【正文】 提高其對(duì)部下的親和力和指導(dǎo)能力。A、管理方式 、方法 B、工作作風(fēng) C、自我素質(zhì) D、職業(yè)技能 E、人際關(guān)系 （三）多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于人力資源開發(fā)的基本程序（　　　?。〢、培訓(xùn)需求分析　　B、制定開發(fā)方案　　C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案　　D、培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)　 E、培訓(xùn)效果評(píng)估設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的基本程序是（　　　　）A、明確課程目標(biāo)　　B、制定課程標(biāo)準(zhǔn)　　C、規(guī)范考核評(píng)價(jià)　　D、分析培訓(xùn)需求　 E、確定教學(xué)模式《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》所提出的關(guān)于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的方法有（　　　?。〢、員工學(xué)習(xí)的自我管理　　B、學(xué)習(xí)方法與思維方式變革　　C、建立共同愿景　 D、系統(tǒng)思考　　 E、交互式學(xué)習(xí)人力資源具有的特征有( )A、活動(dòng)性與可控性 B、時(shí)效性與變化性 C、能動(dòng)性與獨(dú)立性D、再生性與持續(xù)性 E、內(nèi)耗性與資本以下哪些屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容（ ）A、開發(fā)員工的職業(yè)技能 B、開發(fā)員工的職業(yè)質(zhì)量C、開發(fā)員工的發(fā)展?jié)撃? D、開發(fā)員工的理論知識(shí)E、開發(fā)員工的身體素質(zhì)開發(fā)員工的職業(yè)質(zhì)量，指（ ）A、職業(yè)態(tài)度 B、責(zé)任感 C、個(gè)人風(fēng)格 D、職業(yè)道德 E、職業(yè)行為（四）簡(jiǎn)述題 為什么說人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源？ 為什么說人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容？第六、七章團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展訓(xùn)練一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)： 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展訓(xùn)練的基本要求、過程和條件 掌握影響工作中人際關(guān)系的因素和改善人際關(guān)系的基本方法 了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展訓(xùn)練的工作意義二、練習(xí)題（一）單項(xiàng)選擇題（　　）是指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)A、心理關(guān)系 B、心理狀態(tài) C、人際關(guān)系 D、人際狀態(tài)（ ）能夠調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最大潛能。A、良好的溝通責(zé)任制 B、共同的信念 C、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力D、良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境 E、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)（二）多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作的意義有（　　　?。〢、增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平　　B、使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考　　C、增強(qiáng)資源整合意識(shí) D、增加決策的準(zhǔn)確性　E、提高工作績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求有（ ）A、清晰的目標(biāo) B、共同的信念 C、有積極作用的沖突D、相互間的信任 E、成員構(gòu)成的多元化（四）簡(jiǎn)述題 良好的溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有何重要作用？良好的文化氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有何作用？上冊(cè)《 助理企業(yè)培訓(xùn)師工作要求》第一章 開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：掌握制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則、流程和方法，并能具體實(shí)施某一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本要素，并能結(jié)合實(shí)際對(duì)職工素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行最基本的分析。二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”）（ ）信息要素是開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目所必須的基本要素。（ ）人員要素是開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目所必須的基本素材。（ ）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理諸要素中，信息要素是最重要的，起決定性作用的要素。（ ）培訓(xùn)工作離不開必要的資源，資源是設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)規(guī)劃的前提。（ ）主營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目是服務(wù)要素的主體，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗息息相關(guān)。（二）單項(xiàng)選擇題在企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)管理要素中,（ ）是首要的、基礎(chǔ)的、決定性的要素A、人員要素 B、資金要素 C、設(shè)施要素 D、商品要素企業(yè)和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是通過（　?。┻M(jìn)行的A、商品銷售 B、貨幣收支 C、人員管理 D、經(jīng)營(yíng)資金在企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)管理要素中，人員要素具有（　?。┨卣鰽、能動(dòng)性和高增值性 B、主動(dòng)性和可塑性 C、穩(wěn)定性和自主性 D、群體性和創(chuàng)造性 培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)對(duì)象的（ ）而確定的。A、培訓(xùn)規(guī)模 B、培訓(xùn)需求 C、培訓(xùn)方式、方法D、培訓(xùn)資源 E、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)（三）多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則是（　　　　　）A、以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù)　　B、以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)　　C、以師資力量為依據(jù) D、以各部門的工作計(jì)劃為依據(jù)　　E、以可掌握的資源為依據(jù)以下因素哪些屬于培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的基本素材（ ）。A、企業(yè)質(zhì)量管理臺(tái)帳 B、 企業(yè)資金往來臺(tái)帳C、基本素材臺(tái)帳 D、員工基本素質(zhì)臺(tái)帳E、 生產(chǎn)進(jìn)度臺(tái)帳 F、相關(guān)新信息臺(tái)帳員工的基本素質(zhì)臺(tái)帳重點(diǎn)在經(jīng)分析后的員工（ ）A、待開發(fā)潛能 B、操作技能 C、能力傾向D、思想品德 E、培訓(xùn)需求動(dòng)態(tài)（四）判斷并說明中期培訓(xùn)計(jì)劃意義不大，是可有可無的。（ ） 時(shí)間是管理的坐標(biāo)。（ ）第二章 開發(fā)培訓(xùn)課程一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)： 掌握課程開發(fā)的基本要求和和培訓(xùn)課程的基本要素。掌握課程計(jì)劃的基本程序和制定方法，并能承擔(dān)某項(xiàng)課程計(jì)劃的具體設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。了解培訓(xùn)課程的特點(diǎn)及與學(xué)科課程的區(qū)別。二、練習(xí)題（一） 是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”）（ ）課程是為實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所選擇的教育資源的總和。（ ）培訓(xùn)課程更強(qiáng)調(diào)其時(shí)效性，因此培訓(xùn)課程比學(xué)科性課程的周期長(zhǎng)得多。（ ）一般說，培訓(xùn)課程和開發(fā)和運(yùn)行比學(xué)科性課程簡(jiǎn)單。（ ）課程空間就是教室。（ ）學(xué)科性課程評(píng)價(jià)以考為主，而培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)以鑒定為主。（二） 單項(xiàng)選擇題“破冰”活動(dòng)屬于（　　）工作A、培訓(xùn)準(zhǔn)備 B、培訓(xùn)開始 C、培訓(xùn)總結(jié) D、培訓(xùn)反饋普遍運(yùn)用的教學(xué)策略是（ ）A、“目標(biāo)一方法一手段” B、“評(píng)價(jià)一修正一再評(píng)價(jià)”C、“判斷一指令一評(píng)價(jià)” D、“提問一答疑一結(jié)論”（三） 多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)課程計(jì)劃實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作主要包括（　　　　?。〢、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備　　 B、通知參加培訓(xùn)的學(xué)員　　C、培訓(xùn)者的自我準(zhǔn)備　　D、說明培訓(xùn)課程主題　　E、準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別在于（　　　　?。〢、學(xué)科性課程傾向于理論系統(tǒng)性,培訓(xùn)課程大都是以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為主B、學(xué)科性課程以講為主,培訓(xùn)課程以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)為主C、學(xué)科性課程是根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)來確定,培訓(xùn)課程是根據(jù)學(xué)科體系的重點(diǎn)來確定的D、學(xué)科性課程具有相對(duì)穩(wěn)定性,培訓(xùn)課程適用性和及時(shí)性較強(qiáng)E、學(xué)科性課程以考為主,培訓(xùn)課程以鑒定為主以下哪一項(xiàng)是培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別（　?。〢、培訓(xùn)課程不必遵循任何教育規(guī)律 B、培訓(xùn)課程一般占用時(shí)間較長(zhǎng)C、培訓(xùn)課程的編制不需要任何理論依據(jù) D、培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的目標(biāo)不同E、培訓(xùn)課程更注重與實(shí)際工作的結(jié)合F、培訓(xùn)課程更注重工作能力的培養(yǎng)下列屬于制訂培訓(xùn)課程計(jì)劃基本程序的有（ ）A、課程模塊設(shè)計(jì) B、起草課程計(jì)劃 C、課程實(shí)驗(yàn)與試驗(yàn)D、信息反饋和計(jì)劃修訂 E、課程考核與評(píng)估培訓(xùn)課程的基本要素，包含（ ）A、課程目標(biāo) B、課程內(nèi)容 C、課程教材D、教學(xué)模式 E、教學(xué)方法 F、教學(xué)組織（四） 簡(jiǎn)述題職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程存際內(nèi)容有哪些明顯差異？為什么？第三章 開發(fā)培訓(xùn)教材一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：掌握培訓(xùn)教材選用的方法。熟悉開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作的方法，為培訓(xùn)教材的開發(fā)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。了解培訓(xùn)教材選用的基本原則和依據(jù)。二、練習(xí)題（一）是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”）（ ）在選用教材時(shí)，要注意遵循經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則。（ ）在依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，教材的選擇要注意與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范相一致。（ ）選用教材要盡量先用理論聯(lián)系實(shí)際、突出理論知識(shí)的教材。（二） 單項(xiàng)選擇題好的培訓(xùn)教材對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作具有以下哪些作用（　?。〢、指導(dǎo)作用 B、管理作用 C、監(jiān)督作用 D、靈活選擇作用培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材的區(qū)別在（　?。〢、內(nèi)容方面 B、結(jié)構(gòu)方面 C、基本特征 D、表現(xiàn)形式培訓(xùn)的有效性，基礎(chǔ)在于教材的（　?。〢、知識(shí)性 B、系統(tǒng)性 C、實(shí)用性 D、新穎性（三） 多項(xiàng)選擇題以下哪些是開展社會(huì)職業(yè)需求調(diào)查的基本方法（ ）A、問卷調(diào)查法 B、面談法 C、專家訪談法D、筆試調(diào)查法 E、錄像法培訓(xùn)教材選用依據(jù)是（ ）。A、受訓(xùn)者智商、情商 B、崗位培訓(xùn)目標(biāo) C、培訓(xùn)層次水平D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范 E、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)（四） 判斷并說明 選用培訓(xùn)教材要知識(shí)程度越深越好。（ ）單一的教材形式不適應(yīng)培訓(xùn)的發(fā)展，也難以保證教學(xué)質(zhì)量。（ ）（五） 簡(jiǎn)述題 培訓(xùn)教材開發(fā)工作在企業(yè)培訓(xùn)中的作用。第四章 培訓(xùn)評(píng)價(jià)與選用教師一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)： 掌握培訓(xùn)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和基本原則掌握教師選拔、使用的基本方法，在實(shí)際工作中能為教師的使用提出合理的建議。了解培訓(xùn)教師應(yīng)具有的基本素質(zhì)。二、練習(xí)題（一） 是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”）（ ）系統(tǒng)性原則是培訓(xùn)評(píng)價(jià)所應(yīng)遵循的原則之一。（ ）.在培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作中，可以通過概括性問題描述的方法，對(duì)條件指標(biāo)、過程指標(biāo)和效果指標(biāo)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。（ ）培訓(xùn)評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)行為是否正確的一種是非判斷活動(dòng)。（ ）“概括性問題描述”是一種定量的研究。（ ）再評(píng)價(jià)也稱確定性評(píng)價(jià)，是作為專家組身份進(jìn)行的他人評(píng)價(jià)（二）單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是培訓(xùn)師必備的基本素質(zhì)（　?。〢、學(xué)術(shù)素質(zhì) B、職業(yè)道德素質(zhì) C、公關(guān)素質(zhì) D、決策素質(zhì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)是對(duì)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行（　　）的過程A、是非判斷 B、重點(diǎn)判斷 C、價(jià)值判斷 D、難度判斷制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的前提是（　?。〢、確定培訓(xùn)目標(biāo) B、確定培訓(xùn)目的 C、確定評(píng)價(jià)目標(biāo) D、確定評(píng)價(jià)目的確定培訓(xùn)評(píng)價(jià)目標(biāo)的依據(jù)是（　?。〢、培訓(xùn)評(píng)價(jià)目的 B、培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 C、培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D、實(shí)施培訓(xùn)的過程職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)的確定應(yīng)以（　?。閷?dǎo)向A、職業(yè)需求 B、技能操作 C、開發(fā)潛能 D、課程開發(fā)培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系從內(nèi)涵上看包括（ ）。A、質(zhì)量指標(biāo) B、數(shù)量指標(biāo) C、責(zé)任指標(biāo) D、效能指標(biāo)(三)多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)教師資源庫應(yīng)保持（　　　　　）A、合理的年齡結(jié)構(gòu)　　B、合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)　　C、合理的職稱結(jié)構(gòu)　D、專業(yè)實(shí)踐能力 E、個(gè)人素質(zhì)方面的信息以下哪些是培訓(xùn)教師必備的基本素質(zhì)( )A、學(xué)術(shù)素質(zhì)B、職業(yè)道德素質(zhì)C、公關(guān)素質(zhì)D、決策素質(zhì)E、業(yè)務(wù)素質(zhì)以下哪些原則是選拔和使用教師應(yīng)遵循的原則（ ）。A、服務(wù)社會(huì)原則 B、依賴尊重原則 C、 強(qiáng)調(diào)理論原則D、一專多能原則 E、突出重點(diǎn)原則培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性是指（ ）A、 全面性含義 B、一致性含義 C、獨(dú)立性含義 D、可引性含義 E、嚴(yán)肅性含義培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以分為（ ）。A、規(guī)范性評(píng)價(jià) B、診斷性評(píng)價(jià) C、形成性評(píng)價(jià)D、總結(jié)性評(píng)價(jià) E、分類性評(píng)價(jià)(四)簡(jiǎn)述題 簡(jiǎn)述職業(yè)培訓(xùn)教師運(yùn)用的業(yè)務(wù)素質(zhì)包含的基本內(nèi)容。 對(duì)教師資源庫成員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些方面？第五章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)一、 本章學(xué)習(xí)的基本知識(shí)內(nèi)容和主要技能點(diǎn)： 掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理 掌握筆試測(cè)驗(yàn)的編制步驟和面試的基本方法與技巧 了解筆試測(cè)驗(yàn)的種類二、練習(xí)題（一） 是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”）（ ）所謂測(cè)評(píng)，就是綜合應(yīng)用定量評(píng)價(jià)和定性測(cè)量的方法。（ ）2 認(rèn)知測(cè)驗(yàn)的答案有正確與錯(cuò)誤之分,并需要評(píng)定出成績(jī)的優(yōu)劣.（二） 單項(xiàng)選擇題（　?。┦侵笢y(cè)評(píng)工具的編制、施測(cè)、評(píng)分和解釋所依據(jù)的是一套統(tǒng)一的系統(tǒng)A、標(biāo)準(zhǔn)化　　B、常模　　C、區(qū)分度指標(biāo)　　D、測(cè)量的公平性信度指標(biāo)指的是測(cè)量工具的（　?。〢、精確程度 B、可信程度 C、有效性程度 D、一致性程度人員素質(zhì)測(cè)評(píng)主要包括（　?。┤齻€(gè)方面的內(nèi)容A、能力、個(gè)人風(fēng)格和動(dòng)力 B、氣質(zhì)、性格和能力C、知識(shí)、動(dòng)機(jī)和能力 D、思維、智力和能力4?。ā　。┦蔷幹茰y(cè)驗(yàn)的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)Ａ編制題目　　?。骂}目的試驗(yàn)與分析　　Ｃ測(cè)驗(yàn)的合成Ｄ確定測(cè)驗(yàn)的目的地　?。啪帉憸y(cè)驗(yàn)手冊(cè)（三） 多項(xiàng)選擇題下面對(duì)能力解說正確的選項(xiàng)有（　　　　?。〢、能力是順利完成某項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)的心理特征　　B、通常指?jìng)€(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意識(shí)　　C、包括到目前為止個(gè)人所具有的知識(shí)和技能　　D、也指人的可造就性和潛在能力E、能力又分為一般能力和特殊能力人員素