【正文】 保本工程能夠在合同規(guī)定時間內(nèi)或以前，按規(guī)范要求施工，優(yōu)質(zhì)、高速、安全地完成本工程項目，實現(xiàn)我公司質(zhì)量方針：“用戶至上，質(zhì)量第一、信譽為本，科學管理”和“優(yōu)質(zhì)、高效、信譽好、創(chuàng)一流”的質(zhì)量方針，并為業(yè)主提供優(yōu)良的售后服務，實現(xiàn)本工程施工的總體工作目標和工程目標。工作目標：管理科學化、工作規(guī)范化、現(xiàn)場標準化；工程目標：分部分項工程檢驗合格率100%；項目工程的質(zhì)量等級為一次交驗達合格?！皣雷ベ|(zhì)量、確保工期、遵守合同、注重信譽”是我公司對本工程項目施工的指導思想。為保證總體目標的實現(xiàn)，我公司對本工程在人力、物力、財力、機具設備和技術等方面，全力以赴，優(yōu)先保證本工程施工之所需，確保創(chuàng)造一流的施工質(zhì)量、一流的建筑精品。要圓滿實現(xiàn)業(yè)主和承包人共同的目標，必須強有力地抓好以下系列工作，概括為“一中心、二重點、三協(xié)作、四控制、五制度和六方法”，具體如下：一中心：是指以項目經(jīng)理部為中心，在公司領導下，抓好本項目認真執(zhí)行甲、乙雙方合同及國家有關法規(guī)基礎上，爭創(chuàng)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。二重點：在全面控制施工質(zhì)量、進度、安全、文明的基礎上，重點抓好：①確保使用功能的質(zhì)量控制；②在施工過程中做到安全生產(chǎn)、文明施工及環(huán)境保護。三協(xié)作：為確保工程任務的順利實施，避免人為不利因素的干擾，須要搞好三個方面的關系：①內(nèi)部作業(yè)點與公司各職能部門協(xié)作關系；②同業(yè)主、監(jiān)理、設計共同創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程；注重環(huán)境保護所建立的融洽合作關系。四控制：安全控制、質(zhì)量控制、工期控制、成本控制。五制度：在運用項目法管理實施本項目工程中，建立健全五種機制：是指授權人全權負責制，項目目標責任制，競爭激勵制，工程三檢制與工程監(jiān)理和質(zhì)量一票否決制。六方法：在項目工程實施全過程以及建筑產(chǎn)品售后服務中，必須采用相應的技術、手段和方法，分別是：①采用計算機動態(tài)網(wǎng)絡計劃技術；②進一步推行全面質(zhì)量管理，進行QC小組攻關活動；③積極推廣與應用“四新”成果；④執(zhí)行ISO9001：2008標準；⑤成立專家咨詢組，及時有效解決工程技術問題；⑥推行施工現(xiàn)場程序化、規(guī)范化、標準化作業(yè)。該工程施工要充分體現(xiàn)ISO9001：2008標準程序文件所制訂的宗旨和質(zhì)量方針，充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標及業(yè)主期望和需求，使該工程施工時，確保我司所建立的質(zhì)量體系在項目工程內(nèi)持續(xù)有效地運行，以優(yōu)良的工作質(zhì)量、程序以及資源的良好配置來具體抓好每一道工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證分項工程質(zhì)量，以分項質(zhì)量保證分部質(zhì)量，以分部質(zhì)量保證單位工程質(zhì)量，以單位工程質(zhì)量來保證整個工程質(zhì)量。特別要抓好硬質(zhì)材料的施工，隱蔽工程施工、衛(wèi)生間防水施工，水、電、安裝等關鍵部位的質(zhì)量，來確保每一道工序的質(zhì)量，使該工程的質(zhì)量達到設計及現(xiàn)行規(guī)程、規(guī)范和驗收標準的要求。為此，制定了如下質(zhì)量目標： 所有交付的工程產(chǎn)品，必須充分滿足設計意圖和合同要求，并保證使業(yè)主滿意和放心使用。 嚴格按照國家和地方有關建設工程施工驗收規(guī)范和標準施工，嚴格按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標準》（GB503002001）檢評分部分項工程，確保工程一次性交驗達合格。 強化服務職能，加強施工全過程的質(zhì)量控制和交驗后的回訪服務，定期上門回訪。發(fā)現(xiàn)保修責任或接到投拆，保證24小時內(nèi)上門服務。 質(zhì)量保證計劃針對本工程的施工特點和施工環(huán)境，為全面貫徹本工程施工管理之指導思想和管理目標，要做到快速、高效建成該工程，嚴格執(zhí)行項目法施工，其合理的組織，認真的規(guī)劃，周密的安排，嚴格的管理是搞好該工程的關鍵所在，將擬組建本項目的組織機構與職責詳后有具體安排。 文件和資料控制按照ISO9001：2008標準及公司質(zhì)量體系文件《文件控制程序》的有關規(guī)定和要求，其控制要點：①項目部的所有受控文件，由項目技術負責人配發(fā)，由項目內(nèi)業(yè)負責登記、編號、保管，受控文件包括：質(zhì)量體系文件（包括質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄、作業(yè)指導書與質(zhì)量體系有關的由各級建設主管部門和公司制定的各種管理文件）；技術性文件（包括設計圖紙文件、施工技術性文件、技術規(guī)范、規(guī)程、標準和標準圖集）；合同性文件。②專業(yè)工長負責各分部分項工程組織班組質(zhì)量自檢，并將填報自檢資料送質(zhì)檢員核定；安全員負責安全文件資料的積累、收集和管理；材料員負責材料方面的資料積累、收集和管理；內(nèi)業(yè)負責竣工資料的積累、收集和管理。所有這些資料經(jīng)項目分管領導核查后由項目技術負責人審核按月交內(nèi)業(yè)歸檔、建檔管理。③項目受控文件必須按有效版本的質(zhì)量體系文件如質(zhì)量手冊、程序文件的有關要求進行管理，有重大修訂或新版發(fā)布時，舊版本即予作廢；技術性文件如規(guī)程、規(guī)范、標準等必須采用有效標準。項目使用受控文件由項目技術負責人負責控制其有效性。④ 涉及以上工作的文件資料審批由項目技術負責人負責。項目自編的工藝措施也由項目技術負責人負責，并交公司存檔、備案。對公司質(zhì)量體系文件中的質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄、作業(yè)指導書與公司制定的各種管理文件的修訂和換版由公司總工程師審批。按照ISO900標準及公司質(zhì)量體系文件《物質(zhì)采購控制程序》、《生產(chǎn)過程控制程序》和《工程分包控制程序》的有關規(guī)定和要求，其控制要點：供應商的選擇①勞務分承包方的選擇根據(jù)對勞務分承包方的資質(zhì)、歷史業(yè)績和管理能力；勞務分承包方的技術素質(zhì)、施工質(zhì)量和管理能力；勞務分承包方對質(zhì)量體系的理解和認證取證情況；勞務分承包方近期施工工程的質(zhì)量跟蹤記錄；對以上這些內(nèi)容進行綜合考慮和綜合評價的基礎上，填寫“分承包商資格審查記錄”，報公司或項目部批準列出“合格分包商名單”。每種勞務分承包方不少于兩家，工程所需勞務在所列“合格分包商名單”的分承包方（以下也統(tǒng)稱為供應商）中選擇。②對供應商所提供的物資，應建立“跟蹤質(zhì)量記錄”，并每月定期的和不定期的對供應商進行考核，對其進行動態(tài)控制。當供應商提供的物資發(fā)生質(zhì)量下降，而又無改善的可能時，由審批人批準，取消其合格供應商資格。③材料用量計劃由項目部負責編制，A、類材料和主要設備由公司負責采購供應，B類材料、小型設備和電動工具由項目負責采購。④進場材料和設備，應開箱檢查，按規(guī)定進行抽檢，合格后方準入場使用。材料負責人負責材料數(shù)量、質(zhì)量驗收（結論由質(zhì)檢員給出）和標識，并與庫管員辦理好交接手續(xù)后入庫。對進場的勞務分承包隊伍應檢查其資質(zhì)和崗位證書，并應考核其技能，達到要求后方準使用。項目經(jīng)理負責勞務驗收及對勞務的全面管理，項目技術負責人負責對勞務隊伍的技術指導和協(xié)調(diào)管理，專業(yè)工長負責對勞務隊伍的具體工作內(nèi)容進行管理，質(zhì)安員負責對勞務隊伍的成品質(zhì)量進行監(jiān)督、對勞務隊伍的安全進行監(jiān)督管理和文明施工管理。按照ISO9001：2008標準及公司質(zhì)量體系文件《標識和可追溯性控制程序》的有關規(guī)定和要求，其控制要點：所有進場的材料由材料員負責標識，進場的設備由設備員負責標識，成品、半成品和施工過程中的狀態(tài)由質(zhì)檢員和各專業(yè)工長負責標識，并按其要求和特點，由材料部門及項目部以規(guī)定的方式如標簽、化驗單、試驗單、臺帳、掛牌、標牌、質(zhì)量記錄、施工記錄等進行標識，以防止物資和半成品的混用、誤用，防止工序交接不清，同時對形成產(chǎn)品的過程提供依據(jù)以實現(xiàn)可追溯性。按照ISO9001：2008標準及公司質(zhì)量體系文件《生產(chǎn)過程控制程序》的有關規(guī)定和要求，其質(zhì)量保證及質(zhì)量控制要點：對項目工程工序過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素進行有效控制，確保施工生產(chǎn)出符合設計和規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標準的質(zhì)量要求的工程在全面落實各項施工準備工作的基礎上，實施施工過程控制。施工技術交底工序過程主要通過編制、實施施工技術交底，并按《施工技術交底記錄》的要求做好記錄，落實檢驗制度，以達到“人、機、料、法、環(huán)”等因素的受控。①施工技術交底制度a 由項目技術負責人向施工員對特殊過程的施工技術交底。b 由項目技術負責人向項目施工員的重要部位和具有針對性的施工技術交底。c 由項目施工員向班組的所有分項工程施工前的施工技術交底。D 由項目施工員向班組的施工隱蔽部分也進行重點交底。②施工技術交底的主要內(nèi)容；a 材料要求；b 主要機械、設備；c 作業(yè)條件；d 操作方法和工藝；e 質(zhì)量標準要求；f 成品保護措施和文明施工要求；g 其他注意事項。③ 施工技術交底記錄是重要的工程技術檔案資料之一，必須以書面形式形成，交底人、接收人簽字認可方生效。項目施工員向班組的交底，當涉及重要裝飾部位和具有針對性的部位時由項目技術負責人簽字審批、認可。施工監(jiān)控① 落實過程檢驗和試驗制度，由項目技術負責人、施工員實施如技術復核（預檢），隱蔽驗收等。② 質(zhì)量檢查員到位監(jiān)控，檢查工藝及操作規(guī)程執(zhí)行情況，及時糾正偏差。③ 質(zhì)量檢查員必須對上崗人員的證件進行復檢。④ 發(fā)現(xiàn)設備能力不足如出現(xiàn)較大質(zhì)量波動時，由項目技術負責人、設備管理人員及時進行評審，采取措施加強。過程預檢工程預檢是工程工序過程在正式實施和進入下道工序前所進行的技術復核工作，由項目技術負責人、項目質(zhì)量檢查員、施工員、作業(yè)班組長進行。檢查合格后方可進入下道工序，對隱檢應通知業(yè)主，監(jiān)理方共同進行，經(jīng)各方代表簽字認可后才能放行和轉序。 試驗和檢驗施工現(xiàn)場物資的檢測和試驗為確保工程所用材料、半成品、產(chǎn)品都經(jīng)過驗證、檢驗或試驗，確保未檢驗和不合格的物資不投入使用和轉序，必須把好進場質(zhì)量關，由內(nèi)業(yè)負責驗證質(zhì)保資料及復檢資料管理，工程質(zhì)量檢測要密切配合，所有檢測、驗證活動均應形成質(zhì)量記錄，質(zhì)量記錄由內(nèi)業(yè)技術員和材料員負責收集管理。按本公司質(zhì)量體系文件《物資采購控制程序》和《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》有關要求，進行其質(zhì)量保證。施工過程中的質(zhì)量檢驗由項目質(zhì)監(jiān)員負責對工程各分項分部進行監(jiān)督檢查，各專業(yè)工長負責分管的應協(xié)助質(zhì)監(jiān)員檢查，按國家的有關規(guī)范、規(guī)程、驗評標準實施控制，其主要內(nèi)容如下：① 工序質(zhì)量檢驗（實行“自檢、交接檢、專職檢”三檢制）；② 隱蔽工程檢驗及工程預檢（技術復核制）；③ 分項、分部工程質(zhì)量評定；④ 工程使用功能測試、檢驗、衛(wèi)生間防水、排污立管通順、給水試壓、絕緣電阻測試。最終檢驗和試驗結果必須滿足質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定，在工程完工時先由本公司內(nèi)部組織進行即工程預驗，以驗證本工程是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求，公司總工程師是本項工作的主管領導，公司質(zhì)監(jiān)部門為主管部門，公司工程部為相關部門。其主要工作內(nèi)容如下：① 檢查竣工資料② 工程質(zhì)量檢查和觀感質(zhì)量評定；③ 竣工檢驗應形成記錄，按GB503002001；GB502102001標準、規(guī)范評定，完成規(guī)定的統(tǒng)表。④ 對竣工檢驗和試驗中可能影響交工的質(zhì)量問題限期整改，不允許緊急或例外放行。檢驗和試驗狀態(tài)按本公司質(zhì)量體系文件《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》執(zhí)行，為確保合格的產(chǎn)品才能轉序、施工和交接，防止不同檢驗狀態(tài)（未檢驗、已檢合格、已檢不合格、已檢等確定）的產(chǎn)品混淆，對進貨物資的標識由材料員負責標識，工序質(zhì)量、分項、分部工程等的標識由質(zhì)監(jiān)員負責。所有均應該按規(guī)定執(zhí)行，同時要注意標識的管理。凡損壞、丟失或標識不清的物資均應視為未經(jīng)檢驗物資，不得使用、轉序和交付。在施工過程中做到“五不施工”、“三不交接”?！拔宀皇┕ぁ保何催M行技術交底不施工、圖紙和技術要求不清楚不施工、測量計算資料未經(jīng)換手復核不施工、材料無合格證或試驗不合格不施工、工程未經(jīng)檢查簽證不施工?！叭唤唤印保簾o自檢記錄不交接、未經(jīng)專業(yè)人員驗收合格、施工記錄不全不交接。以此來抓好每一道工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證分項工程質(zhì)量，以分項質(zhì)量保證分部質(zhì)量，以分部質(zhì)量保證單位工程質(zhì)量，以單位工程質(zhì)量來保證整個工程質(zhì)量。第七章、主要項目及施工方法（一）、地磚鋪貼 驗收標準及方法執(zhí)行《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB502092010及《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》GB503002001。施工順序施工準備→清理基層→試排面磚模數(shù)→分墨彈線→掃漿→鋪水泥砂漿結合層→試鋪板材→抹稀砂漿→鋪貼板材→清潔、保護、養(yǎng)護→檢查驗收施工要求，清除落地灰、垃圾、塵土，達到表面干凈無油垢，特別是樓地面上的落地灰的清理應少用鑿砸的操作方法，多用鏟，避免造成裂縫，清理基層是防止空鼓的一種方法。，應盡量保證鋪貼整磚，非整磚應對稱考慮鋪設，嚴禁邊上貼條形磚。，二要彈出每塊面磚板的位置線，控制實際面磚位，應考慮少量縫隙，以保證四角到位不錯縫鑲貼。:，以保證鋪貼面磚的結合層粘接牢固，其目的是防止面層起殼開裂，這是一種施工措施。:3的干硬性砂漿鋪設，從里向門外攤鋪，用刮尺刮平，再用鐵板揉搓找平,最后安上面磚用橡木錘砸實、砸平后，起出面磚，在面磚底抹上一層稀水泥砂漿結構層，隨即安裝面磚面層、砸實、收漿、清理干凈。,落地散開為宜，捏時手感潮濕,拌合均勻,一次性用完所拌砂漿,不超過水泥的初凝時間,以保證粘接牢固。 、擦縫工作應認真掌握，一般應隔兩晝夜后,在縫隙中灌稀水泥漿用棉紗擦縫,將污點擦凈后撒上干鋸末,灑水養(yǎng)護。，不得有金屬、砂粒等硬物損傷或磨擦面磚表面，防止產(chǎn)生磨紋、劃痕等缺陷，做到保證表面光亮、潔凈、美觀。地磚鋪貼示意圖 地磚允許偏差項目順序項目允許偏差（mm）檢驗方法1表面平整度2用2m靠尺和楔形塞尺檢查2縫格平直3拉5m線，不足5m拉通線和尺量檢查3接縫高低差用2m靠尺和楔形塞尺檢查4踢腳線上口平直3拉5m線，不足5m拉通線和尺量檢查5板塊間際寬度2尺量檢查（二）、木地板地面安裝施工復合木地板安裝：木地板鋪設在水泥砂漿基層上，水泥砂漿基層應平整，表面無空鼓或無寬度大于1㎜的裂縫；不得有油污、蠟質(zhì)等，否則應進行修補（可采用聚合物水泥砂漿）清理潔凈（可采用松節(jié)油或丙酮）或用砂輪機打磨。新澆混凝土必須養(yǎng)護28d左右，現(xiàn)抹水泥砂漿基層施工后14d左右，基層表面含水率小于8%并具有一定強度后，方可安裝木地板。安裝時要求基層平整光潔，不能有凸出表面的堆積物，其平整度要求用2m直尺檢查時偏差不大于2㎜。木地板按順光方向安裝，一般從房間進門口左側展開鋪排，逐塊嵌口安裝，至收口部位按設計要求選擇適宜的收口條，與其他材質(zhì)地面相