【正文】 查。指導(dǎo)思想。心理健康教育與咨詢中心建設(shè)以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以育人為本、德育為先為理念，以素質(zhì)教育為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以增強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的針對(duì)性、實(shí)效性為重點(diǎn)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，以創(chuàng)新體制機(jī)制、搭建工作新平臺(tái)、推進(jìn)德育資源建設(shè)等為手段，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展、身心健康的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。扎實(shí)開展咨詢室條件建設(shè)。（1）場(chǎng)地位置。我院心理健康教育與咨詢中心擬建于新校區(qū)學(xué)生活動(dòng)中心大樓的三樓東邊，位置相對(duì)獨(dú)立、安全、方便、安靜，有利于學(xué)生、老師咨詢。，（均未計(jì)算南校區(qū)知行樓404室個(gè)體咨詢室面積）。（2）心理咨詢功能區(qū)。①預(yù)約等候室。A、位置：位于新校區(qū)學(xué)生活動(dòng)中心大樓三樓（下同、略）303房。B、面積：1間＞標(biāo)準(zhǔn)：15平方米左右/間。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，色調(diào)溫和平靜，自然，大方，溫馨，舒適。D、用途：用于來訪者預(yù)約及等候和學(xué)生助理辦公。②個(gè)體咨詢室。A、位置：位于304房。B、面積：1間＞標(biāo)準(zhǔn)：15平方米左右/間。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，室內(nèi)色調(diào)溫和、平靜、和諧，充滿生機(jī)；安裝給學(xué)生溫馨、安全體驗(yàn)的窗簾，讓學(xué)生感覺親切、放松、恬靜、祥和、優(yōu)雅。D、用途：接待個(gè)體咨詢來訪者。 ③團(tuán)體輔導(dǎo)室。A、位置：位于310房。B、面積：1間＞標(biāo)準(zhǔn)：50平方米左右/間。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，明亮整潔，通風(fēng)好，采光好。D、用途：接待團(tuán)體來訪者開展活動(dòng)。④心理測(cè)評(píng)室。A、位置：位于306房。B、面積：＞標(biāo)準(zhǔn)：15平方米左右/間。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，安靜通風(fēng)，采光好，透氣效果好，保密性強(qiáng)。D、用途：對(duì)個(gè)體咨詢來訪者進(jìn)行心理測(cè)評(píng)。 ⑤心理宣泄室。A、位置：位于309房。B、面積：1間＞標(biāo)準(zhǔn)：30平方米左右/間。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，隔音效果好、安全性能好、保密性強(qiáng)。D、用途：供個(gè)體咨詢來訪者發(fā)泄負(fù)面情緒。⑥沙盤室。A、位置：位于305房。B、面積：1間。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，室內(nèi)色調(diào)溫和、平靜、和諧，充滿生機(jī)；安裝給學(xué)生溫馨、安全體驗(yàn)的窗簾，讓學(xué)生感覺親切、放松、恬靜、祥和、優(yōu)雅。D、用途：接待個(gè)體咨詢來訪者，開展沙盤測(cè)試與治療。⑦音樂治療室。A、位置：位于307房。B、面積：1間。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，室內(nèi)色調(diào)溫和、平靜、和諧，充滿生機(jī)；安裝給學(xué)生溫馨、安全體驗(yàn)的窗簾，讓學(xué)生感覺親切、放松、恬靜、祥和、優(yōu)雅。D、用途：接待個(gè)體咨詢來訪者，開展音樂治療。（3）心理健康教育功能區(qū)。①心理健康教育培訓(xùn)（教學(xué)觀摩）室。A、位置：位于301房。B、面積：1間。C、用途：開展心理健康專兼職教師集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)；開展心理健康教育教學(xué)觀摩活動(dòng)；開展班級(jí)心理委員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)；開展寢室心理信息員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)；供心理協(xié)會(huì)等學(xué)生社團(tuán)開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。②心理健康教育教研室。A、位置：位于308房。B、面積：1間。C、用途：用于心理健康教育教研室教師辦公、集體備課、開展教研和科研活動(dòng)等。（4）綜合辦公區(qū)。①辦公室。A、位置：位于302房。B、面積：1間。C、用途：供心理咨詢教師辦公和對(duì)外接待使用。 ②值班室兼攝像總控室。A、位置：位于311房。 B、面積：1間。C、用途：供值晚班休息使用；供處理突發(fā)心理事件不太方便回家的老師臨時(shí)過夜；安裝各心理咨詢功能室攝、錄像系統(tǒng)總機(jī)。確保心理咨詢室有序運(yùn)行。（1）規(guī)章制度建設(shè)。①編印《大學(xué)生心理健康教育文件制度匯編》（包括自2001年來國(guó)家及有關(guān)部委，省委教育工委、教育廳，學(xué)院關(guān)于大學(xué)生心理健康教育的文件）。②建立健全完備的高職院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作規(guī)章制度體系。A、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心管理規(guī)定》B、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育教研室主任崗位職責(zé)》C、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育教研室教師職責(zé)》D、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢工作人員的職業(yè)道德和紀(jì)律規(guī)范》E、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室工作制度》F、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室管理辦法》G、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢預(yù)約制度》H、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理檔案管理規(guī)定》I、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室值班與輔導(dǎo)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（2）及時(shí)、務(wù)實(shí)做好計(jì)劃總結(jié)工作。學(xué)院和各系根據(jù)工作要求和實(shí)際撰寫詳細(xì)合理的學(xué)年心理健康教育與咨詢工作計(jì)劃與總結(jié)。（3）開放時(shí)間與頻次合理化。①開放時(shí)間。A、根據(jù)求助者的需求，心理健康教育與咨詢中心在工作日對(duì)學(xué)生全天開放；B、開放時(shí)間表張貼于校園醒目處，并通過書面形式和校園網(wǎng)告知全院師生，爭(zhēng)取知曉率達(dá)到100%；C、在開放時(shí)間內(nèi)必須有咨詢員值班，接受來訪者的預(yù)約，確保來訪學(xué)生的100%對(duì)咨詢效果滿意、爭(zhēng)取85%很滿意。②開放頻次。A、個(gè)體咨詢室周一至周日安排固定開放時(shí)間，且每天不少于3小時(shí)；B、其它功能室根據(jù)需要開放。（4）咨詢方式多樣化。根據(jù)求助者的需求，提供多種形式的咨詢服務(wù)，如個(gè)別面詢、團(tuán)體咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、通信咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。全心全意為求助者服務(wù)，尊重并積極關(guān)注每一位來訪者，與來訪者保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離。（5）科學(xué)、規(guī)范的管理、使用咨詢檔案。①做到來訪學(xué)生咨詢記錄科學(xué)合理，檔案管理嚴(yán)格；②未經(jīng)本人或監(jiān)護(hù)人的允許，不得擅自向其他人透露求助者的各種隱私，心理測(cè)量結(jié)果和咨詢記錄等；③各個(gè)功能室有日常使用記錄。（6）切實(shí)有效地開展普查和調(diào)研工作。①每學(xué)年定期對(duì)全院學(xué)生開展有效的心理健康普查工作，形成實(shí)事求是的年度學(xué)生心理健康普查報(bào)告。②根據(jù)學(xué)院心理健康教育與咨詢工作實(shí)際和要求，積極、定期開展心理健康教育與咨詢工作調(diào)查研究，形成有針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)完整的分析報(bào)告。（7）進(jìn)一步完善心理健康教育與咨詢工作體制機(jī)制。①進(jìn)一步完善三級(jí)工作體制。明確和完善以學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展全院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作，學(xué)生工作部及心理健康教育與咨詢中心為學(xué)院心理健康教育與咨詢工作的職能部門，各系由主管學(xué)生工作副書記負(fù)責(zé)、兼職心理健康教育專干和學(xué)生骨干組成的心理健康工作小組為基礎(chǔ)的三級(jí)工作體制。②進(jìn)一步強(qiáng)化五級(jí)心理健康信息工作體制。A、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)工部、心理健康教育與咨詢中心、系、班級(jí)、寢室五級(jí)縱向信息收集與反饋工作體制；B、充分發(fā)揮寢室信息員（寢室長(zhǎng)）、班級(jí)心理委員、系心理健康教育專干、專職教師、學(xué)工部負(fù)責(zé)人的作用，形成五級(jí)心理健康信息網(wǎng)，以《學(xué)生（個(gè)案）心理健康報(bào)告》、《系學(xué)生心理健康周報(bào)》、《學(xué)院學(xué)生心理健康月報(bào)》、《學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作簡(jiǎn)報(bào)》、《學(xué)年度全院學(xué)生心理健康普查報(bào)告》等形式及時(shí)、定期、逐級(jí)報(bào)送、反饋學(xué)生心理健康信息。③積極實(shí)施心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。在五級(jí)心理健康信息工作體制的基礎(chǔ)上，通過心理健康普查制度、系周報(bào)制度和院月報(bào)制度，建立心理危機(jī)預(yù)防體系和排查制度，積極實(shí)施“五個(gè)早”（早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早控制）心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。④有效實(shí)施心理危機(jī)監(jiān)控機(jī)制。A、及時(shí)、準(zhǔn)確收集學(xué)生心理危機(jī)信息；B、對(duì)有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生，認(rèn)真組織專家和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估；C、嚴(yán)密組織對(duì)在校的、有嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生的日常監(jiān)控工作；D、及時(shí)、準(zhǔn)確收集因嚴(yán)重心理危機(jī)返家休學(xué)學(xué)生的在家休養(yǎng)、治療的信息與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)估信息。⑤切實(shí)落實(shí)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。根據(jù)《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案》（長(zhǎng)商職院黨字[2006]11號(hào)）及心理危機(jī)干預(yù)工作流程，切實(shí)落實(shí)“五個(gè)一”（一名患者、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、干預(yù)有效，積極預(yù)防出現(xiàn)因心理問題引發(fā)的自殺或殺人事件，確保心理健康工作底線。⑥建立迅捷的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介機(jī)制。積極主動(dòng)地與精神衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立暢通，快速的轉(zhuǎn)介渠道，做到轉(zhuǎn)介過程記錄詳實(shí)。⑦建立有力的心理危機(jī)善后機(jī)制。A、對(duì)危機(jī)當(dāng)事人及其周圍人員在當(dāng)事人康復(fù)期間提供有效的支持性心理輔導(dǎo)；B、關(guān)注危機(jī)當(dāng)事人康復(fù)及康復(fù)后情況；C、有序、有力、有效地做好心理危機(jī)善后工作，及時(shí)總結(jié)危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（8）高度重視咨詢效果。①通過名種形式全方位對(duì)學(xué)院心理健康教育與咨詢工作進(jìn)行宣傳，確保85%、爭(zhēng)取100%的學(xué)生知曉心理咨詢室的位置、值班時(shí)間。②不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和技能，積極應(yīng)用國(guó)內(nèi)外心理學(xué)最新科研與實(shí)踐成果，穩(wěn)步提高和改善心理咨詢工作的質(zhì)量和服務(wù)水平，爭(zhēng)取使100%的來訪學(xué)生對(duì)咨詢效果滿意、85%的來訪學(xué)生對(duì)咨詢效果很滿意。穩(wěn)步推進(jìn)咨詢隊(duì)伍建設(shè)。（1）專職咨詢師隊(duì)伍建設(shè)。①我院現(xiàn)有心理咨詢專職教師3人，專職教師師生比為1:2035。②我院心理咨詢專職教師現(xiàn)有3人均獲國(guó)家心理咨詢資格證二級(jí)證書，100%為國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。③通過本項(xiàng)目建設(shè)，我院擬將心理健康專職教師培養(yǎng)納入學(xué)院師資培訓(xùn)計(jì)劃，爭(zhēng)取每人每年參加至少40學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，爭(zhēng)取在期刊上至少發(fā)表相關(guān)論文1篇或參與1項(xiàng)相關(guān)省級(jí)課題研究。（2）兼職咨詢師隊(duì)伍建設(shè)。①我院學(xué)工部及各系現(xiàn)均有1名心理健康兼職教師，計(jì)7名；兼職教師師生比為1:873。②我院現(xiàn)有心理健康兼職教師中，僅1人有全日制心理學(xué)學(xué)士學(xué)位，1人獲國(guó)家心理咨詢資格證三級(jí)證書；爭(zhēng)取本項(xiàng)目建設(shè)結(jié)項(xiàng)時(shí)或2010年底， 100%獲得國(guó)家心理咨詢資格證三級(jí)證書。③通過本項(xiàng)目建設(shè)后，我院擬將心理健康兼職教師培養(yǎng)納入學(xué)院師資培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少聘請(qǐng)4位專家學(xué)者進(jìn)行專題講座。（3）嚴(yán)格隊(duì)伍管理，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。①心理健康教育教研室將根據(jù)學(xué)院教研室建設(shè)要求，努力加強(qiáng)教研室建設(shè)，爭(zhēng)取成為學(xué)院優(yōu)秀教研室之一；每學(xué)期將組織3次以上教研或科研活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平和效果，滿足學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的需求。②心理咨詢室將通過制度建設(shè)加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格管理，做到務(wù)實(shí)、高效，滿足有心理健康隱患的學(xué)生和求助者的需求；每學(xué)期將組織3次以上案例研討會(huì)，不斷提高咨詢水平和效果。③通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)我院專兼教師隊(duì)伍、學(xué)生骨干隊(duì)伍進(jìn)行督導(dǎo)、培訓(xùn)，提升我院心理健康隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，力爭(zhēng)取得明顯的成效。④通過建立完善的評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度，形成良好評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)好我院心理健康隊(duì)伍的工作責(zé)任心和積極性。組織機(jī)制進(jìn)一步完善。（1）管理系統(tǒng)。①目前，我院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作管理系統(tǒng)基本完善。A、大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我院已于2006年成立了大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組（《關(guān)于成立長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（長(zhǎng)商職院發(fā)[2006]9號(hào)］），負(fù)責(zé)全院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、組織工作；針對(duì)工作過程中出現(xiàn)的新情況、新問題作出決策；督導(dǎo)學(xué)院各級(jí)職能部門和各工作機(jī)構(gòu)及其人員充分履行職責(zé)，有序、有力、有效的開展各項(xiàng)大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作。確保大學(xué)生身心健康的成長(zhǎng)和綜合素質(zhì)全面的成才，為推進(jìn)湖南新型工業(yè)化、加快富民強(qiáng)省，為長(zhǎng)沙兩型社會(huì)建設(shè)、教育強(qiáng)市提供高素質(zhì)技能型人才。B、學(xué)生工作部。我院確定學(xué)生工作部為學(xué)院心理健康教育與咨詢工作的職能部門，負(fù)責(zé)全院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作的具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)對(duì)各系大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作和大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心工作的管理、考核；負(fù)責(zé)全院大學(xué)生心理健康教育教學(xué)的統(tǒng)一組織、實(shí)施。學(xué)生工作部副部長(zhǎng)兼任大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心負(fù)責(zé)人。C、系工作小組。各系成立了以系主任、黨總支書記為組長(zhǎng)，主管學(xué)生工作黨總支副書記為副組長(zhǎng)，學(xué)生干事、心理健康教育專干和學(xué)生骨干為成員的心理健康工作小組，負(fù)責(zé)具體落實(shí)、實(shí)施學(xué)院各項(xiàng)大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作。②通過本項(xiàng)目建設(shè)，擬將我院大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心確定為隸屬于學(xué)生工作部的正科級(jí)單位，下設(shè)心理健康教育教研室和心理咨詢室，分別負(fù)責(zé)全院的大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作和心理咨詢工作。學(xué)生工作部副部長(zhǎng)兼任大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心負(fù)責(zé)人。3名專職教師，除完成學(xué)院正常的心理健康教學(xué)與咨詢工作外，1名重點(diǎn)兼顧中心行政管理工作，1名重點(diǎn)兼顧教研室管理工作，1名重點(diǎn)兼顧咨詢室管理工作。（2）全面開展教育教學(xué)活動(dòng)。①教育活動(dòng)方面。A、每年面向全院學(xué)生分別開展“525心理健康活動(dòng)月”和“1010精神衛(wèi)生宣傳周”主題系列活動(dòng)。B、每年面向?qū)W生舉辦兩次以上心理健康專題講座。C、每年面向?qū)W生開展兩次以上現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢活動(dòng)，通過多種媒介宣傳心理健康知識(shí)。②教學(xué)活動(dòng)方面。A、在繼續(xù)開設(shè)心理健康教育必修課的基礎(chǔ)上，不斷提高教學(xué)水平與教學(xué)效果；實(shí)行模塊化教學(xué)，計(jì)1學(xué)分，在新生軍訓(xùn)后對(duì)新生進(jìn)行12課時(shí)的“新生心理適應(yīng)教育”，在三年一期對(duì)畢業(yè)生開展6課時(shí)的“就業(yè)前心理調(diào)適教育”。B、在不斷提高教學(xué)水平與教學(xué)效果的基礎(chǔ)上，分別在一年二期、二年一期、二年二期根據(jù)學(xué)生需求開設(shè)18課時(shí)左右的、計(jì)1學(xué)分的心理健康教育選修課。C、加強(qiáng)對(duì)全體任課教師的督促、指導(dǎo)，要求每位任課教師在教學(xué)過程中應(yīng)主動(dòng)關(guān)心學(xué)生心理健康，積極開展心理健康教育工作，有效緩解、緩釋學(xué)生在學(xué)業(yè)、就業(yè)中所承受的心理壓力和緊張情緒。③學(xué)生社團(tuán)方面。A、目前，我院已有心理協(xié)會(huì)（院級(jí)）和紅絲帶協(xié)會(huì)（屬會(huì)計(jì)系）等2個(gè)心理健康方面的學(xué)生社團(tuán)。B、擬將紅絲帶協(xié)會(huì)提升為院級(jí)學(xué)生社團(tuán)，從而確保兩個(gè)社團(tuán)的指導(dǎo)老師均為心理健康專職教師。C、引導(dǎo)心理協(xié)會(huì)、紅絲帶協(xié)會(huì)積極主動(dòng)的結(jié)合學(xué)院各項(xiàng)主題教育，開展形式多樣、寓教于樂、喜聞樂見的心理健康方面的活動(dòng)。（3）充分保障心理健康專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。近年來，我院每年在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中均按10元/生的標(biāo)準(zhǔn)安排了心理健康專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，執(zhí)行過程中做到了專款專用。（四）具體實(shí)施計(jì)劃根據(jù)《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、湘教發(fā)[2009] 55號(hào)、湘教通[2010]148號(hào)要求，結(jié)合新校區(qū)建設(shè)情況，制定新校區(qū)心理健康教育