【正文】 完成工程項目進行回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時與承包商討論修補方案。 按施工合同工期另加一個月的資料整理時間，在保修期內本工程如有監(jiān)理范圍的工作，監(jiān)理單位應隨叫隨到。 （1）該工程建設的進度、質量、投資三控制及相關工作的對施工單位與業(yè)主方之間的協(xié)調工作（包括施工現(xiàn)場的施工安全監(jiān)督和信息管理）。 （2）該工程施工圖紙所涉及的安裝工程、裝飾工程范圍的施工監(jiān)理及安全監(jiān)理工作。監(jiān)理組將根據(jù)技術標準、規(guī)范、規(guī)程、質量驗收標準和設計圖紙、文件，以嚴格的監(jiān)理方法，完善承包商自檢和監(jiān)理單位抽檢的質量保證體系；進行一絲不茍的中間檢驗和現(xiàn)場驗收；重視事前預防的環(huán)節(jié)監(jiān)理。確保工程質量達到業(yè)主要求的等級即工程質量達到優(yōu)良率95%。 在進度控制方面，監(jiān)理組要求承包商根據(jù)施工承包合同提出工程總進度計劃、年進度計劃、月進度計劃或周進度計劃；指導承包商運用網(wǎng)絡計劃技術，找出影響工期的關鍵路線；并在實施過程中建立數(shù)據(jù)采集制度，利用計算機跟蹤分析施工中產(chǎn)生的進度偏差；提出進度調整計劃及采取措施的建議。保證工程在合同工期內竣工（即施工總工期為4個月）。本項目的投資控制在設計概算要求內，施工中按質按量按進度核定施工單位的施工工程量以及付款要求，確保業(yè)主的付款額不超過施工承包合同所規(guī)定的限額。 監(jiān)理組將依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對合同關系進行協(xié)調、監(jiān)督；維護業(yè)主的合法權益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛；減少項目運行的風險。監(jiān)理組將通過對工程建設中的人、機、環(huán)境及施工全過程進行評價、監(jiān)督和督查，制止建設行為中的冒險性、盲目性和隨意性，有效地把該工程安全控制在允許的風險度范圍以內，以確保無重大安全事故。監(jiān)理組將指導、幫助、監(jiān)督承包商按要求完成歸檔資料。提供完善的保修期服務,及時迅速地解決項目出現(xiàn)的問題,提供使用期的技術咨詢,確保項目的正確使用。第2章 監(jiān)理服務總則：l 嚴格控制進度計劃的貫徹執(zhí)行，當工程施工實際進度與計劃進度不符時，總監(jiān)理工程師應及時提出要求調整計劃及采取相應措施的意見，力爭項目進度目標的實現(xiàn)；l 嚴格控制工程質量,對施工組織設計或施工方案、施工管理制度、質量保證體系、測試單位與分包單位的資質、工程上使用的原材料、半成品、成品和設備的質量以及工程復核驗收簽證等須嚴格把關。：l 認真學習設計圖紙和有關文件，理解設計意圖，盡量將圖中的問題或疑點及時提出，需要時可配合設計人員共同商量解決方法，對某些不合理處也應提出修改意見，積極提出合理化建議，使設計更為優(yōu)化；l 在施工組織設計或施工方案審查時，從實際出發(fā)，積極提出改進意見，使之更為完善；l 積極參與對新工藝、新技術和新產(chǎn)品使用進行技術經(jīng)濟分析、比較。：l 監(jiān)理人員堅守現(xiàn)場，積極配合施工需要；l 遇到問題盡可能及時解決于現(xiàn)場，不拖拉，不推諉；l 對施工上的一些技術復雜難題，盡可能給予幫助；l 及時向有關單位提供工程信息，做好協(xié)調工作。 監(jiān)理工作基本方法 在項目施工監(jiān)理實施過程中，我們采用目標管理作為本工程監(jiān)理的總方法，即確定總目標，分目標，制訂措施；分工明確，責任清楚，獎懲分明；建立信息控制制度，信息聯(lián)系網(wǎng)絡，加強信息提煉和分析，利用計算機進行信息及數(shù)據(jù)處理；預先計劃，建立會議制度、事后檢查制度。充分發(fā)揮工程技術監(jiān)理服務的職能，即計劃職能，組織職能，協(xié)調職能，控制職能和監(jiān)督職能。 施工階段是工程質量的形成階段，也是施工質量與各項施工驗收技術指標是否符合設計、規(guī)范質量要求的實施階段。因此，監(jiān)理組將把監(jiān)理工作的重點放在施工階段的質量控制上。在施工階段，監(jiān)理組的質量控制方法主要有：土建專業(yè)：1. 施工單位進場后，項目監(jiān)理部將對施工單位進行監(jiān)理交底，明確裝修施工質量驗收規(guī)范的執(zhí)行要求，并要求施工單位加強對裝修規(guī)范的學習，以確保施工質量驗收的順利進行。2. 本工程內外裝修工程必須執(zhí)行樣板引路制度，先由施工單位根據(jù)建設單位和設計單位意見，確定一個有代表性的單元進行樣板間施工，做到每一項工序和材料先在樣板間進行施工，取得經(jīng)驗，獲得各方認可后再大面積施工，從而避免造成大的浪費和返工。3. 按照相關規(guī)定，所有民用建筑工程完工后，建設單位必須組織對室內環(huán)境進行驗收，并委托經(jīng)有關部門考核認可的檢測機構對建筑工程室內環(huán)境進行檢測，依據(jù)《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325－2001）檢測不合格的，不得竣工驗收。本工程為大型多功能中心，對室內環(huán)境質量提出了更高的要求。我公司項目監(jiān)理部將嚴格按照該《規(guī)范》的要求，加強建筑材料和裝飾材料的進場檢驗，嚴格控制裝飾材料、涂料、膠粘劑等材料的質量，確保室內環(huán)境檢測一次通過。、石材干掛等分項工程，項目監(jiān)理部將編制專項監(jiān)理實施細則，作為重點進行控制，并編制旁站實施方案，進行全過程旁站監(jiān)理。 電氣專業(yè)：1. 本工程為大型公共場所，電氣配管配線必須按照文化部和公安部的要求，使用焊接鋼管和耐高溫導線，電氣安裝的一切材料必須阻燃，要嚴防使用中發(fā)生高溫，繼而引發(fā)火災。給排水、暖通專業(yè)：1. 空調冷凍水管隔熱防結露質量，特別是冷橋處理，防潮層必須嚴密。2. 低溫熱水地板輻射采暖埋地盤管成品保護是施工中的難點，各工種施工中嚴格遵照有關規(guī)定執(zhí)行，確保埋管無滲漏、無堵塞問題。具體監(jiān)理質量控制： 施工準備工作、各道工序實施情況的檢查核實；施工準備工作、各道工序實施情況的檢查核實分二方面內容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對施工單位所報送的各類報表、質量數(shù)據(jù)進行檢查核實，這是指內業(yè)方面；另一方面，指外場方面的檢查核實，如施工人員組織、施工機械配備，材料質量、施工放樣等。原材料、半成品進場抽樣驗收；在材料質量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗才能得出結論，因此，原材料、半成品進場的抽樣驗收將是監(jiān)理組進行工程質量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認各種原材料、半成品和施工部位質量的主要依據(jù)，是監(jiān)理組堅持一切用數(shù)據(jù)說話的基礎。原材料、半成品進場抽樣驗收的內容以能控制各工程項目施工質量的技術指標為依據(jù)。施工測量、放樣復核；測量、放樣復核也是監(jiān)理組進行工程質量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過程中，監(jiān)理組將自備測量儀器，對施工現(xiàn)場各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測量、放樣工作進行復核。重點工序、關鍵部位的旁站監(jiān)理；重點工序、關鍵部位的旁站監(jiān)理，也是監(jiān)理組進行工程質量檢查和控制的重要手段之一。監(jiān)理組將通過加強監(jiān)理人員的現(xiàn)場旁站工作，來進一步體現(xiàn)“監(jiān)督合同中有關質量標準、要求的實施；糾正不符合工程設計要求、施工技術標準和承包合同的工程和施工行為”。對重要的施工環(huán)節(jié)，監(jiān)理組都將按排監(jiān)理人員進行現(xiàn)場全過程旁站監(jiān)理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。施工現(xiàn)場的巡視檢查；施工現(xiàn)場的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質量的全貌，利用相對較短的時間，在施工過程中對較次要部位、較次要工序施工情況進行的巡視檢查。施工現(xiàn)場的巡視檢查也是監(jiān)理組進行工程質量檢查和控制的重要手段之一。簽發(fā)監(jiān)理工作指令；監(jiān)理工作指令有二方面的內容：一方面，是指在施工監(jiān)理過程中，監(jiān)理工作人員以書面文件的形式提醒施工單位注意施工中存在問題；另一方面，是指監(jiān)理工作人員為保證工作質量，向施工單位發(fā)布的工程變更、技術標準、施工技術要求、工程會議紀要等。監(jiān)理工作指令直接與工作質量有關，也是監(jiān)理組進行工程質量檢查和控制的重要手段之一。施工準備階段工作1熟悉、核查施工圖紙：組織顧問專家組和項目監(jiān)理部對施工圖紙進行核查，確保設計的可靠、經(jīng)濟、合理，核查各專業(yè)施工圖之間有無錯、漏、碰、缺的現(xiàn)象，并提出合理化建議。2參與設計交底，設計交底由建設單位主持，設計交底應有記錄，會后由承包單位負責整理，并經(jīng)建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、承包單位簽認。3審定施工組織設計（施工方案）：首先審查施工單位對施工組織設計（施工方案）的審批手續(xù)是否齊全。然后總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對其內容進行審閱、討論、審定，由總監(jiān)理工程師簽認。4參加第一次工地會議：會議在開工前進行，由建設單位主持，總監(jiān)與全體監(jiān)理人員參加，會后由項目監(jiān)理部編印會議紀要，分發(fā)有關各方。5主持召開施工監(jiān)理交底會：會議在開工前進行，由總監(jiān)理工程師主持，施工單位的項目經(jīng)理、技術負責人、質保體系主要成員、資料員應參加。會議主要內容：項目監(jiān)理部向施工單位明確監(jiān)理的范圍；監(jiān)理工作的內容、要求、基本程序和方法；各類報表的報審要求。會后由項目監(jiān)理部編印會議紀要分發(fā)有關各方。竣工驗收階段，是指各分項工程完成施工后，施工單位報請監(jiān)理組進行驗收的階段。在竣工驗收階段，通過施工單位的自檢、監(jiān)理組的抽檢，來判斷已完成的各分項工程的安裝質量、調試結果與設計文件的符合程度；各項技術指標是否達到施工驗收技術規(guī)范的要求。按中華人民共和國國務院令（2000）279號《建設工程質量管理條例》要求，參加工程分階段驗收及竣工驗收，并督促整改，對工程施工質量、安全、文明施工提出評估意見；督促審查承包商各階段提交的資料，配合業(yè)主、總承包人進行竣工驗收工作；竣工后提交完整的竣工資料歸檔。在竣工驗收階段，監(jiān)理組的質量控制方法主要有：合格分項、分部、單位工程的質量的檢查評定驗收；對符合設計、驗收規(guī)范所提出的質量要求的各分項工程，監(jiān)理組將對所有已完工序的隱蔽工程進行驗收，評定已完成分項工程的質量等級，并簽署驗收意見。驗收頻率為100%；以分項工程質量等級為基礎，進行分部工程的質量等級評定。監(jiān)理組將對已完成的分部工程進行抽樣檢測，抽樣頻率不小于25%。對重要的分部工程，監(jiān)理組將進行100%的檢測。以分部工程質量等級為基礎，進行單位工程的質量等級評定。監(jiān)理組將對單位工程進行全面的工程質量檢測，并提出監(jiān)理評介意見；以單位工程質量等級為基礎，進行建設項目的質量等級評定。對工程施工中存在質量缺陷，需要部分或全部返工的分項、分部工程，監(jiān)理組將從質量控制的角度出發(fā)，進行調查分析，分清質量缺陷的性質、責任，及時妥善地進行處理。質量缺陷的處理原則： 監(jiān)理工程師具有質量否決權； 質量缺陷處理須事先進行調查，分清質量缺陷的性質、責任，以明確處理費用的承擔者； 施工中，上道工序有質量缺陷，未經(jīng)監(jiān)理組認可，不準進行下道工序的施工； 施工單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對質量缺陷的處理意見； 施工單位對質量缺陷的處理方案和措施，必須經(jīng)監(jiān)理組認可；施工單位對質量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)監(jiān)理組的檢查，驗收。，才能開工。、半成品、成品和設備的質量必須經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師認可后方準使用。，方能進行下一道工序施工。 已完工程形象進度和施工質量，必須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽證認可 后，建設單位才予以支付工程款。、驗收規(guī)范規(guī)定進行施工時，監(jiān)理工程師可簽發(fā)監(jiān)理通知單，書面通知整改。當嚴重危及安全和質量時，總監(jiān)理工程師有權簽發(fā)停工通知單，承包單位接到停工通知后，必須立即停止施工。 ，如發(fā)現(xiàn)個別施工人員，素質確實太低或工作責任性很差，造成人為的工程質量下降、施工管理混亂的，總監(jiān)理工程師有權向承包單位提出要求更換人員。；；、法規(guī)、政策和規(guī)定；(包括經(jīng)上級主管部門批準的施工組織設計、施工方案以及技術核定單)；；?！督ㄔO工程施工合同》中確定的質量等級；《建設工程施工合同》中確定的質量等級；、設計說明及設計變更、洽商。.，以質量預控為重點；、機、料、法、環(huán)等因素進行全面的質量控制，監(jiān)督施工單位的質量保證體系落實到位；，嚴格執(zhí)行有見證取樣和送檢制度；、構配件和設備不準在工程中使用；，下一道工序不得施工；，并對關鍵部位或關鍵工序進行旁站監(jiān)理。:：根據(jù)建設單位與施工單位簽定的《工程建設施工合同》中確定的質量等級確定質量控制目標。：第3章 監(jiān)理組織項 目 監(jiān) 理 組總監(jiān)理工程師 ：沈建萍公司專家顧問組公司本部 開工前期咨詢服務專業(yè) 王監(jiān) 理 桂工 程 青師 專業(yè) 劉監(jiān) 理 曉工 程 林師資 段 料 志 檬員：：建設單位和監(jiān)理單位之間是委托與被委托的關系。建設單位應在施工承包合同明確授予監(jiān)理單位責權范圍。監(jiān)理單位依據(jù)監(jiān)理合同中建設單位授予的權力行使職責，公正獨立地開展監(jiān)理工作。建設單位應向監(jiān)理單位提供監(jiān)理人員現(xiàn)場辦公用房及通訊設施等， 生活上提供方便。在監(jiān)理實施過程中,總監(jiān)理工程師應定期向建設單位報告工程情況, 未經(jīng)建設單位授權，總監(jiān)理工程師無權自主變更工程承包合同。由于不可預見和不可抗拒的因素，總監(jiān)理工程師認為確實需要變更工程承包合同時，要及時向建設單位提出建議，協(xié)助建設單位與承包單位協(xié)商變更工程承包合同。建設單位人員如發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題時，應向監(jiān)理組提出，由監(jiān)理組組織有關人員共同研究解決。并承諾監(jiān)理組人員一經(jīng)確定，不作調換，否則以書面報告提請建設單位認可，建設單位如發(fā)現(xiàn)監(jiān)理組人員不稱職可提出更換的要求。： 監(jiān)理單位與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。承包單位在施工時必須接受監(jiān)理單位的監(jiān)督檢查，并為監(jiān)理單位開展工作提供方便，包括提供監(jiān)理工作所需的原始記錄等技術經(jīng)濟資料。監(jiān)理單位要為施工創(chuàng)造條件按時按計劃做好監(jiān)理工作。監(jiān)理單位與分包單位無直接關系。分包單位在施工方案、技術復核、 隱蔽工程驗收等技術上的簽證認可事項，應通過承包單位向監(jiān)理辦理簽證。：監(jiān)理單位與設計單位之間無監(jiān)理關系，監(jiān)理人員在工程監(jiān)理過程中 應貫徹設計意圖，按設計要求進行監(jiān)理工作。對于設計圖紙中所發(fā)現(xiàn)的疑點或建議，