【正文】 量手冊是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，規(guī)定公司的質(zhì)量方針、目浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題質(zhì)量管理體系共32頁、第 8 頁標(biāo)及質(zhì)量管理體系條款的總體要求。b、第二層次文件——程序文件。 程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，規(guī)定質(zhì)量管理體系的過程、過程的接口關(guān)系、過程實(shí)施的途徑及信息傳遞的方式等。c、第三層次文件——作業(yè)指導(dǎo)文件。 作業(yè)指導(dǎo)文件是程序文件的補(bǔ)充，規(guī)定有關(guān)過程的管理辦法、工藝操作方法及檢驗(yàn)規(guī)程等。d、第四層次文件——質(zhì)量記錄。 質(zhì)量記錄表單作為第二、第三層次文件的附頁規(guī)定統(tǒng)一格式。、組織機(jī)構(gòu)、實(shí)際過程及員工能力等因素，質(zhì)量管理體系程序文件包括《質(zhì)量體系管理程序》等21個(gè)。，可以包括其它媒體形式，如電腦軟件、實(shí)物樣品、錄音、錄像等除口頭和人腦之外的任何可長期穩(wěn)定存在的形式。 編 號 名 稱QG/YX24012001 《質(zhì)量體系管理程序》∶2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂和建立，質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括：a、明確質(zhì)量管理體系的范圍。b、規(guī)定質(zhì)量管理體系過程的要求，描述過程順序和相互作用。c、各章節(jié)與ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)要求相對應(yīng)，同時(shí)列出引用相關(guān)形成文件的程序。d、質(zhì)量手冊發(fā)放、控制依據(jù)《文件控制程序》。浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題質(zhì)量管理體系共32頁、第 9 頁，建立《文件控制程序》。，完成后形成文件化的質(zhì)量管理體系（包括：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、質(zhì)量記錄等）。、標(biāo)識、發(fā)放、使用、更改、作廢、換版等管理作出規(guī)定，使質(zhì)量體系文件處于受控狀態(tài)。 編 號 名 稱QG/YX24022001 《文件控制程序》，應(yīng)建立《質(zhì)量記錄的控制程序》。、標(biāo)識、保存及歸檔等作出規(guī)定。、有效性的證據(jù)，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析，為持續(xù)改進(jìn)提供信息。 編 號 名 稱QG/YX24032001 《質(zhì)量記錄控制程序》浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題管理職責(zé)共32頁、第 10 頁1 管理承諾、實(shí)施，并通過必要手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。為了確保公司質(zhì)量管理體系適宜性、充分性及有效性，總經(jīng)理作出以下承諾：、會議、墻報(bào)、標(biāo)語及內(nèi)部培訓(xùn)向全體員工宣傳滿足顧客及法律、法規(guī)要求的重要性。、目標(biāo)，使員工充分理解，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而努力。，評價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，不斷完善的目標(biāo)。，確保獲得必要的資源。2 以顧客為中心，因此應(yīng)充分理解顧客當(dāng)前和未來的需求，將其轉(zhuǎn)化為顧客的要求，并作為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的輸入及生產(chǎn)和服務(wù)的依據(jù)，盡最大努力滿足顧客的要求。、目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)顧客的要求和期望，通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程滿足規(guī)定要求，提供符合顧客要求的產(chǎn)品，使顧客滿意。、顧客反饋、分析和預(yù)測確定，顧客的需求包括法律、法規(guī)及社會的要求。3 質(zhì)量方針，并以文件的形式發(fā)布實(shí)施。浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題管理職責(zé)共32 頁、第 11 頁，應(yīng)通過各種形式及分層次傳達(dá)、宣傳，并使各級人員都理解和執(zhí)行。，并適應(yīng)內(nèi)、外部條件的變化。，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布、實(shí)施。4 策劃、產(chǎn)品要求及持續(xù)改進(jìn)的承諾等因素，負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測量、易識別和可評價(jià)。，相關(guān)職能部門應(yīng)制訂可量化，需要努力能夠達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)。，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃，策劃的結(jié)果形成《質(zhì)量體系管理程序》，策劃的內(nèi)容包括：a、識別建立質(zhì)量管理體系的過程，形成過程網(wǎng)絡(luò)，明確輸入、輸出和接口，規(guī)定職責(zé)。b、明確刪減的內(nèi)容，并說明理由。c、識別為實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源。d、確定質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的辦法。e、策劃應(yīng)確保體系的變更在受控狀態(tài)下進(jìn)行。5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 為了使公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，各部門和全體員工都應(yīng)了解質(zhì)浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題管理職責(zé)共32頁、第 12 頁量體系的職能及其職責(zé)和權(quán)限。公司的組織機(jī)構(gòu)見QG/YX2401附錄3；各部門對應(yīng)的質(zhì)量管理體系要求及程序的職能分配見QG/YX2401附錄2；對從事與質(zhì)量活動有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員的職責(zé)和權(quán)限規(guī)定如下：a、負(fù)責(zé)貫徹國家和上級的質(zhì)量政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。b、制訂質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，并傳達(dá)、貫徹，使全員理解、執(zhí)行。c、任命管理者代表，批準(zhǔn)、發(fā)布質(zhì)量手冊。d、識別資源需求，建立組織機(jī)構(gòu)，提供充分的資源。e、負(fù)責(zé)管理評審，對質(zhì)量體系的適宜性、充分性、有效性負(fù)責(zé)，確定持續(xù)改進(jìn)的方向。a、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。b、組織內(nèi)部質(zhì)量審核。c、負(fù)責(zé)組織糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。d、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。e、就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。a、在總經(jīng)理、管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行、實(shí)施的具體工作。b、具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的編寫、發(fā)放、更改、控制及管理工作。c、協(xié)助總經(jīng)理和管理者代表組織管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。d、具體負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制和管理。e、具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理過程糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證工作。f、負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施，負(fù)責(zé)特殊崗位人員鑒定及人事管理。a、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的編制、控制和管理。浙江永旭機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊第A版/第0次修訂主題管理職責(zé)共32頁、第 13 頁b、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程工藝技術(shù)保證及技術(shù)性問題的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證工作。c、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識工作。d、負(fù)責(zé)組織實(shí)施不合格品的控制和管理。e、負(fù)責(zé)設(shè)備管理及計(jì)量器具的檢定和管理工作。f、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄的匯總、分析及統(tǒng)計(jì)技術(shù)的策劃和實(shí)施工作。g、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量統(tǒng)計(jì)信息。a、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃及生產(chǎn)組織、調(diào)度工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程的各種問題。b、負(fù)責(zé)實(shí)施生產(chǎn)過程產(chǎn)品標(biāo)識工作。c、負(fù)責(zé)供應(yīng)商能力評定、供應(yīng)商業(yè)績統(tǒng)計(jì)及合格供應(yīng)商的管理。d、負(fù)責(zé)制訂采購計(jì)劃及采購實(shí)施工作。e、負(fù)責(zé)倉庫物料的貯存、標(biāo)識和管理。f、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝和防護(hù)工作。g、負(fù)責(zé)工藝裝備的制造。