在全省郵政紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話-文庫(kù)吧
2025-06-13 03:30 本頁(yè)面
【正文】 立考核評(píng)價(jià)機(jī)制。省公司采取定期檢查考核方式，結(jié)合全省郵政領(lǐng)導(dǎo)干部屆期考核，對(duì)全省郵政部分單位的懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)情況、監(jiān)督制約機(jī)制建立、“三重一大”制度健全等方面進(jìn)行考核。各基層單位也對(duì)二級(jí)單位進(jìn)行了全面檢查考核，做到關(guān)口前移，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)化解于未然。（四）行風(fēng)建設(shè)工作取得新進(jìn)展。一是開(kāi)展服務(wù)形象提升工程。全省郵政以“奉上熱心、拿出誠(chéng)心、保證耐心、工作細(xì)心、做到貼心，送出親情”為主題，開(kāi)展了郵政營(yíng)業(yè)、投遞等窗口對(duì)外服務(wù)單位樹(shù)“五心”、送“親情”活動(dòng)，進(jìn)一步提升了郵政服務(wù)整體形象。制定出臺(tái)了“服務(wù)質(zhì)量升位晉級(jí)綜合評(píng)價(jià)制度”，星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展了全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞等窗口單位“班前會(huì)”方案評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)了員工工作積極性，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提高。二是夯實(shí)郵政品牌服務(wù)基礎(chǔ)。全面推進(jìn)旗艦店、示范窗口、達(dá)標(biāo)局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在營(yíng)業(yè)投遞等窗口單位開(kāi)展了著裝整治、投遞對(duì)外服務(wù)形象“四統(tǒng)一”專項(xiàng)治理等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提升了基層局所的服務(wù)水平。加強(qiáng)與市糾風(fēng)辦、消協(xié)和新聞媒體的溝通聯(lián)系，主動(dòng)上門聽(tīng)取糾風(fēng)意見(jiàn)建議，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員和用戶座談會(huì)，加強(qiáng)與用戶的交流和互動(dòng)，進(jìn)一步提升了郵政企業(yè)品牌知名度和用戶忠誠(chéng)度。三是強(qiáng)化主題服務(wù)培訓(xùn)。先后舉辦多期服務(wù)專題培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解及視頻演示、親情感動(dòng)與體驗(yàn)服務(wù)等方式，開(kāi)展?fàn)I業(yè)崗位全方位培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到100%。定期開(kāi)展新員工上崗系統(tǒng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、練功比武等活動(dòng)，全面提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。四是積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)。2010年全省郵政共有2個(gè)支局被評(píng)為國(guó)家級(jí)“示范窗口”，5個(gè)支局（所）被評(píng)為全國(guó)服務(wù)明星支行，15人被評(píng)為全國(guó)服務(wù)明星個(gè)人。全省郵政評(píng)選文明服務(wù)示范窗口16個(gè)，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵8名，選樹(shù)2009年郵政系統(tǒng)營(yíng)銷創(chuàng)百優(yōu)競(jìng)賽優(yōu)秀班組25個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵25名。通過(guò)選樹(shù)典型，激發(fā)了員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，有效提升了郵政企業(yè)對(duì)外服務(wù)形象。（五）效能監(jiān)察和信訪工作取得新成效。一是嚴(yán)格履行效能監(jiān)察職能。全省郵政把資產(chǎn)管理、設(shè)備引進(jìn)、工程招投標(biāo)、局所購(gòu)建、物資采購(gòu)、能源消耗和車輛維修等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為效能監(jiān)察重點(diǎn)，省公司對(duì)全省郵政14個(gè)市局、4個(gè)直屬單位資金資產(chǎn)管理情況、收支預(yù)算執(zhí)行情況、勞動(dòng)用工及人工成本核算情況、業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)管理使用情況、工程成本及修理費(fèi)核算情況等進(jìn)行了全面效能監(jiān)察，完成工程審計(jì)170項(xiàng)，%。各基層單位效能監(jiān)察立項(xiàng)84項(xiàng)，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失195萬(wàn)元。二是持續(xù)推進(jìn)招投標(biāo)制度。各單位緊抓企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全過(guò)程參與，強(qiáng)化監(jiān)督，變事后檢查為事前監(jiān)督，有效防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生。2010年全省郵政共實(shí)行招投標(biāo)207 項(xiàng)。三是全面加強(qiáng)信訪工作。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理原則，規(guī)范信訪工作程序，設(shè)專人負(fù)責(zé)群眾信訪件的審閱、呈報(bào)、協(xié)調(diào)和處理。健全完善了信訪工作管理制度及信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，建立“來(lái)信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”和“來(lái)訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)用、動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)信訪人員的跟蹤回訪，變被動(dòng)“等訪”為主動(dòng)“下訪”，2010年省公司信訪38件，同比下降17件，降幅為31%；來(lái)訪46件，同比下降43件，降幅48%。（六）紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。一是加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)。全省郵政按照精干高效原則，進(jìn)一步明確了紀(jì)檢監(jiān)察工作責(zé)任部門，對(duì)專（兼）職紀(jì)檢監(jiān)察工作人員進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，把一批黨性好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)，威信高的干部充實(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察崗位，逐步優(yōu)化了紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。二是加大紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍培訓(xùn)力度。組織紀(jì)檢監(jiān)察干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)第十七屆中央紀(jì)委第五次全會(huì)公報(bào)、以及全國(guó)、省郵政紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神等重要論述，進(jìn)一步提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)。組織做好培訓(xùn)工作，采取專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等方式，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)測(cè)評(píng)軟件、紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)數(shù)字證書(shū)使用、民心網(wǎng)辦件流程及要求等進(jìn)行了專題培訓(xùn)，提升了紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的專業(yè)能力。三是深入開(kāi)展“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和開(kāi)展教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察干部的事業(yè)心、責(zé)任感和大局意識(shí)，拓寬了視野，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，提高了紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的整體素質(zhì)和履職能力。過(guò)去的一年，全省郵政紀(jì)檢監(jiān)察工作圍繞中心，服務(wù)大局，努力融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，思路更加清晰，措施更加得力，工作更加有效，為全省郵政的又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。在此我代表省公司黨組，向辛勤工作在全省郵政紀(jì)檢監(jiān)察戰(zhàn)線的同志們致以親切的問(wèn)候和衷心的感謝！成績(jī)屬于過(guò)去，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地看到
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