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正文內(nèi)容

商業(yè)運營中心運營手冊-文庫吧

2025-07-03 00:32 本頁面


【正文】 負(fù)責(zé)京漢置業(yè)所有商業(yè)項目的招商規(guī)劃、招商洽談、品牌落位、品牌布局及調(diào)整的運作工作。負(fù)責(zé)京漢置業(yè)所屬商業(yè)項目的日常運營指導(dǎo)及管理、經(jīng)營情況分析、商業(yè)環(huán)境規(guī)劃、商戶商裝審核、等全方位管理工作。負(fù)責(zé)京漢置業(yè)所屬商業(yè)項目的前期營銷方案的撰寫制訂、報批、推廣、媒體的組合、公關(guān)和廣宣發(fā)布,美陳布置指導(dǎo)、促銷活動管控,宣傳效果評估等;2. 商業(yè)運營中心各部門崗位設(shè)置及定編:總監(jiān)1名,負(fù)責(zé)京漢商業(yè)中心全面管理工作。辦公室文員1名:經(jīng)理1名,負(fù)責(zé)該部全面工作及各商業(yè)項目的招商工作。招商主管 6名,招商助理1名:經(jīng)理1名,全面負(fù)責(zé)各商業(yè)項目運營管理工作。順義項目部經(jīng)理1名;運營主管2名;運營專員4名;:經(jīng)理1名,全面負(fù)責(zé)各商業(yè)項目的營銷策劃工作。順義項目部營銷策劃經(jīng)理1名以上定編(不包括通遼商業(yè)人員)將會隨著京漢置業(yè)商業(yè)運營中心的發(fā)展而進(jìn)行調(diào)整第三節(jié) 商業(yè)中心財務(wù)預(yù)算管理預(yù)算是集團(tuán)年度運營管理工作的基本大綱和核心目標(biāo),為了貫徹落實集團(tuán)全面預(yù)算管理辦法,實現(xiàn)商業(yè)運營中心經(jīng)營目標(biāo),商業(yè)運營中心總監(jiān)必須加強財務(wù)預(yù)算管理,完成既定的經(jīng)營目標(biāo)。商業(yè)中心預(yù)算由總監(jiān)會和集團(tuán)財務(wù)部門編制,于每年11月中旬集團(tuán)財務(wù)部門前上報集團(tuán)。集團(tuán)預(yù)算下達(dá)后,將指標(biāo)進(jìn)行層層分解到最小核算單位,形成商業(yè)中心的月度計劃,并按需求確定。1.明確財務(wù)預(yù)算編制原則2.確定商業(yè)中心財務(wù)預(yù)算的內(nèi)容3.組織編報財務(wù)計劃4.執(zhí)行集團(tuán)確定的各項財務(wù)預(yù)算指標(biāo)5.按期檢查預(yù)算指標(biāo)的執(zhí)行情況第四節(jié) 商業(yè)運營中心工作計劃書管理工作計劃書是集團(tuán)年度管理工作的基本部署和工作大綱,為了貫徹落實集團(tuán)全面的年度工作目標(biāo),實現(xiàn)商業(yè)運營中心經(jīng)營管理目標(biāo),商業(yè)運營中心總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格按照集團(tuán)的年度工作計劃安排本年度工作計劃。商業(yè)運營中心工作計劃書由總監(jiān)編制辦公室協(xié)助完成,經(jīng)集團(tuán)主管商業(yè)總監(jiān)審批后,于每年12月中旬前上報集團(tuán)總經(jīng)理辦公室。集團(tuán)年度工作計劃下達(dá)后,安排總監(jiān)辦公室針對相關(guān)問題修改工作計劃書。工作計劃書在集團(tuán)年度工作會上由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與商業(yè)運營中心總監(jiān)簽字后實施。第三章 總監(jiān)辦公室的管理工作第一節(jié) 總監(jiān)辦公室的地位和作用總監(jiān)辦公室是商業(yè)運營中心行政管理、經(jīng)營工作的綜合管理者,接受集團(tuán)相關(guān)部門監(jiān)督、指導(dǎo),在總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。具有承上啟下、綜合協(xié)調(diào)作用,是總監(jiān)行政管理的樞紐,總監(jiān)日常工作的助手和參謀,是商業(yè)運營中心內(nèi)外各項工作的協(xié)調(diào)中心和綜合信息的傳輸處理平臺。第二節(jié) 日常行政管理1. 負(fù)責(zé)各種行政會議的通知、會議地點的安排,并負(fù)責(zé)會議的記錄及會議紀(jì)要的撰寫,執(zhí)行《商業(yè)中心會議組織流程》;2. 負(fù)責(zé)制定每月及節(jié)假日行政值班安排,3. 負(fù)責(zé)管理人員、經(jīng)理的名片印制工作。4. 負(fù)責(zé)外來電話的記錄及電話內(nèi)容的傳達(dá);5. 負(fù)責(zé)商業(yè)運營中心各崗位人員的日??记诠芾恚?. 負(fù)責(zé)組織起草本商業(yè)運營中心行政工作計劃、總結(jié)及重要文件報告;7. 負(fù)責(zé)上報下發(fā)公文內(nèi)容的審核及文字把關(guān)工作,并督促、檢查計劃的落實;8. 負(fù)責(zé)落實各種行政會議決議事項的督查、催辦工作;9. 負(fù)責(zé)各項活動的組織、協(xié)調(diào)工作,檢查、督促活動方案的落實;10. 負(fù)責(zé)與上級部門的對外聯(lián)系工作;11. 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門檢查的接待工作;12. 負(fù)責(zé)處理來信來訪工作;13. 負(fù)責(zé)報刊訂閱等事務(wù)性工作;14. 負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)工作;15. 負(fù)責(zé)租賃廠家合同的收集及歸檔管理;16. 負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門辦理租賃合同蓋章的申辦、變更工作;17. 負(fù)責(zé)各類證書、獎狀、匾牌、實物的登記、收存及保管,并做好大事的記載和整理;18. 負(fù)責(zé)各種資料的立卷、歸檔、保管、傳閱、銷毀等工作;19 .負(fù)責(zé)黨、團(tuán)、工會日常工作;第三節(jié) 規(guī)章制度建設(shè)總監(jiān)辦公室負(fù)責(zé)規(guī)章制度體系的收集和建檔工作。商業(yè)運營中心執(zhí)行的規(guī)章制度包括集團(tuán)規(guī)章制度、商業(yè)運營中心規(guī)章制度、作業(yè)指導(dǎo)文件、業(yè)務(wù)流程及其他文件。規(guī)章制度的編制、審批、發(fā)放、使用、更改、標(biāo)識、作廢、回收及保存等按照《集團(tuán)規(guī)章制度管理辦法》及《內(nèi)部公文制發(fā)流程》執(zhí)行。任何商業(yè)運營中心制定的規(guī)章制度在執(zhí)行前均應(yīng)由總監(jiān)審核并簽字上報批準(zhǔn)后,方可發(fā)布實施。辦公室對商業(yè)運營中心制定的規(guī)章制度進(jìn)行編號,并在集團(tuán)備案后下發(fā)。第四節(jié) 公文管理、把關(guān)、發(fā)布;2. 需報總監(jiān)審批,或報集團(tuán)各部門、高管領(lǐng)導(dǎo)簽署、審批的公文由總監(jiān)辦公室上報集團(tuán)總經(jīng)理辦公室,并將審批后的公文及時下發(fā)和存檔,執(zhí)行《請示類公文流程》《內(nèi)部公文制發(fā)流程》;3. 負(fù)責(zé)接收外來公文,報總監(jiān)審批后下發(fā)相應(yīng)職能部門并督促執(zhí)行,需備案的留存公文原件。第五節(jié) 檔案管理1. 負(fù)責(zé)各類公文的收發(fā)、流轉(zhuǎn)、存檔,保證公文流轉(zhuǎn)順暢;2. 負(fù)責(zé)商業(yè)運營中心重要工作、重大活動的文字、音像檔案的保存、日常維護(hù)及借閱管理,保證商業(yè)運營中心檔案的完整性和安全性;。第六節(jié) 信息管理1. 負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布商業(yè)運營中心所屬商業(yè)項目的經(jīng)營、管理等各類信息,并將有價值的信息上報集團(tuán)總經(jīng)理辦公室;2. 負(fù)責(zé)通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)完成各類公文的發(fā)送、傳遞;3. 建立商業(yè)各項目信息員隊伍,制定商業(yè)運營中心信息處理流程,保證內(nèi)部信息渠道暢通;4. 遇有突發(fā)事件、重大事項時,辦公室負(fù)責(zé)及時上報集團(tuán)總經(jīng)理辦公室或相關(guān)部門;5. 在非常時期,辦公室負(fù)責(zé)保持與集團(tuán)的聯(lián)系及每日情況的報告,保證內(nèi)外信息傳遞及時、準(zhǔn)確、暢通;。第七節(jié) 印章的管理與使用1. 商業(yè)中心行政用印及下屬部門用印由
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