【正文】 刊、電子資源等各類型文獻。 ，包括圈選預(yù)訂書目、現(xiàn)場選書等 。 ，進行查詢并及時回復(fù) 。 、刊等文獻資料的驗收、分配館藏、財經(jīng)管理和結(jié)算 。 、成果及本校出版的報刊等；負(fù)責(zé)接收國內(nèi)外圖書、報刊資料的捐贈。 9 、本校博碩士學(xué)位論文、成果等資源的分類、主題標(biāo)引、著錄、加工、典藏等工作，確保新書及時上架供讀者借閱。 CALIS 的聯(lián)機合作編目工作，并負(fù)責(zé)提交本館原 始編目數(shù)據(jù)及館藏記錄。 。 、訂購數(shù)據(jù)、館藏數(shù)據(jù)、財經(jīng)記錄的創(chuàng)建和維護。 、各院系相關(guān)資料的統(tǒng)計，協(xié)助相關(guān)部門做好書目咨詢工作。 。 、安全及環(huán)境衛(wèi)生工作。 。 (七 )流通部工作職責(zé) 、驗收和館藏工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和分編錯誤等問題及時同采編部聯(lián)系。 、外文圖書的借還工作，及時對入庫新書及歸還圖書分類上架。 、外文圖書的管理、維護、登帳工作。 、介紹、推薦工作；進行圖書的預(yù)約、催還工作及圖書丟失、損毀、偷盜的賠償工作。 10 書清還工作。 ，掌握圖書借還規(guī)律，收集讀者的反饋意見，協(xié)助采編部做好圖書的采購工作；并對丟失圖書做好登記 ,及時移交采編部 ,并督促其注銷，以確保讀者檢索的準(zhǔn)確性。 、流通統(tǒng)計和分析工作。 。 、防盜，防水 ,加強嚴(yán)禁煙火的宣傳，確保借 閱區(qū)的安全。 、辦公設(shè)備正常運行。 。 (八 )閱覽 部 工作 職責(zé) “以人為本、讀者第一＂的服務(wù)理念，不斷提高為讀者服務(wù)的水平。 料的驗收、登到、借還、閱覽等讀者服務(wù)工作。 ，并定期開展書庫的整架工作，保持書刊排架的整齊、有序，方便讀者的查找。 、保管工作，做好書刊污損處理和藏書剔舊工作。 全 館 報刊征訂工作 。 11 ，及時開展催缺、補缺工作。 、統(tǒng)計和分析，即使掌握各閱覽室書刊使用情況，并向有關(guān)部門反饋相關(guān)信息。 ，主動向讀者推薦報刊，開展閱讀輔導(dǎo)工作。 。 ，及時填寫工作日志，隨時提供館一級所需的數(shù)據(jù)。 。 (九 )信息技術(shù)部工作職責(zé) ，配合館領(lǐng)導(dǎo)制訂并組織實施全館自動 化和數(shù)字化的發(fā)展規(guī)劃。 ；負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、管理與維護。 、計算機及其輔助設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修及檔案登記保管。 、數(shù)據(jù)庫的管理、維護工作。 、維護工作。 。 12 、論證，為有關(guān)決策部門提供參考意見。 、維護和更新，以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接工作。 育與培訓(xùn)。 。 ，及時填寫工作日志，隨時提供館一級所需的數(shù)據(jù)。 、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作。 (十 )參考咨詢部工作職責(zé) 參考咨詢部是圖書館的業(yè)務(wù)部門之一，主要負(fù)責(zé)解答屬于圖書館業(yè)務(wù)范圍的咨詢問題，輔導(dǎo)讀者查閱文獻信息，提高讀者信息素質(zhì)水平，并提供高層次的咨詢服務(wù)。主要履行以下職責(zé)： （包括口頭、電話、Email、 群咨詢等，并建立網(wǎng)上常見問題解答庫）， 熱情接待讀者，認(rèn)真解答讀者的各種咨詢課題，為讀者獲取相關(guān)信息提供及時、恰當(dāng)?shù)膸椭? ，并結(jié)合教學(xué)與科研，進行課題跟蹤和專題服務(wù)工作。 。負(fù)責(zé)館內(nèi)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 13 “科技查新”工作。 “文獻檢索與利用”課程教學(xué)工作。 “文獻傳遞”服務(wù)。 ，定期開展讀者使用數(shù)據(jù)庫知識培訓(xùn)工作。 。 “互動信箱”的及時收發(fā)、回復(fù)、反饋工作。 術(shù)研究，不斷提高參考咨詢工作的水平與能力。 。 。 、清潔衛(wèi)生和環(huán)境美化工作。 。 三 、 圖書館工作人員守則 (一 )圖書館工作人員守則 《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》，努力學(xué)習(xí)政治理論，以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)思想，開展各項工作。 “以人為本”、全心全意為人民服務(wù)的思想，文明服務(wù)，禮貌待人，熱情接待讀者，積極主動為 讀者導(dǎo)讀，為讀者解疑答問，幫助讀者查找資料，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。虛心聽取讀者意見，不得與讀者發(fā)生爭吵。 14 ，不斷更新理論和提高工作技能。圍繞本專業(yè)工作理論和實踐，積極開展科學(xué)研究，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 ，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。 ，遵紀(jì)守法，按時開館，堅守工作崗位。 ，遵公德，在公共場地不大聲喧嘩、自覺維護公共場所秩序，保持工作環(huán)境潔靜，愛護公物。 ，防火防盜。 (二 ) ， 發(fā)揚文明服務(wù)精神。 ， 主動熱情接待讀者。 ， 不斷改進服務(wù)工作。 ， 努力提高服務(wù)水平。 ， 出現(xiàn)問題耐心解釋。 ， 語言舉止禮貌文明。 四 、 圖書館業(yè)務(wù)工作條例 (一 )采編部工作流程 。 (1)采訪計劃依據(jù) 為： 讀者調(diào)研 ， 實行庫藏查重 ， 收集書目，了解書市，熟悉出版市場。 (2)做出所需經(jīng)費預(yù)算，確定采購方式 。 15 (3)圖書到館后，要認(rèn)真驗 收，核對，確保無誤 。 。 (1)收到書籍經(jīng)核查后，要按文理等大類歸類 。 (2)然后進行入庫登錄，蓋章 、貼防盜磁條、貼條形碼。 (3)進行分類標(biāo)引，并實行查重 。 (4)著錄 。 (5)粘貼書標(biāo) 。 (6)典藏、打印個別登記簿并 移交文獻借閱處 。 (7)組織目錄 。 (8)進行總括登錄 。 (9)妥善保管入庫登記薄和個別登記簿 。 (二 )圖書館編目工作細則 《中國圖書館分類法》第 五 版為依據(jù) 。 (1)文獻分類必須以文獻內(nèi)容的學(xué)科或 專業(yè)屬性歸類，做到歸類準(zhǔn)確，前后一致。 (2)文獻分類要遵守所用分類法的理論，體現(xiàn)分類法的學(xué)科性和邏揖性。 (3)文獻分類標(biāo)引要遵守專業(yè)性、實用性和一致性原則。 (4)檢索分類號和排架號要一致。 (5)具體的文獻分類標(biāo)引以《中國圖書館分類法》第四版使用手冊為主要依據(jù) ,并參照本館實際情況進行。 16 (6)文獻分類人員，要基本固定下來，以防止出現(xiàn)認(rèn)識上不同，同類書歸不到一起，或書次號重復(fù)等弊病。 (8)圖書分類前，一定要注重查重，防止同書異號或異書同號。 (1)本館目前編目工作實行手工與計算機相結(jié)合。 (2)本館采用“ AOLONG”計算機編目管理系統(tǒng)（另有細則）。 (3)手工編目參照《中國文獻編目規(guī)則》，并參照本館實際進行。 (4)館藏圖章蓋在每本書兩處。一處蓋在書名頁上，一處蓋在第 13頁右上方空白處。 (5)保留本圖章蓋在書體上方外 側(cè) 。 (6)書的 個別登錄號或條形碼 打印 或貼 在 正文 13 頁上方空白處 。 (7)書標(biāo)貼在書脊從下向上 4cm 處 （如果書名過長，可向下順沿，總之以不遮住書名為原則）。 (8)文獻加工后移交各文獻借閱處，要有交接手續(xù)。 (9)發(fā)現(xiàn)圖書異號或異書同號的要及時更正。 (三 )館際互借與文獻 傳遞服務(wù)的管理辦法 館際互借與文獻傳遞是 CALIS 內(nèi)蒙古文獻信息服務(wù)中心開展的一項服務(wù)，目的是通過館際互借彌補館藏不足，實現(xiàn)資源共享。為保證這項工作的順利開展，特制定本辦法。 (1)讀者必須持本人讀者證到圖書館信息咨詢室辦理館際互借業(yè) 17 務(wù)。 (2)用戶申請業(yè)務(wù)時，須提供所需文獻的詳細信息并認(rèn)真填寫《館際互借委托單》，由管理員向信息中心提交申請。如對文獻信息不清楚，可以委托管理員代查。 (3)如有特別需求，讀者可考慮申請個人用戶，在繳納一定數(shù)額保證金后由系統(tǒng)確認(rèn)開通，可自行提交申請。 (1)原始文獻復(fù)制傳遞。 (2)根據(jù)讀者的委托請求，提供代查文獻和索取文獻服務(wù)。 (3)文獻范圍：期刊論文、專利文獻、學(xué)位論文、會議文獻、圖書部分章節(jié)等。 (1)管理員收到請求后，當(dāng)日向內(nèi)蒙古文獻信息服務(wù)中心提交申請， 310 個工作日內(nèi)完成，如遇特殊情況會及時通知讀者。 (2)管理員獲取文獻后會及時通知讀者，根據(jù)讀者要求以電子郵件、傳真、復(fù)印件方式交付文獻。請讀者本人到信息咨詢室領(lǐng)取文獻并結(jié)算費用。 (1)嚴(yán)格按照 CALIS 內(nèi)蒙古文獻信息服務(wù)中心提供的標(biāo)準(zhǔn)收費。費用產(chǎn)生于文獻傳 出館，本館不收取任何信息費和查詢費。 (2)費用構(gòu)成：總費用＝復(fù)制費＋查詢費（＋傳遞費）。 (3)CALIS 內(nèi)蒙古信息服務(wù)中心根據(jù) CALIS 下?lián)芙?jīng)費情況，為全區(qū) 18 高校用戶提供補貼。目前每篇文獻補貼 50％。 (4)在系統(tǒng)中讀者可以查詢所發(fā)生的費用。 (5)需要輸出打印文獻的讀者，本館收取打印費用。 (1)單筆業(yè)務(wù)按現(xiàn)金方式進行結(jié)算，即收到文獻的同時結(jié)清費用。 (2)如申請個人用戶，產(chǎn)生的費用在帳戶中直接扣除。 (1)根據(jù)自己的文獻需求選擇文獻類型。 (2)盡量詳細填寫文獻信息，有助于管理 員盡快找到館藏地點。 (3)如果自己知道館藏地點，則在申請單中填寫。 (4)費用限制必須填寫。（我們根據(jù)此限制確定是否到國外獲取該文獻）。 (5)謹(jǐn)慎使用“加急”申請。一篇文獻的加急費用是 10 元，不在補貼范圍之內(nèi)。 (四 )圖書驗收登錄、報帳、統(tǒng)計細則 ，應(yīng)及時驗收。驗收人（采購和登錄及其他人員）應(yīng)及時按發(fā)貨清單中的書名、冊數(shù)、單價逐一進行核對，同時由計算機登錄、驗收核對是否為我館預(yù)訂圖書。 ，預(yù)訂書與發(fā)票不符或不是我館訂購的圖書應(yīng)及時交涉和退書。訂購的圖書未及時到 館，也應(yīng)及時查詢。圖書驗收后，要注銷預(yù)訂。 19 。如有圖書存在殘缺、少頁或配有光盤、磁盤的缺盤等問題，應(yīng)及時更換和退回。 、清單與發(fā)票無誤后，蓋館藏章。 ，由經(jīng)手人、保管人、驗收人分別在《入庫單》上簽字，經(jīng)館長鑒定簽字后向會計報賬。賬目要清楚，報賬要及時，手續(xù)要完備。 。對已購、待購、訂購中的圖書應(yīng)有記錄，以備查閱。每月初統(tǒng)計上個月采購圖書的種數(shù)冊數(shù)和經(jīng)費支出，每年年初統(tǒng)計出上一年度采購的種數(shù)冊數(shù)和經(jīng)費支出情況，統(tǒng)計結(jié)果要上報并由 分管館長定期向館務(wù)會通報情況。 (五 )圖書注銷工作細則 (1)在圖書流通過程中凡已被讀者遺失，并已辦理賠款的圖書。 (2)所有按照藏書剔舊原則已剔除的圖書。 (3)由于特殊原因無法收回的圖書。 (4)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)贈送出去的圖書。 (1)根據(jù)上述原則和范圍，財產(chǎn)登錄簿手工注銷由流通部負(fù)責(zé)；電腦數(shù)據(jù)庫注銷工作由流通部進行財產(chǎn)登錄薄手工注銷后，提供財產(chǎn)登錄號等典藏數(shù)據(jù)，再由網(wǎng)絡(luò)管理員進行注銷。財產(chǎn)登錄薄手工注銷時，必須由流通部主任和財產(chǎn)登錄員共同簽字，并蓋注銷章后方可有 20 效 ，并報請主管館長批準(zhǔn)。 (2)對上述“因特殊原因無法收回圖書”的注銷時，必須履行正式報批手續(xù)。 (3)凡注銷的圖書應(yīng)統(tǒng)一編制圖書注銷目錄，以便存查。一般每年進行一次圖書注銷統(tǒng)計。 (4)圖書注銷工作，屬讀者丟失的隨時注銷。剔舊的根據(jù)剔舊時間和情況，一般每年進行一次。 (六 )圖書流通工作規(guī)范 圖書流通工作包括：借還書、書庫管理、讀者輔導(dǎo)、一般咨詢服務(wù)、預(yù)約借書以及圖書推薦和宣傳輔導(dǎo)工作。 (1)工作內(nèi)容：辦理圖書借還、讀者證的掛失、流通統(tǒng)計工作，宣傳輔導(dǎo)和讀者咨詢服務(wù)，執(zhí)行違章罰款 及圖書損壞、丟失賠償制度。 (2)工作要求 ① 嚴(yán)格執(zhí)行計算機開、關(guān)機及其它自動化設(shè)備的操作程序。 ② 讀者需持代書板入庫查閱圖書；對初次入庫的讀者，應(yīng)指導(dǎo)其正確使用代書板。 ③ 辦理圖書借還手續(xù) ： 讀者選出圖書后，及時為其辦理借書手續(xù)；對有污損、缺頁等情況的圖書，加蓋印記圖章；提醒讀者進行圖書磁性檢測。 借書時先檢驗讀者證，確認(rèn)是讀者本人證件后，用條碼閱讀器讀入讀者借閱證號碼，檢驗其讀者證的資格、權(quán)限，合格后方可辦理借 21 書手續(xù)。 讀者還書時，應(yīng)當(dāng)面檢查圖書有無污損、缺頁或撕毀磁條等現(xiàn)象，并按照有關(guān)規(guī)定處理。 ④ 辦 理讀者證掛失。在讀者管理庫查出遺失的證件號碼，核對相應(yīng)信息，確認(rèn)無圖書后，按情況辦理特殊掛失或一般掛失。 ⑤ 熟悉圖書館書目查詢系統(tǒng)，輔導(dǎo)讀者使用其進行圖書的查找、續(xù)借等相關(guān)內(nèi)容。 ⑥ 堅持文明服務(wù)，禮貌接待讀者，熱情解答讀者提出的咨詢問題。 ⑦ 辦理圖書賠償手續(xù)。在書目數(shù)據(jù)庫中調(diào)出讀者應(yīng)賠圖書，核審書名、著者、版本、條碼號等相應(yīng)信息，按給定標(biāo)準(zhǔn)收取賠償費。 ⑧ 做好圖書流通統(tǒng)計 (包括入庫人數(shù)、借還書種冊數(shù)、借書類別、預(yù)約人數(shù)等 )，按月上報。 ⑨ 隨時做好流通圖書條形碼、防盜磁條補貼工作。 ⑩ 下班前，做好計算機當(dāng)日備 份，然后關(guān)機，罩好防塵罩，切斷電源。 ① 當(dāng)天外借回流圖書，須于次日上完架。 ② 經(jīng)常整理書架，保持架面排列整齊有序，圖書按《中圖法》分類排架。 ③ 定期進行庫內(nèi)整架與倒架。平時應(yīng)不斷進行局部整架，每月進行一次全部整架；每年進行一次局部倒架，三至五年進行一次全面倒架。 22 ④ 發(fā)現(xiàn)庫藏圖書分編加工中的同書異號、異書同號或分類號、著者號有明顯錯誤者，及時交由編目部門處理。 ⑤ 加強巡視，每天巡視四次以上，督促讀者遵守入庫規(guī)則。 ⑥ 熟悉館藏和《中圖法》，主動指導(dǎo)讀者查找文獻，針對讀者需求宣傳推薦圖書 。探索讀者閱讀傾向、圖書借閱規(guī)律和館藏存在的問題，提出書面藏書補充意見。 ⑦ 經(jīng)常性修補淺