【正文】 應一定領域的市場需求，但很難滿足不同用戶的個性化需求。[抓住主要矛盾2/8分析還是要？坐公交地鐵還是出租？邊際效應遞減？同樣一把劍，用得高明低下卻有天壤之別。有人用得不好卻怪劍不好] 其二，為客戶從代碼級開發(fā)定制的軟件系統(tǒng)。這種定制開發(fā)方式，基本上是從客戶的個性化需求出發(fā)，進行軟件定制。誠然，這種定制開發(fā)的軟件系統(tǒng)能夠滿足特定用戶的大部分需求，但開發(fā)者總是很難全面考慮軟件的擴展性、穩(wěn)定性等架構因素，軟件產品因此而不能快速適應客戶的需求變化，同時也很難提高開發(fā)的效率。許多中國管理軟件公司，陷身于在軟件定制開發(fā)的泥潭中無法自拔——軟件知識得不到有效的積累，成本又居高不下，這構成中國管理軟件公司的發(fā)展瓶頸，同時也在一定程度上妨害了管理軟件產業(yè)的發(fā)展。 因此，在這個企業(yè)形態(tài)不斷變化、企業(yè)外延不斷擴展、企業(yè)的環(huán)境不斷變遷、企業(yè)的業(yè)務不斷調整的時代，從上述兩種軟件交付方式，都不能有效解決軟件隨需應變的問題——軟件開發(fā)方式效率低下，軟件結構死板僵化。 4　中國管理軟件產品面臨的主要矛盾 企業(yè)管理軟件，尤其是大型應用系統(tǒng)面臨的危機可以說是一個全球性的問題。美國國家標準和技術研究院的一份研究報告顯示：“占據(jù)世界軟件銷售額85%的是大型的專用軟件，而其開發(fā)的失敗率卻高達70%！”，這些危機表現(xiàn)在各個方面。 首先，以傳統(tǒng)方式開發(fā)的企業(yè)管理軟件（尤其是大型系統(tǒng)）難以突破布魯克斯的“沒有銀彈論”，找不到軟件工程或者項目管理的方法，能夠大幅度提高應用軟件的開發(fā)效率——開發(fā)周期長、開發(fā)費用高，實施費用超支和工期延長，已經(jīng)司空見慣[高手就是第一個提出來，而且人家是3040年前就提出了，軟件行業(yè)畢竟還太年輕，還有很多要向工程類學習]。更加可怕的是，隨著企業(yè)的環(huán)境和需求的不斷變化，“建成即成閑置”，形成軟件工程的災難。 其次，客戶對管理軟件的諸多期望幾乎無法得到完全滿足。例如，客戶期望實現(xiàn)業(yè)務集成和協(xié)作，在協(xié)作基礎上構建出高效的企業(yè)應用體系；客戶期望對供應鏈上的信息進行及時傳遞與處理，以實現(xiàn)更快捷的市場響應能力；客戶期望能夠快速實施和低成本部署滿足個性化需求的軟件系統(tǒng)，并適應未來商業(yè)環(huán)境的變遷……[變化、期望也正常，為什么不反思一下，這些東東是不是都要解決？都需要信息系統(tǒng)來解決嗎？這個東西信息系統(tǒng)能不能解決？為什么都要往自己身上攬？就象刀能切東西，一般的刀切菜就很好，可你偏偏拿它來切石頭。搞信息化的人一定要分哪些是信息系統(tǒng)能解決的，哪些不能，哪些是直接能解決的，哪些是間接才能解決的。麻煩總是自找的] 一句話，客戶對軟件功能和性能的要求越來越高。在這種市場需求下，要實現(xiàn)企業(yè)各個層次的集成，必然會導致軟件在規(guī)模、復雜度、功能上的空前擴張。 不僅如此，大型管理軟件應用的危機還表現(xiàn)為系統(tǒng)部署運行和維護的“危機”。應用環(huán)境從單機應用，過渡到客戶機/服務器的環(huán)境，再過渡到瀏覽器/服務器的環(huán)境，并進一步向多層式（Ntier）分布式系統(tǒng)的網(wǎng)絡環(huán)境遷徙。今天，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應用要求軟件實現(xiàn)跨空間、跨時間、跨設備、跨用戶的協(xié)同，軟件處于極度復雜的異構環(huán)境中，這種情形下，以傳統(tǒng)的軟件開發(fā)思路應對當前的危機就只能是刻舟求劍、緣木求魚。[本質上來說，這些對信息系統(tǒng)要求都太高，剛出生就要它舉千斤打職業(yè)賽，傷痕累累甚至有些夭折也就難免了，當然也可能會加速其成長的過程] 類似的危機，在中國表現(xiàn)得尤為突出。中國是一個迅速發(fā)展和不斷轉型的國家，中國企業(yè)的形態(tài)因此而更復雜，中國企業(yè)的改革變化空間因此而更大。正因如此，中國企業(yè)級管理軟件開發(fā)和運營的危機也就更為嚴重，企業(yè)信息化的風險更多，失敗率更高。 總體而言，現(xiàn)階段中國管理軟件產業(yè)的基本矛盾是不斷增長、日益復雜多變的社會需求與落后的軟件生產力之間的矛盾。和美國、日本、印度等軟件產業(yè)發(fā)達的國家相比，中國管理軟件產業(yè)起步較晚，其發(fā)展歷程與現(xiàn)狀均有著鮮明的“中國特色”。在“不斷增長的社會需求與落后的軟件生產力之間的基本矛盾”的大背景之下，當前中國本土管理軟件產品開發(fā)面臨最突出的矛盾就是“企業(yè)以用戶快速多變?yōu)橹饕枨筇卣鞯膫€性化與管理軟件產品的通用性之間的矛盾”，而就其具體表現(xiàn)而言，這種矛盾主要有兩個方面： 其一，軟件與需求脫節(jié)，包括軟件實施的周期長、成本高等； 其二，企業(yè)變化快與軟件調整難之間的沖突，也包括軟件維護成本高、與新環(huán)境集成困難等問題。 第二章　管理軟件傳統(tǒng)開發(fā)模式的弊端 5，軟件業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的異同 首先需要說明的是，作為管理軟件公司，其基本的任務就是制造適合企業(yè)用戶業(yè)務需求的管理軟件產品，管理軟件業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的基本業(yè)務邏輯是相同的。如下表一所示： 產品 生產環(huán)節(jié)和流程 傳統(tǒng)制造業(yè) 硬件產品與服務 市場調查、產品定義、產品設計、產品加工、產品組裝 、產品安裝、產品維護 管理軟件業(yè) 軟件產品與實施服務 業(yè)務調查、需求定義、產品設計、軟件編碼、集成測試、軟件實施、系統(tǒng)維護 當然，管理軟件業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)又有明顯的區(qū)別（如下表二所示）： 產品形態(tài) 市場需求 響應需求變化 響應方法 產品重復性 變化與成本 勞動力 傳統(tǒng) 制造業(yè) 具體 具體、明確、　穩(wěn)定 速度快 間接的 可重復性高 成比例 勞動密集型 管理 軟件業(yè) 抽象 含糊、不具體、易變 速度慢 直接的 重復性差 不成比例 知識密集型 [異同當然會有多方面的，但是否更應關注本質的東東？] 　　 “企業(yè)管理軟件開發(fā)模式”主要包括軟件體系結構和開發(fā)方式兩個方面。 從軟件體系結構的角度講，【軟件體系結構是指Architecture=(ponet, connector, environment, principle) .(IEEE)】 長期以來，傳統(tǒng)企業(yè)管理應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的體系結構的發(fā)展經(jīng)歷以下幾個階段或者說發(fā)展模式：一是基于硬件平臺直接開發(fā)；二是在操作系統(tǒng)平臺上進行開發(fā)；三是基于數(shù)據(jù)庫平臺開發(fā)；四是基于中間件平臺開發(fā)。在這四種模式中(具體見圖1)，由于后者的開發(fā)平臺均比前一種要高，因此后者的開發(fā)模式難度更小，開發(fā)周期也更短。這也說明，不同軟件平臺層次的誕生，有助于提高軟件生產力。 圖1：傳統(tǒng)軟件體系結構的平臺實現(xiàn) [想想造房子的演變過程，最開始什么也沒有，搭個草棚或