質量管理的發(fā)展史-文庫吧
2025-06-14 04:16 本頁面
【正文】 階段 20世紀初，人們對質量管理的理解還只限于質量的檢驗。質量檢驗所使用的手段是各種的檢測設備和儀表，方式是嚴格把關，進行百分之百的檢驗。其間，美國出現(xiàn)了以泰羅為代表的“科學管理運動”?！翱茖W管理”提出了在人員中進行科學分工的要求，并將計劃職能與執(zhí)行職能分開，中間在加一個檢驗環(huán)節(jié)，以便監(jiān)督、檢查對計劃、設計、產品標準等項目的貫徹執(zhí)行。這就是說，計劃設計、生產操作、檢查監(jiān)督各有專人負責，從而產生了一支專職檢查隊伍，構成了一個專職的檢查部門，這樣，質量檢驗機構就被獨立出來了。起初，人們非常強調工長在保證質量方面的作用，將質量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質量管理”。 后來，這一職能又由工長轉移到專職檢驗人員，由專職檢驗部門實施質量檢驗。稱為“檢驗員的質量管理”。 質量檢驗是在成品中挑出廢品，以保證出廠產品質量。但這種事后檢驗把關，無法在生產過程中起到預防、控制的作用。廢品已成事實，很難補救。且百分之百的檢驗，增加檢驗費用。生產規(guī)模進一步擴大，在大批量生產的情況下，其弊端就突顯出來。一些著名統(tǒng)計學家和質量管理專家就注意到質量檢驗的問題，嘗試運用數(shù)理統(tǒng)計學的原理來解決，使質量檢驗既經濟又準確，1924年，美國的休哈特提出了控制和預防缺陷的概念，并成功地創(chuàng)造了“控制圖”，把數(shù)理統(tǒng)計方法引入到質量管理中，使質量管理推進到新階段。1929年道奇()和羅米克()發(fā)表了《挑選型抽樣檢查法》論文。 統(tǒng)計質量控制階段 這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質量管理的結合。 第一次世界大戰(zhàn)后期，為了在短時期內解決美國300萬參戰(zhàn)士兵的軍裝規(guī)格是服從正態(tài)分布的。因此他建議將軍裝按十種規(guī)格的不同尺寸加工不同的數(shù)量。美國國防部采納了他的建議，結果，制成的軍裝基本符合士兵體裁的要求。 后來他又將數(shù)理統(tǒng)計的原理運用到質量管理中來，并發(fā)明了控制圖。
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