【正文】 內(nèi)容，并對質(zhì)量管理體系的過程、順序和相互作用進(jìn)行了描述，是本站 實(shí)施質(zhì)量管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動的綱領(lǐng)性文件。 概況 基本情況：晉城市吉利新能源有限公司成立于 20xx 年 4月 14 日，位于晉城市西環(huán)路西側(cè)、裴圪塔村以南，是由個(gè)人出資組建的股份制公司，注冊資本（金） 50 萬元。 吉利新源 CNG 加氣站屬于晉城市吉利新能源有限公司。氣站占地面積 6000 平方米，建筑面積 150 平方米，擁有固定資產(chǎn) 750 萬元，現(xiàn)有職工 15 人。 技術(shù)力量：本站技術(shù)力量雄 厚，工作質(zhì)量體系嚴(yán)格，具有符合車用壓縮天然氣加氣站的充裝能力。擁有質(zhì)保工程師 1 名，經(jīng)理1 名，其他工作人員均為省（市）質(zhì)監(jiān)局培訓(xùn)考試合格的持證人員，完全有能力進(jìn)行 CNG 汽車壓縮天然氣氣瓶充裝。 附表 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 1 章 頁 號 共 3 頁 第 2 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 前 言 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 新表 01：管理、技術(shù)、作業(yè)人員情況 新表 010：設(shè)備臺帳 手冊管理 編制 依據(jù) 國家有關(guān)氣瓶的法律、法規(guī)和相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范。 本站充裝過程中產(chǎn)生和形成及實(shí)現(xiàn)各階段過程的特點(diǎn)。 編寫 經(jīng)理負(fù)責(zé)，質(zhì)保工程師組織編制。 批準(zhǔn)和發(fā)布 本手冊經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)手冊歸檔保管并發(fā)放到： 最高管理層和中層部門每人一冊 安全員及工作人員各一冊 使用 發(fā)放的質(zhì)量體系覆蓋的部門和人員的手冊均為受控版本。除以上使用部門、人員和監(jiān)察機(jī) 構(gòu)外，其他人員無論以什么渠道得到的手冊均不受控，本站不作更改通知。使用者應(yīng)注意使用有效版本。 手冊的控制部門為辦公室，有責(zé)任對手冊實(shí)施修改和換版 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 1 章 頁 號 共 3 頁 第 3 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 前 言 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 控制。一旦換版或有重大修訂，應(yīng)及時(shí)將使用者的失效手冊收回并換發(fā)有效版本。 手冊使用部門和持 有人對手冊應(yīng)妥善保管，有效使用。使用過程中不得借于他人，也不得復(fù)制。當(dāng)手冊持有人調(diào)離本站時(shí)，應(yīng)將其持有的手冊交回。 使用者對手冊有修改或完善的建議性意見，應(yīng)及時(shí)向辦公室提出，在由辦公室向經(jīng)理報(bào)告，以決定是否修改和修訂。 每年由經(jīng)理主持對本手冊進(jìn)行一次評審。 修改控制：手冊的修改控制按 JLB— 20xx— 1《文件控制程序》規(guī)定辦理。 受控標(biāo)志：為突出質(zhì)量手冊的嚴(yán)肅性和法規(guī)性，質(zhì)量手冊封面應(yīng)施加受控狀態(tài)標(biāo)識。 手冊的標(biāo)識、編號、版本控制按 JLB— 20xx— 1《文件 控制程序》規(guī)定辦理。 本《手冊》由質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)解釋。 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 2 章 頁 號 共 1 頁 第 1 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 目的、范圍 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 2．目的、范圍 目的 本手冊規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)本站有能力穩(wěn)定地提供滿足法規(guī)要求和個(gè)體合法要求的充裝服務(wù)，及通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程而達(dá)到符合法規(guī) 、保證本站工作質(zhì)量和 CNG 汽車氣瓶使用單位滿意。 適用范圍 適用于本站承擔(dān)的壓縮天然氣氣瓶充裝服務(wù)。 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 3 章 頁 號 共 3 頁 第 1 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 質(zhì)量管理體系文件要求 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 3 質(zhì)量管理體系文件要求 概述 本站質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。 按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要 求及本站的實(shí)際情況編制了適宜的文件，以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 管理標(biāo)準(zhǔn)：本站質(zhì)量管理體系文件、人員職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄文件等。 質(zhì)量手冊 質(zhì)保工程師組織編制質(zhì)量手冊。手冊經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。 質(zhì)量手冊包括： 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)描述； 質(zhì)量管理體系的范圍； 對質(zhì)量管理體系程序文件的概括說明或引用； 質(zhì)量管理體系過程及其相互關(guān)系的描述； 有關(guān)手冊定期評審、修改和控 制的規(guī)定； 文件控制 本站編制文件控制程序，對質(zhì)量管理體系所要求的文件進(jìn)行控 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 3 章 頁 號 共 3 頁 第 2 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 質(zhì)量管理體系文件要求 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 制，包括適當(dāng)范圍的外來文件，以確保： 文件在發(fā)布前由授權(quán)人簽字批準(zhǔn)，確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和適宜性； 手冊中的文件需要進(jìn)行修改時(shí)，發(fā)布 前應(yīng)再次批準(zhǔn)； 辦公室編制受控文件進(jìn)行登記，記錄文件的名稱、編號、版本、發(fā)布日期等內(nèi)容； 辦公室確定受控文件的分發(fā)范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量管理體系相關(guān)的各部門現(xiàn)場可獲得相關(guān)文件有效版本； 集中、分類、有序的存放文件并標(biāo)識清楚，保持文件的清晰、易于識別，并方便檢索； 確保相關(guān)適用的外來文件在使用前得到確認(rèn)、按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄； 所有作廢的文件及時(shí)清退或加蓋紅色作廢印章予以保存； 質(zhì)量記錄的控制 本站編制質(zhì)量記錄控制程序，對質(zhì) 量記錄的標(biāo)識、貯存、檢索、防護(hù)、保存期限和處置等作出規(guī)定。保存必要的記錄為充裝服務(wù)符合規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)。 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 3 章 頁 號 共 3 頁 第 3 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 質(zhì)量管理體系文件要求 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 充 裝 工 藝 流 程 圖 整個(gè) 充裝過程分為充裝前檢查、充裝、充裝后檢查三大環(huán)節(jié)，充裝前嚴(yán)格按照《吉利新源 CNG 加氣站充裝前檢查規(guī)定》；充裝過程嚴(yán)格按照《 CNG 加氣機(jī)操作規(guī)程實(shí)施細(xì)則》；充裝完成后嚴(yán)格按照《吉利新源 CNG 加氣站充裝后檢查規(guī)定》。為了使質(zhì)保體系能正常、可靠的運(yùn)轉(zhuǎn)，本站嚴(yán)格執(zhí)行國家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此制定各項(xiàng)規(guī)章制度，今后再在運(yùn)轉(zhuǎn)中繼續(xù)完善。在充裝過程中，嚴(yán)格認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使出站質(zhì)量 100%合格。 經(jīng)理 安全技術(shù)負(fù)責(zé)人 質(zhì)量保證工程師 返回改裝廠檢修 充裝員 充裝前檢查 CNG 汽車廠 槽車 充裝 加氣機(jī) 出站 子站橇體 充裝后檢查 母站 根據(jù)現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加氣機(jī)每半年檢一次 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 4 章 頁 號 共 5 頁 第 1 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 管理職責(zé) 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 4．管理職責(zé) 目的、適用范圍和職責(zé) 目的：明確本站管理者在質(zhì)量管理體系中的管理范疇和管理職責(zé)，為質(zhì)量管理體系運(yùn)行奠定組織基礎(chǔ)。 適用范圍：適用于本站管理層。 職責(zé) 經(jīng)理負(fù)責(zé)建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系。 各部門負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的執(zhí) 行。 管理承諾 經(jīng)理必須積極參加與本站質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)活動，并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，使本站的服務(wù)宗旨、奮斗方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，激勵(lì)所有職工為實(shí)現(xiàn)本站宗旨、方針和目標(biāo)而努力工作。 經(jīng)理應(yīng)通過恰當(dāng)方式向本站職工傳達(dá)滿足法規(guī)要求的重要性，使本站職工牢固樹立“法規(guī)符合”觀念。 經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)本站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并以恰當(dāng)方式宣傳和貫徹。 經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、改進(jìn)的需要及法規(guī)的要求， 為質(zhì)量管理體系提供充分的資源。并應(yīng)建立資源需求識別、提供、維 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 4 章 頁 號 共 5 頁 第 2 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 管理職責(zé) 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 護(hù)、培訓(xùn)、更新體系，使質(zhì)量管理體系始終運(yùn)行在一個(gè)充分必要的資源條件氛圍。 關(guān)注焦點(diǎn) 本站充裝工作須滿足法規(guī)要求，達(dá)到國家質(zhì)檢總局的要求，并通過規(guī)范的服務(wù)得到認(rèn)可和滿意。滿足法規(guī)要求是本站的關(guān)注焦點(diǎn)。 辦公室應(yīng)廣泛深入地了解法規(guī)要求，并及 時(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)量要求。 質(zhì)量方針 制定和批準(zhǔn)發(fā)布權(quán)限見本手冊有關(guān)規(guī)定。 表現(xiàn)形式：質(zhì)量方針在質(zhì)量手冊中形成文件，并在工作現(xiàn)場恰當(dāng)顯現(xiàn)，以激勵(lì)職工努力工作。 動態(tài)控制 經(jīng)現(xiàn)結(jié)合管理評審或其他必要的時(shí)候，組織管理層人員及其他必要人員對質(zhì)量方針的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)需要進(jìn)行修訂，確保質(zhì)量方針始終是充分和適宜的。 質(zhì)量方針內(nèi)容應(yīng)： 與本站的服務(wù)宗旨相適應(yīng)； 包括對滿足法規(guī)要求其他相關(guān)要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾； 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 晉城市吉利新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 4 章 頁 號 共 5 頁 第 3 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 管理職責(zé) 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 制定和批準(zhǔn)權(quán)限 ――經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定本站的質(zhì)量目標(biāo)并批準(zhǔn)發(fā)布。 ――各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本站的質(zhì)量目標(biāo)，組織制定本部門規(guī)章制度，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)正式發(fā)布。 質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容要求 ――與質(zhì)量方針保持一致； ――在縱向?qū)哟紊?形成目標(biāo)體系，上下一致，層層分解，層層落實(shí)； ――定量描述為主，確保目標(biāo)可以測量； ――應(yīng)包括適用法規(guī)要求的內(nèi)容； ――應(yīng)包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾； ――目標(biāo)應(yīng)具有可實(shí)現(xiàn)性。 質(zhì)量目標(biāo)的更改要求 ――各層次均應(yīng)保持質(zhì)量目標(biāo)的充分性、適宜性和有效性； ――更改目標(biāo)應(yīng)按本手冊的規(guī)定進(jìn)行批準(zhǔn)。 質(zhì)量管理體系策劃 經(jīng)理對質(zhì)量管理體系進(jìn)行整體策劃，以實(shí)現(xiàn)本站的質(zhì)量目標(biāo)。 ――確定與本站質(zhì)量管理體系相關(guān)的過程及對應(yīng)的活動； ――確定這實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)要求而建立的過程中需要投入的總體資源； 晉城市吉利 新能源有限公司質(zhì)量手冊 章 節(jié) 第 4 章 頁 號 共 5 頁 第 4 頁 起草人 裴和平 版次及修改 第一版 第 次修改 標(biāo)題 管理職責(zé) 審核人 楊國強(qiáng) 批準(zhǔn)日期 20xx 年 4 月 1 日 批準(zhǔn)人 裴和平 執(zhí)行日期 20xx 年 4 月 1 日 ――不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率，并評審質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況，尋找差距和改進(jìn)的機(jī)會，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； ――以本站相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、體系文件、過程、資源等變化作出判斷，必要時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相應(yīng)的措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 職責(zé)、權(quán)限和 溝通 職責(zé)和權(quán)限 經(jīng)理在征詢各部門意見的基礎(chǔ)上，以書面形式確定本站的組織結(jié)構(gòu)及各部門的職責(zé)的權(quán)限，下發(fā)相關(guān)部門；部門負(fù)責(zé)人再征詢崗位人員意見的基礎(chǔ)上，以書面形式確定部門的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的職責(zé)和權(quán)限，向部門全體成員公布。 經(jīng)理