質(zhì)量管理體系-文庫(kù)吧
2025-07-17 14:13 本頁(yè)面
【正文】 與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 —— 雙贏的概念 —— 持續(xù)穩(wěn)定的保證 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?質(zhì)量管理原則的應(yīng)用 ?過(guò)程方法 ?體系和過(guò)程的管理 ?文件 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?質(zhì)量管理原則的應(yīng)用 —— 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的意義： ?質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié) ?質(zhì)量管理最基本、最適用的一般性規(guī)律 ?質(zhì)量管理的基本理念 ?質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ) —— 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的應(yīng)用不僅可為組織帶來(lái)直接利益，而且也對(duì)成本和風(fēng)險(xiǎn)的管理起著重要作用 最終的效果：提高投資回報(bào)、創(chuàng)造價(jià)值和增加穩(wěn)定性 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?過(guò)程方法 —— 過(guò)程方法的應(yīng)用要點(diǎn)： ?理解并滿足要求 ?需要從增值方面考慮過(guò)程 ?獲取過(guò)程業(yè)績(jī)和有效性方面的結(jié)果 ?以目標(biāo)測(cè)量為依據(jù)對(duì)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?體系和過(guò)程的管理 ?識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用 ?確保這些過(guò)程的順序和相互作用 ?確定為確保這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則與方法 ?確?？色@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)控 ?測(cè)量、監(jiān)控與分析這些過(guò)程 ?實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn) 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?文件 —— 質(zhì)量管理體系文件化 —— 質(zhì)量管理體系文件包括： ?形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)聲明 ?質(zhì)量手冊(cè) ?形成文件的程序 （ GB/T 19001要求的 6項(xiàng)程序文件） ?組織為確保其 過(guò)程受控 所需的文件 ?質(zhì)量記錄 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?文件 —— 文件的價(jià)值 ?滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn) ?提供適宜的培訓(xùn) ?重復(fù)性和可追溯性 ?提供客觀證據(jù) ?評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性 文件的形成本身不是目的，它應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?文件 —— 質(zhì)量手冊(cè)：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 其內(nèi)容至少包括： A）質(zhì)量管理體系范圍 B）質(zhì)量管理體系的程序文件或?qū)ζ湟? C）對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程和過(guò)程之間相互作用的描述 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?文件 —— 文件控制 A）必須制定文件控制程序 B）文件控制的目的 C）控制文件的范圍（包括外來(lái)文件） D）控制文件的要求（參看書 97頁(yè)的 7點(diǎn)） E）記錄也屬于文件的要求，但按專門的要求進(jìn)行控制 7 質(zhì)量管理的基本原則和體系要求 質(zhì)量管理體系要求 ?文件 —— 記錄控制 記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的 證據(jù)的文件 A）必須制定記錄控制程序 B）控制記錄的目的 C）控制記錄的范圍 D）記錄控制的要求包括標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置 E）記錄的媒體形式 8 管理職責(zé) ?組織的最高管
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