【正文】 的單件性，產(chǎn)品生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性和經(jīng)濟要求等，公司圍繞上述產(chǎn)品特點，通過識別過程和因素建立一體化管理體系。 公司為能穩(wěn)定地提供顧客要求的產(chǎn)品，首先利用各種方法對要建立的一體化管理體系的全過程加以識別，包括管理過程和加工過程，以識別這些過程所需要的輸入、輸出及所需開展的活動和應(yīng)投入的資源。不同過程產(chǎn)生的相應(yīng)的環(huán)境因素和職業(yè)健康、安全風險因素，特別是過程產(chǎn)生的重要的環(huán)境因素和職業(yè)健康、安全風險因素。 公司通過識別這些過程，確定這些過程的相互作用，同時對公司的環(huán)境因素和職業(yè)健康、安全風險因素進行識別評價，確定其重要因素，并合理的安排過程順序，以便易于達到過程策劃的結(jié)果，使過程能達到預(yù)期的目的或要求。 公司對過程的輸入、輸出及開展的活動和投入的資源做出明確的規(guī)定，給出控制質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全管理的準則和方法，包括程序規(guī)定、加工工藝方法、質(zhì)檢驗收標準、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案及作業(yè)指導書等。 公司通過獲得充分和必要信息，并通過對信息的判定而實現(xiàn)對各加工過程的監(jiān)控。 公司通過對過程信息的測量（包括對輸入活動和輸出結(jié)果的測量），對結(jié)果的分析，針對分析結(jié)果，對過程實施必要的措施，最終實現(xiàn)過程的策劃結(jié)果和過程的持續(xù)改進。 公司按一體化管理體系的要求嚴格管理這些過程，同時對重要環(huán)境因素和風險因素進行控制。 根據(jù)公司一體化管理體系的能力和加工要求本公司需要外包的過程為施工過程，如：抹灰工程、玻璃幕墻安裝工程等。，以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，同時對以上外包過程中產(chǎn)生的環(huán)境和風險因素提出控制要求，以控制相應(yīng)環(huán)境和風險因素的產(chǎn)生。 相關(guān)職能部門保存一體化管理體系運行中產(chǎn)生的記錄。 文件要求 總則《一體化管理體系手冊》是管理體系運行的依據(jù)，可以起到統(tǒng)一思想、指導行動的作用，公司的《一體化管理體系手冊》文件包括：a、向公司內(nèi)部和外部提供的一體化管理體系整體信息的一體化管理方針、目標和指標。b、公司針對一體化管理體系如何應(yīng)用于某一產(chǎn)品，編制項目或公司的文件，即“一體化管理方案”。c、公司提供如何完成活動的文件即“一體化管理體系程序文件”。d、對所完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件即記錄，包括一體化管理體系運行所需證據(jù)的資料。公司規(guī)定文件的性質(zhì)和范圍應(yīng)滿足合同、法律、法規(guī)的要求，以及顧客和相關(guān)方的合理要求和期望，并與公司的動作相適應(yīng)。為了便于有效溝通，公司就文件的使用和控制，制定了嚴格的規(guī)定。 一體化管理體系手冊 生產(chǎn)技術(shù)科負責組織編制《一體化管理體系手冊》，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后予以發(fā)放實施。 《一體化管理體系手冊》對每個管理體系要求都做了規(guī)定，覆蓋了公司施工、安裝、生產(chǎn)、服務(wù)的質(zhì)量管理、環(huán)境管理及職業(yè)健康安全管理的全過程。 《一體化管理體系手冊》的內(nèi)容包括：(1)組織機構(gòu)和部門職責描述。(2)管理體系的范圍，包括對GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000標準刪減的具體內(nèi)容和理由說明。(3)對管理體系程序的概括說明或?qū)ζ湟谩?4)管理體系過程及其相互關(guān)系的描述，包括對過程的管理和控制方法。(5)有關(guān)《一體化管理體系手冊》的編制、審批、發(fā)放、修改的控制方法等。 文件控制 公司制定并執(zhí)行《文件控制程序》，以確保管理體系所要求的文件處于受控狀態(tài)。 生產(chǎn)技術(shù)科負責制定《文件控制程序》并組織實施。各部門負責本部門文件的管理與控制。 控制文件管理的全過程，對文件的標識、編制、識別、審批、發(fā)放、使用、更改、作廢和評審進行有效控制，以確保：(1)文件發(fā)布前必須經(jīng)授權(quán)人批準，保證文件的充分性和適應(yīng)性。(2)生產(chǎn)技術(shù)科負責每二年組織或針對具體情況對文件的有效性進行全面評審，評審的目的在于及時獲得文件實施方面的信息，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不適宜之處，以便識別更改的需要。如發(fā)現(xiàn)文件需更改時，更改后的文件在發(fā)布前還應(yīng)得到再次批準。(3)各部門應(yīng)建立收文、發(fā)文和自編自用的所有文件的控制清單，確保文件的更改和修訂狀態(tài)得到識別。(4)受控文件應(yīng)按規(guī)定的發(fā)放范圍進行發(fā)放，文件的管理部門應(yīng)確保與管理體系相關(guān)的各個場所均應(yīng)獲得適用文件的有效版本。(5)文件應(yīng)按規(guī)定形式進行標識，分類、儲存，便于文件的識別和檢索。文件的編制、填寫、修改應(yīng)清晰、準確、整潔。(6)確保相關(guān)適用的各種外來文件，在使用前應(yīng)得到識別，確認可以使用的文件應(yīng)予以登記，并按規(guī)定的發(fā)放范圍進行分發(fā)并記錄。(7)及時從所有發(fā)放和使用場所回收稿件已作廢文件，進行標識、處理，防止作廢文件的非預(yù)期使用。若因任何原因需保留作廢文件時，應(yīng)對保留文件進行適當?shù)臉俗R。 (8)相關(guān)記錄按本《一體化管理體系手冊》4．2．4的有關(guān)要求進行控制。相關(guān)文件：《文件控制程序》 記錄的控制記錄是與一體化管理體系有關(guān)的所有記錄，對記錄加以控制和保持，證明產(chǎn)品過程、環(huán)境和職業(yè)健康、安全行為符合要求以及一體化管理體系的有效運行，為保持和改進一體化管理體系提供信息。a、記錄形成的文件應(yīng)清晰、詳細、明確、影響安全性能的記錄均應(yīng)具備可追溯性。b、記錄整理應(yīng)及時，應(yīng)與生產(chǎn)進度同步。c、對記錄的標識、歸檔、檢索、保存、處置有明確規(guī)定。d、一體化管理體系運行記錄由公司各職能部門負責保存、歸檔。e、施工過程的質(zhì)量記錄。產(chǎn)品的質(zhì)量記錄由各項目部組卷，生產(chǎn)技術(shù)科審核歸檔。分部工程驗收、竣工驗收記錄由項目部進行整理，項目部技術(shù)負責人審核，報公司生產(chǎn)技術(shù)科審核歸檔。環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄每年按公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定整理報質(zhì)量安全科審核后保存。5 管理職責 管理承諾總經(jīng)理對建立、實施管理體系并持續(xù)改進其有效性做出承諾，應(yīng)通過以下職責的履行和相關(guān)活動的開展為證實其承諾提供證據(jù)。 制定一體化方針，并發(fā)布其批準令。 依據(jù)一體化方針和公司的實際情況，制定一體化目標，并確保在集團公司各部門各分公司(項目部)等層次上展開。 確保工程質(zhì)量、環(huán)境管理及職業(yè)健康安全滿足顧客或相關(guān)法律法規(guī)要求，并通過會議、報告、文件等形式向公司相關(guān)人員傳達滿足顧客要求及相關(guān)法律法規(guī)要求對公司的重要性。 確保管理體系獲得必要的人、機、料、法、環(huán)等資源。 進行管理評審．確認并持續(xù)改進管理體系的有效性和適應(yīng)性。 以顧客為關(guān)注焦點總經(jīng)理要遵循并向全公司貫徹以顧客和相關(guān)方明為關(guān)注焦點的原則和顧客的需要就是企業(yè)的追求的理念，確保顧客和相關(guān)方明的需要和期望得到確定，并將其轉(zhuǎn)化為公司的要求，以達到顧客和相關(guān)方明滿意的目的。 完整識別顧客和相關(guān)方明確或隱含的需要和要求，并及時傳遞到公司內(nèi)部各相關(guān)層及人員。 在符合法律和法規(guī)要求下，滿足顧客和相關(guān)方要求，以確保實現(xiàn)公司管理方針和管理目標。 在符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)，達到規(guī)范、施工組織設(shè)計、工藝標準要求、產(chǎn)品規(guī)定要求、服務(wù)要求下滿足顧客和相關(guān)方要求。 確定公司活動、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素和危險源，進行風險評價和風險控制，以確保環(huán)境因素確認過程和危險源風險因素，風險評價過程處于受控狀態(tài)。本公司制定并執(zhí)行《環(huán)境因素識別與評價控制程序》、《危險源辨識和風險評價控制程序》。 確認重大環(huán)境因素和重大風險因素，并在一體化管理目標中加以控制。本公司制定并執(zhí)行《一體化管理方針、目標、指標、管理方案控制程序》。 對危險源辨識、風險評價并實施必要的控制措施，包括：常規(guī)和非常規(guī)活動，所有進入公司工作場所的人員活動，工作場所的設(shè)施等。 一體化方針科學管理，質(zhì)量為先；遵紀守法，管愛環(huán)境；以人為本，安全生產(chǎn)；誠信守諾，追求卓越。 對一體化方針的理解科學管理，質(zhì)量為先：體現(xiàn)管理高效，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的理念。本著對用戶負責的精神，用精品工程塑造企業(yè)形象，用科學完善的系統(tǒng)管理體系樹立企業(yè)的品牌，實現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。遵紀守法，管愛環(huán)境：體現(xiàn)企業(yè)嚴格按照國家法律、法規(guī)標準要求，將文明施工、防治污染與經(jīng)濟建設(shè)同步運行，在共同營造出的清潔環(huán)境下發(fā)展經(jīng)濟。以人為本，安全生產(chǎn)：體現(xiàn)企業(yè)人性化理念，保護全體員工的健康是企業(yè)的最大責任，而全員健康與安全也是企業(yè)最寶貴的財富。在組織生產(chǎn)過程中體現(xiàn)堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針的決心，并做出“不安全，不生產(chǎn)”的承諾。誠信守諾，追求卓越：體現(xiàn)企業(yè)“科學嚴謹、重誠守信、開拓進取、高效務(wù)實”的工作作風。誠信是企業(yè)通過產(chǎn)品去實現(xiàn)對人民負責、對歷史負責的承諾，體現(xiàn)了企業(yè)堅持可持續(xù)改進與發(fā)展，不斷追求更高目標的意愿和精神。 一體化管理方針以承諾對象即顧客、員工及相關(guān)方滿意為目標，堅持遵規(guī)守法和持續(xù)改進的要求。 一體化管理方針經(jīng)公司總經(jīng)理批準，并得到有效控制，公司定期（每年一次，間隔時間不超過12個月）對其適宜性進行評審，以確保其有效性。 一體化管理方針要形成文件傳達到公司全體員工，使全體員工正確理解并堅持執(zhí)行。 一體化管理方針要通過各種途徑向顧客和相關(guān)方進行傳遞宣傳，以便于社會了解和監(jiān)督公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為。 策劃 一體化管理體系目標向顧客提供一流的產(chǎn)品及服務(wù)，對污染環(huán)境、威脅職工身體健康與安全的危險源進行有效控制，以達到國家相關(guān)法律、法規(guī)的要求。 公司各職能部門將上述目標的完成措施進行展開，并對其完成情況進行評價，生產(chǎn)技術(shù)科負責匯總，報管理者代表審閱。 當公司的有關(guān)過程、產(chǎn)品、服務(wù)、外部環(huán)境發(fā)生變化時，生產(chǎn)技術(shù)科及時組織各部門更新調(diào)整目標和指標，正常情況下每年對目標、指標評審一次。 一體化管理體系策劃為確保實現(xiàn)目標，總經(jīng)理要保證為實現(xiàn)目標所需要的資源進行識別和策劃，并形成文件，策劃的內(nèi)容如下：a、一體化管理體系的過程是公司對生產(chǎn)全過程的有效控制，其他都不可以刪減。b、一體化管理體系所需要的資源，要根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要進行合理的可行的策劃（人、財、物、信息等）。c、一體化管理體系由于顧客、相關(guān)方和市場等原因而導致變更時，公司對這種變更要進行策劃，規(guī)定與變更有關(guān)的運行過程和相關(guān)資源，以確保公司在實施對管理體系變更時，不會出現(xiàn)管理體系的不完整情況，如組織機構(gòu)的調(diào)整，要及時對職責做出相應(yīng)的變更，以確保體系的正常運行。 對公司范圍內(nèi)，生產(chǎn)過程中的環(huán)境因素和風險因素進行識別、評價，以使在公司內(nèi)部管理生產(chǎn)施工過程中對環(huán)境具有或可能具有影響的環(huán)境因素和對職工健康、安全具有或可能具有影響的風險因素得到有效控制：a、管理者代表負責審批重要環(huán)境因素和重大風險因素。b、質(zhì)量安全科組織環(huán)境和風險因素的識別登記、評價工作，以確認重要環(huán)境和風險因素。c、識別環(huán)境和風險因素的范圍必須覆蓋公司所有活動、過程、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)方。d、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。e、識別環(huán)境因素要考慮下列類型：1）向大氣排放的污染物。2）向水中排放的污染物。3）固體廢物污染物。4）噪聲對周圍環(huán)境的影響。5）對周圍社區(qū)及居民生活的影響。6）水、電、煤氣及原材料和自然資源。7）土地污染。8）其他需要識別的環(huán)境因素等。f、識別職業(yè)健康安全風險因素要考慮下列類型：1）物體打擊2）車輛傷害3）機械傷害4）觸電5）燙傷6）火災(zāi)7）高處墜落8）坍塌9）化學爆炸10）物理爆炸11）中毒和窒息12）其他傷害g、評價污染源和危險源風險因素時，公司考慮對環(huán)境和危險源風險影響的規(guī)模范圍、發(fā)生頻次、社會關(guān)注程度、法律、法規(guī)的符合性及資源消耗等。h、對評價出的重要環(huán)境和危險源風險因素由質(zhì)量安全科負責編制“污染源和危險源清單”上報管理者代表審批。I、當公司的有關(guān)過程（活動）或服務(wù)發(fā)生較大變化以及法律及其他要求更新時，應(yīng)及時對環(huán)境和風險因素進行補充識別、評價并確定重要污染源和危險源風險因素。質(zhì)量安全科負責組織每年定期識別污染源和危險源因素、評價重要污染源和危險源風險因素，并及時更新。 法律、法規(guī)和其他要求為確保公司及時獲得最新法律、法規(guī)和其他要求，以便使公司生產(chǎn)施工過程中所有活動、過程、產(chǎn)品、服務(wù)行為符合法律、法規(guī)和其他要求，公司生產(chǎn)技術(shù)科負責編制《法律、法規(guī)和其他要求控制程序》經(jīng)管理者代表批準后生產(chǎn)技術(shù)科組織實施。a、生產(chǎn)技術(shù)科、質(zhì)量安全科負責獲得、確保法律、法規(guī)和其他要求。b、公司各部門收集國家、地方立法機構(gòu)及國家行政管理部門的法律、法規(guī)并及時傳遞給各機關(guān)處室。c、質(zhì)量安全科根據(jù)公司特點結(jié)合各個生產(chǎn)現(xiàn)場的不同情況，建立適用的“環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他要求清單”。d、質(zhì)量安全科及公司各部門應(yīng)關(guān)注國家、地區(qū)立法機構(gòu)的最新動態(tài)，及時跟蹤法律、法規(guī)和其他要求的變化，對“環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求清單”進行動態(tài)管理。 一體化管理方案為確保公司一體化管理目標和指標的落實，針對生產(chǎn)環(huán)境和風險因素制定一體化管理方案。a、管理方案的制定與實施。1）當重要環(huán)境因素和風險因素在一段時間內(nèi)需要采取專門措施進行控制時，要編制一體化管理方案，一般情況下，通過程序和作業(yè)指導書對重要環(huán)境和風險因素進行控制。2）對公司范圍內(nèi)環(huán)境和職業(yè)健康安全績效差的環(huán)境和風險因素，公司要統(tǒng)一制定管理方案，公司一體化管理方案由一體化辦公室、安全環(huán)保處負責組織制定經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理批準后實施。3）各部門依照公司的管理方案制定本部門的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理方案”經(jīng)部門負責人審批后實施，并將方案報安全環(huán)保處備案。b、一體化管理方案的檢查與修改。1）各責任部門對一體化管理方案的實施情況進行檢查。2）在一體化管理目標、指標發(fā)生變化或制定的措施不適應(yīng)或者新的環(huán)境和風險因素出現(xiàn)等情況，需要更改管理方案時，一體化辦公室要及時組織各單位對管理方案進行修改。3）修訂后的管理方案要經(jīng)原審批人審批，特殊情況可由原審批人授權(quán)人員進行審批。公司制定并執(zhí)行《一體化管理方針、目標、指標、管理方案控制程序》。 職責、權(quán)限和溝通 職責和權(quán)限 總經(jīng)理職責a）負責領(lǐng)導建立、實施和保持質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并持續(xù)改進其有效性；b）負責質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標的制定和發(fā)布及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系手冊的批準和發(fā)布；c）負責規(guī)定組織內(nèi)部各級人員的職責和權(quán)限；d）負責向企業(yè)內(nèi)部傳達顧