【正文】 區(qū)大門白班07:0019:00周一~周日10夜班19:0007:00周一~周日10項目從業(yè)人員編制:34l 目的為了保持公司的良性發(fā)展及資產(chǎn)安全，保證客戶單位及員工的利益不受侵犯。此項工作的落實將維護高度的誠信與正直，及時發(fā)現(xiàn)并清除任何潛在的隱患，杜絕任何不誠實、不道德、不專業(yè)的行為。 l 內(nèi)容二級高級調(diào)查（保安領(lǐng)班及更高職位）216。 無犯罪記錄證明216。 健康證（需在辦理正式入職后的兩周內(nèi)遞交）216。 學(xué)歷證明(需驗證) 216。 工作經(jīng)歷（其中包括服務(wù)期限、職位、離職原因）216。 最近離職公司的合同終止情況216。 是否有債務(wù)糾紛（可選項）216。 是否酗酒（可選項）216。 是否有心理障礙（可選項）一級基本調(diào)查（普通隊員崗位）216。 無犯罪記錄證明216。 健康證（需在辦理正式入職后的兩周內(nèi)遞交）216。 學(xué)歷證明216。 工作經(jīng)歷（其中包括服務(wù)期限、職位、離職原因）216。 與前公司的勞動關(guān)系解除證明l 操作程序 216。 人事部發(fā)布崗位空缺信息，并為內(nèi)、外部候選人提供申請表格。一般情況下，人事部負責(zé)在面試結(jié)束后根據(jù)崗位描述要求對候選人進行背景調(diào)查，同時妥善保管書面背景調(diào)查記錄。 216。 每個調(diào)查都應(yīng)逐個審查，如存在任何疑點，其詳細情況需提交至人事部經(jīng)理乃至總經(jīng)理。 216。 無論面試是否通過都會將結(jié)果告知候選者。l 健全的薪酬福利結(jié)構(gòu) 當員工的付出與所得到的回報嚴重不匹配時，流失率的上升也就顯而易見了。我司建立了完善合理的員工薪酬福利體系，尊重每位員工的勞動成果，有效控制人員流失的同時，也將吸引更多優(yōu)秀人才的加入。 l 集中住宿、半軍事化管理以提高員工福利、有效地處理緊急突發(fā)性事件為目的，公司計劃為服務(wù)于客戶單位的非滬籍從業(yè)人員在項目周邊區(qū)域內(nèi)提供集中住宿。 l 以人為本的管理理念 以人為本的人性化管理，把員工看作企業(yè)最寶貴的財富和資源，關(guān)懷理解尊重員工，為員工創(chuàng)造良好的工作狀態(tài)和氛圍。 l 員工個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。我司協(xié)助員工學(xué)習(xí)并制定個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。提升員工綜合素質(zhì)的同時，通過其對自身能力水平和發(fā)展?jié)摿Φ脑u估，使自己的才能及職業(yè)發(fā)展方向符合崗位不斷變化的需求。 日常服務(wù)職責(zé)與制度崗位職責(zé) 項目主管l 做好與甲方的溝通工作，對本項目安全管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行及時整改，在甲方與乙方間起到橋梁作用；l 負責(zé)制定安全管理服務(wù)的工作計劃書、服務(wù)程序、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、應(yīng)急方案等，并組織實施和管理；l 與屬地相關(guān)職能部門建立良好的溝通渠道，處理一切甲方在治安、消防等方面與政府職能部門的協(xié)調(diào)工作；l 管理、監(jiān)督乙方核心管理人員的工作，每季度一次對其進行綜合考評，該項考評使用《員工季度考評表》，并及時向甲方、乙方管理層匯報。l 根據(jù)年度、季度員工考評結(jié)果，結(jié)合公司獎懲制度，向公司管理部門提出對相關(guān)員工予以褒獎或處罰的建議；l 每月下旬，完成《項目月度營運工作小結(jié)》，每季度上旬，完成《季度營運工作計劃》，所有工作小結(jié)、計劃以書面形式上報至甲、乙雙方；l 每季度進行一次項目綜合培訓(xùn)，并及時向甲方、乙方管理層匯報。l 準時召集召開班前會、班后會，檢查隊員的儀容儀表；傳達上級交辦事項，布置工作并落實到具體崗位。l 接受甲方相關(guān)部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)人員、物品的安全，負責(zé)本項目的治安秩序，處理各種突發(fā)事件；l 向從業(yè)人員貫徹甲、乙雙方的工作指令，向上級反映從業(yè)人員的工作需求及各階段的工作狀態(tài)；l 指導(dǎo)隊員做好交接班工作，仔細查閱交接班記錄，清點移交物品，合理安排解決上一班遺留的問題。l 必須嚴以律己，不徇私舞弊，嚴格檢查各崗位工作職責(zé)的完成情況，培養(yǎng)隊員的獨立工作能力。l 熟悉轄區(qū)內(nèi)外環(huán)境及公共設(shè)施、安保要害部位的分布情況；l 每月至少召開一次隊務(wù)會，總結(jié)一個月工作，表揚好人好事，糾正存在的問題；l 負責(zé)從業(yè)人員的月度考勤，每月最后一天將《員工考勤月度統(tǒng)計表》發(fā)送至乙方人事部；l 每季度一次，對從業(yè)人員進行考評，結(jié)合甲方主管部門的意見，指出每位從業(yè)人員在日常工作中需要關(guān)注的方面，并提出相應(yīng)的整改方法，該項考評使用《員工季度考評表》；l 完整、準確地掌握《各類突發(fā)事件處置預(yù)案》，突發(fā)事件處置過程中，以乙方財產(chǎn)、人身安全及本部員工安全為前提，在事件現(xiàn)場起到指揮、指導(dǎo)作用；l 以甲方為先，建立并始終以專業(yè)的態(tài)度保持與甲方的良好關(guān)系。l 工作中遇到自己無法解決的問題或者沒有把握之事，應(yīng)立即上報。l 向上級領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。l 協(xié)助各部門做好其他相關(guān)工作。l 著裝規(guī)范，文明禮貌，規(guī)范執(zhí)勤，耐心回答訪客。l 當值期間聽從命令、服從指揮，不準竄崗、脫崗、睡崗，不可擅自更換已編定的崗位和班次。l 對小區(qū)進出人員、車輛進行檢查管理，按規(guī)定和要求登記。l 不遲到，不早退，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。l 當值期間，不準會客、閑聊、拉關(guān)系、使用手機，嚴禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲酒、睡覺、吃東西及做一切與工作無關(guān)的事情。l 保管好保安部各種設(shè)備和器材，掌握正確的使用方法，熟悉轄區(qū)內(nèi)各種有效安全措施及應(yīng)急物品所存位置。l 熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序；凡遇到非經(jīng)常性事務(wù)時，必須小心處理并逐級匯報。l 嚴格遵守本項目管理制度。l 發(fā)生突發(fā)事件（事故）時，及時要求其他隊員配合處理，并在第一時間內(nèi)通知保安隊長及相關(guān)負責(zé)人。l 交接班清楚，交清一切重要事情，特別是要交清本班尚未解決的事情。l 按時完成臨時交待的其他任務(wù)。l 保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，及時解決。l 勸阻衣冠不整、乞討變賣、及精神病患者離開轄區(qū)。l 制止各類糾紛、爭吵、勸散圍觀者，將各類糾紛、事故等控制在萌芽狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)事態(tài)無法控制應(yīng)及時上報。l 保持通訊設(shè)備良好、暢通，并隨時與當班同事保持聯(lián)系。l 對需要幫助的人員隨時提供幫助。l 妥善處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件，做到嚴守崗位、認真負責(zé)、文明值勤、禮貌待人。l 熟識消防器材擺放位置，熟知其性能并能正確使用，發(fā)現(xiàn)火警隱患或不安全因素及時報告并積極自救。l 做好各崗位工作情況記錄，及時匯報上級，配合隊長檢查、督導(dǎo)隊員工作情況。 服務(wù)的內(nèi)容和措施A） 門崗服務(wù)范圍l 甲方的工作人員、小區(qū)業(yè)主、訪客、臨時作業(yè)公司、搬運公司等進出本項目時，做好管理和監(jiān)視（主要是對可疑人物進行檢查）；l 保安人員有權(quán)對進出大門的部門與個人的物品進行查驗，并要求出具進出手續(xù)；l 確認對本項目內(nèi)外搬入搬出的物品器材、所需的維護及對搬入搬出方法的監(jiān)督；l 因特別警備等，甲方發(fā)出指示時根據(jù)指示內(nèi)容實施的特殊安全服務(wù)；l 安全服務(wù)中的受理業(yè)務(wù)和書面記錄；l 發(fā)現(xiàn)并阻止可疑人物進入本項目。l 對于事先從甲方接到進入本項目臨時作業(yè)聯(lián)系的，在作業(yè)公司進入本項目時應(yīng)辦理所規(guī)定的手續(xù)，并讓全體作業(yè)人員登記后再行進行作業(yè)，對于事先沒有聯(lián)系的作業(yè)公司，原則上不允許進入，對于緊急工程，應(yīng)與甲方取得聯(lián)系后，按其指示行事；l 作業(yè)公司完成了上述作業(yè)后撤離本項目時，應(yīng)讓其至管理處辦理相關(guān)撤離手續(xù)，并根據(jù)需要確認作業(yè)現(xiàn)場的情況后，讓其撤離本本項目；l 根據(jù)作業(yè)內(nèi)容而需要使用火源、關(guān)閉設(shè)備、用電等時，只有得到甲方的許可才能允許，作業(yè)時應(yīng)檢查作業(yè)公司是否遵守所規(guī)定的注意事項，如有違反時應(yīng)予以中止作業(yè)；l 因臨時工程作業(yè)而需開鎖、上鎖時，則進行開鎖、上鎖工作，有關(guān)重點專用部位的進出門，除了甲方事先發(fā)出過指示之外，則不允許開鎖、上鎖；l 外來臨時作業(yè)人員需登記，保安員陪同臨時作業(yè)人員直至其離開作業(yè)區(qū)域（視甲方要求而定）。根據(jù)本項目規(guī)定而進行的申請書和作業(yè)報告書的受理業(yè)務(wù)，本業(yè)務(wù)的目的是對進入轄區(qū)的安全管理。應(yīng)對問詢、委托等時應(yīng)注意下列事項：l 前來聯(lián)系工作的外單位人員，需填寫工作聯(lián)系單進入，經(jīng)被訪部門和個人簽字后交門衛(wèi)方可離開；l 對無法判斷的事項，要避免不充分的應(yīng)對，應(yīng)先報上自己的姓名，然后記下對方的姓名、聯(lián)系地址、公司名稱等，并告知對方隨后給予答復(fù)，之后向甲方報告并遵從其指示。在本項目范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)拾撿物和失物、或有拾撿物和失物的申報時遵循以下業(yè)務(wù)流程：l 向甲方報告有拾撿物、失物之事；l 找到了拾撿物的失主并向其歸還時，確認丟失的物品、日期時間、地點等細節(jié)，并確認其身份證，并在值班記錄上做相應(yīng)事項后歸還失主（包括失主名字、失主聯(lián)系地址）；并向甲方報告拾撿物的處理情況；l 拾撿物保管三個月后進行處置，認為是高價的物品應(yīng)向甲方報告，接受指示，如是現(xiàn)金應(yīng)交給甲方，如是銀行卡應(yīng)向甲方報告后還給銀行。 健全緊急聯(lián)系地址登記、租戶電話號碼簿等應(yīng)健全《緊急聯(lián)系地址、電話號碼登記簿》，努力保持始終可利用的狀態(tài)，為了在緊急時能順利聯(lián)系，還應(yīng)健全相關(guān)行政機關(guān)等的聯(lián)系地址和小區(qū)內(nèi)各設(shè)備的維修保養(yǎng)公司的聯(lián)系地址、電話號碼。其他甲方認為必要的業(yè)務(wù)：對于上述項目中未記載的其他事項，根據(jù)現(xiàn)場固有的情況等認為有必要的業(yè)務(wù)，按照甲方的指示實施。 額外時間的委托業(yè)務(wù)工作輪換外的加班和休息天上班等工作時間外業(yè)務(wù)稱作額外時間的委