xx年度福建省城市公交標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)測評活動實施方案-文庫吧
2025-10-05 14:53 本頁面
【正文】 ） 統(tǒng)一 標(biāo)準(zhǔn)，實事求是。各單位在 審核 把關(guān)過程中，要嚴(yán)格按照 測評 標(biāo)準(zhǔn)，堅持實事求是，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，防止弄虛作假。要認(rèn)真總結(jié) 測評 工作的好做法、好經(jīng)驗，并在實踐中予以推廣。 附件： 福建省城市公交企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn) — 4 — 附件： 福建省城市公交企業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn) 為確保 2020 年度全省城市公交企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo) 測評標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理，根據(jù) 《福建省城市公共汽電車運營服務(wù)規(guī)范（試行）》，制定以下測評方法： 一、 車輛整潔合格率 考評方法按 “表 1” 的內(nèi)容作隨機(jī)抽查，每月不少于一次。抽查數(shù)量不少于 30%的線路和 10%的運營車。 500輛車以上的企業(yè)，可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)，但抽查線路數(shù)不得低于 10條，運營車不得低于40輛。 計算方法按以下公式： 車輛整潔合格率 =（ 整潔合格車輛數(shù) /被檢查車輛數(shù)） 100% 二、 車輛 服務(wù)合格率 考評方法按 “表 2” 的內(nèi)容作隨機(jī)抽查，每月不少于 一次。抽查數(shù)量不少于為 30%的線路和 10%的運營車。 500輛車以上的企業(yè)，可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)，但抽查線路數(shù)不得低于 10條，運營車不得低于 40輛。 計算方法按以下公式： 車廂服務(wù)合格率 =（ 車廂服務(wù)合格車輛數(shù) /被檢查車輛數(shù)） 100% 三、 服務(wù)設(shè)施完整率 考評方法按 “表 3” 內(nèi)容作隨機(jī)抽查，每月不少于一次。抽查數(shù)量不少于 30%的線路和 10%的運營車。 500輛車以上的企業(yè)，可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)，但抽查線路數(shù)不得低于 10條，運營車不得低于 40輛。 計算方法按以下公式： — 5 — 車內(nèi)服務(wù)設(shè)施完好率 =（ 車內(nèi)服務(wù)設(shè)施合格車輛數(shù) /被檢查車輛數(shù)） 100% 四、 場站服務(wù)設(shè)施考評指標(biāo) 考評方法按 “表 4” 內(nèi)容作隨機(jī)抽查，每月不少于一次。抽查數(shù)量不少于 50%的場站服務(wù)設(shè)施。計算方法按以下公式： 場站服務(wù)設(shè)施完好率 =“ 場站服務(wù)設(shè)施合格項目數(shù) /被檢查項目數(shù)） 100% 五、 發(fā)車正點率 考評方法為檢查考核期內(nèi)的臺賬和原始記錄。計算方法按以下公式： 發(fā)車正點率 =“ 正點發(fā)車次數(shù) /發(fā)車總次數(shù)” 100% 六、 車次完成率 考評方法為檢查考核期內(nèi)的臺賬和原始記錄。計算方法按以下公式： 車次完成率 =“ 實際完成的車次數(shù) /計劃完成的車次數(shù)” 100% 七、 安全基礎(chǔ)管理 考評方法 為參照 《福建省城市公共汽電車運營服務(wù)規(guī)范（試行）》，對企業(yè) 安全制度 制定情況（建立健全相關(guān)管理制度方為滿足條件）、 檔案資料 日常管理情況（檔案分類歸檔、 臺賬完整、車輛檔案做到一車一檔 為滿足條件）、 從業(yè)人員 檔案資料 操作情況 （熟練操作為滿足條件） 進(jìn)行抽查 。 八、 行車責(zé)任事故頻率 — 6 — 考評方法為檢查考核期內(nèi)的臺賬和原始記錄。計算方法按以下公式： 行車責(zé)任事故率 =（ 運營車發(fā)生的亡人事故次數(shù) /總行駛里程） 100% 九、 乘客滿意度 考評方法按 “表 5” 內(nèi)容作隨機(jī)抽查，每 月 不少于一次。調(diào)查數(shù)量不少于 20%的線路，每條線路收回問卷 不少于 100
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1