【正文】 狹窄的小徑，在樹林里奔跑搜索，樹林是個荒涼的地方，他連一只麻雀也沒有見到。 真糟糕，一樁不幸連著另一樁不幸：霹靂一聲，大雨傾盆。獵人渾身上下都是雨水，袋子里空空如也，獵人拖著疲乏的腳步回家去了。 在看到獵物的時候才去裝彈藥，連作為一名獵手最起碼的準(zhǔn)備工作都沒有做好，當(dāng)然不可能有什么收獲了。 沒錯，準(zhǔn)備才是成功的保證！這一點在阿爾伯特?哈伯德的身上得到了很好的驗證。 阿爾伯特?哈伯德有一個富足的家庭，但他還是想創(chuàng)立自己的事業(yè),因此他很早就開始了有意識的準(zhǔn)備。他明白像他這樣的年輕人，最缺乏的是知識和必備的經(jīng)驗。因而，他有選擇地學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識，充分利用時間，甚至在他外出工作時，也總會帶上一本書，在等候電車時一邊看一邊背誦。他一直保持著這個習(xí)慣，這使他受益匪淺。后來，他有機會進入哈佛大學(xué),開始了一些系統(tǒng)理論課程的學(xué)習(xí)。 經(jīng)過又一次歐洲考察之后，他開始積極籌備自己的出版社。他請教了專門的咨詢公司，調(diào)查了出版市場，尤其是從從事出版行業(yè)的威廉?莫瑞斯先生那里得到了許多積極的建議。這樣，一家新的出版社——羅依科羅斯特出版社誕生了。由于事先的準(zhǔn)備工作做得好，出版社經(jīng)營得十分出色。他不斷將自己的體驗和見聞?wù)沓蓵霭?，名譽與金錢相繼滾滾而來。 阿爾伯特并沒有就此滿足，他敏銳地觀察到，他所在的紐約州東奧羅拉，當(dāng)時已經(jīng)漸漸成為人們度假旅游的最佳選擇之一，但這里的旅館業(yè)卻非常不發(fā)達(dá)。這是一個很好的商機，阿爾伯特沒有放棄這個機會。他抽出時間親自在市中心周圍作了兩個月的調(diào)查，了解市場的行情，考察周圍的環(huán)境和交通。他甚至親自入住一家當(dāng)?shù)亟?jīng)營得非常出色的旅館，去研究其經(jīng)營的獨到之處。后來，他成功地從別人手中接手了一家旅館，并對其進行了徹底的改造和裝潢。 在旅館裝修時，他根據(jù)自己的調(diào)查，接觸了許多游客。他了解到游客們的喜好、收入水平、消費觀念，更注意到這些游客正是對于繁忙工作的厭倦，才在假期來這里放松的，他們需要更簡單的生活。因此，他讓工人制作了一種簡單的直線型家具。這個創(chuàng)意一經(jīng)推出，很快受到人們的關(guān)注，游客們非常喜歡這種家具。他再一次抓住了這個機遇，一個家具制造廠誕生了。家具公司蒸蒸日上，也證明了他準(zhǔn)備工作的成效。同時他的出版社還出版了《菲利士人》和《兄弟》兩份月刊，其影響力在《致加西亞的信》一書出版后達(dá)到頂峰。 我們可以看到，阿爾伯特的成功是建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上的，所以他才能夠在面臨機遇時果斷出擊，正是準(zhǔn)備意識成就了他事業(yè)的輝煌。 阿爾伯特深深地體會到，準(zhǔn)備是執(zhí)行力的前提，是工作效率的基礎(chǔ)。因此，他不但自己在做任何決策前都認(rèn)真準(zhǔn)備，還把這種好習(xí)慣灌輸給他的員工。 值得慶幸的是，不久之后，“你準(zhǔn)備好了嗎？”已經(jīng)成為他們公司全體員工的口頭禪。成功地形成了“準(zhǔn)備第一”的企業(yè)文化。在這樣的文化氛圍中，公司的執(zhí)行力得到了極大的提升，工作效率自然顯而易見。 然而所有的一切都在1915年與被德國水雷擊沉的路西塔尼亞號輪船一同沉入了海底，過早地結(jié)束了。羅依科羅斯特公司的重?fù)?dān)落到了剛剛而立之年的小伯特?哈伯德身上。 小伯特的最大失誤就在于他完全丟掉了父親阿爾伯特賴以成功的準(zhǔn)備意識，丟掉了“準(zhǔn)備第一”的企業(yè)文化，從而使原本欣欣向榮的企業(yè)走向沒落。 其實，從某些方面來說，小伯特也是一個很有思想的人。阿爾伯特的那本《致加西亞的信》正是來自小伯特的啟發(fā)。小伯特曾經(jīng)說過：“那場戰(zhàn)爭中最偉大的英雄就是羅文，他的精神值得我們每個人學(xué)習(xí)?！钡?，就像我在前面所說的那樣，小伯特和大多數(shù)人一樣，只是意識到了羅文精神中忠誠、敬業(yè)、積極主動完成任務(wù)的一面，并沒有意識到隱藏在羅文精神中最有價值的準(zhǔn)備意識。對羅文精神的這種片面理解，雖然使小伯特養(yǎng)成了勇往直前的戰(zhàn)斗精神和積極主動的工作態(tài)度，但也造成了他忽視準(zhǔn)備，盲目沖動的習(xí)慣。 當(dāng)阿爾伯特發(fā)現(xiàn)了小伯特這一致命的弱點后，就經(jīng)常提醒他：“準(zhǔn)備贏得一切！一個意識不到準(zhǔn)備的重要性的人，無論做什么都不會成功?！钡?，小伯特卻從沒有把父親的話真正放在心上，他認(rèn)為準(zhǔn)備太簡單了，根本不像父親所說的那樣玄妙，一個人要想成功，只要勤奮、敬業(yè)就成了。 阿爾伯特去世后，面對家族企業(yè)中繁重的工作，小伯特毫不畏懼，他立志要完成父親還沒有完成的事業(yè)。于是，小伯特每天工作都在12個小時以上，面對困難永遠(yuǎn)勇往直前，忙碌的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他的父親。 但是，他的勞動卻沒有得到回報，漠視準(zhǔn)備的弊端很快顯現(xiàn)了出來。他對圖書的構(gòu)成和運作規(guī)律一無所知，也根本沒有去留意過家具市場的變化和風(fēng)險，當(dāng)然就談不上什么成熟的思路。日益忙碌的他悲哀地發(fā)現(xiàn)，他付出的努力幾乎沒有任何價值，企業(yè)開始走上了下坡路。 當(dāng)時，管理層的意見又極不統(tǒng)一，這更讓小伯特?zé)o從下手。他不熟悉公司的業(yè)務(wù)，不懂市場，公司很快陷入了混亂狀態(tài)。由于小伯特的影響，公司原本形成的“準(zhǔn)備第一”的企業(yè)文化已經(jīng)蕩然無存；員工們也開始像小伯特一樣，什么事情都是先做了再說。長此以往，工作效率自然極其低下，使得公司的危機不斷擴大。 阿爾伯特因?qū)?zhǔn)備的極度重視而赤手打下一片天地；小伯特因?qū)?zhǔn)備的重要性渾然無知，白白地葬送了一個企業(yè)。 父子兩個人的不同結(jié)局告訴我們：準(zhǔn)備是一切工作的前提。只有充分地準(zhǔn)備才能保證工作得以完成，而且做起來更容易；相反，沒有準(zhǔn)備的工作是毫無頭緒的，也無法判斷結(jié)果，當(dāng)然會留下了許多漏洞和隱患，失敗也就不可避免了。 就這樣，羅依科羅斯特公司幾經(jīng)風(fēng)雨飄搖，最后終于被并股和收購?，F(xiàn)在，羅依科羅斯特人生產(chǎn)的東西正在被人們瘋狂地收藏；羅依科羅斯特公司的裝訂術(shù)、冶煉術(shù)和家具制造工藝也以其固有的魅力和獨特的制造工藝為人們所喜愛。但這一切似乎和哈伯德家族的關(guān)系并不十分緊密了，哈伯德家族的股份僅占羅依科羅斯特公司極少的一部分。 所以說，一個做好準(zhǔn)備的人就是一個已經(jīng)預(yù)約了成功的人。在工作中要時時刻刻提醒自己，我準(zhǔn)備好了嗎？還有什么需要準(zhǔn)備的？我所準(zhǔn)備的是最適合我的嗎？我想當(dāng)你得到的肯定答案越多時，行動成功的可能性也就越高。 是??！準(zhǔn)備才是成功的保證！那么，你做好準(zhǔn)備了嗎？ 一個善做準(zhǔn)備的人，是距成功最近的人。 ——拿破侖?希爾 三、一切失敗的根源：準(zhǔn)備不足你可能會為失敗找到無數(shù)個理由，但一切失敗的最終根源其實只有四個字：準(zhǔn)備不足。 坦率地說，任何人都不愿意面對失敗。當(dāng)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦開發(fā)的軟件被證明是漏洞百出時，當(dāng)銷售人員費盡唇舌依然沒有簽到合同時，當(dāng)一個管理者發(fā)現(xiàn)自己的團隊是一盤散沙時，那種沮喪、失落的心情確實令人難過。也許他們可以用無數(shù)個理由來為自己開脫，什么運氣不好，一時疏忽，配合不力等等。但事實可以告訴我們，隱藏在這些失敗背后的真正原因就是：準(zhǔn)備不足。 在吸引了幾乎全世界人眼球的拳壇世紀(jì)之戰(zhàn)中，當(dāng)時正如日中天的泰森根本沒有把已年近40歲的霍利菲爾德放在眼里，自負(fù)地認(rèn)為可以毫不費力地?fù)魯κ?。同時，幾乎所有的媒體也都認(rèn)為泰森將是最后的勝利者。美國博彩公司開出的是22賠1泰森勝的懸殊賠率，人們也都將大把的賭注押在了泰森身上。 在這種情況下，認(rèn)為已經(jīng)穩(wěn)操勝券的泰森對賽前的準(zhǔn)備工作——觀看對手的錄像，預(yù)測可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)對措施，充足的睡眠和科學(xué)的飲食都敷衍了事。 但是，比賽開始后，泰森驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己竟然找不到對手的破綻，而對方的攻擊卻往往能突破自己的漏洞。于是，氣急敗壞的泰森做出了一個令全世界人都感到震驚的舉動：一口咬掉了霍利菲爾德的半只耳朵！ 世紀(jì)大戰(zhàn)的最后結(jié)局當(dāng)然是：泰森成了一位可恥的輸家，還被內(nèi)華達(dá)州體育委員會罰款600萬美元。 泰森輸在準(zhǔn)備不足，當(dāng)霍利菲爾德認(rèn)真研究比賽錄像，分析他的技術(shù)特點和漏洞時，泰森卻將教練準(zhǔn)備的資料扔在了一邊；當(dāng)對手在比賽前拼命熱身，提前進入搏擊狀態(tài)時，他卻在和朋友一起狂歡。雖然泰森的實力確實比對手高出一籌，從年齡上也占盡了優(yōu)勢，但他最后卻一敗涂地。 霍利菲爾德的成功和泰森的失敗皆因準(zhǔn)備。是的，每一件差錯皆因準(zhǔn)備不足，每一項成功皆因準(zhǔn)備充分。 當(dāng)然，在這種一戰(zhàn)定勝負(fù)的比賽中，偶然性確實占了很大的比重。這個時候，比的并不是誰的實力最強，而是誰犯的錯誤最少。只有真正地重視準(zhǔn)備，扎實地把準(zhǔn)備工作都做到位，才能從根本上保證你不犯或少犯錯誤。 足球教練莫里尼奧也清楚地看到了這一點。在他擔(dān)任葡萄牙球隊波爾圖的主教練，率領(lǐng)球隊征戰(zhàn)歐洲冠軍聯(lián)賽時，幾乎沒有人相信他們能殺入決賽，更別提奪取冠軍了。但結(jié)果卻使所有人都大跌眼鏡，這個從隊員到主教練都藉藉無名的俱樂部，竟然得到了歐洲足球的最高榮譽。 確實，波爾圖的隊員們和皇馬、米蘭等大牌球隊的球星相比，無論從名氣上還是實力上都相差懸殊；當(dāng)時的莫里尼奧和里皮、弗格森相比也不可同日而語。但莫里尼奧卻有一個勝利的武器：對準(zhǔn)備工作超乎尋常地重視。他幾乎觀看了所有對手最近的每一場比賽?？梢哉f，所有對手的技術(shù)特點、戰(zhàn)術(shù)風(fēng)格、最近的狀態(tài)……他都了如指掌。甚至對比賽當(dāng)天的天氣、場地草皮的狀況，他都進行了詳細(xì)的了解并制定了相應(yīng)的對策。結(jié)果在決賽當(dāng)天，他使用的隊員、陣型、戰(zhàn)術(shù)打法都直指對方的軟肋，就像他奪冠后所說的那樣：“如果大家知道我們?yōu)榱巳〉脛倮芯苛硕嗌賵霰荣?，?zhǔn)備了多少資料，籌劃了多少方案，你們就會認(rèn)為這個冠軍我們當(dāng)之無愧?！?當(dāng)時，有相當(dāng)多的人認(rèn)為莫里尼奧的成功只是運氣好，再加上那些大牌球隊在對無名球隊時缺少重視和興奮感，才讓他撿到了一個冠軍。其實，莫里尼奧的勝利是必然的，因為他的準(zhǔn)備工作比任何人都充分，正是因為對準(zhǔn)備超乎尋常地重視，才使他站到了歐洲足球之巔。 功成名就的莫里尼奧在奪冠的第二年來到了英超球隊切爾西，這里匯集了很多世界級的大牌球員。當(dāng)莫里尼奧和這些隊員們第一次見面的時候，他所做的第一件事是打開隨身攜帶的筆記本電腦，開始如數(shù)家珍地介紹這些球員：從技術(shù)風(fēng)格、進球數(shù)、身高體重甚至詳細(xì)到哪些是左腳打進的，哪些是右腳打進的都了如指掌。莫里尼奧的這一舉動一下子就震住了這些球星。不過，這只是開始，他們更沒有想到的是，主教練這種近乎完美的準(zhǔn)備工作會使他們在后面的比賽中取得一個又一個的勝利。 是的，在莫里尼奧的帶領(lǐng)下，切爾西隊不管是在國內(nèi)聯(lián)賽、杯賽還是在歐洲冠軍聯(lián)賽，都取得了一連串的勝利。莫里尼奧出名了，但他在贏得別人尊重的同時，又被許多對手厭惡。喜歡他的人稱他為“上帝第二”，討厭他的人卻稱呼他“魔鬼”。 一個又一個讓人始料不及的成功，使他成為了“現(xiàn)象”。 現(xiàn)在，不管是欣賞他還是厭惡他的人，都開始研究莫里尼奧。他們總結(jié)了很多條，比如，善于用人、陣型選擇合理、自信等等。遺憾的是，卻很少有人領(lǐng)會到莫里尼奧成功的真正原因——準(zhǔn)備。 這是為什么呢？原因就在于，準(zhǔn)備太重要，但也太平常了。我們大家?guī)缀趺刻於忌钤跍?zhǔn)備之中，所以，反而對它的重要性視而不見。提起準(zhǔn)備，也許有人會說：“準(zhǔn)備沒有什么了不起。”但就是這不起眼的準(zhǔn)備，卻能造就神奇的成功，反之也能造成痛苦的失敗。 就像莫里尼奧所說的：“當(dāng)準(zhǔn)備的習(xí)慣成為你身體的一部分，它就會永遠(yuǎn)在那里，并幫助你取得令人驚訝的勝利?！?英格蘭國腳蘭帕德這樣評價莫里尼奧：“我從未遇到過像他這樣的人，對工作，對勝利，是如此渴望，對準(zhǔn)備工作又是如此的癡迷?！?沒錯，準(zhǔn)備使他成為“魔鬼”，也正是準(zhǔn)備使他成為“上帝第二”；當(dāng)然，還使他成了這個世界上第一高薪的足球教練。 實際上，我們做任何事情都是如此，最終決定成敗的因素并不是能力、運氣、環(huán)境……而是平平常常的兩個字“準(zhǔn)備”！ 所以，我們應(yīng)該在自己的字典里補充上這樣一條重要的概念：失敗源自準(zhǔn)備不足。 在體育比賽中準(zhǔn)備不足會使你輸?shù)舯荣悾鴨T工在工作中如果準(zhǔn)備不足卻會使企業(yè)蒙受幾千萬、幾個億甚至幾十億的損失。 我們以寶潔公司生產(chǎn)的嬰兒紙尿布為例，它的銷售市場遍及世界各地，在德國和中國香港市場都一度非常暢銷。 但好景不長，不久，德國的銷售點向總公司匯報：德國的消費者反映，寶潔公司的尿布太薄了，吸水性能不足。而中國香港的銷售點卻向總公司匯報：香港的消費者反映，寶潔公司的尿布太厚了，簡直就是浪費。 總公司感到非常奇怪：為什么同樣的尿布，會同時出現(xiàn)太薄又太厚兩種情況呢？這讓公司的管理人員有點摸不著頭腦。 其實，這是寶潔公司的產(chǎn)品開發(fā)人員在設(shè)計產(chǎn)品時缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，對產(chǎn)品銷售的不同市場沒有經(jīng)過細(xì)致的調(diào)研和考察所造成的。 在總公司通過詳細(xì)的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，同時反映太薄又太厚的原因，是德國和中國香港的母親使用嬰兒尿布的不同習(xí)慣所致。雖然中西方嬰兒一天的平均尿量大體相同，但德國人凡事講究制度化，完全按照規(guī)矩行事，德國的母親也是如此，早上起來的時候給孩子換一塊尿布，然后就這么一整天都不會去管他，一直到了晚上才會再去換一次。于是，寶潔公司的尿布相對于這樣的情況明顯就顯得太薄了。可是香港的母親卻是把嬰兒的舒適當(dāng)作頭等大事，孩子只要尿布濕了就會換上一塊新的尿布，一天不知道要換多少次，所以寶潔公司的尿布在這里就顯得太厚了。 顯然，寶潔公司的產(chǎn)品開發(fā)人員并沒有考慮到產(chǎn)品市場中不同國家之間的文化差異，在設(shè)計新產(chǎn)品的時候沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，結(jié)果弄得怨聲載道，使寶潔公司蒙受了不少的經(jīng)濟損失。 產(chǎn)品開發(fā)人員只不過在不同地域使用尿布的習(xí)慣上忽視了調(diào)研，等待他們的就是無情的市場風(fēng)險。曾經(jīng)省下的調(diào)研成本，現(xiàn)在卻要付出十倍、百倍甚至千倍的代價。 這就是凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢的道理。 準(zhǔn)備和失敗是成反比的，你越輕視準(zhǔn)備，失敗就會越重視你。 ——巴菲特 四、從最基本的準(zhǔn)備開始拋開那些時髦的概念，從最基本的準(zhǔn)備開始，這才是見效最快的管理理念。 我們先來看一個非常簡單的小故事： 小馬克和奶奶到了一片海灘。他迫不及待地?fù)溥M大海，奶奶則一點一點地向水中邁進。她撩起水，先撩向胳臂，又撩向身體的其他部位，奶奶在適應(yīng)水溫的變化。馬克瞬間就做成的事情，奶奶卻似乎用了整整一生。 這個故事包含了很多內(nèi)容，你可以從不同的角度去理解，而給我的啟示就是：下水之前，先從最基本的準(zhǔn)備開始，它是你做任何事情的前