服務(wù)中心售后服務(wù)員崗位說明書-文庫(kù)吧
2025-07-03 07:16 本頁(yè)面
【正文】 的原因等造成設(shè)備出現(xiàn)故障而產(chǎn)生維修工作。_ 因訂貨合同的要求,需要對(duì)售出設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作。_ 公司規(guī)定的對(duì)部分售出設(shè)備（如制粒機(jī)、膨化機(jī)、噴涂機(jī)等）必須進(jìn)行的設(shè)備調(diào)試工作。_ 在服務(wù)中心主任的安排下，負(fù)責(zé)對(duì)公司大客戶進(jìn)行定期的走訪，及時(shí)了解設(shè)備使用情況及客戶的反饋信息，對(duì)設(shè)備存在的問題及時(shí)進(jìn)行維修處理。工作時(shí)間百分比：70%2．協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)信息收集、整理、匯總工作。_ 負(fù)責(zé)處理服務(wù)中心服務(wù)熱線電話內(nèi)容，包括記載及分析電話內(nèi)容信息，對(duì)需要進(jìn)行派人服務(wù)的信息及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。_ 對(duì)每一次服務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載備案。每一次服務(wù)
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