【正文】 品或服務(wù)，這對你來說就是一個(gè)填補(bǔ)空白的好機(jī)會。216。 如果現(xiàn)有的企業(yè)提供的服務(wù)很差，這也給你為他們提供更佳的服務(wù)帶來競爭機(jī)會。216。 如果某個(gè)產(chǎn)品價(jià)格很高，你便可以尋找更便宜的貨源，或不那么貴的替代品。2．你能夠抓住這些機(jī)會嗎？當(dāng)你建立了一個(gè)創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)想時(shí)，首先要判斷一下它在當(dāng)?shù)厥欠翊嬖诎l(fā)展的機(jī)會，然后你要確定自己是否有能力利用這些機(jī)會。了解自己的能力和興趣有助于你決定開辦什么類型的企業(yè)。你要是不會修汽車，你就不可能想開汽車修理店。3．驗(yàn)證你的企業(yè)構(gòu)想當(dāng)你已經(jīng)有了創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)想，你還需要對它進(jìn)行檢驗(yàn)。你需要知道它是否可行，經(jīng)得起推敲；是否能使你的企業(yè)具有競爭力和贏利能力。測試企業(yè)構(gòu)想的一種有效方法就是進(jìn)行SWOT分析，即：對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的分析法。（1）什么是SWOT分析SWOT是由Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機(jī)會）、Threat（威脅）四個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母組合而成的。進(jìn)行SWOT分析時(shí)，要考慮你自己將辦的企業(yè)，有哪些優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。①優(yōu)勢和劣勢存在于企業(yè)內(nèi)部，是你可以改變的因素：l 優(yōu)勢——是指你企業(yè)的長處。例如：你的產(chǎn)品比競爭對手的好，價(jià)格便宜；你商店的位置非常有利；你的員工技術(shù)水平很高等。l 劣勢——是指你企業(yè)的弱點(diǎn)。例如：你的產(chǎn)品比競爭對手的貴；你沒有足夠的資金按自己的愿望做廣告；你無法像競爭對手那樣提供綜合性的系列服務(wù)等。②機(jī)會和威脅存在于企業(yè)外部，是你無法改變的因素：l 機(jī)會——是指周邊地區(qū)存在的對你企業(yè)有利的事情。如：你所做的行當(dāng)正好趕上時(shí)髦，越來越流行；附近沒有和你類似的商店；許多新的住宅小區(qū)正在這個(gè)地區(qū)建設(shè)，潛在顧客的數(shù)量將會上升等。l 威脅——是指周邊地區(qū)存在的對你企業(yè)不利的事情。如：在這個(gè)地區(qū)有生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的其他企業(yè)；原材料價(jià)格上漲，運(yùn)輸成本提高，這將導(dǎo)致你的商品價(jià)格上升；你不知道你的產(chǎn)品還能流行多久等。（2）SWOT分析的結(jié)果當(dāng)你做完SWOT分析之后，你應(yīng)該對你將辦的企業(yè)做出決定：l 要么堅(jiān)持自己的企業(yè)構(gòu)想并進(jìn)行全面的可行性研究；l 要么完全放棄這個(gè)企業(yè)構(gòu)想，重新考慮新的企業(yè)構(gòu)想。將你的企業(yè)構(gòu)想變成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在你的構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)之前，你必須收集信息并制定任務(wù)計(jì)劃書，看看你的企業(yè)是否會成功。正如一名工程師建造橋梁之前要畫設(shè)計(jì)圖紙一樣。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以讓你的企業(yè)構(gòu)想在現(xiàn)實(shí)投產(chǎn)之前進(jìn)行紙上測試。若發(fā)現(xiàn)自己的構(gòu)想并不完善，總比在開辦企業(yè)之后倒閉要好得多。如果你創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)想不止一個(gè)，就對每一個(gè)構(gòu)想做一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，再比較哪一個(gè)成功的可能性更大。（這部分內(nèi)容直到走完第七步才能完成。）溫馨提示：開辦初期注意事項(xiàng)一是穩(wěn)：雖然創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)也要冒險(xiǎn)。要選擇最穩(wěn)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，有發(fā)展前景又比較保險(xiǎn)的行業(yè)，譬如衣、食、住、行這類循環(huán)消費(fèi)較多的行業(yè)，中國十幾億人口，每天吃穿住行要花的錢可以說是猶如黃河之水滔滔不絕，先將項(xiàng)目鎖定在這些范圍，然后進(jìn)一步權(quán)衡?？陀^的說，貿(mào)易型比較適合資金匱乏的創(chuàng)業(yè)者，即開店。店門一開，生意就會來，是多是少看經(jīng)營。二是低：缺少資金千萬別選擇高檔消費(fèi)品來經(jīng)營，否則后續(xù)追加的投入以及隨之增加的經(jīng)營成本、費(fèi)用等會把你壓得喘不過氣來，步入惡性循環(huán)。中國還有相當(dāng)一部分人沒有富裕起來，瞄準(zhǔn)這些人，經(jīng)營廉價(jià)商品，薄利多銷，成本低，對運(yùn)營條件要求不高，是可以達(dá)到賺錢目的的。你看看做小商品、開2元店、廢品回收的都是哪些人？他們已經(jīng)發(fā)得流油。 三是快：無論做什么生意，原材料或者貨都要有一定的庫存，再小的庫存都需要科學(xué)管理。進(jìn)貨不求多，能正常周轉(zhuǎn)就行，好銷的適當(dāng)多進(jìn)，主流的貨品走量，搭配的走利潤，不要一味求價(jià)格低而盲目大量進(jìn)貨。否則，周轉(zhuǎn)不靈，猶如背上大石頭跑步，別人早已回來背第二趟，而你卻還在半路，速度把你打敗。 第三步 市場調(diào)查通過前兩步創(chuàng)業(yè)意識的培訓(xùn)，你已經(jīng)有了自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想?，F(xiàn)在，你需要學(xué)習(xí)市場營銷方面的知識，來衡量你要創(chuàng)辦的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有沒有市場。市場營銷計(jì)劃指明企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)各部門工作的核心和龍頭。市場營銷工作告訴你誰是你的顧客？他們需要什么？想要什么？你怎樣滿足他們的需要并從中獲取利潤。你在制定市場營銷計(jì)劃時(shí)，要考慮以下幾個(gè)方面：l 你向顧客提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)；l 為你的產(chǎn)品或服務(wù)制定銷售價(jià)格；l 組織生產(chǎn)或提供服務(wù)的場所；l 做廣告宣傳。為了制定出切合實(shí)際的市場營銷計(jì)劃，首先要了解你的顧客和競爭對手的情況，即市場需求和供給兩個(gè)方面的情況，也就是通常所說的市場調(diào)查。一、了解你的顧客顧客是你企業(yè)的根本，如果你不能以合理的價(jià)格向他們提供他們需要和想要的產(chǎn)品，他們就會到別處去購買。對你感到滿意的顧客會成為你的回頭客，他們會向自己的朋友和其他人宣傳你的產(chǎn)品和服務(wù)。讓顧客滿意，就意味著會給你帶來更多的銷售額和更高的利潤。1．收集顧客的信息收集顧客的信息，就是做顧客方面的市場調(diào)查，這對任何創(chuàng)業(yè)計(jì)劃來說都是很重要的。為了幫助你了解顧客的情況，可以列出下面問題：（1） 你的企業(yè)準(zhǔn)備滿足哪些顧客的需要？你的顧客是男人還是婦女？是老人還是兒童？（2） 顧客想要什么產(chǎn)品或服務(wù)？你的產(chǎn)品或服務(wù)的哪些方面最重要？規(guī)格？價(jià)格？顏色？還是質(zhì)量？（3） 顧客愿意為每個(gè)產(chǎn)品或每項(xiàng)服務(wù)付多少錢？（4） 他們多長時(shí)間消費(fèi)一次？每年？每月？還是每天？（5） 你周圍的顧客在增加嗎？（6） 為什么顧客購買某種特定的產(chǎn)品或服務(wù)？（7） 他們是否在尋找有特色的產(chǎn)品或服務(wù)？收集顧客信息的方法市場調(diào)查的方法多種多樣，做顧客需求調(diào)查的方式有以下幾種：（1） 情況推測——如果你對此行業(yè)很了解，你可以憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測。（2） 利用行業(yè)渠道獲得信息——你可以從業(yè)內(nèi)人士那里了解本行業(yè)的有用信息。你可以與該產(chǎn)品的主要銷售商（批發(fā)商）那里了解市場的需求量，閱讀行業(yè)指南、報(bào)紙、商業(yè)報(bào)刊和雜志來了解你需要的信息。（3） 抽樣訪問你選定的那部分顧客——與盡可能多的潛在顧客交流，看看到底有多少人想買你的產(chǎn)品或服務(wù)。二、了解你的競爭對手對市場進(jìn)行調(diào)查，只了解你的潛在顧客的情況還不夠，你還需要了解競爭對手的情況。因?yàn)槟愕门c提供相同或類似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)競爭，這些企業(yè)將是你的競爭對手。通過了解競爭對手的情況，你可以學(xué)到很多東西。通過了解他們做生意的方法，可以幫助你去琢磨怎樣使你的企業(yè)構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。 1．了解競爭對手的有關(guān)信息（1） 他們的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格怎樣？（2） 他們提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量如何？（3） 他們?nèi)绾瓮其N商品或服務(wù)？（4） 他們提供什么樣的額外服務(wù)？（5） 他們的企業(yè)坐落在什么地域？（6） 他們使用的設(shè)備先進(jìn)嗎？（7） 他們的雇員受培訓(xùn)嗎？待遇如何？（8） 他們做廣告嗎？如何做廣告？（9） 他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？三、制定市場營銷計(jì)劃制定市場營銷計(jì)劃應(yīng)從四個(gè)方面考慮；即：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷（Promotion）通常稱為“4P方法”。1．產(chǎn)品產(chǎn)品是指你向顧客銷售的東西；如果你的企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，那么所提供的服務(wù)就是你的產(chǎn)品。2．價(jià)格 價(jià)格是你用產(chǎn)品換回的錢，是你根據(jù)產(chǎn)品情況自己制定的。在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)你必須知道：（1） 你產(chǎn)品的成本。（2） 競爭對手的同類產(chǎn)品價(jià)格。（3） 顧客愿意出多少錢買你的產(chǎn)品。3．地點(diǎn) 地點(diǎn)是指你把自己的企業(yè)設(shè)在什么地方，如果你計(jì)劃開辦一家零售店或一家服務(wù)企業(yè)，地點(diǎn)對你來說非常重要，你必須把它設(shè)在離顧客較近的地方，便于顧客光臨。而對制造商來說，離顧客遠(yuǎn)近并不重要，重要的是能否容易獲得生產(chǎn)所需的原材料，運(yùn)輸是否方便，租金是否便宜。4．促銷促銷是指把你企業(yè)的產(chǎn)品信息傳遞給顧客，吸引他們來購買你的產(chǎn)品。利用各種媒體向顧客宣傳，如廣告：電視、廣播、畫報(bào)、海報(bào)、橫幅、宣傳冊、名片等。還有陳列、贈品、試用品等。四、預(yù)測你的銷售銷售預(yù)測是制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃時(shí)最重要的。收入來自銷售，沒有好的銷售就不可能有利潤，大多數(shù)人往往過高估計(jì)自己的銷售額。因此，你在預(yù)測銷售時(shí)不要過分樂觀，應(yīng)保守一點(diǎn)，留有余地。做銷售預(yù)測絕不是一件容易的事，你必須通過市場調(diào)查來做出你的銷售決定。預(yù)測銷售有幾種基本方法：1． 你的經(jīng)驗(yàn)如果你在同類企業(yè)工作過，對市場有所了解，就應(yīng)利用這方面的知識來預(yù)測你的銷售。2． 與同類企業(yè)進(jìn)行對比將你的企業(yè)資源、技術(shù)和市場營銷計(jì)劃與競爭對手的進(jìn)行比較，根據(jù)他們的水平來預(yù)測你的企業(yè)銷售，這是最常用的銷售預(yù)測方法。3． 實(shí)地調(diào)查到與你實(shí)力相當(dāng)?shù)耐惼髽I(yè)中去，暗中進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，做好詳細(xì)記錄，進(jìn)行分析研究，再做出你的銷售預(yù)測。4． 向你的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查可先從你的親戚、朋友和熟人那兒開始。各家企業(yè)以不同方式來決定其銷售量，然而，做出一個(gè)切合實(shí)際的銷售預(yù)測是一件很不容易的事，也是極為重要的，千萬不要過高估計(jì)。第四步 企業(yè)的人員組織 在上一步，你已經(jīng)做出了你的企業(yè)的銷售預(yù)測，并大致知道自己的生產(chǎn)量。產(chǎn)品是靠人來生產(chǎn)的，現(xiàn)在，你需要為你的新企業(yè)做人員計(jì)劃，組織你的企業(yè)人員去實(shí)現(xiàn)你的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。為了使你的新企業(yè)順利而成功地運(yùn)行起來，你必須很好地安排人員。你必須知道你的企業(yè)有哪些工作要做，并且要雇用合適的人去做這些工作。一個(gè)有效率的企業(yè)，必須有一支具備相應(yīng)知識和技能的員工隊(duì)伍。每個(gè)員工都對企業(yè)的成功起作用。要認(rèn)真對待雇用員工的問題，要考慮員工的職責(zé)，懂得如何安排他們的工作。在這一步中，你將學(xué)習(xí)有關(guān)員工的挑選、工作安排和組織管理方面的知識。一、你的企業(yè)人員的組成微小企業(yè)規(guī)模不大，一般由下列人員組成： 業(yè)主，即你本人，企業(yè)合伙人（有的不需要），員工等。1. 業(yè)主本人在大多數(shù)微小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。只有業(yè)主（經(jīng)理）可以行使以下職責(zé)：(1). 制定目標(biāo)和行動計(jì)劃。(2). 組織和調(diào)動員工實(shí)施行動計(jì)劃。(3). 確保計(jì)劃的執(zhí)行，使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在計(jì)劃開辦新企業(yè)和制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)，你要考慮自已的經(jīng)營能力，要明確哪些工作可以由你自己去做，哪些工作是你既