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杭州市市場營銷狀況及發(fā)展研究[002]-文庫吧

2025-07-12 08:29 本頁面


【正文】 全國大多數(shù)省市也成立了綠色食品辦公室,并在全國成立了6個綠色食品環(huán)境監(jiān)督機構(gòu)。 ㈡、開展多國籍營銷 80年代以來,國外一些企業(yè)為減少國與國之間貿(mào)易摩擦,多國籍營銷應(yīng)運而生。 多國籍營銷是企業(yè)突破“國內(nèi)生產(chǎn)、國外銷售”的傳統(tǒng)營銷觀念而推行的“多國生產(chǎn)、多國銷售”的新營銷觀念和做法,傾注力量打入世界各國開設(shè)分廠或子公司,建立新的生產(chǎn)點和營銷機構(gòu),擴充海外生產(chǎn)與銷售,如日本松下、豐田、日立、索尼、東芝等公司都采用了這種戰(zhàn)略。據(jù)分析, 20世紀90年代到21世紀,置身于國際市場的日本企業(yè),最大的課題就是如何通過多國籍戰(zhàn)略不斷取得全球性發(fā)展。 當然,開展多國籍營銷必須具有一定的條件:一是必須是具有實力、規(guī)模大的企業(yè);二是擁有一個世界級水平的品牌;三是能在世界范圍內(nèi)找到最佳的生產(chǎn)點和營銷機構(gòu);四是能建立全球性的營銷管理體系;五是在海外生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能要不亞于國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。 ㈢、注意政治營銷 政治與營銷,在許多企業(yè)經(jīng)營者的頭腦中,似乎是兩個風馬牛不相干的概念。其實不然,政治營銷,即尋求以政治活動推動企業(yè)發(fā)展而展開營銷活動的過程,現(xiàn)已成為企業(yè)開拓市場的利器,政治營銷這一新的營銷觀念,正風靡世界。 這是因為,在國際市場上,隨著世界范圍貿(mào)易保護和政府干預(yù)經(jīng)濟的日益加強,政治在營銷中的作用顯得越來越重要。世界著名的大企業(yè)或公司,都對政治表現(xiàn)出異乎尋常的熱情和關(guān)注,并努力尋求以政治推動企業(yè)長足發(fā)展的戰(zhàn)略,實施全方位的政治營銷。 例如,1995年是世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利50周年紀念年,德國政府對世界人民所作出的對過去戰(zhàn)爭罪責的懺悔,贏得了世界人民的信賴,中德政治關(guān)系也得到了前所未有的發(fā)展。而德國企業(yè)敏銳地意識到,這必將導(dǎo)致中德經(jīng)濟合作關(guān)系的迅速發(fā)展。因此不少德國企業(yè)利用同年7月份江澤民主席訪德的機會,千方百計邀請江主席參觀訪問其廠,以向人們大展他們與中國政界的良好關(guān)系,從而成功地同中國政府和企業(yè)簽訂了總額近60億美元的經(jīng)濟合作項目。 我國有些企業(yè)也開始意識到政治營銷的奧秘。例如,江蘇淮陰卷煙廠抓住1997年7月1日香港將回歸祖國懷抱的全球政治上的這件萬眾矚目的社會熱點和大事,在全國煙草行業(yè)率先申請注冊了“1997”商標。與此同時,江蘇南通煙草專賣局也在籌劃以“1997”為商標創(chuàng)自己的名牌香煙,當獲悉淮陰卷煙廠“1997”牌香煙將要研制成功時,決定與之合作,以1000萬元買斷了淮陰卷煙廠的“1997”牌卷煙的商標權(quán)和總經(jīng)銷權(quán),雙方攜手共創(chuàng)名牌香煙。四、我國我市對市場營銷人員需求旺盛與原因分析 ㈠、市場營銷人員需求旺盛的情況 從近年來全國各地和本市人才市場或報刊招聘廣告的人才需求統(tǒng)計顯示,我國成千上萬種職業(yè)中,需求量最大的職業(yè)幾乎一直是市場營銷人員,可以說,我國企業(yè)對市場營銷人員的需求,幾乎到了無以復(fù)加的地步。下面僅從上海、北京和本市人才市場等的需求情況作一反映。 ⒈從上海、北京等地人才市場需求顯示其為首位 1995年上海人才市場職業(yè)需求排行榜顯示,市場營銷人員的需求獨占鰲頭,需求量占全部需求量的54%,并已連續(xù)5年名列榜首。 又據(jù)北京人才市場透露,1993年,我國有10大類專業(yè)人才供需矛盾最為尖銳和突出,呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,而在這10大人才中,又以市場營銷人才為首位,社會需求的缺口差距竟達90%(見表1)。表1 1993年我國最緊缺人才的排行榜 市場營銷電子通訊美術(shù)廣告公共關(guān)系計算機應(yīng)用建筑工程管理工作文字秘書機械制造與設(shè)計財經(jīng)會計需求缺口率(%)排行榜12345678910 ⒉從《人才市場報》招聘廣告顯示其需求量最大 上?!度瞬攀袌鰣蟆吩剂藢?994年在該報上的706則招聘廣告的統(tǒng)計資料。結(jié)果表明,招聘量最大的10個職業(yè)中,市場營銷為首位,其次順序為財務(wù)人員、金融業(yè)務(wù)人員、行業(yè)業(yè)務(wù)管理人員、計算機應(yīng)用及開發(fā)人員、秘書、服務(wù)員、土木建筑工程技術(shù)人員、電氣和電子工程技術(shù)人員、營業(yè)員。 ⒊1995年上??绲貐^(qū)大型人才交流會顯示其招聘量最大 從跨地區(qū)大型人才交流會上,集中反映出社會對人才需求的趨勢。據(jù)1995年4月10日在上海市召開的 ’95上海春季長江流域人才技術(shù)交流洽談會統(tǒng)計,會議期間共有550家單位設(shè)攤招聘6531人,而在需求量大的10大職業(yè)中,市場營銷人員仍是排在第一位,其次順序為:行政管理人員、計算機人員、財務(wù)人員、技師、秘書、機械工程師、電子工程師、企業(yè)管理人員、貿(mào)易人員。 ⒋杭州人才市場統(tǒng)計表明其需求量一直最大 據(jù)杭州人才市場反映,本市企業(yè)到杭州人才市場招聘的職業(yè)排行表中,需求最大的幾乎年年、月月都是市場營銷人員。1996年1-10月也是如此(見表2),需求市場營銷人員總數(shù)已近1萬人。表2 杭州市人才市場1996年7-10月份人才需求對照表專業(yè)需求人數(shù)(人) 7月8月9月10月市場營銷9269019181058企業(yè)管理16585161 財會12997142113計算機95176132114通訊電子電器857711397部門經(jīng)理7110287 文秘88628091機械2483564162醫(yī)學(xué)藥學(xué)10511556 法律 140 電氣52535 電腦操作331928 廣告業(yè)務(wù)482127 策劃 2124 外語 221 公關(guān) 720 質(zhì)量管理 2619 人事(勞資) 418 美術(shù) 1016  ㈡、市場營銷人員需求旺盛的原因分析 對于我國、我市市場營銷人員需求旺盛的原因,根據(jù)上海人才市場抽樣調(diào)查和我們根據(jù)杭州人才市場需求的分析,主要有: ⒈經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變的需要 近年來隨著我國經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變,企業(yè)經(jīng)營機制已從生產(chǎn)計劃型轉(zhuǎn)向了市場需求型,企業(yè)的經(jīng)濟活動和經(jīng)濟效益直接由市場來調(diào)節(jié)和體現(xiàn),為了適應(yīng)市場的需要,必須有較多的營銷人員到市場上介紹、宣傳、推薦自己的產(chǎn)品,主動參與市場競爭,這樣企業(yè)就要不斷擴大營銷隊伍力量。 ⒉市場競爭關(guān)鍵是人才、尤其是優(yōu)秀人才的競爭 市場開放后,市場競爭愈來愈激烈。而市場競爭歸根到底是人才的競爭,尤其是優(yōu)秀營銷人才的競爭。因為一個企業(yè)的產(chǎn)品在市場上占有率的高低,除了與產(chǎn)品質(zhì)量、價格等有關(guān)外,還在很大程度上取決于銷售方針、銷售策略和銷售人員的努力。為此,選聘和招納營銷方面的“高手”、“能人”已成為企業(yè)與企業(yè)之間搶占市場、相互競爭的重要手段。這也就是為什么近年來優(yōu)秀的營銷人才炙手可熱、一次招聘不到,反復(fù)招聘,不達目的誓不罷休。 ⒊營銷人員流動頻繁所致 隨著近年來人事制度改革,人才流動已成為一種趨勢,各地人才市場行情顯示,市場營銷人員既是需求量最大的一類人員,也是流動頻率最高的一類人員。據(jù)上海有關(guān)資料顯示,市場營銷人員流動量最大的主要是市場營銷人員中的市場代表、業(yè)務(wù)代表等一般營銷人員,而銷售主管、銷售經(jīng)理等中高級營銷人員流動不多。這是因為中高級營銷人員要求高,待遇也高,而一般營銷人員要求低,收入也低。據(jù)了解,目前大多數(shù)企業(yè)是將產(chǎn)品的市場銷售情況同銷售人員的個人收入掛鉤的,分配的形式主要有三種:承包制或年薪制;底薪+提成;無底薪提成。給予實行承包制(工資+高額津貼+全年銷售或利潤提成)或年薪制的大部分是對銷售經(jīng)理、銷售主管等一類中高級營銷人員,例如曾年薪50萬元承包浙江天翁保健品上海經(jīng)營部的何慕天一類高級營銷人員。對銷售經(jīng)理、主管一類的中高級營銷人員的待遇(每月收入),在上海食品行業(yè)的三資企業(yè)中為4500元左右,在國有企業(yè)為2500元左右,只是有能力、有機會達到這一收入水平的營銷人員還是極少數(shù)。而以“底薪+提成”方式從事營銷工作的是一般的營銷人員,對一般營銷人員來說,這種分配方式對企業(yè)對營銷人員雙方都有好處,企業(yè)得大頭,營銷人員通過努力也可能得到較高收入。只是目前“底薪”相差懸殊,如在上海,月“底薪”高的可達1000-1500元,而低的只有200-300元。有的企業(yè)還規(guī)定這些營銷人員必須完成多少指標前提下才能獲得底薪,而實際上這個指標又極難達到的,所以有的新進來的一般營銷人員工作一、二個月下來,連“底薪”也拿不到,白辛苦一場,只好另去應(yīng)聘,尋找待遇好些的。而企業(yè)由于營銷人員頻繁流動會影響產(chǎn)品市場銷售,為防營銷人員不辭而別,不得不常去招聘以便儲備些營銷人員。 ⒋招聘一般營銷人員條件寬松 從上海、杭州等地人才市場或報刊招聘廣告可以看出,雖然不同企業(yè)對營銷人員有不同的要求,但總的來說還是比較寬松的:一是年齡不計較大小。這在幾乎所有職位招聘中是最寬松的,應(yīng)聘人員只要身體好,能吃苦,年齡大小無所謂,即使有年齡要求的,范圍也較寬,例如20-45歲;三是對學(xué)歷要求不高,對職稱無要求。約60%以上的企業(yè)對應(yīng)聘營銷人員的學(xué)歷沒有硬性規(guī)定或只有初中、高中學(xué)歷要求,講究的是“實際能力”。只對中高級營銷管理人員和技術(shù)性較強的企業(yè)才對學(xué)歷有較高的要求;四是對經(jīng)驗有否也不強求。雖然大部分企業(yè)提出了有營銷經(jīng)驗的可作為優(yōu)先錄用的條件,但只是對中高級營銷人員而言,對一般營銷人員并不十分強調(diào);五是“性別”基本上不受限制,只有10%左右的企業(yè)提出希望是男性。 ⒌招聘、應(yīng)聘成功率低 對營銷人員雖然“招者有意,應(yīng)者有情”,但實際上招聘成功率并不高。據(jù)杭州人才市場反映,例如1996年10月份到杭州人才市場登記招聘成功的只在35%左右。主要原因是供需雙方要求嚴重錯位:從招者一方看,雖然總的還較寬松,但往往還提出應(yīng)聘人員手頭上要有業(yè)務(wù)這點比較難辦到的要求而使招聘不成功,因為應(yīng)聘的多數(shù)是剛畢業(yè)的學(xué)生;從應(yīng)者一方看,則以對待遇要求較高而失去應(yīng)聘機會。由于招聘、應(yīng)聘成功率低,因此反復(fù)去招聘的企業(yè)和反復(fù)去應(yīng)聘的人員不少。五、我市開展市場營銷狀況及存在的問題與困難 ㈠、開展市場營銷的狀況 為適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢,提高杭產(chǎn)品在國內(nèi)外的市場占有率,本市各級領(lǐng)導(dǎo)近年開始注意抓市場營銷工作。 ⒈市經(jīng)委等已把加強本市市場營銷工作提上議事日程 從1994年開始,市經(jīng)委每年都舉辦由部分市屬企業(yè)廠長、經(jīng)理參加的市場營銷培訓(xùn)班,進行市場營銷知識的宣傳、講授。在1995年底還開展了“首屆杭州市工業(yè)企業(yè)百佳營銷明星評選活動”等;為配合市經(jīng)委抓好市場營銷和營銷隊伍工作,市科委下達了此課題進行專門的研究。 ⒉本市一些企業(yè)加強了對營銷工作的管理 為適應(yīng)現(xiàn)代市場營銷需要,增強企業(yè)市場調(diào)研、營銷策劃、銷售促進等職能,杭州威士集團公司、杭州武林造紙廠等一些企業(yè)把原來只管銷售的銷售部改進為市場營銷部或銷售公司;為提高營銷人員的素質(zhì),杭州汽輪集團公司、杭州鍋爐廠等企業(yè)注意把工程技術(shù)人員充實到市場營銷隊伍中去,如杭州汽輪集團公司由公司副總經(jīng)理、副總工程師分管公司的市場和銷售部門,組織了由工程技術(shù)人員構(gòu)成的100多名市場營銷隊伍。在1996年年初,李鵬總理視察該公司時給予了高度評價,認為這種做法“很好,工程技術(shù)人員搞銷售,就是轉(zhuǎn)變觀念、解放思想的表現(xiàn),它說明銷售實際上已成為企業(yè)的一個龍頭”。許多企業(yè)對營銷人員需求迫切,在本市人才市場的職業(yè)人才招聘中,需求量一直是最大的。 ⒊全市擁有了一支有一定素質(zhì)的市場營銷隊伍 通過1996年初的調(diào)查表明,僅市屬工業(yè)企業(yè)就擁有市場營銷人員共7209人,%(見表3)。在營銷人員中具有大專以上學(xué)歷的有2167人,%,具有初級以上技術(shù)職稱的有2640人,%(見表4)。 調(diào)查顯示,本市營
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