景區(qū)管理所關(guān)于國家4a旅游景區(qū)復(fù)核自查報告-文庫吧
2025-07-17 21:37 本頁面
【正文】 方面設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室，突發(fā)事故處理及時、妥當，檔案記錄完整，配備游客常用藥品。救護等設(shè)備齊全、完好、有效。游客人生安全采取了一系列措施，在游覽通道，特別是狹窄、危險地段設(shè)保護圍欄和警示標志；游覽旺季和游人擁擠時，有專人負責(zé)疏導(dǎo)，不發(fā)生游人傷害事故；銷售的食品飲料無毒、無污染。財物財產(chǎn)安全室內(nèi)配有有效的報警裝置；確保單位財產(chǎn)無重大損失。至目前消防、防盜、交通、機電等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。（二）廁所革命結(jié)合4A旅游景區(qū)創(chuàng)建，參照《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》修建了5處旅游廁所，增加衛(wèi)生清潔人員，在每座廁所上貼有通用圖標志和中英文對照標志。標識清楚，指示明確。每個廁所都有專人負責(zé)保潔，10小時保潔制度，在開放時間內(nèi)專人分區(qū)負責(zé)隨時清掃。景區(qū)新建旅游廁所數(shù)量充足，布局較合理，采用水沖式廁所，數(shù)量基本能滿足游客高峰期需求；廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)，廁所80％具備水沖設(shè)備，并保持完好。廁所地面干凈無污漬、積水、紙屑比較整潔。墻壁無蛛網(wǎng)、塵積和亂涂亂畫痕跡。潔具潔凈、無污垢、及時沖洗，無堵塞。無蚊蠅、異味。每日噴灑消毒藥水、除臭劑或空氣清新劑。保持廁所內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好，沖水箱正?？捎茫T窗完好，便具無損壞。廁所內(nèi)配有洗手池并保證有水，面鏡、掛衣鉤、干手設(shè)備、清新劑、洗手液、驅(qū)蚊蠅、手紙等配置，干凈衛(wèi)生。均固定專人進行管理，以2A級標準進行配置，內(nèi)設(shè)有殘疾人廁位，潔具質(zhì)量較好。為了方便廣大游客在進入景區(qū)后第一時間找到旅游廁所，景區(qū)管理所與7月份完成了旅游廁所百度地圖上傳工作。（三）公共基礎(chǔ)設(shè)施XX景區(qū)評國家4A級旅游景區(qū)，全縣上下高度重視，在文廣局的指導(dǎo)下，景區(qū)做了以下兩方面的精心準備。（1）景區(qū)強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量一是加強領(lǐng)導(dǎo)管理，認真開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。邀請縣旅游局有關(guān)專業(yè)人員對景區(qū)管理工作人員進行了社會公德、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，使景區(qū)工作人員對A級旅游管理服務(wù)基本規(guī)范有了更進一步的認識，增強了景區(qū)工作人員服務(wù)意識，提升了景區(qū)工作人員服務(wù)水平。二是健全完善景區(qū)相關(guān)工作資料和加強制度建設(shè)。健全和完善了景區(qū)的各項管理制度，及時運轉(zhuǎn)各類資料，明確了值班巡查制度，責(zé)任到人，24小時不定時進行值班現(xiàn)場巡查，每天8:00——18:00不間斷保潔，并簽寫了工作日志和記錄簿。設(shè)立了投訴臺、投訴電話和游客意見簿等監(jiān)督平臺，定期咨詢游客意見和建議并及時整改完善。三是完善、更新各類標識指示牌，各種規(guī)章制度上墻。景區(qū)內(nèi)增添了可以360176。旋轉(zhuǎn)的景點標準導(dǎo)向牌和指示牌；在一些危險路段，設(shè)置“注意安全”、“小心路滑”等安全警示標識標牌；增添了“下坡臺階”、“水深危險，請勿戲水”、“110報
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1