中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告-文庫吧
2025-07-04 23:02 本頁面
【正文】 封閉式題目為主，輔以個別開放式問題。在正式調(diào)查之前對問卷進(jìn)行了試訪，以及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修正。調(diào)查從2003年9月19日開始，至2003年10月10日結(jié)束。由專業(yè)的市場調(diào)查公司采用CATI（ComputerAssisted Telephone Interviewing）系統(tǒng)進(jìn)行訪問。所有訪問員均受過正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練并參加過項目培訓(xùn)。在實施過程中配備專職督導(dǎo)和質(zhì)檢人員，對每份問卷進(jìn)行100%的審核，以保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差。調(diào)查問卷回收后，抽取了一定比例的問卷進(jìn)行電話復(fù)核，以檢驗調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。四、 抽樣調(diào)查成功率按美國輿論研究協(xié)會（AAPOR）的成功率公式三計算，本次抽樣調(diào)查的成功率為32%。五、 數(shù)據(jù)處理與分析在數(shù)據(jù)處理之前，對數(shù)據(jù)中變量的取值、變量之間的邏輯關(guān)系、配額等進(jìn)行檢查，對其中的不合格樣本進(jìn)行了核對、刪除和補(bǔ)充，并對部分變量進(jìn)行了事后編碼。在SPSS中，利用頻數(shù)分析、分組、交叉分析、相關(guān)分析等統(tǒng)計手段進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理與分析。六、 相關(guān)說明 網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶：本次調(diào)查對網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的定義為：擁有手機(jī)并且使用過網(wǎng)站提供的短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。 寬帶服務(wù)用戶：本次調(diào)查對寬帶服務(wù)用戶的定義為：使用寬帶（包括ADSL、以太網(wǎng)、CABLE MODEM等）上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。 非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶：本次調(diào)查對非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的定義為：擁有手機(jī)但沒有使用過網(wǎng)站提供的短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。 非寬帶服務(wù)用戶：本次調(diào)查對非寬帶服務(wù)用戶的定義為：不使用寬帶（包括ADSL、以太網(wǎng)、CABLE MODEM等）上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。 本次調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止日期為2003年10月10日。 第四部分 調(diào)查結(jié)果內(nèi)容摘要通過對網(wǎng)站短信息服務(wù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：l 網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶主要以男性、18－30歲、受教育程度在大專及以下的年輕人占據(jù)相對主要地位，已婚者與未婚者所占比例基本持平。l 企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員和學(xué)生是網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶主體；公共管理/社會組織、IT業(yè)、制造業(yè)以及教育業(yè)是用戶相對比較集中的行業(yè)。l 個人月收入在1001－1500元的網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶所占比例最多，占到22%。l 。l 網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶使用這一服務(wù)主要看重的是其方便性、娛樂性以及網(wǎng)上信息的豐富性；網(wǎng)站提供的文字短信是用戶最常使用的網(wǎng)站短信息服務(wù)類型；絕大多數(shù)用戶使用網(wǎng)站發(fā)送短信息給朋友。l %的用戶每月使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的花費不超過10元。l 在選擇短信息服務(wù)網(wǎng)站時，用戶最看重的因素是“經(jīng)常使用該網(wǎng)站，對該網(wǎng)站較熟悉”，%。l 總的來講，（五分制），介于“一般”和“比較滿意”之間。l “內(nèi)容再豐富一些”、“費用要合理”、“速度要快、穩(wěn)定”是用戶對網(wǎng)站短信息服務(wù)提出的主要建議。l 非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用這一服務(wù)的主要原因是“不需要”，%。通過對寬帶服務(wù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：l 寬帶服務(wù)用戶中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據(jù)相對主要地位，已婚者與未婚者所占比例大致相等。l 學(xué)生、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員所占比例相對較高；公共管理/社會組織、教育業(yè)、制造業(yè)、IT業(yè)和批發(fā)零售業(yè)是用戶相對比較集中的行業(yè)。l 個人月收入在1001－1500元的用戶所占比例最多，%。l 用戶使用寬帶上網(wǎng)的地點主要集中在家里、網(wǎng)吧/網(wǎng)校/網(wǎng)絡(luò)咖啡廳和單位。l ADSL是用戶使用最多的寬帶上網(wǎng)方式，%。l 用戶在使用寬帶上網(wǎng)時最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是“信息查詢”，%，其次是“網(wǎng)上游戲”和“網(wǎng)上聊天”。l “速度快”是家庭寬帶用戶接入寬帶最主要的原因；在用戶可以選擇的條件下，“技術(shù)水平”、“速度”和“服務(wù)”是家庭寬帶用戶在選擇寬帶接入服務(wù)商時相對比較看重的因素。l 絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費用；使用計時付費的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網(wǎng)花費不超過100元。l 超過四分之三的用戶認(rèn)為網(wǎng)上現(xiàn)有的內(nèi)容、服務(wù)等能夠滿足個人需求。l 針對目前的寬帶服務(wù)，用戶希望“提高速度”、“費用要合理”以及“內(nèi)容要豐富，減少不健康內(nèi)容”。l 非寬帶服務(wù)用戶不使用寬帶服務(wù)主要是因為“沒有條件”和“暫時還不需要”。l 有一半的非寬帶服務(wù)用戶未來一年內(nèi)肯定會或可能會使用寬帶服務(wù)，因此我國寬帶服務(wù)的前景比較樂觀。 一、網(wǎng)站短信息服務(wù)（一）用戶基本特征性別網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶中，%，%（如圖11所示）。男性占據(jù)用戶主體。圖11 網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的性別分布婚姻狀況網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶中，%，%（如圖12所示）。已婚者與未婚者所占比例基本持平。圖12 網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的婚姻狀況分布年齡網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶中，1824歲的用戶所占比例最高，%；其次是2530歲的用戶，%；%；%；18歲以下的用戶較少，%（如圖13所示）?？梢钥闯?，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶大部分集中在1830歲的年輕人，他們追求時尚，喜愛與朋友溝通，是網(wǎng)站短信息服務(wù)的主要用戶群。圖13 網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的年齡分布 受教育程度網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶中，受教育程度為大專的用戶最多，%；其次是本科和高中/中專/技校，%%；高中以下和本科以上的用戶相對較少，分別只有5%%（如圖14所示）。圖14 網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的受教育程度分布5
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