【正文】 、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供多種多樣的選擇。本文所采用的定義為電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易，服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易[2] ?？傊?，從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其他層面。從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體如生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等，利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。 電子商務(wù)的特征電子商務(wù)的特性可歸結(jié)為以下幾點：普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性五個特點，下面具體分析了各個特性的具體特征。普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時使得企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高。整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性。安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)按商業(yè)活動運作方式可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩類。按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍可分為三類，即本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。本文采用的分類方式按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍可分為三類如下：企業(yè)間的電子商務(wù)(Business to Business,B2B)即企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營活動。B2B模式又可分為兩種:第一種是企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和購買。第二種是企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和得到服務(wù)。企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(Business to Customer,B2C)既企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為消費者提供一個產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)營活動。B2C模式也可以分為兩種:第一種是企業(yè)與個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和購買。第二種是企業(yè)與個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和得到服務(wù)。消費者之間的電子商務(wù)(Customer to Customer,C2C)既消費者與消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營活動[3] 。 實施電子商務(wù)的意義電子商務(wù)是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?，極具有發(fā)展前景。電子商務(wù)將給社會帶來巨大的經(jīng)濟效益，促進(jìn)整個社會的生產(chǎn)力的提高。 應(yīng)用電子商務(wù)的意義電子商務(wù)給消費者提供了更多的選擇，提供了更好的便利性。它是商務(wù)領(lǐng)域的一場信息革命，它對我們的思維方式、對人類的經(jīng)濟活動、對人們的工作方式和生活方式都將產(chǎn)生根本性的影響。電子商務(wù)的好處可歸納為以下幾點：第一,廣泛的推廣打破了時空限制。第二,改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個西部的商品流通。第三,有助于降低生產(chǎn)成本，提高市場競爭力。 電子商務(wù)的實施在西部大開發(fā)中的意義新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，總會帶來一系列的變革。我國西部現(xiàn)在處于工業(yè)化向細(xì)化轉(zhuǎn)軌的過程中。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識的符號、改變了我們的交易方式，而且將對我們的思維方式、對西部開發(fā)的具體實施將產(chǎn)生根本性的影響。第3章 西部開發(fā)的現(xiàn)狀及存在問題 西部大開發(fā)的現(xiàn)狀西部大開發(fā)的范圍包括重慶、四川、貴州、云南、西藏自治區(qū)、陜西、甘肅、青海、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)等12個省、自治區(qū)、直轄市，面積685萬平方公里，%。，%。2008年國內(nèi)生產(chǎn)總值22660億元，%。西部地區(qū)資源豐富，市場潛力大，戰(zhàn)略位置重要。但由于自然、歷史、社會等原因，西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對落后，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值僅相當(dāng)于全國平均水平的三分之二，不到東部地區(qū)平均水平的40%，迫切需要加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐。實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，是深入貫徹“三個代表”重要思想的偉大建設(shè)與實踐，是全面建設(shè)小康社會和確?，F(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)勝利實現(xiàn)的重大部署，是促進(jìn)民族共同發(fā)展和富裕的重要舉措。西部大開發(fā)具有如此重大的意義，我們更應(yīng)該重視其發(fā)展尤其是發(fā)展中的細(xì)節(jié)部分。在開發(fā)過程中，新的思維方式對人類的各種活動有著根本性的影響，電子商務(wù)能夠打破空間的限制給人們帶來有用的信息。也可以通過電子商務(wù)來改變西部地區(qū)傳統(tǒng)的貿(mào)易形式以加速西部地區(qū)商品流通。通過電子商務(wù)這個平臺還可以增強西部地區(qū)企業(yè)和其他地區(qū)企業(yè)的競爭能力。可見電子商務(wù)的應(yīng)用對西部大開發(fā)有著如此重要的推動作用，但是西部開發(fā)的過程中在實施電子商務(wù)方面仍存在著諸多方面的問題。 電子商務(wù)的實施在西部大開發(fā)中存在的問題 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題要想真正實現(xiàn)實時的網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。然而，由于西部地區(qū)的經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展。同時，與銀行、稅務(wù)等十幾個部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有普遍得以實現(xiàn)。所以網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題嚴(yán)重地影響了電子商務(wù)在西部大開發(fā)中的應(yīng)用。 政府的角色定位問題Interne是一個跨國界的網(wǎng)絡(luò)，建立在其上的電子商務(wù)活動必然也具有同樣的特點。如果各個國家按照自己的交易方式運作電子貿(mào)易，必然一事無成。所以必須建立一個全球性的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，以保證電子商務(wù)的順利實施。同時，政府對電子商務(wù)活動不應(yīng)過多地干涉，而應(yīng)遵循電子商務(wù)的國際準(zhǔn)則，盡量放權(quán)于企業(yè)。政府在其中起的作用應(yīng)是扶持和服務(wù)，而不是控制和干預(yù)。當(dāng)然，當(dāng)交易中出現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時，政府應(yīng)有及時、準(zhǔn)確的行動。在我國，目前的電子商務(wù)應(yīng)用普及面臨的社會環(huán)境是，政企不分，信用制度不完整，流通秩序比較混亂，地方利益和部門利益縱橫交錯而滋生出形形色色的保護主義。面對如此境況，政府如何管理才能推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及，值得好好思考。目前，西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的社會環(huán)境是：政企不分現(xiàn)象還存在，信用制度不完整，流通秩序還比較混亂，地方利益和部門利益縱橫交錯滋生出形形色色的保護主義，面對如此境況政府如何管理才能化消極因素為積極因素，以推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，將是一個很重要的問題。 電子商務(wù)存在的安全性問題首先是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全性問題，目前，TCP/IP協(xié)議是應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，但由于TCP/IP本身的開放性特點，企業(yè)和用戶在電子交易過程中的數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)包的形式來傳送的，惡意攻擊者很容易對某個電子商務(wù)網(wǎng)站展開數(shù)據(jù)包攔截，甚至對數(shù)據(jù)包進(jìn)行修改和假冒。其次是用戶信息安全性問題:目前最主要的電子商務(wù)形式是基于B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)的電子網(wǎng)站，用戶使用瀏覽器登錄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，由于用戶在登錄時使用的可能是公共計算機，如網(wǎng)吧、辦公室的計算機等情況，那么如果這些計算機中有惡意木馬程序或病毒，這些用戶的登錄信息如用戶名、口令可能會有丟失的危險。最后是電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性問題：有些企業(yè)建立的電子商務(wù)網(wǎng)站本身在設(shè)計制作時就會有一些安全隱患，服務(wù)器操作系統(tǒng)本身也會有漏洞，不法攻擊者如果進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站，大量用戶信息及交易信息將被竊取，給企業(yè)和用戶造成難以估量的損失。對于西部地區(qū)來說安全問題是應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問題，而如何保障電子商務(wù)活動的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。對于我國來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品大都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。目前，電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，而在西部尚處在對SSL協(xié)議的應(yīng)用上，在SET協(xié)議上的應(yīng)用試驗剛剛成功，而要完全實現(xiàn)SET安全支付，就必須有一個CA認(rèn)證中心，這一步的實現(xiàn)也還需一段時間。在信息安全保密體制上究竟誰來管理,如何管理,采取什么有序的管理辦法,這些問題都亟待解決。電子商務(wù)是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分，而安全性則是關(guān)系電子商務(wù)能否迅速發(fā)展的重要因素。電子商務(wù)的安全是一個復(fù)雜系統(tǒng)工程，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)的立法，以規(guī)范電子商務(wù)現(xiàn)實中存在的各類問題，從而引導(dǎo)和促進(jìn)電子商務(wù)又好又快地發(fā)展。 計算機水平落后，網(wǎng)絡(luò)意識淡薄，缺少電子商務(wù)方面人才目前，西部大部分企業(yè)正忙于解決吃飯問題，大部分企業(yè)在產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源的管理，大多未實現(xiàn)電子化。信息加工和處理手段落后，且仍以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主，不能及時進(jìn)行動態(tài)信息的跟蹤和獲取。企業(yè)對電子商務(wù)的需求意識淡薄，真正交費上網(wǎng)者的很少，懂得電子商務(wù)方面的人才就更少。企業(yè)用戶還沒大量出現(xiàn)。企業(yè)的信息化只是在理論界、信息產(chǎn)業(yè)界熱度很高，而在企業(yè)中熱度并不高，從而造成經(jīng)營決策的被動局面。例如西部礦業(yè)股份有限公司是一家地處我國西部地區(qū)的以礦產(chǎn)資源開發(fā)為主業(yè)的礦業(yè)上市公司。公司主要從事銅、鉛、鋅、鋁等基本金屬的采選，但由于計算機應(yīng)用水平的落后以及網(wǎng)絡(luò)意識淡薄還未實現(xiàn)電子化經(jīng)營。這也大大減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。類似西部礦業(yè)股份有限公司的企業(yè)在西部地區(qū)還有很多。但西部地區(qū)某些企業(yè)已意識到了電子商務(wù)的實施可以給企業(yè)帶來更好的效益，所以率先高薪聘請了幾位電子商務(wù)方面的人才實施了電子化技術(shù)，例如西部五金機電網(wǎng)是成都耀志網(wǎng)絡(luò)科技有限公司精英團隊精心打造的西部地區(qū)五金機電供求平臺,是集五金機電營銷網(wǎng)絡(luò)化與電子商務(wù)化為一體的五金機電行業(yè)專業(yè)化大型門戶網(wǎng)站，它利用現(xiàn)代先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息通信技術(shù)，借鑒國內(nèi)外企業(yè)推廣的先進(jìn)方式、聯(lián)合眾多知名行業(yè)網(wǎng)站及城市門戶等網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢資源，把企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、商家、招商與其它活動項目等相關(guān)信息以垂直專業(yè)化、營銷網(wǎng)絡(luò) 化與品牌商務(wù)電子化高度統(tǒng)一的運營模式。為中國五金機電企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告、發(fā)布企業(yè)信息與進(jìn)行在線貿(mào)易的平臺，及時、全面、高效、經(jīng)濟地向中國五金機電商家、用戶、企業(yè)提供廣泛的專業(yè)化信息與商務(wù)電子化服務(wù)。西部最大機票競價平臺也通過實施電子化在西安進(jìn)行營業(yè)。北京為迎合電子客票改革，幫助西北地區(qū)中小代理在機票市場中共享資源、搶占先機。日前，西北地區(qū)最大的商旅服務(wù)企業(yè)的陜西絲路商旅股份有限公司攜手國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺易寶支付 () 正式推出“小蜜蜂”機票競價分銷平臺。該平臺全面整合全國各地高返點優(yōu)勢政策，完全實現(xiàn)查票、訂票、支付、出票一體化。并徹底解決了當(dāng)前分銷平臺最困惑的行程單提供、退改簽麻煩周期長等行業(yè)難題。電子化的實施也體現(xiàn)了電子商務(wù)普遍性和安全性的特征。 物流體系不健全物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展程度是衡量一個國家現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標(biāo)志之一，被喻為經(jīng)濟發(fā)展的加速器。西部經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r與西部物流的發(fā)展有著重要的內(nèi)在聯(lián)系。近年來西部的現(xiàn)代物流雖然有一些發(fā)展，但仍然處于起步階段。主要表現(xiàn)在：西部企業(yè)對物流服務(wù)需求的認(rèn)識不足，現(xiàn)代物流的觀念尚未在工商企業(yè)中得到普及。物流服務(wù)水平低，提供物流服務(wù)的企業(yè)，絕大多數(shù)只能提供單項或分段的物流服務(wù)，不能利用運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈，市場機制不健全。這些都是西部電子商務(wù)發(fā)展較其他地區(qū)較為突出的問題。物流體系包括配送、運輸、倉儲、包裝等。優(yōu)質(zhì)、快速的物流體系是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。這也體現(xiàn)了電子商務(wù)協(xié)調(diào)性的特征。除上述幾點，西部電子商務(wù)發(fā)展還存在其他如法律、商家信譽、網(wǎng)上支付及企業(yè)管理和經(jīng)營方式陳舊等問題，所有這些都將對西部電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生障礙。第4章 應(yīng)用良好的電子商務(wù)系統(tǒng)解決西部大開發(fā)問題發(fā)展電子商務(wù)是一項復(fù)雜的社會工程。對于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題,需要地方政府大力的資金支持。對于政府引導(dǎo)問題，需要中央政府與地方政府共同努力才能解決。對于電子商務(wù)安全性問題，需要盡快完善電子商務(wù)方面的立法來加以規(guī)范。對于計算機水平的落后與網(wǎng)絡(luò)意識的增強，需要提高人們對計算機網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，加大對電子商務(wù)方面人才的引進(jìn)。對于物流體系不健全，需要政府建立健全的市場機制，以形成完整的物流供應(yīng)鏈。根據(jù)西部地區(qū)的實際情況，對上述問題我做出了以下對策來解決電子商務(wù)的實施在西部大開發(fā)中的問題。 大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的普及、廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。西部地方政府要抓住西部大開發(fā)這一難得的機遇，利用國家的優(yōu)惠政策和資金優(yōu)先發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通，盡快建成寬帶網(wǎng)，提高上網(wǎng)速度。電子商務(wù)的主體是企業(yè)，因此要大力推動企業(yè)信息化建設(shè)，搞好局域網(wǎng)。發(fā)揮各方面力量，搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)不僅是經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要，也是商品配送的基礎(chǔ)條件。無論