《恒豐家私制造公司不合格產(chǎn)品處理和召回制度》-文庫吧
2025-05-05 15:50 本頁面
【正文】 文件名稱 不合格 產(chǎn)品處理和召回制度 文件版本 A版 簽發(fā)人 發(fā)行部門 管理部 文件編號 BHP001 發(fā)行日期 中山恒豐家私制造有限公司 第 2 頁 共 5 頁 索取產(chǎn)品信息：公司生產(chǎn)加工加工的產(chǎn)成品應(yīng)有明顯的標(biāo)志，標(biāo)有生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量等信息，以便召回時易于識別。 ，應(yīng)對不合格產(chǎn)品的性質(zhì)、發(fā)生狀況、影 響程度以及投訴人的個人資料和聯(lián)系方式等仔細(xì)詢問了解，必要時應(yīng)安排對不合格產(chǎn)品做隔離等措施，以防止危害的擴大，以上過程應(yīng)如實記錄于《客戶投訴處理單》中。 ，由產(chǎn)品召回小組負(fù)責(zé)不合格原因分析。涉及產(chǎn)品加工安全衛(wèi)生的客訴交由品質(zhì)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)分析查找原因，涉及外購物資的客訴則由采購負(fù)責(zé)處理。業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時跟蹤客訴原因的分析進(jìn)度，以便于用最快速度和方式對不合格品做處理，以盡量減少所造成的危害。 管 部和生產(chǎn)部接受客訴案后，通過公司內(nèi)部標(biāo)識和檔案，對不合格品的 發(fā)生原因，從生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，并將不合格批次產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)的數(shù)量、銷售區(qū)域分布廣度和企業(yè)現(xiàn)庫存等信息，記
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