【正文】 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項： （ ）美療師日工作總結(jié)與次日顧客分析 今日現(xiàn)金業(yè)績完成 ： 今日實際耗卡 ： 回訪： 人 未成單顧客總結(jié)：明日目標(biāo)現(xiàn)金業(yè)績： 元 明日目標(biāo)耗卡： 元 預(yù)約客戶： 個 明日顧客分析：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項： （ ）美療師日工作總結(jié)與次日顧客分析 今日現(xiàn)金業(yè)績完成 ： 今日實際耗卡 ： 回訪： 人 未成單顧客總結(jié)：明日目標(biāo)現(xiàn)金業(yè)績： 元 明日目標(biāo)耗卡： 元 預(yù)約客戶： 個 明日顧客分析：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項： （ ）美療師日工作總結(jié)與次日顧客分析 今日現(xiàn)金業(yè)績完成 ： 今日實際耗卡 ： 回訪： 人 未成單顧客總結(jié)：明日目標(biāo)現(xiàn)金業(yè)績： 元 明日目標(biāo)耗卡： 元 預(yù)約客戶： 個 明日顧客分析：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項：客戶： 服務(wù)： 銷售： 鋪墊： 注意事項： 店面各崗位職責(zé)職務(wù)名稱：技師工作地點(diǎn)： 工作目的：更好地為顧客服務(wù)，成為顧客的美容咨詢專家以及心理專家，為顧客提供并實施具有針對性的個性化解決方案，幫助顧客實現(xiàn)夢想和提升自信。附：顧問常用表格 顧問 年 月員工績效考核評分表 店姓名: 職務(wù): 評價人(上級)部門: 考核月份: 年 月 日考核項目考核內(nèi)容非常優(yōu)秀(110100分)優(yōu)秀(9990分)良(8980分)合格(7970分)不合格(70分以下)注:◆代表月總結(jié)扣分■代表及時扣分每次在以下格內(nèi)直接做累計扣分得分業(yè)績業(yè)績達(dá)成基本業(yè)績（ ）目標(biāo)業(yè)績( )元,當(dāng)月 業(yè)績完成( )元 完成( )% 超越業(yè)績（ ）工作業(yè)績(75分)◆開發(fā)新客戶(30分)15分：新客戶( )人滿分，( )( )人扣5分，( )( )人扣10分，( )人以下扣15分15分：成交率80%以上不扣分，70%80%扣10分，低于70%扣15分注：新客戶=管理美容師人數(shù)5◆服務(wù)客數(shù)（10分）◆服務(wù)客數(shù)（ ）人次，每差1個扣2分，扣完為止注：=目標(biāo)人次◆儀器檢測（10分）本月儀器檢測低于70個扣5分，7079個扣3分，8089個扣2分，9099個扣1分，100個以上不扣分客戶管理（10分）◆3分：電話短信問候所管客戶每人每周1次，少1次扣2分，沒做扣3分■4分：會員到店率90%以下扣1分，80%以下扣2分，70分以下扣4分◆3分：客人生日祝福電話少一個扣1分，扣完為止◆客戶評價（15分）取本組服務(wù)的客數(shù)和本組服務(wù)過的客戶滿意度調(diào)查“非常滿意”成績?yōu)榛鶞?zhǔn)分，總客次非常滿意度達(dá)98%95%扣3分，95%90%扣7分，90%以下扣10分工作能力（10分）■執(zhí)行能力（5分）1．每日計劃、每月計劃、每日回訪記錄完成情況缺一次扣1分，扣完10分為止。2) 每日檢查各個顧客資料明細(xì)，并于開會時提出問題進(jìn)行適時溝通研究。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確節(jié)地了解顧客皮膚的真實情況，為顧客選用合適的產(chǎn)品及美容、養(yǎng)生項目。8) 配合店長完成銷售計劃。任 職 資 格 大?；蛳喈?dāng)于大專文化程度； 具有美容行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗； 認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干； 具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營和運(yùn)作模式； 具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力及指導(dǎo)能力； 五官端正，形象大方，氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的親和力； 良好的溝通表達(dá)能力及個人感染能力；附：店長常用表格 月 客戶及活動、重要事情安排（生日、活動、回訪、慰問）周一周二周三周四周五周六周日日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：日期：（ ）店（ ） 年（ ）月 店長月工作計劃安排表技師人數(shù)（ ）人 基本任務(wù)（現(xiàn)金： 元；耗卡： 元） 目標(biāo)任務(wù)（現(xiàn)金： 元；耗卡： 元） 超越任務(wù)（現(xiàn)金： 元；耗卡： 元） 完成目標(biāo)（ ）元 完成比例（ ）% 接待人次（ ）人周期業(yè)績安排周賣、續(xù)卡：家居產(chǎn)品：周賣、續(xù)卡：家居產(chǎn)品：套盒產(chǎn)品：耗卡：套盒產(chǎn)品：耗卡：周賣、續(xù)卡：家居產(chǎn)品：周賣、續(xù)卡：家居產(chǎn)品：套盒產(chǎn)品：耗卡：套盒產(chǎn)品：耗卡：培訓(xùn)主要內(nèi)容理論知識：產(chǎn)品：老師時間、掌握要點(diǎn)、考核：技術(shù)操作：話術(shù)：老師時間、掌握要點(diǎn)、考核：推廣產(chǎn)品產(chǎn)品名稱與原價活動內(nèi)容與優(yōu)惠方案：推廣項目項目名稱與原價活動內(nèi)容、方案、體驗價：拓客方案外聯(lián)單位：建議及支持支持：建議：店長周會表 主持人：序號 周會內(nèi)容1上周業(yè)績完成基本任務(wù)： 元 目標(biāo)任務(wù)： 元 超越任務(wù)： 元 完成現(xiàn)金目標(biāo)： 元 累計完成： 元 累計完成： % 基本任務(wù)： 元 目標(biāo)任務(wù)： 元 超越任務(wù)： 元完成耗卡目標(biāo)： 元 累計完成： 元 累計完成： %完成家居目標(biāo)： 元； 累計完成： 元； 累計完成： %完成客數(shù)目標(biāo)： 人； 累計完成： 人； 累計完成： %2下周目標(biāo)業(yè)績 A組基本任務(wù)： 元 目標(biāo)任務(wù)： 元 超越任務(wù)： 元 完成現(xiàn)金目標(biāo)： 元 基本任務(wù)： 元 目標(biāo)任務(wù)： 元 超越任務(wù)： 元 完成耗卡目標(biāo)： 元完成家居目標(biāo)： 元 完成客數(shù)目標(biāo)： 人B組基本任務(wù)： 元 目標(biāo)任務(wù)： 元 超越任務(wù)： 元 完成現(xiàn)金目標(biāo)： 元 基本任務(wù)： 元 目標(biāo)任務(wù)： 元 超越任務(wù)： 元 完成耗卡目標(biāo)： 元完成家居目標(biāo)： 元 完成客數(shù)目標(biāo)： 人3業(yè)績未完成原因：4業(yè)績完成原因： 5上周問題總結(jié)：（如在會上解決要表示“√”如需會下解決，表示解決時間） 6下周活動及其它：7周總結(jié)： 老顧客欠款追蹤明細(xì)表