【正文】 刊、電子資源等各類(lèi)型文獻(xiàn)。 ，包括圈選預(yù)訂書(shū)目、現(xiàn)場(chǎng)選書(shū)等 。 ，進(jìn)行查詢(xún)并及時(shí)回復(fù) 。 、刊等文獻(xiàn)資料的驗(yàn)收、分配館藏、財(cái)經(jīng)管理和結(jié)算 。 、成果及本校出版的報(bào)刊等；負(fù)責(zé)接收國(guó)內(nèi)外圖書(shū)、報(bào)刊資料的捐贈(zèng)。 9 、本校博碩士學(xué)位論文、成果等資源的分類(lèi)、主題標(biāo)引、著錄、加工、典藏等工作，確保新書(shū)及時(shí)上架供讀者借閱。 CALIS 的聯(lián)機(jī)合作編目工作，并負(fù)責(zé)提交本館原 始編目數(shù)據(jù)及館藏記錄。 。 、訂購(gòu)數(shù)據(jù)、館藏?cái)?shù)據(jù)、財(cái)經(jīng)記錄的創(chuàng)建和維護(hù)。 、各院系相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好書(shū)目咨詢(xún)工作。 。 、安全及環(huán)境衛(wèi)生工作。 。 (七 )流通部工作職責(zé) 、驗(yàn)收和館藏工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和分編錯(cuò)誤等問(wèn)題及時(shí)同采編部聯(lián)系。 、外文圖書(shū)的借還工作，及時(shí)對(duì)入庫(kù)新書(shū)及歸還圖書(shū)分類(lèi)上架。 、外文圖書(shū)的管理、維護(hù)、登帳工作。 、介紹、推薦工作；進(jìn)行圖書(shū)的預(yù)約、催還工作及圖書(shū)丟失、損毀、偷盜的賠償工作。 10 書(shū)清還工作。 ，掌握?qǐng)D書(shū)借還規(guī)律，收集讀者的反饋意見(jiàn)，協(xié)助采編部做好圖書(shū)的采購(gòu)工作；并對(duì)丟失圖書(shū)做好登記 ,及時(shí)移交采編部 ,并督促其注銷(xiāo)，以確保讀者檢索的準(zhǔn)確性。 、流通統(tǒng)計(jì)和分析工作。 。 、防盜，防水 ,加強(qiáng)嚴(yán)禁煙火的宣傳，確保借 閱區(qū)的安全。 、辦公設(shè)備正常運(yùn)行。 。 (八 )閱覽 部 工作 職責(zé) “以人為本、讀者第一＂的服務(wù)理念，不斷提高為讀者服務(wù)的水平。 料的驗(yàn)收、登到、借還、閱覽等讀者服務(wù)工作。 ，并定期開(kāi)展書(shū)庫(kù)的整架工作，保持書(shū)刊排架的整齊、有序，方便讀者的查找。 、保管工作，做好書(shū)刊污損處理和藏書(shū)剔舊工作。 全 館 報(bào)刊征訂工作 。 11 ，及時(shí)開(kāi)展催缺、補(bǔ)缺工作。 、統(tǒng)計(jì)和分析，即使掌握各閱覽室書(shū)刊使用情況，并向有關(guān)部門(mén)反饋相關(guān)信息。 ，主動(dòng)向讀者推薦報(bào)刊，開(kāi)展閱讀輔導(dǎo)工作。 。 ，及時(shí)填寫(xiě)工作日志，隨時(shí)提供館一級(jí)所需的數(shù)據(jù)。 。 (九 )信息技術(shù)部工作職責(zé) ，配合館領(lǐng)導(dǎo)制訂并組織實(shí)施全館自動(dòng) 化和數(shù)字化的發(fā)展規(guī)劃。 ；負(fù)責(zé)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、管理與維護(hù)。 、計(jì)算機(jī)及其輔助設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修及檔案登記保管。 、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、維護(hù)工作。 、維護(hù)工作。 。 12 、論證，為有關(guān)決策部門(mén)提供參考意見(jiàn)。 、維護(hù)和更新，以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接工作。 育與培訓(xùn)。 。 ，及時(shí)填寫(xiě)工作日志，隨時(shí)提供館一級(jí)所需的數(shù)據(jù)。 、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作。 (十 )參考咨詢(xún)部工作職責(zé) 參考咨詢(xún)部是圖書(shū)館的業(yè)務(wù)部門(mén)之一，主要負(fù)責(zé)解答屬于圖書(shū)館業(yè)務(wù)范圍的咨詢(xún)問(wèn)題，輔導(dǎo)讀者查閱文獻(xiàn)信息，提高讀者信息素質(zhì)水平，并提供高層次的咨詢(xún)服務(wù)。主要履行以下職責(zé)： （包括口頭、電話、Email、 群咨詢(xún)等，并建立網(wǎng)上常見(jiàn)問(wèn)題解答庫(kù)）， 熱情接待讀者，認(rèn)真解答讀者的各種咨詢(xún)課題，為讀者獲取相關(guān)信息提供及時(shí)、恰當(dāng)?shù)膸椭? ，并結(jié)合教學(xué)與科研，進(jìn)行課題跟蹤和專(zhuān)題服務(wù)工作。 。負(fù)責(zé)館內(nèi)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 13 “科技查新”工作。 “文獻(xiàn)檢索與利用”課程教學(xué)工作。 “文獻(xiàn)傳遞”服務(wù)。 ，定期開(kāi)展讀者使用數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)培訓(xùn)工作。 。 “互動(dòng)信箱”的及時(shí)收發(fā)、回復(fù)、反饋工作。 術(shù)研究，不斷提高參考咨詢(xún)工作的水平與能力。 。 。 、清潔衛(wèi)生和環(huán)境美化工作。 。 三 、 圖書(shū)館工作人員守則 (一 )圖書(shū)館工作人員守則 《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》，努力學(xué)習(xí)政治理論，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，開(kāi)展各項(xiàng)工作。 “以人為本”、全心全意為人民服務(wù)的思想，文明服務(wù)，禮貌待人，熱情接待讀者，積極主動(dòng)為 讀者導(dǎo)讀，為讀者解疑答問(wèn)，幫助讀者查找資料，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。虛心聽(tīng)取讀者意見(jiàn)，不得與讀者發(fā)生爭(zhēng)吵。 14 ，不斷更新理論和提高工作技能。圍繞本專(zhuān)業(yè)工作理論和實(shí)踐，積極開(kāi)展科學(xué)研究，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 ，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 ，遵紀(jì)守法，按時(shí)開(kāi)館，堅(jiān)守工作崗位。 ，遵公德，在公共場(chǎng)地不大聲喧嘩、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所秩序，保持工作環(huán)境潔靜，愛(ài)護(hù)公物。 ，防火防盜。 (二 ) ， 發(fā)揚(yáng)文明服務(wù)精神。 ， 主動(dòng)熱情接待讀者。 ， 不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 ， 努力提高服務(wù)水平。 ， 出現(xiàn)問(wèn)題耐心解釋。 ， 語(yǔ)言舉止禮貌文明。 四 、 圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作條例 (一 )采編部工作流程 。 (1)采訪計(jì)劃依據(jù) 為： 讀者調(diào)研 ， 實(shí)行庫(kù)藏查重 ， 收集書(shū)目，了解書(shū)市，熟悉出版市場(chǎng)。 (2)做出所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確定采購(gòu)方式 。 15 (3)圖書(shū)到館后，要認(rèn)真驗(yàn) 收，核對(duì)，確保無(wú)誤 。 。 (1)收到書(shū)籍經(jīng)核查后，要按文理等大類(lèi)歸類(lèi) 。 (2)然后進(jìn)行入庫(kù)登錄，蓋章 、貼防盜磁條、貼條形碼。 (3)進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)引，并實(shí)行查重 。 (4)著錄 。 (5)粘貼書(shū)標(biāo) 。 (6)典藏、打印個(gè)別登記簿并 移交文獻(xiàn)借閱處 。 (7)組織目錄 。 (8)進(jìn)行總括登錄 。 (9)妥善保管入庫(kù)登記薄和個(gè)別登記簿 。 (二 )圖書(shū)館編目工作細(xì)則 《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》第 五 版為依據(jù) 。 (1)文獻(xiàn)分類(lèi)必須以文獻(xiàn)內(nèi)容的學(xué)科或 專(zhuān)業(yè)屬性歸類(lèi)，做到歸類(lèi)準(zhǔn)確，前后一致。 (2)文獻(xiàn)分類(lèi)要遵守所用分類(lèi)法的理論，體現(xiàn)分類(lèi)法的學(xué)科性和邏揖性。 (3)文獻(xiàn)分類(lèi)標(biāo)引要遵守專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性和一致性原則。 (4)檢索分類(lèi)號(hào)和排架號(hào)要一致。 (5)具體的文獻(xiàn)分類(lèi)標(biāo)引以《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》第四版使用手冊(cè)為主要依據(jù) ,并參照本館實(shí)際情況進(jìn)行。 16 (6)文獻(xiàn)分類(lèi)人員，要基本固定下來(lái)，以防止出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上不同，同類(lèi)書(shū)歸不到一起，或書(shū)次號(hào)重復(fù)等弊病。 (8)圖書(shū)分類(lèi)前，一定要注重查重，防止同書(shū)異號(hào)或異書(shū)同號(hào)。 (1)本館目前編目工作實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)相結(jié)合。 (2)本館采用“ AOLONG”計(jì)算機(jī)編目管理系統(tǒng)（另有細(xì)則）。 (3)手工編目參照《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》，并參照本館實(shí)際進(jìn)行。 (4)館藏圖章蓋在每本書(shū)兩處。一處蓋在書(shū)名頁(yè)上，一處蓋在第 13頁(yè)右上方空白處。 (5)保留本圖章蓋在書(shū)體上方外 側(cè) 。 (6)書(shū)的 個(gè)別登錄號(hào)或條形碼 打印 或貼 在 正文 13 頁(yè)上方空白處 。 (7)書(shū)標(biāo)貼在書(shū)脊從下向上 4cm 處 （如果書(shū)名過(guò)長(zhǎng)，可向下順沿，總之以不遮住書(shū)名為原則）。 (8)文獻(xiàn)加工后移交各文獻(xiàn)借閱處，要有交接手續(xù)。 (9)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)異號(hào)或異書(shū)同號(hào)的要及時(shí)更正。 (三 )館際互借與文獻(xiàn) 傳遞服務(wù)的管理辦法 館際互借與文獻(xiàn)傳遞是 CALIS 內(nèi)蒙古文獻(xiàn)信息服務(wù)中心開(kāi)展的一項(xiàng)服務(wù)，目的是通過(guò)館際互借彌補(bǔ)館藏不足，實(shí)現(xiàn)資源共享。為保證這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本辦法。 (1)讀者必須持本人讀者證到圖書(shū)館信息咨詢(xún)室辦理館際互借業(yè) 17 務(wù)。 (2)用戶(hù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，須提供所需文獻(xiàn)的詳細(xì)信息并認(rèn)真填寫(xiě)《館際互借委托單》，由管理員向信息中心提交申請(qǐng)。如對(duì)文獻(xiàn)信息不清楚，可以委托管理員代查。 (3)如有特別需求，讀者可考慮申請(qǐng)個(gè)人用戶(hù)，在繳納一定數(shù)額保證金后由系統(tǒng)確認(rèn)開(kāi)通，可自行提交申請(qǐng)。 (1)原始文獻(xiàn)復(fù)制傳遞。 (2)根據(jù)讀者的委托請(qǐng)求，提供代查文獻(xiàn)和索取文獻(xiàn)服務(wù)。 (3)文獻(xiàn)范圍：期刊論文、專(zhuān)利文獻(xiàn)、學(xué)位論文、會(huì)議文獻(xiàn)、圖書(shū)部分章節(jié)等。 (1)管理員收到請(qǐng)求后，當(dāng)日向內(nèi)蒙古文獻(xiàn)信息服務(wù)中心提交申請(qǐng)， 310 個(gè)工作日內(nèi)完成，如遇特殊情況會(huì)及時(shí)通知讀者。 (2)管理員獲取文獻(xiàn)后會(huì)及時(shí)通知讀者，根據(jù)讀者要求以電子郵件、傳真、復(fù)印件方式交付文獻(xiàn)。請(qǐng)讀者本人到信息咨詢(xún)室領(lǐng)取文獻(xiàn)并結(jié)算費(fèi)用。 (1)嚴(yán)格按照 CALIS 內(nèi)蒙古文獻(xiàn)信息服務(wù)中心提供的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。費(fèi)用產(chǎn)生于文獻(xiàn)傳 出館，本館不收取任何信息費(fèi)和查詢(xún)費(fèi)。 (2)費(fèi)用構(gòu)成：總費(fèi)用＝復(fù)制費(fèi)＋查詢(xún)費(fèi)（＋傳遞費(fèi)）。 (3)CALIS 內(nèi)蒙古信息服務(wù)中心根據(jù) CALIS 下?lián)芙?jīng)費(fèi)情況，為全區(qū) 18 高校用戶(hù)提供補(bǔ)貼。目前每篇文獻(xiàn)補(bǔ)貼 50％。 (4)在系統(tǒng)中讀者可以查詢(xún)所發(fā)生的費(fèi)用。 (5)需要輸出打印文獻(xiàn)的讀者，本館收取打印費(fèi)用。 (1)單筆業(yè)務(wù)按現(xiàn)金方式進(jìn)行結(jié)算，即收到文獻(xiàn)的同時(shí)結(jié)清費(fèi)用。 (2)如申請(qǐng)個(gè)人用戶(hù)，產(chǎn)生的費(fèi)用在帳戶(hù)中直接扣除。 (1)根據(jù)自己的文獻(xiàn)需求選擇文獻(xiàn)類(lèi)型。 (2)盡量詳細(xì)填寫(xiě)文獻(xiàn)信息，有助于管理 員盡快找到館藏地點(diǎn)。 (3)如果自己知道館藏地點(diǎn)，則在申請(qǐng)單中填寫(xiě)。 (4)費(fèi)用限制必須填寫(xiě)。（我們根據(jù)此限制確定是否到國(guó)外獲取該文獻(xiàn)）。 (5)謹(jǐn)慎使用“加急”申請(qǐng)。一篇文獻(xiàn)的加急費(fèi)用是 10 元，不在補(bǔ)貼范圍之內(nèi)。 (四 )圖書(shū)驗(yàn)收登錄、報(bào)帳、統(tǒng)計(jì)細(xì)則 ，應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收。驗(yàn)收人（采購(gòu)和登錄及其他人員）應(yīng)及時(shí)按發(fā)貨清單中的書(shū)名、冊(cè)數(shù)、單價(jià)逐一進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)由計(jì)算機(jī)登錄、驗(yàn)收核對(duì)是否為我館預(yù)訂圖書(shū)。 ，預(yù)訂書(shū)與發(fā)票不符或不是我館訂購(gòu)的圖書(shū)應(yīng)及時(shí)交涉和退書(shū)。訂購(gòu)的圖書(shū)未及時(shí)到 館，也應(yīng)及時(shí)查詢(xún)。圖書(shū)驗(yàn)收后，要注銷(xiāo)預(yù)訂。 19 。如有圖書(shū)存在殘缺、少頁(yè)或配有光盤(pán)、磁盤(pán)的缺盤(pán)等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)更換和退回。 、清單與發(fā)票無(wú)誤后，蓋館藏章。 ，由經(jīng)手人、保管人、驗(yàn)收人分別在《入庫(kù)單》上簽字，經(jīng)館長(zhǎng)鑒定簽字后向會(huì)計(jì)報(bào)賬。賬目要清楚，報(bào)賬要及時(shí)，手續(xù)要完備。 。對(duì)已購(gòu)、待購(gòu)、訂購(gòu)中的圖書(shū)應(yīng)有記錄，以備查閱。每月初統(tǒng)計(jì)上個(gè)月采購(gòu)圖書(shū)的種數(shù)冊(cè)數(shù)和經(jīng)費(fèi)支出，每年年初統(tǒng)計(jì)出上一年度采購(gòu)的種數(shù)冊(cè)數(shù)和經(jīng)費(fèi)支出情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果要上報(bào)并由 分管館長(zhǎng)定期向館務(wù)會(huì)通報(bào)情況。 (五 )圖書(shū)注銷(xiāo)工作細(xì)則 (1)在圖書(shū)流通過(guò)程中凡已被讀者遺失，并已辦理賠款的圖書(shū)。 (2)所有按照藏書(shū)剔舊原則已剔除的圖書(shū)。 (3)由于特殊原因無(wú)法收回的圖書(shū)。 (4)經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)贈(zèng)送出去的圖書(shū)。 (1)根據(jù)上述原則和范圍，財(cái)產(chǎn)登錄簿手工注銷(xiāo)由流通部負(fù)責(zé)；電腦數(shù)據(jù)庫(kù)注銷(xiāo)工作由流通部進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登錄薄手工注銷(xiāo)后，提供財(cái)產(chǎn)登錄號(hào)等典藏?cái)?shù)據(jù)，再由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行注銷(xiāo)。財(cái)產(chǎn)登錄薄手工注銷(xiāo)時(shí)，必須由流通部主任和財(cái)產(chǎn)登錄員共同簽字，并蓋注銷(xiāo)章后方可有 20 效 ，并報(bào)請(qǐng)主管館長(zhǎng)批準(zhǔn)。 (2)對(duì)上述“因特殊原因無(wú)法收回圖書(shū)”的注銷(xiāo)時(shí)，必須履行正式報(bào)批手續(xù)。 (3)凡注銷(xiāo)的圖書(shū)應(yīng)統(tǒng)一編制圖書(shū)注銷(xiāo)目錄，以便存查。一般每年進(jìn)行一次圖書(shū)注銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)。 (4)圖書(shū)注銷(xiāo)工作，屬讀者丟失的隨時(shí)注銷(xiāo)。剔舊的根據(jù)剔舊時(shí)間和情況，一般每年進(jìn)行一次。 (六 )圖書(shū)流通工作規(guī)范 圖書(shū)流通工作包括：借還書(shū)、書(shū)庫(kù)管理、讀者輔導(dǎo)、一般咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)約借書(shū)以及圖書(shū)推薦和宣傳輔導(dǎo)工作。 (1)工作內(nèi)容：辦理圖書(shū)借還、讀者證的掛失、流通統(tǒng)計(jì)工作，宣傳輔導(dǎo)和讀者咨詢(xún)服務(wù)，執(zhí)行違章罰款 及圖書(shū)損壞、丟失賠償制度。 (2)工作要求 ① 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)開(kāi)、關(guān)機(jī)及其它自動(dòng)化設(shè)備的操作程序。 ② 讀者需持代書(shū)板入庫(kù)查閱圖書(shū)；對(duì)初次入庫(kù)的讀者，應(yīng)指導(dǎo)其正確使用代書(shū)板。 ③ 辦理圖書(shū)借還手續(xù) ： 讀者選出圖書(shū)后，及時(shí)為其辦理借書(shū)手續(xù)；對(duì)有污損、缺頁(yè)等情況的圖書(shū)，加蓋印記圖章；提醒讀者進(jìn)行圖書(shū)磁性檢測(cè)。 借書(shū)時(shí)先檢驗(yàn)讀者證，確認(rèn)是讀者本人證件后，用條碼閱讀器讀入讀者借閱證號(hào)碼，檢驗(yàn)其讀者證的資格、權(quán)限，合格后方可辦理借 21 書(shū)手續(xù)。 讀者還書(shū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)面檢查圖書(shū)有無(wú)污損、缺頁(yè)或撕毀磁條等現(xiàn)象，并按照有關(guān)規(guī)定處理。 ④ 辦 理讀者證掛失。在讀者管理庫(kù)查出遺失的證件號(hào)碼，核對(duì)相應(yīng)信息，確認(rèn)無(wú)圖書(shū)后，按情況辦理特殊掛失或一般掛失。 ⑤ 熟悉圖書(shū)館書(shū)目查詢(xún)系統(tǒng)，輔導(dǎo)讀者使用其進(jìn)行圖書(shū)的查找、續(xù)借等相關(guān)內(nèi)容。 ⑥ 堅(jiān)持文明服務(wù)，禮貌接待讀者，熱情解答讀者提出的咨詢(xún)問(wèn)題。 ⑦ 辦理圖書(shū)賠償手續(xù)。在書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出讀者應(yīng)賠圖書(shū)，核審書(shū)名、著者、版本、條碼號(hào)等相應(yīng)信息，按給定標(biāo)準(zhǔn)收取賠償費(fèi)。 ⑧ 做好圖書(shū)流通統(tǒng)計(jì) (包括入庫(kù)人數(shù)、借還書(shū)種冊(cè)數(shù)、借書(shū)類(lèi)別、預(yù)約人數(shù)等 )，按月上報(bào)。 ⑨ 隨時(shí)做好流通圖書(shū)條形碼、防盜磁條補(bǔ)貼工作。 ⑩ 下班前，做好計(jì)算機(jī)當(dāng)日備 份，然后關(guān)機(jī)，罩好防塵罩，切斷電源。 ① 當(dāng)天外借回流圖書(shū)，須于次日上完架。 ② 經(jīng)常整理書(shū)架，保持架面排列整齊有序，圖書(shū)按《中圖法》分類(lèi)排架。 ③ 定期進(jìn)行庫(kù)內(nèi)整架與倒架。平時(shí)應(yīng)不斷進(jìn)行局部整架，每月進(jìn)行一次全部整架；每年進(jìn)行一次局部倒架，三至五年進(jìn)行一次全面倒架。 22 ④ 發(fā)現(xiàn)庫(kù)藏圖書(shū)分編加工中的同書(shū)異號(hào)、異書(shū)同號(hào)或分類(lèi)號(hào)、著者號(hào)有明顯錯(cuò)誤者，及時(shí)交由編目部門(mén)處理。 ⑤ 加強(qiáng)巡視，每天巡視四次以上，督促讀者遵守入庫(kù)規(guī)則。 ⑥ 熟悉館藏和《中圖法》，主動(dòng)指導(dǎo)讀者查找文獻(xiàn)，針對(duì)讀者需求宣傳推薦圖書(shū) 。探索讀者閱讀傾向、圖書(shū)借閱規(guī)律和館藏存在的問(wèn)題，提出書(shū)面藏書(shū)補(bǔ)充意見(jiàn)。 ⑦ 經(jīng)常性修補(bǔ)淺