工地開放日工作指引-文庫吧
2025-07-19 03:37 本頁面
【正文】 ，不得晚于交付前一個(gè)月；178。 第三次工地開放主要針對(duì)二次開放未到訪業(yè)主和二次開放時(shí)集中提出問題較多的業(yè)主，由項(xiàng)目工程師與客服后期負(fù)責(zé)維修的客戶經(jīng)理共同選擇，依據(jù)需開放的數(shù)量和工程進(jìn)度再確定是否開放，開放形式是采用集中還是零星約訪。，交付前的工地開放與領(lǐng)取入住通知單和物業(yè)相關(guān)手續(xù)合并辦理，以避免頻繁邀請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)。 工地開放活動(dòng)的籌備 工程整改實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)安全保障 項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)房屋具備開放條件：178。 裝修房的清水階段開放方式采取局部開放，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地整潔，安全防護(hù)到位。首選是同樣戶型存在完全毛坯界面和帶部分裝修的兩種狀態(tài)，如現(xiàn)場(chǎng)施工不具備兩種狀態(tài)并存，可選擇其一。178。 房間開放狀態(tài)為該樓砌體施工完成后、內(nèi)部裝修啟動(dòng)前，即完全毛坯界面；178。 開放狀態(tài)二為裝修濕作業(yè)完成，即墻地磚施工、門套、局部吊頂、大白兩遍完成。178。 交付前的開放，由項(xiàng)目工程師在房屋建造完工后開始制定整改計(jì)劃，在工地開放之前要完成首輪整改，完成基礎(chǔ)保潔，提前核對(duì)鑰匙，確保現(xiàn)場(chǎng)具備房屋交付時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。 活動(dòng)開始前一周由活動(dòng)組織者組織項(xiàng)目工程師、物業(yè)安全和客戶負(fù)責(zé)人共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)隱患進(jìn)行及時(shí)處理，確保無安全隱患。 工地開放活動(dòng)方案編寫及確定。活動(dòng)方案要包括以下要點(diǎn)：活動(dòng)時(shí)間及范圍、通知客戶的說辭、確定接待場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)包裝、前期準(zhǔn)備的安排、當(dāng)天人員分工、工作人員說辭的培訓(xùn)、客戶提出問題的整理和分析安排、活動(dòng)總結(jié)及后續(xù)問題處理安排等。 統(tǒng)一說辭制定及培訓(xùn) 由活動(dòng)組織者在工地開放前一周制定完統(tǒng)一說辭，包括但不僅限于房屋基本信息、部品差異化、入住及裝修管理基本問題、周邊配套敏感問題等。 依據(jù)《工地開放活動(dòng)方案》對(duì)各崗位職責(zé)分工、統(tǒng)一說辭等培訓(xùn)，并對(duì)掌握情況進(jìn)行考核。 包裝和物品準(zhǔn)備 客戶關(guān)系中心客戶經(jīng)理在工地開放時(shí)間開始前一個(gè)月確定現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程執(zhí)行方案，并發(fā)起活動(dòng)策劃方案及活動(dòng)費(fèi)用的合同審批。 裝修房的清水階段開放接待地點(diǎn)選擇及包裝對(duì)首次辦理工地開放宜首選售樓處，如當(dāng)年有裝修好的開放和交付辦理地點(diǎn)則利用已裝修好的辦理地點(diǎn)作為接待點(diǎn)。開放現(xiàn)場(chǎng)包裝注意事項(xiàng)如下：178。 為區(qū)別交付前開放和交付的氣氛，本輪開放包裝采用帶有項(xiàng)目銷售宣傳元素的背景，體現(xiàn)“工地開放 歡迎品鑒”即可；178。 接待室內(nèi)需要展示客戶關(guān)系中心介紹、物業(yè)介紹部分展板，在交付時(shí)用的展板中選擇4塊即可
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