【正文】 任退休的時候，吳主任就不可能擁有王主任現(xiàn)在的技術(shù)水平，那樣心外科這塊辛辛苦苦樹起來的招牌豈不就名不副實(shí)，很快滑坡了嗎？迫于無奈，徐院長提前召開了院技術(shù)委員會會議，各主管副院長、全院主要職能科室領(lǐng)導(dǎo)、全院的重點(diǎn)科室科主任及一些知名專家參加了會議。會上，徐院長將近一段時間醫(yī)院發(fā)生的事情及暴露出的深層次的管理問題向大家作了介紹；同時他還指出“這些問題看似人才、資源不合理配置問題，實(shí)則關(guān)系到我院發(fā)展?jié)摿χ笫?，希望大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共謀醫(yī)院發(fā)展大計(jì)?！眴栴}：1 如果你是院長，你將怎樣解決現(xiàn)有大型設(shè)備與人員不能配套的問題？2 現(xiàn)行已培養(yǎng)人才該怎樣充分利用？3 怎樣改革目前人才培養(yǎng)機(jī)制中的問題？（選自《中國企業(yè)管理教學(xué)案例》）人力資源管理實(shí)驗(yàn)：月球求生記一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^情景模擬與群體討論，培養(yǎng)學(xué)生在群體環(huán)境下分析問題、解決問題以及達(dá)成共識的能力，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生對組織、群體概念與特征以及相關(guān)知識的認(rèn)識與掌握。二、實(shí)驗(yàn)介紹通過場景描述，要求扮演求生存角色的小組成員對現(xiàn)有物品的重要性、緊迫性進(jìn)行判斷，達(dá)成小組共識。三、游戲背景假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200里之外墜落了，除了15件器材外，其余的器材都在墜落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至關(guān)重要。15個儀器分別為：一盒火柴；濃縮食物；50米尼龍繩；降落傘的絲質(zhì)布料；可攜式發(fā)熱器；；一盒脫脂奶粉；200磅氧氣桶；星際地圖；救生艇；磁力指南針；五加侖水；訊號火箭；急救箱連注射用針筒；太陽能FM無線電收發(fā)器。參與學(xué)生分組，每組1012人，選取組長一名。小組將對應(yīng)物品的序列數(shù)填寫在派序列中。游戲評分表基本格式物品排序評分一盒火柴濃縮食物……四、相關(guān)討論1 為什么會獲勝？為什么會失?。? 在組內(nèi)談?wù)摰倪^程中有什么感觸？在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，你認(rèn)為游戲給你什么啟發(fā)？公布答案：月球求生記曾被送交美國太空總署置于德克薩斯州休斯敦載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該15件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。項(xiàng)目正確答案原因一盒火柴15由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用濃縮食物4有效的能量補(bǔ)充途徑50米尼龍繩6可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者降落傘的絲質(zhì)布料8阻隔太陽射線可攜式發(fā)熱器13除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用11一個可能的推進(jìn)方法一盒脫脂奶粉12只是濃縮食物的翻版，但體積大很多200磅氧氣桶1最迫切的生存需要星際地圖3基本的領(lǐng)航方法救生艇9軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑磁力指南針14月球磁場沒有分成兩極五加侖水2補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失訊號火箭10與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號急救箱連注射用針筒7配合宇宙飛行服上的接駁口太陽能FM無線電收發(fā)器5提供短距離通訊學(xué)習(xí)情境三 醫(yī)藥企業(yè)的文化和經(jīng)營理念案例一 百事：上善若水百事基金會的克萊爾女士至今仍然清晰記得這樣兩件事情：故事一：在甘肅省榆中地區(qū)的項(xiàng)目點(diǎn)，有一位83歲的老媽媽，叫梁玉梅。在當(dāng)初百事基金會選擇項(xiàng)目點(diǎn)時，克萊爾女士曾經(jīng)親自到過這位老媽媽家。如今，兩年以后，當(dāng)克萊爾女士再次回到這個小山村的時候，小山村的面貌發(fā)生了非常大的變化，老媽媽一眼認(rèn)出了克萊爾，兩個人像母女一樣擁抱在一起，克萊爾看到老媽媽家的院子里種了很多果樹和蔬菜，老媽媽還養(yǎng)了好多的花兒……克萊爾哭了，她看到了老媽媽對生活的熱愛,她看到了“水”帶給貧困地區(qū)人們生活的變化，老媽媽說:“姑娘,要是我老太婆還能活到明年，你明年一定還要來！”克萊爾哭了……故事二：還有一位姓楊的村民,是個啞巴。在克萊爾回訪他的家的時候，啞巴高興地拉著克萊爾的手進(jìn)屋，示意著他家里的變化，家里非常干凈?？巳R爾又流下了眼淚?！拔铱吹剿麄兊纳畎l(fā)生了很大的變化。他還養(yǎng)了金魚……我為他們在這樣貧困地區(qū)依然保持著對生活的熱愛和自信而感動。這些貧困地區(qū)的人們不是不講衛(wèi)生，不是不愛清潔，他們是在缺水的情況下沒有這個條件。如今，水改變了他們的生活……真讓人覺得高興。”這是百事基金會的克萊爾女士訪問百事在甘肅省榆中地區(qū)的“母親水窖”項(xiàng)目地區(qū)時發(fā)生的小故事。當(dāng)記者采訪百事中國公共關(guān)系總監(jiān)李玲的時候，她還是很動情地又講起了這兩則小故事。“這些感人的事，只要你親身參與到母親水窖的項(xiàng)目中，你一定會有非常相似的經(jīng)歷與感受?！弊?001年起，百事公司連續(xù)8年時間參與“母親水窖”慈善項(xiàng)目，這個背后，百事公司有一個怎樣的體系在支撐它的項(xiàng)目？當(dāng)人們越來越希望企業(yè)更多承擔(dān)社會責(zé)任的時候，百事公司的慈善系統(tǒng)給了人們怎樣的啟示？水的可持續(xù)性百事公司早在2001年就開始支持中國婦女發(fā)展基金會組織實(shí)施的“母親水窖”項(xiàng)目，幫助中西部地區(qū)貧困缺水家庭，百事公司因而成為參與該項(xiàng)目的首家“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)。近日，百事中國公共關(guān)系總監(jiān)李玲，就百事“母親水窖”項(xiàng)目的可持續(xù)性在接受本報(bào)記者采訪時指出，多年來，百事評判是否參與的標(biāo)準(zhǔn)是貫穿始終的，遵從三大主要原則。第一，慈善項(xiàng)目與百事的專業(yè)所長密切結(jié)合。能否把百事的專業(yè)力量帶到項(xiàng)目里去，能否把公司現(xiàn)有技術(shù)“平移”到水窖項(xiàng)目里，是百事考慮項(xiàng)目的核心之一。事實(shí)上，在與“母親水窖”項(xiàng)目長期合作的基礎(chǔ)上，百事公司也致力于幫助中國婦女發(fā)展基金會進(jìn)一步提升“母親水窖”項(xiàng)目，不僅要保證水的供給，還要保證水的質(zhì)量。在過去的7年中，百事基金會、百事中國公司和中國員工投入巨大熱情參與獻(xiàn)愛心活動。為了讓更多貧困缺水地區(qū)的群眾、婦女兒童喝上潔凈衛(wèi)生的水，2005年10月向“母親水窖”項(xiàng)目捐贈1200萬元人民幣，同中國婦女發(fā)展基金會深入合作，三年內(nèi)在部分地區(qū)整合各方資源，利用百事在水處理方面的先進(jìn)和實(shí)用技術(shù)，實(shí)施農(nóng)村安全飲用水工程，爭取實(shí)現(xiàn)水窖項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展和水資源的可持續(xù)利用，將“母親水窖”項(xiàng)目推向新階段。截止到2007年底，百事基金會、百事中國公司和中國員工已共同捐資1560萬元人民幣，共建水窖1500多口，受益人群達(dá)到10000多人，已培訓(xùn)農(nóng)村婦女萬余人進(jìn)一步維護(hù)當(dāng)?shù)氐乃压こ?。另外，安全飲用水?xiàng)目已經(jīng)惠及了包括四川省、甘肅省、貴州省、廣西壯族自治區(qū)、河北省及內(nèi)蒙古自治區(qū)在內(nèi)的6個省區(qū)的18個縣、22個村的36000人。百事還培訓(xùn)農(nóng)村婦女萬余人，以進(jìn)一步維護(hù)當(dāng)?shù)氐乃压こ?，百事公司還投入了大量專家力量，將百事公司在“水”領(lǐng)域中的專業(yè)知識與技能帶入這個項(xiàng)目，并與婦基會合作積極推進(jìn)“一加五”工程，即“一口水窖”加“一個太陽灶”、“一個沼氣池”、“一口牲畜”、“一畝經(jīng)濟(jì)林”和“一個美化的庭院”。第二條，百事慈善項(xiàng)目實(shí)施專人專項(xiàng)管理機(jī)制。為保證百事“母親水窖”項(xiàng)目長期堅(jiān)持一個可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，百事中國公司專門設(shè)立“百事中國企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)理”職位，實(shí)施專人專崗負(fù)責(zé)制，對各類項(xiàng)目進(jìn)行更細(xì)致化的管理。百事參與慈善活動的一個很顯著的特點(diǎn)，就是包含著大量的項(xiàng)目前期考察與定期回訪活動，而非單純“掏錢”，把大量事情簡單地交給慈善項(xiàng)目發(fā)起方打理。在“母親水窖”項(xiàng)目中，每一個水窖項(xiàng)目實(shí)施點(diǎn)的選址，百事的專門人員都要親自參與、親自考察。每年有許多地區(qū)向“母親水窖”提出申報(bào)，得到婦聯(lián)提供的信息后，百事公司會派人去具體地點(diǎn)考察，以保證自己下一步即將幫助的人是最需要幫助者，對一個地區(qū)投入的資金給村民帶來的效益也是最大的。另外，一個百事經(jīng)常性考察的環(huán)節(jié)就是回訪，考察已經(jīng)支援過的地方，“母親水窖”項(xiàng)目執(zhí)行的情況怎樣。每次去回訪，不僅項(xiàng)目本身的負(fù)責(zé)人、水處理技術(shù)人員要去，而且百事基金會的主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，百事中國公司的主要負(fù)責(zé)人都要參與回訪?？梢哉f，在慈善項(xiàng)目的管理方面，百事是國內(nèi)諸多熱衷于慈善項(xiàng)目的公司里管理最好的企業(yè)之一。從對項(xiàng)目投放的篩選，到項(xiàng)目進(jìn)度和效果的監(jiān)督，這些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，百事都在不遺余力地強(qiáng)化管理。中國婦基會秦國英副秘書長曾說過：“百事基金會給予這個項(xiàng)目的發(fā)展很多的啟發(fā)，開創(chuàng)了一些科學(xué)發(fā)展模式，為‘母親水窖’項(xiàng)目的內(nèi)涵發(fā)展帶來很大的貢獻(xiàn)，并為擴(kuò)大整個項(xiàng)目的社會影響力做了大量有益的工作。公司能夠堅(jiān)持這么多年，這樣規(guī)范、專業(yè)地參與到這個公益項(xiàng)目中來，這對于一個跨國公司來講是十分難能可貴的！百事公司將公益做到了長處、深處和實(shí)處，并體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的愛心、耐心和細(xì)心?！睘榱吮碚冒偈鹿径嗄陙淼纳婆e，中國婦女發(fā)展基金會在捐資儀式上還特別授予百事公司“愛心企業(yè)獎”稱號。第三，百事慈善項(xiàng)目體現(xiàn)慈善延伸戰(zhàn)略。首先，表現(xiàn)在公司鼓勵員工的熱情投入和愛心參與上面。“企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是企業(yè)的事情，而是一件令人興奮的事，是一個充滿激情的事，更是我們的公司和員工都愿意去做的事?！弊屍髽I(yè)社會責(zé)任最終會成為一種血液流淌在每一個員工的心里，變成員工自發(fā)自愿的行為，形成一種可持續(xù)的發(fā)展。讓員工成為一個個杠桿，通過員工的投入去影響他們周圍的人；讓企業(yè)成為一個杠桿，通過百事對企業(yè)社會責(zé)任的履行去帶動更多的人來關(guān)注中國的貧困地區(qū)的發(fā)展，讓百事公司這一支涓涓細(xì)流可以引來更多的愛心，匯成“江河湖?！保纬筛薮蟮纳鐣α?。僅在2007年和2008年兩年間，就有460名百事中國公司的員工捐贈母親水窖，總金額超過30萬元人民幣。在以往的百事“母親水窖”回訪活動中，百事員工還自發(fā)為“百事基金會母親水窖村”的孩子們贈送文具、書包、辭典和復(fù)讀機(jī)等學(xué)習(xí)用品近萬余元。在百事母親水窖村之一的五星村，277口窖中就有近40口水窖是由近40名百事員工個人每人超過2000元以上捐贈的，有的人捐贈額還達(dá)到了萬元。有的員工是夫婦共同捐贈，有的是以孩子的名義捐贈。在中國婦聯(lián)“母親水窖”網(wǎng)站上，對百事公司的參與有一段特別的評價——“百事公司的管理層和員工身體力行，從個人角度對‘母親水窖’項(xiàng)目進(jìn)行支持”。這樣的對“個人角度”的評價，其他支持“母親水窖”工程的公司可是沒有的。從個人角度支持，其實(shí)是百事公司對慈善項(xiàng)目的一個延伸，不僅僅讓慈善項(xiàng)目成為公司的事情，而且發(fā)動員工參與進(jìn)來。開展員工慈善創(chuàng)意大賽，成立了“百事中國企業(yè)社會責(zé)任志愿者團(tuán)隊(duì)”，通過這樣的員工組織，百事員工和公司一起參與慈善項(xiàng)目的過程，培養(yǎng)企業(yè)責(zé)任感和企業(yè)文化。延伸戰(zhàn)略不僅僅在內(nèi)部員工身上，百事產(chǎn)業(yè)鏈上有大量的合作伙伴，百事公司也在發(fā)動他們前來參與，帶動更多的人參加“母親水窖”項(xiàng)目。包括沃爾瑪在內(nèi)的很多合作廠商，百事都在想辦法向它們推薦項(xiàng)目，也得到了很好的反饋。就百事公司慈善項(xiàng)目的雙贏結(jié)果，著名企業(yè)管理專家、盛景商學(xué)院院長彭志強(qiáng)評價道，“企業(yè)的慈善項(xiàng)目不管有什么目標(biāo)，能夠?qū)ψ陨懋a(chǎn)生效益是可持續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵?！本瓦@一點(diǎn)而言，百事在慈善項(xiàng)目運(yùn)營上，無疑是個成熟的企業(yè)。愛心土豆作為百事公司的“綠金”項(xiàng)目，2008年，由百事公司投資興建的百事達(dá)拉特旗土豆農(nóng)場迎來了它“十周歲生日”。百事國際集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官、百事公司副董事長白懷民（Michael D. White）在前不久訪問中國時曾指出：“百事公司秉承可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并將這一戰(zhàn)略定義為‘目的性績效’（Performance with Purpose），即在追求良好經(jīng)濟(jì)效益的同時回報(bào)所服務(wù)的社區(qū)?！康男钥冃Аㄈ齻€主要方面：人類的可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展和人才的可持續(xù)發(fā)展。”百事在沙漠里通過平整沙丘、種樹植草防風(fēng)固沙和進(jìn)行土壤改良，使荒漠沙地達(dá)到了土豆生產(chǎn)的基本要求，并且通過引入先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械和技術(shù)、科學(xué)種植、打井噴灌、玉米土豆輪作，保證了土豆生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)量。百事還在農(nóng)場周邊植樹造林、修筑或捐建百事大道，種植冬小麥，幫助減少當(dāng)?shù)厣硥m暴的影響。如今農(nóng)場土豆畝產(chǎn)已超過了國際水平。昔日杳無人煙的荒漠，現(xiàn)已成為生機(jī)盎然的綠洲。模范農(nóng)場的成功，不僅生動體現(xiàn)了百事公司的環(huán)保意識和企業(yè)社會責(zé)任，更也給中國這樣一個嚴(yán)重缺水、沙漠化威脅日益擴(kuò)大的發(fā)展中國家如何進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展探索，有相當(dāng)借鑒意義。如今，達(dá)拉特旗農(nóng)場已作為樣板開始在內(nèi)蒙古其他地區(qū)推廣。而百事土豆農(nóng)場的模式，也為國內(nèi)其他有志于西部開發(fā)的企業(yè)所借鑒和仿效。百事公司也努力幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提升生產(chǎn)和生活水平，主要從兩方面著手這一目標(biāo)：首先，與農(nóng)民直接簽合同，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民創(chuàng)造工作機(jī)會，提升他們的生活水平，通過市場運(yùn)作支持讓他們不斷地創(chuàng)收盈利。另外，百事公司幫助增強(qiáng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的盈利能力，引進(jìn)高產(chǎn)輪作經(jīng)濟(jì)作物。除了種植馬鈴薯之外，還輪作種植燕麥和玉米，即保護(hù)了土壤，又使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)收。其次，百事馬鈴薯種植農(nóng)場所在地的沙化情況得到有效遏制后，環(huán)境明顯改善，地價逐漸漲升，當(dāng)?shù)卣恼猩桃Y活動開展得越來越順利。而且，隨著種植農(nóng)場的成功運(yùn)作，沙漠里開發(fā)種植的項(xiàng)目模式得以推廣，并成功地帶動了其他地方經(jīng)濟(jì)與社會的迅猛發(fā)展。另外，對于農(nóng)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，百事農(nóng)場更是將其視為推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。百事相信這些接受過培訓(xùn)的專業(yè)人才可以將學(xué)習(xí)到的知識和技術(shù)擴(kuò)展到其他地區(qū)，更好地幫助供應(yīng)商與農(nóng)戶開展種植實(shí)踐。除了商業(yè)活動之外，百事中國于2007年在百事農(nóng)場所在地的內(nèi)蒙古和河北啟動了“百事圖書室”公益計(jì)劃，為貧困地區(qū)的學(xué)校捐贈圖書和圖書室設(shè)施。百事公司集中公司和員工捐贈的善款為內(nèi)蒙古達(dá)拉特旗展旦召小學(xué)購買了全新的書架、書桌、椅子和其他設(shè)備，教室也被粉刷一新，教學(xué)設(shè)施得到了更新?lián)Q代。截至2007年，百事公司已捐助40萬元人民幣在包頭、沽源及湛江建立了4個“百事圖書室”；還投入了20萬元，在四川省廣安市捐建了20個新農(nóng)村書屋。預(yù)計(jì)到2008年年底，百事公司還將繼續(xù)投入三十余萬元，在內(nèi)蒙古及廣西建造多個圖書室，并將繼續(xù)為已建的圖書館添置圖書?？梢哉f，百事土豆農(nóng)場項(xiàng)目是典型的社會效益和企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)雙贏的商業(yè)案例。百事明天作為一家負(fù)責(zé)任的知名企業(yè)，百事公司積極認(rèn)真地履行對社會的責(zé)任，多次為貧困缺水地區(qū)及抗洪救災(zāi)提供資助，積極參與環(huán)保、公益等事業(yè)，扮演著一個合格的中國企業(yè)公民角色。百事公司于2008年將企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目又向前邁進(jìn)了一步。百事中國聯(lián)手中