調(diào)查問(wèn)卷-基本概念-文庫(kù)吧
2025-06-14 18:23 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)有些類型的問(wèn)題被調(diào)查者是不能表達(dá)其答案的。例如，詢問(wèn)他們喜歡到什么氣氛的飯店吃飯，被調(diào)查者往往很難準(zhǔn)確地表達(dá)。不過(guò)如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調(diào)查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達(dá)，他們就可能忽視該問(wèn)題并拒絕回答問(wèn)卷的其余部分因此應(yīng)當(dāng)提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞匯等，來(lái)協(xié)助他們回答。 被調(diào)查者“不愿答”的問(wèn)答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來(lái)提供資料；其二是調(diào)查的某些問(wèn)題與調(diào)查的背景不太符合（例如普通商品的消費(fèi)與個(gè)人隱私問(wèn)題放在同一問(wèn)卷中就不相襯）；其三是調(diào)查的合理目的，被調(diào)查者不愿意提供沒(méi)有合理目的的調(diào)查；其四是敏感的問(wèn)題。 鼓勵(lì)被調(diào)查者提供他們不愿提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問(wèn)題放在問(wèn)卷的最后。此時(shí)，被調(diào)查者的戒備心理已大大減弱，愿意提供信息?！ ?2)給問(wèn)答題加上一個(gè)“序言”，說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題（尤其是敏感問(wèn)題）的背景和共性——克服被調(diào)查者擔(dān)心自己行為不符合社會(huì)規(guī)范的心理?！ ?3)利用“第三者”技術(shù)來(lái)提問(wèn)答題，即從旁人的角度涉入問(wèn)題?！ ?：決定問(wèn)答題的結(jié)構(gòu) 一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有兩種類型：封閉性問(wèn)題和開(kāi)放性的問(wèn)題?！ ￠_(kāi)放性問(wèn)題，又稱為無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題，被調(diào)查者用他們自己的語(yǔ)言自由回答，不具體提供選擇答案的問(wèn)題。例如： “您為什么喜歡耐克的電視廣告？” “您對(duì)我國(guó)目前的國(guó)有企業(yè)體制改革有何看法？” 開(kāi)放性問(wèn)題可以讓被調(diào)查者充分地表達(dá)自己的看法和理由，并且比較深入，有時(shí)還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點(diǎn)有：搜集到的資料中無(wú)用信息較多，難以統(tǒng)計(jì)分析，面訪時(shí)調(diào)查員的記錄直接影響到調(diào)查結(jié)果，并且由于回答費(fèi)事，可能遭到拒答。 因此，開(kāi)放性問(wèn)題在探索性調(diào)研中是很有幫助的，但在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，它就弊大于利了?！ 》忾]性問(wèn)答題，又稱有結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題，它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購(gòu)買住房時(shí)考慮的主要因素是什么？ （A） 價(jià)格 ?。˙） 面積 ?。–） 交通情況 （D） 周邊環(huán)境 ?。‥） 設(shè)計(jì) （F） 施工質(zhì)量 ?。℅） 其他_______________（請(qǐng)注明） 封閉性問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面： (1) 答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，對(duì)答案進(jìn)行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易于作答，有利于提高問(wèn)卷的回收率； (3) 問(wèn)題的含義比較清楚。因?yàn)樗峁┑拇鸢赣兄诶斫忸}意，這樣就可以避免回答者由于不理解題意而拒絕回答?！ 》忾]性問(wèn)題也存在一些缺點(diǎn)： (1) 回答者對(duì)題目不正確理解的，難以覺(jué)察出來(lái)； (2) 可能產(chǎn)生“順序偏差”或“位置偏差”，即被調(diào)查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關(guān)。研究表明，對(duì)陳述性答案被調(diào)查者趨向于選第一個(gè)或最后一個(gè)答案，特別是第一個(gè)答案。而對(duì)一組數(shù)字（數(shù)量或價(jià)格則趨向于取中間位置的。為了減少順序偏差，可以準(zhǔn)備幾種形式的問(wèn)卷，每種形式的問(wèn)卷答案排列的順序都不同。 三、問(wèn)題回答的形式 1. 開(kāi)放式問(wèn)題 又稱無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題。在采用開(kāi)放式問(wèn)題時(shí)，應(yīng)答者可以用自己的語(yǔ)言自由地發(fā)表意見(jiàn)，在問(wèn)卷上沒(méi)有已擬定的答案?！ ±纾耗橄銦煻嗑昧?？您喜歡看哪一類的電視節(jié)目？您認(rèn)為加入WTO對(duì)我國(guó)政府管理體制有何影響？ 顯然，應(yīng)答者可以自由回答以上的問(wèn)題，并不需要按照問(wèn)卷上已擬定的答案加以選擇，因此應(yīng)答者可以充分地表達(dá)自己的看法和理由，并且比較深入有時(shí)還可獲得研究者始料未及的答案。通常而言，問(wèn)卷上的第一個(gè)問(wèn)題采用自由式問(wèn)題，讓應(yīng)答者有機(jī)會(huì)盡量發(fā)表意見(jiàn)，這樣可制造有利的調(diào)查氣氛，縮短調(diào)查者與應(yīng)答者之間的距離?！ ∪欢?，開(kāi)放式問(wèn)題亦有其缺點(diǎn)。例如調(diào)查者的偏見(jiàn)，因記錄應(yīng)答者答案是由調(diào)查者執(zhí)筆，極可能失真，或并非應(yīng)答者原來(lái)的意思。如果調(diào)查者按照他自己的理解來(lái)記錄，就有出現(xiàn)偏見(jiàn)的可能。但這些不足可運(yùn)用錄音機(jī)來(lái)彌補(bǔ)。開(kāi)放式問(wèn)題的第二個(gè)主要缺點(diǎn)是資料整理與分析的困難。由于各種應(yīng)答者的答案可能不同，所用字眼各異，因此在答案分類時(shí)難免出現(xiàn)困難，整個(gè)過(guò)程相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間，而且免不了夾雜整理者個(gè)人的偏見(jiàn)。因此，開(kāi)放性問(wèn)題在探索性調(diào)研中是很有幫助的，但在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，它就弊大于利了?！ ?. 封閉式問(wèn)題 又稱有結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題。封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題相反，它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式?！ ±纾耗阗?gòu)買雕牌洗衣粉的主要原因是（選擇最主要兩種）： (1)．洗衣較潔白 (2)．售價(jià)較廉 (3)．任何商店都有出售 (4)．不傷手 (5)．價(jià)格與已有的牌子相同，但份量較多 (6)．朋友介紹 封閉式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面： (1)．答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，對(duì)答案進(jìn)行編碼和分析都比較容易； (2)．回答者易于作答，有利于提高問(wèn)卷的回收率； (3)．問(wèn)題的含義比較清楚。因?yàn)樗峁┑拇鸢赣兄诶斫忸}意，這樣就可以避免回答者由于不理解題意而拒絕回答。 封閉式問(wèn)題也存在一些缺點(diǎn)： (1)．回答者對(duì)題目不正確理解的，難以覺(jué)察出來(lái)； (2)．可能產(chǎn)生“順序偏差”或“位置偏差”，即被調(diào)查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關(guān)。研究表明，對(duì)陳述性答案被調(diào)查者趨向于選第一個(gè)或最后一個(gè)答案，特別是第一個(gè)答案。而對(duì)一組數(shù)字（數(shù)量或價(jià)格）則趨向于取中間位置的。為了減少順序偏差，可以準(zhǔn)備幾種形式的問(wèn)卷，每種形式的問(wèn)卷答案排列的順序都不同?！ t是以量表形式設(shè)置的問(wèn)題四、問(wèn)卷的類型問(wèn)卷的類型，可以從不同角度進(jìn)行劃分。如按問(wèn)題答案劃分，可以分為結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式、開(kāi)放式3種；如按調(diào)查方式劃分，可以分為訪問(wèn)問(wèn)卷和自填問(wèn)卷；如按問(wèn)卷用途分，則分為甄別問(wèn)卷、調(diào)查問(wèn)卷和回訪問(wèn)卷等。 一、按問(wèn)題答案劃分。 問(wèn)卷可分為結(jié)構(gòu)式、開(kāi)放式、半結(jié)構(gòu)式3種基本類型。 1．結(jié)構(gòu)式。 通常也稱為封閉式或閉口式。這種問(wèn)卷的答案是研究者在問(wèn)卷上早已確定的，由回卷者認(rèn)真選擇一個(gè)回答劃上圈或打上勾就可以了。 2．開(kāi)放式。 也稱之為開(kāi)口式。這種句卷不設(shè)置固定的答案，讓
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1