店面各崗位工作職責(zé)-文庫吧
2025-07-19 04:33 本頁面
【正文】 上月業(yè)績分析表技師姓名金額名次顧客姓名金額名次項(xiàng)目金額名次 上月耗卡分析表技師姓名金額名次顧客姓名金額名次項(xiàng)目金額名次上月新客分析表技師姓名新客人數(shù)新客成單人數(shù)新客成單金額名次項(xiàng)目體驗(yàn)次數(shù)成單金額名次（ ）店（ ）年（ ）月 顧客來店時(shí)間分析表 負(fù)責(zé)人： 填表人： 日期星期8:0010:0010:0012:0012:0014:0014:0016:0016:0018:0018:0020:0020:0021:00合計(jì)人數(shù)123456789101213141516171819202122232425262728293031合計(jì)用途：了解顧客來店尖峰及高峰；用以調(diào)整技師工作分量，增加工作效率 根據(jù)分析表策劃促銷； 一個(gè)月制作一次。會(huì)員調(diào)研評(píng)估表 調(diào)研日期（ ）年（ ）月（ ）日總檔案人數(shù)（ ）人：其中療程卡（ ）人，占檔案人數(shù)（ ）%。 半睡眠（ ）人占檔案人數(shù)（ ）%。 全睡眠（ ）人 占檔案人數(shù)（ ）%。 半流失（ ）人 占檔案人數(shù)（ ）%。 完全流失（ ）人 占檔案人數(shù)（ ）%。 注：半睡眠指近3個(gè)月未消費(fèi)的； 全睡眠指卡內(nèi)有500元以上余額或療程有一半次數(shù)以上，但近6個(gè)月未消費(fèi)的；半流失指卡內(nèi)有500元以下余額或療程有一半次數(shù)以下但近6個(gè)月未消費(fèi)；完全流失指卡內(nèi)有200元以下余額或療程有2次數(shù)以下但近12月未消費(fèi)的。AA顧客： 人； AB顧客： 人；BA 顧客： 人； BB顧客： 人；BC顧客： 人；CC顧客： 人； 注：AA顧客管理標(biāo)準(zhǔn)：1）平均每月消費(fèi)（ ）次以上（體現(xiàn)顧客總誠度及消費(fèi)意識(shí)） 2）平均每月消費(fèi)（2500）次以上（體現(xiàn)消費(fèi)能力及需求空間）AB類型：只達(dá)到A1一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) （A類）BA 類型：只達(dá)到A2一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) （A類）BB類型：平均每月來店一次消費(fèi)800元以上（B類）BC類型：平均每月來店一次消費(fèi)500元以上（B類）CC類型：2個(gè)月內(nèi)偶爾來店1次，消費(fèi)不到200元及小療程卡（C類）注意消費(fèi)人群社區(qū)居民 口 市政單位 口 企業(yè)白領(lǐng) 口 私企老板 口 高校學(xué)生 口 流動(dòng)人口 口 其他 口 注意消費(fèi)年齡20 30歲 口 30 35歲 口 35 40歲 口 40 45歲 口 45歲以上 口消費(fèi)群體類型高檔消費(fèi) 口 中高檔消費(fèi) 口 中檔消費(fèi) 口 中低檔消費(fèi) 口 有消費(fèi)能力缺乏消費(fèi)意識(shí) 口項(xiàng)目覆蓋只消費(fèi)足療、保?。? ）人；只消費(fèi)面部項(xiàng)目（ ）人；只消費(fèi)身體項(xiàng)目（ ）人；只消費(fèi)家居單品（ ）人；4個(gè)項(xiàng)目以上（ ）人；3個(gè)項(xiàng)目以上（ ）人；2個(gè)項(xiàng)目以上（ ）人；1個(gè)項(xiàng)目以上（ ）人；每三個(gè)月盤點(diǎn)一次 統(tǒng)計(jì)人： 經(jīng)理簽字： 會(huì)員移交表序號(hào)顧客姓名卡號(hào)開卡時(shí)間生日電話卡內(nèi)項(xiàng)目顧客等級(jí)上次到店時(shí)間服務(wù)過的美（理）療師/顧問接收人接收時(shí)間123456789101112131415161718192021222324252627店面各崗位職責(zé)職務(wù)名稱： 副總經(jīng)理工作目的： 配合總經(jīng)理、店長做好對(duì)外宣傳、店內(nèi)運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)技術(shù)的培訓(xùn)監(jiān)督工作要求： 專業(yè)和管理能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作和管理技巧、經(jīng)驗(yàn)。工 作 責(zé) 任☆ 崗位職責(zé)協(xié)助店長負(fù)責(zé)美容院的全面工作，副總經(jīng)理、助理配合店長、顧問及技師對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行跟蹤和管理，對(duì)店長負(fù)責(zé)，除了具備領(lǐng)導(dǎo)魅力、工作標(biāo)準(zhǔn)以外，還必須做到以下方面：1) 必須以身作則，不能以公謀私、要求技師做工作以外的事情；主動(dòng)團(tuán)結(jié)技師，提高公司的整體形象。2) 副總負(fù)責(zé)足療、盲按技師的技術(shù)和形象、素質(zhì)以及銷
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