【正文】 中國(guó)貿(mào)易報(bào)，在此文章中指出，我國(guó)會(huì)展理論、會(huì)展教育以及會(huì)展研究嚴(yán)重脫節(jié)，致使會(huì)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢，會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理理念、具體操作運(yùn)營(yíng)等方面都存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為會(huì)展人才培訓(xùn)教育目標(biāo)不清、效果不佳，會(huì)展人才培訓(xùn)教育分布不合理，缺乏系統(tǒng)的扶持和保護(hù)措施。孟鐵鑫，會(huì)展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)人才，孟鐵鑫認(rèn)為，我國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在:缺乏起主導(dǎo)作用的教育主體。師資和教材建設(shè)滯后，造成教育資源的浪費(fèi)。培養(yǎng)體系不合理，盲目辦學(xué)。理論與實(shí)踐脫節(jié)，過(guò)多重視理論性的講解而忽略實(shí)務(wù)性操作。㈢．研究方法本文運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查法、對(duì)比分析法、文獻(xiàn)研究法進(jìn)行論述1問(wèn)卷調(diào)查法我們對(duì)長(zhǎng)沙開設(shè)了會(huì)展專業(yè)的高校和長(zhǎng)沙各個(gè)會(huì)展企業(yè)中進(jìn)行。 2對(duì)比分析法我們將對(duì)國(guó)內(nèi)外會(huì)展人力資源進(jìn)行研究，如國(guó)外的德國(guó)，國(guó)內(nèi)通過(guò)對(duì)發(fā)達(dá)城市上海進(jìn)行對(duì)比，找出研究目標(biāo)的差異，就更能明確長(zhǎng)沙會(huì)展人才培養(yǎng)存在什么問(wèn)題，系統(tǒng)地去解決問(wèn)題，從而提高長(zhǎng)沙會(huì)展人才專業(yè)水平，促進(jìn)長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)的不斷發(fā)展。3文獻(xiàn)研究法通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外的有關(guān)會(huì)展人才的文獻(xiàn)研究，得出國(guó)內(nèi)外會(huì)展人才的理論形成模式及發(fā)展現(xiàn)狀。㈣研究思路1示意圖描述現(xiàn)狀提出問(wèn)題國(guó)內(nèi)模式歐美模式分析問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題圖一2會(huì)展人才的類型通常說(shuō)的會(huì)展人才指的是策劃和實(shí)施層次的人才，其中包括會(huì)展核心人才、會(huì)展輔助型人才與會(huì)展支持型人才。第一層次是會(huì)展核心型人才，他們從事會(huì)展的組織策劃、經(jīng)營(yíng)開發(fā)和會(huì)展運(yùn)作，是會(huì)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理人才。復(fù)合型和創(chuàng)新型人才特色明顯。第二層次是會(huì)展輔助型人才。他們根據(jù)會(huì)展計(jì)劃和目標(biāo)具體實(shí)施各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括會(huì)展空間設(shè)計(jì)、廣告、物流、公共關(guān)系等人員，他們比核心人才專業(yè)化分工更細(xì)，專業(yè)化程度要求更高。第三層次是支持性人才。這是為會(huì)展活動(dòng)提供其他各種相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的人員，包括高級(jí)翻譯、金融投資、旅游和餐飲接待，不以會(huì)展為主業(yè)，會(huì)展服務(wù)周期較短。從會(huì)展相關(guān)人才所屬行業(yè)來(lái)看會(huì)展業(yè)對(duì)于人才素質(zhì)的要求在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出漩渦型的特征，即圍繞中心旋轉(zhuǎn)的結(jié)構(gòu)。如下圖所示圖二 旋渦式會(huì)展人才需求結(jié)構(gòu)3會(huì)展業(yè)人才的特殊性會(huì)展經(jīng)濟(jì)涉及的行業(yè)和人群很多，它既有會(huì)展業(yè)中的會(huì)展組織者、會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展企業(yè)展覽設(shè)計(jì)者，又有參與會(huì)展活動(dòng)的主體——參展商、參展觀眾，還有為會(huì)展活動(dòng)提供服務(wù)的相關(guān)行業(yè)，因此會(huì)展業(yè)的人力資源管理具有其特殊性。(l)人才組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜。會(huì)展從業(yè)人員的覆蓋面很廣，且需要具備不同技能和素質(zhì)的人才。這種量大面廣的特殊性將導(dǎo)致培養(yǎng)會(huì)展人才的難度增大。(2)管理的模式具有多樣性。由于會(huì)展業(yè)的從業(yè)人員來(lái)源廣、數(shù)量多、種類多，這必然會(huì)導(dǎo)致人才管理不能用一個(gè)模式來(lái)覆蓋全部人員，因此需要采用多種模式來(lái)區(qū)別對(duì)待不同的從業(yè)人員。(3)具有周期性的特點(diǎn)。會(huì)展業(yè)的性質(zhì)決定了人才的使用具有一定的周期性，即分為淡季和旺季以及具有集中使用的突發(fā)性，因此需要人力資源管理者能夠應(yīng)對(duì)這一特點(diǎn)。二、國(guó)內(nèi)外會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)分析㈠國(guó)外會(huì)展人才培養(yǎng)動(dòng)態(tài)從會(huì)展教育發(fā)展歷史來(lái)看，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在會(huì)展教育領(lǐng)域早于我國(guó)大約三十年的時(shí)間。在會(huì)展人才方面，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已形成了成熟的會(huì)展教育系統(tǒng)。尤其在德國(guó)和美國(guó)，不僅建立了一整套完善的會(huì)展人才教育體系，而且還建立了專門的會(huì)展人才認(rèn)證制度。在人才培養(yǎng)模式方面，德國(guó)實(shí)行的是以定向培養(yǎng)模式為前提的模塊式教學(xué)?？坡〈髮W(xué)的會(huì)展專業(yè)的教育強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)用性和操作性，課程的設(shè)計(jì)很多都是“量身定制”。在美國(guó)，以美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)所建立的培訓(xùn)和認(rèn)證體系最為著名，并形成了一套系統(tǒng)完整的專業(yè)人才培養(yǎng)的計(jì)劃與內(nèi)容。美國(guó)展覽業(yè)人員受教育程度較高，%具有大學(xué)本科學(xué)歷(其中11%具有碩士學(xué)歷)。美國(guó)的會(huì)展教育主要由高校、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)和咨詢公司等組織承擔(dān)，其中，高校處于核心位置。美國(guó)許多高校在會(huì)展教育中，都非常重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，不少高校建立了模擬展廳，以及組織學(xué)生義務(wù)參加會(huì)展活動(dòng)，在學(xué)校策劃各種慶典活動(dòng)以及拉贊助等，以提高學(xué)生在會(huì)展管理方面的實(shí)際操作能力。1展覽王國(guó)—德國(guó)人才培養(yǎng)模式德國(guó)是世界上公認(rèn)的展覽強(qiáng)國(guó)，其人才濟(jì)濟(jì)，這與他們高校獨(dú)具特色的會(huì)展專業(yè)教育有著密切的關(guān)系。如：德國(guó)科隆大學(xué)和瑞文斯堡合作教育大學(xué)，兩所學(xué)校錯(cuò)位發(fā)展，前者偏重理論研究，后者偏重實(shí)踐操作。其中，瑞文斯堡合作教育大學(xué)只是一所普通的大學(xué)，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的職業(yè)技術(shù)大學(xué)，但該校于1986年就正式成立會(huì)展管理系，并與眾多會(huì)展公司建立了廣泛的聯(lián)系和合作關(guān)系，在整個(gè)德國(guó)甚至展覽業(yè)的發(fā)展都起到了很大的推動(dòng)作用，因而在全球會(huì)展界具有較高的知名度。⑴教學(xué)以學(xué)生為核心會(huì)展是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，國(guó)際上很多高校采用的都是以學(xué)生的主動(dòng)獲取為核心的學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)過(guò)程中，為培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，國(guó)外教學(xué)是以理論要點(diǎn)配合案例分析為主，采用互動(dòng)式的授課，學(xué)生積極參與課堂教學(xué)，發(fā)表自己的獨(dú)立見解和認(rèn)識(shí)，作業(yè)方式重點(diǎn)采取案例分析和寫作。這些方法正是培養(yǎng)學(xué)生建立起先進(jìn)的會(huì)展理念，使學(xué)生一專多能，并具備獨(dú)立解決各種問(wèn)題的綜合能力，這些做法很值得借鑒。⑵定向培養(yǎng)的模式在課程設(shè)置上以定向培養(yǎng)的模式為前提，實(shí)行的是模塊式教學(xué)，學(xué)生可以有選擇地重點(diǎn)學(xué)習(xí)某一方面的知識(shí)和能力。主要分為五大模塊，即工商管理、展覽管理、會(huì)議管理、大型活動(dòng)管理以及展示設(shè)計(jì)與搭建。學(xué)生每學(xué)完一個(gè)模塊再經(jīng)過(guò)相應(yīng)的實(shí)習(xí)，能基本具備該模塊所要求的工作能力。工商管理模塊課程包括市場(chǎng)營(yíng)銷、組織管理學(xué)、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)和專題講座等，為專業(yè)基礎(chǔ)課。其他四個(gè)模塊為專業(yè)課程。圖三⑶行業(yè)組織培訓(xùn)機(jī)制。德國(guó)展覽與博覽會(huì)協(xié)會(huì)，是德國(guó)全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)(AUMA )。該組織針對(duì)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和形式創(chuàng)造了一套系統(tǒng)完整的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃和內(nèi)容，并通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、授予資格證書等方式系統(tǒng)地為德國(guó)會(huì)展業(yè)培養(yǎng)專門人才, 從而全面提高德國(guó)展覽工作人員的專業(yè)素質(zhì)。2美國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)模式⑴培養(yǎng)主體多元化 美國(guó)的會(huì)展教育主要由高校、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)和咨詢公司等組織承擔(dān)。高校主要注重理論的教育，開發(fā)和組織會(huì)展職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的主要是行業(yè)協(xié)會(huì)，同時(shí)還有少量中介機(jī)構(gòu)和咨詢公司。其多元化的培養(yǎng)主體保障了人才結(jié)構(gòu)的合理化⑵課程設(shè)置體系化目前在美國(guó)開設(shè)會(huì)展專業(yè)或課程的主要院校有喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、休斯敦大學(xué)、俄克拉何馬州州立東北大學(xué)等75所高校。高等院校的學(xué)習(xí)以學(xué)位教育為主，一般不要求具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)高?；旧鲜窃诼糜喂芾砘蛏虅?wù)管理的基礎(chǔ)上設(shè)置大型活動(dòng)或會(huì)展管理專業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，美國(guó)會(huì)展課已從最初的一門課程發(fā)展到今天的幾十門課程，會(huì)展課程已成完整體系，其課程設(shè)置很實(shí)用。各學(xué)校由于學(xué)科重點(diǎn)不同，其所提供的課程體系也有所差異。如內(nèi)華達(dá)州拉斯維加斯大學(xué)在大學(xué)生中提供如下課程:會(huì)議產(chǎn)業(yè)導(dǎo)論、會(huì)議服務(wù)管理、國(guó)際展覽業(yè)管理、運(yùn)動(dòng)會(huì)及音樂(lè)會(huì)舞臺(tái)管理、特殊事件管理。德克薩斯州休斯敦大學(xué)康拉德希爾頓酒店管理學(xué)院根據(jù)會(huì)議管理的業(yè)務(wù)流程，向?qū)W生提供如下的相關(guān)課程:程序計(jì)劃、營(yíng)銷與公共關(guān)系、預(yù)算和融資管理、餐飲計(jì)劃、視聽設(shè)備介紹、展覽銷售與管理、運(yùn)輸協(xié)調(diào)、娛樂(lè)、接待計(jì)劃與管理、合同與租賃管理、勞動(dòng)力與人員管理等。⑶培訓(xùn)體系成熟化在美國(guó)，以美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)所建立的培訓(xùn)和認(rèn)證體系已相當(dāng)成熟。其主要標(biāo)志有三點(diǎn)：一是全面性，即由各協(xié)會(huì)、院校或機(jī)構(gòu)等開發(fā)的認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目覆蓋了會(huì)展產(chǎn)業(yè)的各個(gè)組成部分，包括CMP、CEM、CMM；二是權(quán)威性，即一批培訓(xùn)項(xiàng)目受到業(yè)界普遍認(rèn)可，通過(guò)某認(rèn)證成了專業(yè)人士的象征；三是理性，學(xué)員們把認(rèn)證培訓(xùn)作為提升自身專業(yè)素質(zhì)、擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的工具，而不是求職的敲門磚。其培訓(xùn)體系最大的特色就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。眾所周