【正文】 經(jīng)驗，開展評比活動，促進工程質(zhì)量不斷提高。 （1）項目經(jīng)理每月對分項工程進行復(fù)查，對于檢查不合格的應(yīng)及時處理，表揚優(yōu)良，批評差劣，進行獎懲。 （2）質(zhì)量管理部每季對工程進行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報下發(fā)。對工程質(zhì)量成績顯著的單位和項目部給予表揚或嘉獎。公司質(zhì)量管理部不定期的開展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項目的質(zhì)量動態(tài)，嚴(yán)格把好過程控制關(guān)。 五、材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗收 所有進場的原材料及工具，供應(yīng)部門應(yīng)及時提供出廠證明或質(zhì)量保證書。工地材料員要對所進材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進行檢查驗收。 各種材料驗收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗用證、進市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計及驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收人員對成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進行驗收。 所有由生產(chǎn)廠送進場的產(chǎn)品，項目經(jīng)理在工地應(yīng)進行檢查驗收，質(zhì)量員進行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進行驗收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題，可拒絕接收。 現(xiàn)場材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場存放過程中的質(zhì)量。 六、質(zhì)量員的活動及報表制度 每月質(zhì)量員進行集體活動，活動內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織，如： （1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識。（2）交流情況，分析解決質(zhì)量通病。（3）優(yōu)質(zhì)工程驗收評定。 （4）質(zhì)量觀摩。 每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動。 做好分項工程質(zhì)量月報，通過檢查，如實填寫。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報各項目部、項目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報質(zhì)量管理部（一式三份）。公司再組織抽查復(fù)核。 收集過程控制中的顧客、監(jiān)理及上級主管部門的滿意度信息；收集顧客意見調(diào)查表；實施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計后上報集團公司質(zhì)量管理部。 工程質(zhì)量事故報告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。 七、工程驗收階段 單位工程各階段的驗收工作，在該階段工作完成后進行。單位工程階段驗收分殼體驗收、性能測試；分項工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。階段驗收由各項目部協(xié)助建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）邀請該工程的設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗收按下列程序進行：項目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。進行現(xiàn)場檢測；匯集到會各方代表驗收意見；進行主體工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達(dá)到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗收。未經(jīng)預(yù)驗通過的工程不得報建設(shè)單位進行竣工驗收。八、整體驗收 工程預(yù)驗收必須具備下列條件： （1）、工程合同范圍內(nèi)的分部項工程施工完畢。 （2）、階段工程通過驗收，性能良好。 （3）、工程質(zhì)量驗收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。 （4）、書面的施工情況匯報已完成。其內(nèi)容一般包括：A、工程概況：工程名稱、預(yù)算造價、計劃開竣工日期、實際開竣工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況等。B、工程施工實況：施工過程、設(shè)計變更、隱蔽工程。C、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過程、結(jié)果；各分部項實測統(tǒng)計及結(jié)果；分部項驗收及結(jié)果、QC小組活動及結(jié)果。D、工程中尚未得到解決的問題及建議。 工程預(yù)驗收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時填寫單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評定工程質(zhì)量等級后才能進行正式的竣工驗收。 工程整體驗收整體驗收在預(yù)初驗合格之后由建設(shè)單位組織設(shè)計、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應(yīng)做好驗收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質(zhì)量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付建設(shè)單位使用。 整體驗收必須具備下列條件：(1)、完成了合同規(guī)定的各項工程的內(nèi)容。 (2)、各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。 (3)、工程技術(shù)資料正確、齊全。 (4)、已簽署工程質(zhì)量保修證書。 (5)、書面的施工情況匯報已完成。工程結(jié)束后，由乙方按甲方標(biāo)準(zhǔn)進行性能檢測： (1)、如乙方對測試結(jié)果有異議，可由甲方、乙方及由乙方委托的權(quán)威檢測單位組成聯(lián)合驗收小組進行復(fù)測認(rèn)證，如性能未符合合同規(guī)定的指標(biāo)，甲方整修至達(dá)到合同要求，發(fā)生費用由甲方負(fù)責(zé)。 (2)、工程竣工驗收一般按下列程序進行：介紹工程概況；介紹施工實況匯報工程質(zhì)量情況；提出工程中尚未解決的問題并說明原因；驗收人員實地查看驗收工程；聽取及匯總各方面的意見，評定質(zhì)量等級；簽字辦好驗收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項及工程結(jié)帳的制約日期。 (3)、其它項目的驗收：工程結(jié)束后由乙方派出專人按雙方制訂的合同有關(guān)要求，對該工程的各項設(shè)施及其它配置設(shè)備進行驗收。交付：在上述兩項目驗收均合格后，甲方將該工程交付給乙方，工程驗收工作結(jié)束，工程合同履行完畢。、交付：在上述兩項目驗收均合格后，甲方將該工程交付給乙方，工程驗收工作結(jié)束，工程合同履行完畢。工程質(zhì)量的保證和售后服務(wù)措施 (1)、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),保證施工質(zhì)量；(2)、管線移交使用時，甲方向乙方提供屏蔽室的全部圖紙和資料文件,并進行使用培訓(xùn)，乙方保證不向除最終使用者外的第三方泄露；(3)、建立質(zhì)量檔案，定期回訪用戶，檢查質(zhì)量情況：公司設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu)，可及時排除線路的故障并及時進行維修：在接到用戶維修電話通知后，一般問題立即答復(fù)，疑難問題24小時內(nèi)答復(fù)，重大問題在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修處理。 九、投訴和回訪保修制度 為維護企業(yè)社會信譽，確保工程質(zhì)量符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。 “工程質(zhì)量保修書”應(yīng)在竣工驗收同時交給甲方。竣工后在接到建設(shè)單位發(fā)回的保修要求和投訴時應(yīng)立即派人回訪，并進行處理。 工程竣工半年后由分公司組織質(zhì)量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問題確因施工造成的質(zhì)量問題，分公司要負(fù)責(zé)保修。 施工時的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。第六節(jié)： 施工管理流程：一、項目施工部任務(wù)分配及人員配置原則和施工人員配置方案:252。 施工部任務(wù)分配按照本施工方案安排施工，按區(qū)域劃分的虛擬工程量和最短工期進行，第一施工隊負(fù)責(zé)雞東地區(qū)內(nèi)范圍的管道工程。第二施工隊負(fù)責(zé)雞東地區(qū)內(nèi)范圍的管道工程252。 每個施工隊根據(jù)虛擬工程量配置40－50人，其中現(xiàn)場管理人員2－4人，總計投入160200人左右。2個施工隊同時展出施工作業(yè)，每個施工隊并至少配置2－4名具有施工經(jīng)驗的管理人員現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)。252。 以上施工部的施工人員，由施工部經(jīng)理視具體施工條件和工程進度靈活調(diào)整。252。 根據(jù)我公司現(xiàn)有施工隊人員素質(zhì)，工程技術(shù)人員、專業(yè)技術(shù)人員將占總?cè)藬?shù)的80%。二、施工作業(yè)安排：第一階段：施工組織調(diào)配：計劃落實：工程項目技術(shù)、設(shè)計文件、規(guī)范交底人員、車輛、機具、儀表調(diào)配工程材料存放施工進場根據(jù)工程項目實際情況由施工部選點安排施工隊；人員、車輛、機具、全部進場。第二階段：現(xiàn)場勘查了解現(xiàn)場交通情況；對照設(shè)計，現(xiàn)場勘查，驗證是否符合施工條件；具體施工人員的落實。第三階段：施工測量階段按設(shè)計路由核對長度；核對人孔位置是否合適；核對橫跨管道位置是否正確；第四階段：施工實施階段 定位放線；管溝和人孔開挖；管溝驗收。布放塑料管；管溝回填 ；人孔保護 ； 清理施工現(xiàn)場；第五階段：測量階段管道全程復(fù)測；施工項目完善收尾；竣工文件編制；第六階段；工程項目竣工，內(nèi)部預(yù)驗收組織內(nèi)部預(yù)驗，處理好遺留問題；全面完善工程項目，提供工程項目竣工驗收條件。第七階段：工程竣工驗收三、作業(yè)進度網(wǎng)絡(luò)計劃:一、施工作業(yè)進度網(wǎng)絡(luò)計劃現(xiàn)場測量 20 天管道、人孔開挖 90 天布放塑料管砌人孔 110 天運余泥和清理現(xiàn)場 10 天全程管道測量 10 天內(nèi)部預(yù)驗收 3 天工程竣工驗收 3 天二、材料供應(yīng)進度網(wǎng)絡(luò)計劃確定材料存放點 2 天材料進場和檢驗簽字 1 天項目資產(chǎn)清理移交 1 天三、設(shè)備進場網(wǎng)絡(luò)計劃確定進場施工設(shè)備確定施工設(shè)備安全性確定施工設(shè)備人員管理第四章 工程項目管理第一節(jié) 施工準(zhǔn)備，做到分工清晰明確，毛細(xì)無缺。、圖紙發(fā)放、組織圖紙會審。，合理按排材料堆放地點，會同甲方管理人員完成好施工用電（自備發(fā)電機）、工地辦公室，工具房、材料庫等臨時設(shè)施工作；、安全、消防、保衛(wèi)措施。做到三證上崗，在正式施工前，組織施工人員進行上崗前質(zhì)量、安全、消防、衛(wèi)生、文明施工及當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)制度、法規(guī)等方面的培訓(xùn)、增強工人的技術(shù)、質(zhì)量、安全意識和提高思想素質(zhì)；《施工組織設(shè)計》，負(fù)責(zé)組織技術(shù)交底、安全交底；負(fù)責(zé)確認(rèn)現(xiàn)場條件；負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)措施審查；負(fù)責(zé)新工藝和特殊工藝試驗。經(jīng)營技術(shù)部負(fù)責(zé)審查項目經(jīng)理部及施工部各單項工程《施工組織設(shè)計》、技術(shù)方案等，并負(fù)責(zé)報省建設(shè)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人。、用電手續(xù)及具體施工和基礎(chǔ)交工資料整理。，做到合法施工。，并根據(jù)實際情況合理安排項目的施工時間。一、施工技術(shù)準(zhǔn)備安全、質(zhì)量、供應(yīng)等有關(guān)人員參加甲方組織的圖紙會審。盡量將設(shè)計問題暴露在施工前，會審內(nèi)容：a、圖紙是否完整、齊全。b、與土建、設(shè)備、工藝專業(yè)之間有無銜接問題。c、設(shè)計是否合理。d、材料是否充足。并組織逐級的會審交底。（方案）組織設(shè)計保證現(xiàn)場“三通一平”（水、電、通信、道路暢通，場地平整），使現(xiàn)場達(dá)到開工條件。材料按總平面圖進入現(xiàn)場。機具和材料。根據(jù)平面圖、消防、保安、防火防爆等規(guī)章制度，做到安全工作。甲方代表、質(zhì)量監(jiān)督人員對現(xiàn)場施工員質(zhì)檢員進行技術(shù)交底和質(zhì)量交底，并形成會議紀(jì)要。二、施工物質(zhì)準(zhǔn)備先統(tǒng)計庫存，報經(jīng)營技術(shù)部備案，作為材料審核的依據(jù)。材料需要計劃，送經(jīng)營技術(shù)部審核、主管經(jīng)理審批。材料計劃的采購或領(lǐng)取，由項目經(jīng)理自行保管。半成品、產(chǎn)品、配件必須有正式出廠合格證及必要說明文件（說明書）。試驗。不合格品禁止使用。配件或國產(chǎn)貴重儀表要會同甲方代表、供貨商開箱檢驗，以確認(rèn)其品質(zhì)和數(shù)量并做好記錄。材質(zhì)化驗單及有關(guān)說明等資料的收集整理工作。項目經(jīng)理針對具體工程的實際情況制定設(shè)備使用計劃并提交申請，由綜合辦公室負(fù)責(zé)大件貴重設(shè)備的統(tǒng)一管理、調(diào)配，確保工程的順利實施。第二節(jié) 施工進度管理1． 項目經(jīng)理保證每周開一次進度協(xié)調(diào)會，督促施工進度完成情況，解決存在問題，保證監(jiān)理工程師和甲方要求。2． 使用單代號網(wǎng)絡(luò)圖進行施工計劃進度，及時監(jiān)控和調(diào)整施工進度計劃管理。3． 配合土建、設(shè)備、工藝配管、電氣等專業(yè)施工作到盯上追下計劃管理。4． 實施分項分部流水施工法這種先進的施工方法，提高施工效率。5． 實施工廠化深度預(yù)制即能預(yù)制的主材、支架全部進行深度預(yù)制。6． 光纜敷設(shè)采用集中非特殊工種人員及職能人員共同施工。7． 光纜頭預(yù)制集中非特殊工種人員及職能人員共同施工。8． 加強施工工序管理和工序質(zhì)量控制，減少返工。9． 使用靈活的人力資源整合計劃，盡量縮短非關(guān)鍵工序施工時間。10．與甲方、工程監(jiān)理、廠家督導(dǎo)配合好盡量縮短解決問題時間。一、施工進度保證措施1. 為保證工程能夠按施工計劃順利實施，我方將抽調(diào)富有經(jīng)驗的管理和技術(shù)人員成立“專項項目目組”，負(fù)責(zé)工程的實施和接口。2. 我方保證按要求的時限內(nèi)組織足夠的人力到達(dá)安裝現(xiàn)場進行施工。3. 工程在所需設(shè)備及相關(guān)材料及時到位，且現(xiàn)場施工條件具備的情況下，保證按計劃完工相應(yīng)的施工進度。第三節(jié) 施工質(zhì)量的管理施工過程按我單位的質(zhì)量記錄控制程序，認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，并且內(nèi)容真實、客觀、完整。按甲方要求提供竣工文件的份數(shù)，并在規(guī)定的時間內(nèi)交付甲方。物資搬運、儲存和工程防護措施；（一） 施工方法、技術(shù)措施：1. 施工之前，在工程師帶領(lǐng)下對光纜徑路進行勘察。2. 仔細(xì)復(fù)查光纜路徑、精確測量 ，確保光纜接頭位置，合理配盤。 、立刻解決，以免對光纜線路造成損害。，對過公路、過鐵路、過河、過鄉(xiāng)路等處所，必須提前安排、組織人力，予埋防護管。過鐵路、主要公路采取頂管施工。，組織充足人力，統(tǒng)一指揮，保證敷纜順利安全。，及時接續(xù)。，組織專人進行防護。，指揮部每日召開一次例會，總結(jié)當(dāng)日施工情況，研究解決遇到問題，確定明日施工方案。我公司將提供施工所需的各類機械，車輛及儀表等設(shè)備以充足的資源，優(yōu)越的性能為業(yè)主提供優(yōu)良工程。能夠在工期內(nèi)保證工程順利完工。六、本工程所需的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、管理文件、質(zhì)量記錄要求見表（）序號記錄名稱記錄編號依據(jù)填寫人歸檔方式1技術(shù)復(fù)合記錄B01004A質(zhì)量體系程序文件魏武內(nèi)部管理存檔2交（完）工報告B01006A質(zhì)量體系程序文件魏武竣工文件3交接書B01007A質(zhì)量體系程序文件魏武竣工文件4施工過程檢驗狀態(tài)記錄B01201A質(zhì)量體系程序文件魏武內(nèi)部管理存檔5質(zhì)量檢查記錄B01202A質(zhì)量體系程序文件魏武內(nèi)部管理存檔6最終檢驗內(nèi)容記錄表B01301A施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范魏武內(nèi)部管理存檔7檢驗報告B01302A質(zhì)量體系程序文件魏武內(nèi)部管理存檔8材料收入驗證明細(xì)表B01101A質(zhì)量體系程序文件魏武內(nèi)部管理存檔9工余料交付清單B01304A質(zhì)量體系程序文件魏武內(nèi)部管理存檔10驗收證書B01305A施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范魏武竣工文件