手機(jī)入戶項(xiàng)目操作手冊(cè)-文庫吧
2025-06-22 14:23 本頁面
【正文】 3 個(gè)月內(nèi)是否打算擁有手機(jī)？”15. 受訪者手機(jī)超過 4 個(gè)月，3 個(gè)月內(nèi)打算擁有手機(jī)：對(duì)應(yīng)問卷 Q370 選 6/7/8 的被訪者，詢問“未來3 個(gè)月內(nèi)是否打算擁有手機(jī)？”16. 其他情況需要注明：例如中途作廢，語言不通等。17/18. 陰影區(qū)域，A 卷不會(huì)有數(shù)字；? 當(dāng)成功一個(gè)被訪者，請(qǐng)?jiān)诔晒ο旅娴摹癆 卷4 個(gè)月內(nèi)擁有手機(jī) ”對(duì)應(yīng)的空格內(nèi)簽上被訪者姓名。? 地址詳細(xì)到戶，如沒有樓號(hào)，可以記錄“自編 自編 2~~~~”，如在樓房中沒有明確的門牌號(hào)，可以記錄“*單元*層右 *單元*層右 2~~~~”，如在樓房中有個(gè)別的是有門牌號(hào)，可以記錄 “*單元 2 層右 1（202） 、*單元 2 層右 2（201）~~~~ ”三. 問卷注意事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)：A，詞原句讀出題目。B，理解題目前的“訪問員注意 ”提示項(xiàng)。C，根據(jù)要求出示卡片。D，Q520 要求訪員做到檢查受訪者的手機(jī)品牌和型號(hào)。如果受訪者拒絕出示手機(jī)，則終止訪問。E，小靈通不屬于手機(jī)。F，問卷全部用藍(lán)色圓珠筆填寫，復(fù)核與審卷請(qǐng)用藍(lán)色圓珠筆注明復(fù)核或者審卷人員姓名，終審人員用紅筆簽名。G，訪問員一定要向被訪者確認(rèn)一年內(nèi)是否接受過手機(jī)訪問。第一部分：問卷封面及甄別部分1. 封面：時(shí)間用 24 小時(shí)制表示，例如下午 2 點(diǎn)開始訪問，在時(shí)間欄記錄“14：00” ；被訪者的姓名和3 / 8地址詳細(xì)填寫，不可遺漏，被訪者的電話無論手機(jī)或者座機(jī)，以能方便聯(lián)系到為準(zhǔn)，填寫時(shí)電話號(hào)碼前面務(wù)必加上區(qū)號(hào)；如沒有電子郵箱記錄“無” ，如不告訴電子郵箱記錄“拒” ；地址要求寫 XX區(qū) XX 路 XX 路 XX 門 XX 號(hào)；督導(dǎo)員姓名簽上一審和二審的人員姓名，并用括號(hào)注明一審和二審，補(bǔ)問情況表示該訪問員在問卷中的漏題情況以及是否補(bǔ)問完成；審核員姓名欄內(nèi)注明復(fù)核人員姓名，并在后面用括號(hào)標(biāo)注出復(fù)核的形式，例如電話復(fù)核或者實(shí)地復(fù)核。標(biāo)準(zhǔn)的情況如上圖所示，終審一定用紅筆注明。復(fù)核沒有問題的問卷在“審核情況”中寫“OK ”。 2. 循環(huán)編號(hào)注明訪問員的循環(huán)示卡編號(hào)，不可以漏掉。3. 不要忘記圈錄 Q345 以及 Q190。4. 確認(rèn)被訪者的實(shí)足年齡；（旁邊標(biāo)明 出生年月 XXXX 年 XX 月，周歲 XX 歲） ，不可以使用虛歲5. Q370 確認(rèn)手機(jī)是在 4 個(gè)月內(nèi)購買/ 獲得，如 2 月 10 日做訪問，被訪者手機(jī)是 7 月 1 日購買/獲得，則屬于“多于 4 個(gè)月至 6 個(gè)月”謝謝！訪問結(jié)束?。唬ㄅ赃呑⒚鳙@得時(shí)間 XXXX 年 XX 月） ，本題是一切訪問的基礎(chǔ)，在復(fù)核控制上一定要嚴(yán)格要求，如果連擁有時(shí)間這種基本甄別問題都不符合要求，那后面的訪問都是沒有用的，在培訓(xùn)時(shí)也要向訪問員強(qiáng)調(diào)。 （如果 2 月所做問卷中出現(xiàn) 10月購買手機(jī)的情況，要注明購買的年月日，以便確定是否超過四個(gè)月）第二部分：主問卷1. Q510 牌子表中注意“37 三菱 (Mitsubishi) (不包括 Trium)”與“61 Trium (不包括三菱的 Trirm 手機(jī))” 、 “53 西門子(Siemens) (不包括 Xelibri)”與“54 西門子 Xelibri (Siemens Xelibri)”、 “55 索尼愛立信(Sony Ericsson)”與“索尼” “愛立信”的區(qū)別。2. Q520 要求被訪者出示手機(jī)，如沒有型號(hào)標(biāo)識(shí)，查看手機(jī)內(nèi)放置電池部位所貼的標(biāo)簽。千萬不要讓訪問員抄襲一些大串的數(shù)字，那些不是所謂的手機(jī)型號(hào)，也不可以帶“CEO”類似的字樣，這些都不是需要的型號(hào)，如果訪問員和被訪者都無法確定手機(jī)的型號(hào)，必要的時(shí)候可以配合照片或者放棄該被訪者。確保訪問員正確記錄手機(jī)型號(hào), 例如: 三星 SCHi539 , 三星 SCHx559 ( 錯(cuò)誤記錄方式: 三星 SCHI 539, 三星 SCHi539 , 三星 SCHi539 , 三星 SCHI x539, 三星 SCHI x539….. ) 例如: 索尼愛立信, 應(yīng)記錄全名 , 不能只記錄索愛，有些手機(jī)的型號(hào)前有字母，應(yīng)紀(jì)錄完全，例如：Sony Ericsson 有 N610i .Z610i. K610i,在紀(jì)錄時(shí)不要只寫“610i”.3. Q4775 如果手機(jī)有多種顏色，則圈選 “多色”4. Q4780 別人送的選擇“ 3”5． Q4660 同步化是利用移動(dòng)應(yīng)用軟件，儲(chǔ)備或者同步化移動(dòng)電話上的個(gè)人或者商業(yè)聯(lián)系人的數(shù)據(jù)， 以防止這些數(shù)據(jù)隨著電話的丟失而丟失。因此那些諸如聯(lián)系人， 日歷， 任務(wù)清單， 記錄甚至辦公室文件都可以在電腦和移動(dòng)電話之間傳遞移動(dòng)應(yīng)用軟件，但是他們之間需要一條連接的電話到電腦 USB 端口的接線； 備份就是將手機(jī)存儲(chǔ)中的所有內(nèi)容復(fù)制下來。6. Q770 要問到手機(jī)印象中好的和不好的印象
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