞑呗?，對其進行品牌和廣告宣傳，拉動業(yè)務(wù)銷售。在餐飲預(yù)訂網(wǎng)推廣策略上，采取重點突進的策略。集中主要資源和力量集中在商務(wù)拓展方面，并部分投往網(wǎng)絡(luò)渠道，同時適當(dāng)進行地面?zhèn)鞑ゲ呗?。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和策略，通過與廣泛和網(wǎng)站建立推廣合作聯(lián)盟模式，通過與大資源機構(gòu)或企業(yè)建立橫向的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以將品牌和服務(wù)普及部分高端的個人消費群。在推廣進度上，前期通過密集的洗樓戰(zhàn)術(shù)、電話營銷等方式，可迅速尋找到目標(biāo)客戶群，通過前期免費的合作關(guān)系建立或消費掛鉤的策略，在后期展開精耕細(xì)作的運營，達(dá)到拉動客戶需求，建立銷售關(guān)系的目標(biāo)。在傳播策略上，主要通過借助媒體的渠道對該模式進行宣傳，同時也可與媒體進行合作，共同推廣及拓展經(jīng)營。一、互聯(lián)網(wǎng)推廣策略1. 第三方渠道合作推廣，建立橫向的大客戶的銷售合作關(guān)系。采用建立第三方合作策略可為網(wǎng)站帶來客觀的流量和宣傳效應(yīng)，以及可觀的會員注冊量。與大型的BBS，門戶或其他如車迷會、交友會等視為一個重大的推廣渠道并與之建立起合作關(guān)系。同時也可通過設(shè)立雙方合作頻道的形式，共同對該會員群體進行拓展。2. 多網(wǎng)絡(luò)推廣方式應(yīng)用投放。通過一些網(wǎng)絡(luò)的手段對公司的品牌和產(chǎn)品進行密集傳播，可達(dá)到投入少見效快的效果，而且將持續(xù)的為網(wǎng)站帶來客戶流量。1) 跟部分網(wǎng)絡(luò)廣告鏈條、網(wǎng)吧聯(lián)盟、彈窗聯(lián)盟等網(wǎng)盟組織進行業(yè)務(wù)合作，對目標(biāo)客戶群展開宣傳攻勢。2) 展開引擎優(yōu)化SEO、關(guān)鍵字競價排名等方式從百度、GOOGLE等搜索引擎處獲取用戶流量的訪問。3) 針對部分目標(biāo)客戶群比較集中的地方，如地區(qū)性BBS、MSN等，投放軟性廣告、宣傳帖子，或病毒式廣告，或聯(lián)合宣傳等。4) 針對性面向區(qū)域消費者以EMAIL方式投放公司的宣傳郵件，吸引客戶訪問。5) 投放部分網(wǎng)站媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告或新聞宣傳性軟文。6) 有針對性面向目標(biāo)客戶群進行消息群發(fā)，郵件群發(fā)等。3. 網(wǎng)絡(luò)推廣鏈傳播。通過設(shè)立一定的獎勵機制，讓用戶為餐飲預(yù)訂網(wǎng)進行傳播，每推薦用戶或所推薦用戶消費餐飲預(yù)訂網(wǎng)的產(chǎn)品，即可獲得一定積分積累或其他優(yōu)惠獎勵。促進客戶不斷推廣。二、市場推廣銷售策略：商務(wù)拓展作為推廣的最重要實現(xiàn)途徑商務(wù)推廣為餐飲預(yù)訂網(wǎng)的業(yè)務(wù)推廣的主要形式及基礎(chǔ)。餐飲預(yù)訂網(wǎng)的商務(wù)拓展形式，為按主要行政區(qū)組建一支商務(wù)拓展團隊，針對目標(biāo)客戶群展開市場拓展：1. 根據(jù)區(qū)域的情況進行電話拜訪及商務(wù)拓展。主要以面對面拜訪及拓展為主，輔助以電話營銷及郵件營銷。2. 行業(yè)大客戶合作推廣拓展：通過對行業(yè)性組織或資源，如商會，政府機構(gòu)等，組織會召集目標(biāo)客戶群展開推廣及銷售拓展（大客戶工作）；3. 宣傳資料投放及派送。 通過與寫字樓管理處或?qū)Ｈ伺砂l(fā)的方式，面向目標(biāo)客戶群投放一定的資料及單張，直接進行宣傳介紹。4. 進行DM直郵廣告宣傳。通過郵件遞送（可通過與電信企業(yè)、寬帶企業(yè)或物流快遞企
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