耕整機質量調查表填寫說明-文庫吧
2025-06-16 00:01 本頁面
【正文】 提供，如果發(fā)生安全事故，寫明事故次數(shù)，并簡述事故原因及現(xiàn)象。安全防護：各外露運動件均有防護裝置，為“符合”；個別防護裝置不全，但不影響總體安全，不易造成人身傷害的，為“基本符合”；否則“不符合”。安全標志：在皮帶輪防護罩上及操作把手附近有固定的永久性安全標志，為“符合”；個別安全標志不全，操作時要小心的，為“基本符合”；否則“不符合”。（六）可首次故障前作業(yè)時間：第一次出現(xiàn)故障前的總作業(yè)時間。首次故障前作業(yè)量：第一次出現(xiàn)故障前的總作業(yè)數(shù)量。累計修理費用：從投入使用到調查之日止總的修理費用。故障：耕整機整機、總成（部件）、系統(tǒng)或零件在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內，喪失規(guī)定功能的事件均稱為故障。此處調查不包含人為故障和調整、保養(yǎng)的輕微故障。故障情況：同類故障多次出現(xiàn)，注明次數(shù)。（1）故障部位：出現(xiàn)損壞或失效的零部件名稱或位置。（2）故障現(xiàn)象：出現(xiàn)故障的表象，如變形、磨損、開焊、斷裂、彎曲、松動、失靈、脫落、燒毀、異響、不能行走、不能掛檔、行駛無力、冒黑煙等；（3）故障原因：一般是“零件損壞”、“零件磨損嚴重”、“總成失效”等；（4）故障維修時長：排除故障所需的時間長，不包含購買更換件所需時間及其他停機待修時間。（七）售后服務（1）是否履行三包承諾：耕整機整機三包有效期為12個月，主要部件三包有效期為12個月，主要部件包括：傳動箱內各軸和齒輪、驅動軸承座、傳動箱體等。易損件三包有效期為3個月，易損件包括：三角皮帶、分離軸承、油封、密封圈、紙墊等。其它部件三包有效期為12個月。該項主要調查企業(yè)在三包期內是否按照國家三包規(guī)定和企業(yè)承諾切實開展三包服務。（2）三包服務及時性：農忙時節(jié)，區(qū)內產品出現(xiàn)質量故障24小時到位并予以排除，區(qū)外產品出現(xiàn)故障72小時到位并予以排除。（3）服務態(tài)度：企業(yè)接受用戶反映問題時的態(tài)度以及維修人員的態(tài)度表現(xiàn)。（4）維修網點方便性：維修網點的設置是否方便。（5）配件供應：各類零配件的供應是否充足、及時。（6）三包問題處理效果：是否能及時有效地解決三包問題、排除故障，使機器正常使用。（八）用戶建議由用戶
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