【正文】 5） 外部質(zhì)量成本基礎(chǔ)資料不全，減 分 未對外部質(zhì)量成本進行分析研究，；缺改進方案，減 6） 內(nèi)部質(zhì)量成本基礎(chǔ)資料不全，減 分 未對內(nèi)部質(zhì)量成本進行分析研究，；缺改進方案，減 7） 內(nèi)審或者外審中出現(xiàn)1項嚴重不合格項，減 該項全部分8） 在規(guī)定時限內(nèi)未完成某產(chǎn)品技術(shù)合作和消化，減 分9） 在規(guī)定時限內(nèi)未完成某新產(chǎn)品銷售，減 10）整機一次交驗合格率低于質(zhì)量指標，減13分。 直通率低于考核標準，減 11）內(nèi)、外部顧客滿意度抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果滿意率低于90%，減 12）政府監(jiān)督機構(gòu)抽查公司環(huán)保項目出現(xiàn)不合格項或整改項目，減 某產(chǎn)品市場銷售排名 指標解釋：是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，對被考核部門的有關(guān)產(chǎn)品按照預(yù)定市場排名目標進行考核，反映公司產(chǎn)品在該市場中的地位而設(shè)立的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司市場部負責(zé)對各事業(yè)部進行考核。各類考核數(shù)據(jù)在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標的考核，檢驗被考核的產(chǎn)品市場拓展能力和市場發(fā)展?jié)摿?，掌握該產(chǎn)品在市場競爭中處于的地位和作用，激勵相關(guān)人員做大做強公司產(chǎn)品 。衡量標準：（對相關(guān)競爭對手的銷售收入情況跟蹤調(diào)查后進行統(tǒng)計分析后作出排名。具體細化考核項目見《經(jīng)營責(zé)任書》，減分最多不超過本項權(quán)重分值）考核產(chǎn)品年度排名每低于1名減 治安消防安全 4分指標解釋：是指根據(jù)公司《治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標責(zé)任書》要求，對被考核部門貫徹執(zhí)行該《責(zé)任書》要求進行日常檢查統(tǒng)計匯總的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由人力資源部對各部門日?？己藱z查以及相關(guān)部門檢查結(jié)果反饋統(tǒng)計后進行考核，核數(shù)據(jù)在報告期后7日內(nèi)完成?？己四康模和ㄟ^這一指標的考核，增強安全防范意識和措施，減少事故隱患，確保企業(yè)生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。衡量標準：依據(jù)《2006年治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標責(zé)任考核細則》(以下簡稱《細則》)中未列入否決類指標考核內(nèi)容及標準進行評價。計算公式：1）對照《細則》考核滿分可得治安消防安全管理項目分 得本指標4分2）對照《細則》考核未獲滿分，實際治安消防安全管理(Z)項目得分公式為：Z =4分 《細則》考核扣分 50% Z ≥ 0人力資源基礎(chǔ)管理 指標解釋：是指根據(jù)公司績效考核管理相關(guān)管理制度規(guī)定，對被考核部門在人力資源基礎(chǔ)管理、推動績效考核過程是否按照相關(guān)制度規(guī)范操作，薪酬分配管理上貫徹執(zhí)行這些制度狀況進行全面考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由人力資源部對各部門相關(guān)資料進行檢查統(tǒng)計，在報告期后7日內(nèi)完成?？己四康模和ㄟ^這一指標考核推動公司人力資源基礎(chǔ)管理、KPI績效考核體系的建立、運行，在核定的工資總額內(nèi)做到薪酬分配與績效考核掛鉤，追求企業(yè)效益的最大化。衡量標準：1）按時建立、完善各崗位職責(zé)明確的職位說明書 本條要求崗位設(shè)置及招用前未完成職位說明書編寫，減 老員工對崗位職責(zé)主要內(nèi)容知曉度低于80%以下，減 新員工對崗位職責(zé)主要內(nèi)容知曉度低于100%以下，減 職位說明書編寫描述不清，不符合要求率5%以上，減 2）理順、完善員工勞動關(guān)系管理。新員工試用考核管理 本條要求未做新員工試用期月度工作表現(xiàn)考核、新員工試用期滿一周前未及時進行試用期考核的每項減 新員工試用考核資料不完整，減 員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂及終止等未按相關(guān)規(guī)定辦理的，每人次減 關(guān)鍵崗位當(dāng)年工作目標與公司、事業(yè)部戰(zhàn)略目標脫鉤不明確減 1 分關(guān)鍵崗位員工對事業(yè)部和個人當(dāng)年目標了解掌握低于90%以下減 1分3）對本部門各崗位進行考核管理 本條要求 未按時制定關(guān)鍵崗位績效考核KPI指標及細則，；實施運用有效率在80%以下的，酎情減 分 未按時制定其他崗位考核辦法（細則）的；減 1 分 直線經(jīng)理每季度與其下屬未溝通交流過一次（以書面記錄為準），減 1 分；員工對直線經(jīng)理溝通滿意度低于80%的 ，酎情減 績效考核過程資料登記、收集完整率低于95%以下的，酎情減 4）落實員工培訓(xùn)工作 本條要求未按要求組織制訂本部門員工二年期培訓(xùn)需求計劃，減 1分 未按要求配合好公司各項培訓(xùn)的組織、實施、登記、效果反饋工作，減 5）薪酬管理規(guī)范，與績效考核緊密掛鉤。 本條要求月度工資總額發(fā)放與部門績效脫鉤，工資總額每超過控制數(shù) 5%，減 1分薪酬發(fā)放與績效考核結(jié)果脫鉤，減 1 分 計算公式：績效考核管理= ∑減分 業(yè)務(wù)招待費控制 指標解釋：是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)招待費用使用規(guī)定，對被考核部門在控制使用業(yè)務(wù)招待費用情況進行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門預(yù)付費用的實際支出情況進行統(tǒng)計，在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標的考核，促使各部門合理控制業(yè)務(wù)招待費用，降低費用開支，減少不必要支出。衡量標準：（具體細化考核項目見《經(jīng)營責(zé)任書》，減分最多不超過本項權(quán)重分值） 業(yè)務(wù)招待費用超過規(guī)定比率10%，減 業(yè)務(wù)招待費用超過20%以上減 1 分業(yè)務(wù)招待費用超過30%以上減 分市場運作管理 指標解釋：是指根據(jù)公司對合同評審、合同返回率、市場活動監(jiān)管以及售后服務(wù)管理工作要求，對被考核部門在市場運作管理活動中進行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由市場部定期對被考核部門市場運作管理活動情況進行考核，在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標的考核，促使各部門市場運作管理，嚴格合同管理與評審，控制風(fēng)險，完善降低費用開支，減少不必要支出。衡量標準：1）按規(guī)定流程對合同進行評審，合同條款在公司受控允許范圍之內(nèi)。 本條要求發(fā)現(xiàn)合同未按規(guī)定評審，減 1 分合同條款在公司受控允許范圍之外，減 1分2）合同返回率≥95%。 本條要求合同返回率低于95%，減 1分3）市場活動監(jiān)管嚴密有序 本條要求市場活動監(jiān)管不利，工作未做到位造成重大合同丟失，減 1 分4）售后服務(wù)工作有序，無用戶申告。 本條要求 售后服務(wù)工作未盡職盡力，致使用戶反復(fù)投訴影響公司信譽，減 1 分 經(jīng)營協(xié)調(diào)執(zhí)行力管理