康業(yè)溫泉酒店實習報告-文庫吧
2025-07-17 21:08 本頁面
【正文】 客房的工作是學習并幫助員工整理好凌亂的客房。大致包括：拆被罩、床單、枕套，再換上新的被罩、床單、枕套，再按規(guī)定擺放好；整理房間里的垃圾，必要時用吸塵器吸塵；把用過的方巾、面巾、浴巾、地巾、浴衣等帶走，換上干凈的一套，要按規(guī)定疊好，放在指定位置；把用過的沐浴露、洗發(fā)液、護發(fā)素、香皂、紙巾、梳子、拖鞋等帶走，并補充新的相應物品。（1）游泳用品的提供，包括浴巾，飲料，以及零食等。（2）溫泉池的看守，如有溺水人員，要及時救助。（3）水上游樂場的看守，包括游樂場操作的教學，以及危險操作的制止等。（4）提供一些咨詢服務，游客需要了解的問題預習回答解釋等。為將公司的信息全面直接的傳遞到廣大群眾中，使其對公司有清晰的了解，通過發(fā)傳單方式，來增加公司的知名度及信譽，樹立良好的公關形象?？偟膩碚f是這幾類工作，下面開始談一下實習情況。正文一、總體情況對康業(yè)溫泉酒店的了解幾乎僅限于問那個把我們帶到各個部門的負責人的幾個問題。從她的口中我了解到，康業(yè)集團旗下有大小共20多個部門，其中大部門有19個；康業(yè)集團的服務大概分為溫泉、酒店、宴會、娛樂、旅游五大部分，下設的部門幾乎全是服務于這幾個主要部門。另外，在洗衣房里，員工向我們透露，她們的工資，底薪不到兩千，當然，她們沒有說具體的數(shù)字。另外，她們還說節(jié)假日的時候，企業(yè)會發(fā)一些福利，但年終并沒有分紅什么的。（一）員工 對于康業(yè)集團的招聘制度，洗衣房的員工只說她們在應聘時需要考試，需要背過各級部門的姓名和電話等。我在網(wǎng)上查詢了一些關于康業(yè)集團招聘的信息，除了總經(jīng)理助理對學歷的要求是“本科及以上”以外，有一部分是“大專及以上”，更多的是“不限”。這讓我想起了實習第二天和客
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