【正文】 電網(wǎng)企業(yè)計劃采購過程中，涉及到一部分的資產(chǎn)，是電網(wǎng)企業(yè)所有者或是可以控制的基于貨幣演算的經(jīng)濟資源，主要有各類財產(chǎn)、債權(quán)與其他的權(quán)利。電網(wǎng)企業(yè)在購置資產(chǎn)時涉及到交易過程及其項目，通過電網(wǎng)企業(yè)所掌控是與預(yù)期的事項等，并會給電網(wǎng)企業(yè)所帶來不菲的經(jīng)濟利益的相關(guān)資源。電網(wǎng)企業(yè)在計劃采購時，會涉及到長遠(yuǎn)性投資、無形資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)與其他資產(chǎn)等。[2]電網(wǎng)企業(yè)的實質(zhì)為獲得國家特許營銷的前提下，在它的銷售范圍中構(gòu)建并營銷運輸電與配電體系，將電能由發(fā)電公司運送至終端用戶中?？梢?，電網(wǎng)企業(yè)在本質(zhì)上而言為能量體系建設(shè)與營銷的公司，無論是輸電還是配電體系都為資產(chǎn)的核心形態(tài)，而密集化的資產(chǎn)正是電網(wǎng)企業(yè)的一個最為明顯的特點。從改革開放迄今，在我國經(jīng)濟飛速遞增的背景下，電網(wǎng)企業(yè)在滿足整個社會經(jīng)濟發(fā)展需求的背景下，計劃采購的規(guī)模與遞增速度呈現(xiàn)出拓展的態(tài)勢，整體而言，處在資產(chǎn)高速與可持續(xù)發(fā)展的時期中。例如，云南的超高壓電網(wǎng)企業(yè)所采購資產(chǎn)總數(shù)由2012年的430億元遞增至2013年的520億元，且呈現(xiàn)出每年遞增的趨勢。[3]同時，電網(wǎng)企業(yè)一直被視為提供輸電的一類普遍化的公共服務(wù)公司，它的單位資產(chǎn)所獲得的營銷收入并不高；資產(chǎn)區(qū)域的布局并不集中；為了促進(jìn)經(jīng)濟的快速發(fā)展，每年電網(wǎng)企業(yè)都會安排采購的計劃，從而增加資產(chǎn)的比重部分；同時，存量的資產(chǎn)也存在著頻繁變動的現(xiàn)象。[4]因為上述特征，又因為電網(wǎng)企業(yè)已有的管理觀念、管理盲區(qū)與管理模式等方面都存在著問題,這就導(dǎo)致電網(wǎng)企業(yè)在管理時出現(xiàn)了不少的問題。電網(wǎng)企業(yè)在采購時，一個核心的特點在于固定資產(chǎn)在全部資產(chǎn)中的比值呈現(xiàn)出遞增的態(tài)勢，基本上達(dá)到不低于75%的比例，因此，資產(chǎn)規(guī)模在急劇遞增的同時，管理質(zhì)量的情況會直接地體現(xiàn)出企業(yè)的未來走向。[5]在機制與市場雙重轉(zhuǎn)型的背景下，電網(wǎng)企業(yè)必須對發(fā)展策略加以一定的優(yōu)化處理。因為在長遠(yuǎn)的改革發(fā)展流程中，由于壟斷行業(yè)本身特征而形成了傳統(tǒng)化的粗放型管理模式，再造方式及其程序，目的在于完成企業(yè)等級化的發(fā)展的任務(wù)，強化公司內(nèi)部的質(zhì)量管理功能，提高電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的管理效益，關(guān)注細(xì)節(jié)化的管理，強化自身適應(yīng)環(huán)境改變的能力，維持平穩(wěn)發(fā)展前進(jìn)動力的格局。因而，推行質(zhì)量管理，對以往的管理模式加以改造與強化，推行企業(yè)信息化再造流程，從而確保電網(wǎng)企業(yè)能夠于質(zhì)量、成本、服務(wù)與速度等方面都能夠獲得一定的改進(jìn)，進(jìn)而全方位地加強企業(yè)的管理程度。我國電力工業(yè)企業(yè)通過建國之后約50余年的發(fā)展之后，獲得了令人矚目的成就。尤其是“十五”與“十一五”時期，國內(nèi)的電力行業(yè)的發(fā)展非常地迅猛，大體上滿足了我國經(jīng)濟與社會發(fā)展在電力方面的所需。根據(jù)相關(guān)的資料統(tǒng)計，發(fā)電裝機的容量與年發(fā)電量持續(xù)10多年穩(wěn)居全球第二；電網(wǎng)的裝備程度也有了較為明顯的提高，無論是環(huán)保機型、大容量以及高參量等參量都呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢。電網(wǎng)的覆蓋面與現(xiàn)代化的程度也在日益加強，有效地促進(jìn)了國民經(jīng)濟的健康迅速發(fā)展，同時也確保社會處于穩(wěn)定的狀態(tài)中。我國電力工業(yè)所處的狀態(tài)主要是全國聯(lián)網(wǎng)、西電東送、大電網(wǎng)與大機組以及南北互濟等，同時日益趨向于環(huán)保、經(jīng)濟、高效與安全的新型目標(biāo)發(fā)展中。電網(wǎng)企業(yè)尤其是超高壓企業(yè)被視為我國電力工業(yè)發(fā)展過程中的一個重要組成部分，有效地推動了我國的電網(wǎng)事業(yè)。[6][8]均為首臺的60萬千瓦規(guī)格的超臨界機組、90萬千瓦規(guī)格的超臨界機組以及100萬千瓦規(guī)格的超超臨界機組的面世，從而有效地推動了國內(nèi)的電網(wǎng)事業(yè)，并日益地成為全球領(lǐng)先成員的一份子。在國內(nèi)電網(wǎng)快速發(fā)展之際，有關(guān)電力超高壓電網(wǎng)的質(zhì)量管理需求的重要性日益地凸顯出來。尤其是100萬規(guī)格的千瓦機組，若出現(xiàn)跳機停電后，會影響全部電網(wǎng)的質(zhì)量，尤其是經(jīng)濟損失難以估測?？梢姡|(zhì)量管理的意義所在。此外，由于采購過程中引入了新機型與新技術(shù)，諸如引進(jìn)了脫硫與脫銷等相關(guān)的技術(shù)之后，從而導(dǎo)致電網(wǎng)的設(shè)計日益復(fù)雜化，對于全方位的質(zhì)量管理提出了更高的要求。因為任一微小的差錯均會帶來不小的經(jīng)濟損失。此外，當(dāng)下國內(nèi)省級及其以上的電網(wǎng)企業(yè)至少有約50家，相關(guān)的技術(shù)工作者也不止2萬人。在最些年的發(fā)展過程中，建設(shè)電網(wǎng)的高速增長期也已過去，我國建設(shè)電力企業(yè)將逐步地步入至穩(wěn)定的發(fā)展階段，電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的競爭日益白熱化。相同規(guī)格機組的管理費與以往相比，也呈現(xiàn)出遞減的趨勢。[9]此外，由于我國加入WTO，國內(nèi)的電網(wǎng)市場也日益呈現(xiàn)出開放的趨勢，愈來愈多的外國著名電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入到國內(nèi)，國內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)不管在采購還是質(zhì)量管理方面，和國外企業(yè)相比，都有一定的差距。因此，國內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)面臨著重大的危機與挑戰(zhàn)。在生存與消亡之間徘徊成為許多電網(wǎng)企業(yè)的一個重大課題。怎樣在競爭激烈的環(huán)境中獲得優(yōu)勢呢？朱蘭（Juran）與戴明（Deming）等許多質(zhì)量管理的學(xué)者便開始關(guān)注相關(guān)的課題，同時指出質(zhì)量是生命力。[10][12]普通產(chǎn)品的生產(chǎn)制造業(yè)，核心在于產(chǎn)品質(zhì)量，至于電網(wǎng)企業(yè)而言，同樣也不例外。管理質(zhì)量也是電網(wǎng)企業(yè)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢的重要方式。科學(xué)合理的管理質(zhì)量能夠強化運作的實效性與經(jīng)濟性，減少周期與成本開支以及人力資源等，從而讓電網(wǎng)企業(yè)獲得最大化的效益，與用戶的價值期望相匹配，同時獲得最好的營銷結(jié)果，也即有效地整合了質(zhì)量、時間、服務(wù)與成本等多維的全方位的管理質(zhì)量理念。構(gòu)建全面質(zhì)量管理電網(wǎng)企業(yè)的綜合效益研究模型能夠有效地提高電網(wǎng)企業(yè)采購計劃的全面質(zhì)量管理的效益，包括經(jīng)濟與社會2方面的綜合式收益。全面提高計劃采購全面質(zhì)量管理效率，強化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量?；诠芾碣|(zhì)量的情況與電網(wǎng)企業(yè)的實際效益高低狀況，可以把電網(wǎng)企業(yè)劃分為四個象限。其中，在第四象限內(nèi)，電網(wǎng)企業(yè)在計劃采購方面的質(zhì)量管理方面相對弱化，然而卻也能夠獲取不少的經(jīng)濟效益，當(dāng)然，此類現(xiàn)象并不多，然而在一定的市場環(huán)境中也是存在著的。[13]例如，電網(wǎng)企業(yè)在質(zhì)量管理時設(shè)計的需求明顯地超出設(shè)計供給階段，諸如早些年電網(wǎng)企業(yè)設(shè)計市場機制下，建設(shè)電網(wǎng)突然間爆發(fā)，電網(wǎng)公司在20世紀(jì)90年代，即“三年不上電廠”的環(huán)境下，部分規(guī)模較小的電網(wǎng)企業(yè)暫時性地未能建設(shè)大規(guī)?；摹⒂绕涫浅邏旱碾娋W(wǎng)企業(yè)，因而，部分電網(wǎng)企業(yè)在相對競爭匱乏的情況下，為了加快進(jìn)度而忽略了電網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計方面的質(zhì)量，但也獲得了可觀的經(jīng)濟效益。這樣的營銷模式被認(rèn)為是短視化營銷。由于在市場經(jīng)濟環(huán)境下，任一市場均無法長遠(yuǎn)地占據(jù)競爭制高點，但忽略企業(yè)在計劃采購過程中所涉及到的全面質(zhì)量管理指標(biāo)自然等同于自殺的行為，最后只能夠企業(yè)在一定時期中獲取效益，一旦此時期過去之后(一般而言，此時期并不長），便會出現(xiàn)效益遞增的情況，持續(xù)性地提高計劃采購質(zhì)量的辨識能力，而質(zhì)量效率低下的設(shè)計及其服務(wù)自然難以與用戶所需相匹配，削減企業(yè)的效益。企業(yè)面臨的是營銷方面的重重危機，即深陷于潛在著一定危險的時間段。至于第三象限則為全部電網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行計劃采購時所開展的全面質(zhì)量管理時都須極力規(guī)避的地區(qū)。[14][16]第二象限事實上為當(dāng)下許多大規(guī)模電網(wǎng)企業(yè)所面臨的現(xiàn)象，即由于外在許多競爭者的瘋狂涌入，電網(wǎng)企業(yè)的市場日益地飽和化，市場的競爭則更加激烈化，電網(wǎng)企業(yè)必須加大采購的力度，包括相關(guān)的資源與技術(shù)等，同時還須注意在設(shè)計周期方面有意識拉長，從而強化電網(wǎng)產(chǎn)品及其服務(wù)的質(zhì)量，此外，由于采購計劃所需的費用呈現(xiàn)出遞減的趨勢，企業(yè)的利潤則相應(yīng)地被壓縮，利益削減，此時電網(wǎng)企業(yè)位于高質(zhì)量與低收益的階段。顯然，這是電網(wǎng)企業(yè)的管理者并不希望看到的情況，然而又是必須面對的現(xiàn)象。第一象限則被命名為卓越的營銷狀態(tài)，亦被電網(wǎng)企業(yè)管理人員所日益追逐的。此范圍內(nèi)的電網(wǎng)企業(yè)擁有較強的市場競爭實力，能夠于更好地滿足客戶所需之際獲得豐厚的效益，同時可以長遠(yuǎn)地維持著競爭制高點，進(jìn)而獲取卓越營銷的目的?？梢?，研究此課題的意義所在，即完善電網(wǎng)企業(yè)在計劃采購過程中所涉及到的全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。優(yōu)秀的質(zhì)量管理系統(tǒng)可以通過有效化的質(zhì)量管理方式，在強化設(shè)計與服務(wù)質(zhì)量之際，減少成本開支，減少周期，強化企業(yè)的實效，打出品牌，企業(yè)即能夠獲取可觀的經(jīng)濟效益，維持市場競爭力優(yōu)勢的狀態(tài)。但是，迄今以來，質(zhì)量管理系統(tǒng)在我國電網(wǎng)企業(yè)是比較薄弱的一個版塊，換而言之，它的重要性目前并未被充分地意識到。[17]雖然部分通過ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)有意識地把“質(zhì)量第一”當(dāng)做口號，也把ISO9000 族質(zhì)量管理系統(tǒng)當(dāng)做金字招牌，并貫徹ISO標(biāo)準(zhǔn)條例，且將其當(dāng)做實現(xiàn)的目標(biāo)，或者是在企業(yè)內(nèi)部耗時不少的精力與財力來維持管理的質(zhì)量，但卻并不明晰地構(gòu)建或者完善電網(wǎng)企業(yè)在計劃采購過程中的全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，進(jìn)而導(dǎo)致許多重復(fù)性的勞動問題的出現(xiàn)。因而，強化電網(wǎng)企業(yè)的計劃采購質(zhì)量管理水準(zhǔn)，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的核心手段。而若強化電網(wǎng)企業(yè)在計劃采購過程中的全面質(zhì)量管理程度，即須構(gòu)建起比較明晰化、結(jié)構(gòu)完備的管理系統(tǒng)，從而加以辨識、記錄調(diào)整與維持，目的在于能夠連續(xù)性地讓用戶滿意，確保用電的質(zhì)量。而所謂的計劃采購質(zhì)量管理系統(tǒng)是用電企業(yè)運用在管理和質(zhì)量相關(guān)活動的手段，是基于體系高度而對企業(yè)計劃采購過程中所涉及到的是質(zhì)量管理加以優(yōu)化、規(guī)范的手段，其前提為顧及到風(fēng)險成本與利益，從而確保質(zhì)量的最佳化，同時對質(zhì)量加以掌控。概括而言，電網(wǎng)企業(yè)所推廣的計劃采購全面質(zhì)量管理，對于整個電網(wǎng)企業(yè)的盈利產(chǎn)生不可忽視的重要意義：第一，計劃采購的全面質(zhì)量管理始終貫穿在電網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)與營銷的整個流程中。[18]實施全面的計劃采購質(zhì)量管理能夠深入執(zhí)行電網(wǎng)企業(yè)的資產(chǎn)營銷目標(biāo)管理責(zé)任制，并細(xì)化電網(wǎng)企業(yè)的成本開支的指標(biāo)管理，對電網(wǎng)企業(yè)的成本費用樹立一個標(biāo)準(zhǔn)，有機地將責(zé)、權(quán)與利等多個維度結(jié)合起來，綜合性地考慮并確保企業(yè)完成整個采購目標(biāo)及其利益；第二，計劃采購全面質(zhì)量管理能夠有效地強化電網(wǎng)企業(yè)職員的節(jié)約觀念，強化電網(wǎng)企業(yè)在增收節(jié)支、內(nèi)部開掘以及開源節(jié)流等方面的力度，減少電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)與營銷的成本，強化經(jīng)濟效益，強化電網(wǎng)企業(yè)的贏利能力，提高其市場競爭實力；第三，執(zhí)行資金周轉(zhuǎn)與現(xiàn)金流量的管理，能夠抵御并規(guī)避電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)可能存在的風(fēng)險，進(jìn)而規(guī)避電網(wǎng)企業(yè)由于匱乏資金或是由于資金周轉(zhuǎn)不便而造成最后的破產(chǎn)；第四，執(zhí)行計劃采購全面的質(zhì)量管理能夠推進(jìn)整個電網(wǎng)企業(yè)在資金、人力、物資、技術(shù)與信息等多個方面資源的全面優(yōu)化與組合，從而科學(xué)而又高效地整合電網(wǎng)企業(yè)所涉及到的資源；第五，執(zhí)行計劃采購的全面質(zhì)量管理，能夠有效地拓寬電網(wǎng)企業(yè)在計劃采購過程中全面的質(zhì)量管理工作廣度與深度，從而替提高電網(wǎng)企業(yè)的綜合實力及其長期性發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)?？梢?，電網(wǎng)企業(yè)若要強化自身的市場