【正文】 外電子信息資源的有效傳遞、獲取、發(fā)布和交換以達(dá)到高質(zhì)量、高效率和高效益的運(yùn)作過(guò)程。也就是在企業(yè)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中全面實(shí)施4E戰(zhàn)略：電子溝通（E—munication），電子調(diào)研（E—research），電子營(yíng)銷(xiāo)（E—marketing）和電子貿(mào)易（E—trade）。調(diào)查表明， 中國(guó)企業(yè)國(guó)際電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)用最薄弱的環(huán)節(jié)是電子調(diào)研和電子營(yíng)銷(xiāo)，而實(shí)踐證明這二個(gè)戰(zhàn)略恰恰能夠締造全球貿(mào)易良機(jī)，所以中國(guó)企業(yè)必須加大這二個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)的應(yīng)用力度，全面實(shí)施符合國(guó)情需要的國(guó)際電子商務(wù)戰(zhàn)略?！　‰娮由虅?wù)就是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和流通活動(dòng)，它不僅指基于Internet上的交 易 ，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)， 包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一 系列的貿(mào)易活動(dòng)?！　×魍I(lǐng)域作為溝通生產(chǎn)領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域的中介網(wǎng)絡(luò)，是競(jìng)爭(zhēng)性最活躍的領(lǐng)域之一。網(wǎng)絡(luò)經(jīng) 濟(jì)的出現(xiàn)，促使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成為新的經(jīng)濟(jì)體系的核心，政府、企業(yè)、消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相互 聯(lián)系并相互作用。而基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體系以巨大的沖擊 ，對(duì)流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生分化和重組作用?！　》只饔帽憩F(xiàn)在：第一，商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場(chǎng)而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通。這 是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上流通成本低于其在傳統(tǒng)市場(chǎng)的流通成本，信息在網(wǎng)上流通速度快于其在傳 統(tǒng)市場(chǎng)的流通速度，信息在網(wǎng)上的流通覆蓋面大于其在傳統(tǒng)市場(chǎng)的流通覆蓋面。第二，信息 商品生產(chǎn)、流通與消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費(fèi)者、用于 信息商品流通的市場(chǎng)都有脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。第三，資金流越來(lái)越脫離傳統(tǒng)市場(chǎng) 而倚重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通。隨著技術(shù)的發(fā)展和安全性的加強(qiáng)，將出現(xiàn)電子貨幣。　　重組作用體現(xiàn)在：第一，流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。由于信息流上網(wǎng)及信息商品的生產(chǎn)、流 通和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化，大大降低信息成本，信息成為首要資源并滲透到業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而改 變業(yè)務(wù)流程。第二，市場(chǎng)流通方式重組。由于信息流、資金流從傳統(tǒng)市場(chǎng)中剝離出來(lái)，傳統(tǒng) 市場(chǎng)的作用降低、功能減少，批發(fā)、零售的地位下降，而物流配送擁有廣闊的發(fā)展前景?！　??！　‰娮由虅?wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，正在改變流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)行為，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域影響深遠(yuǎn) ?！　?1)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和流轉(zhuǎn)程序發(fā)生變化。由于網(wǎng)上購(gòu)物和在線銷(xiāo)售的出現(xiàn)，消費(fèi)者可以從 互聯(lián)網(wǎng)上直接選購(gòu)自己需要的商品，生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和網(wǎng)上銷(xiāo)售商都可以建立自己 的網(wǎng)站并營(yíng)銷(xiāo)商品。一部分商品的流通不再按照原來(lái)的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分工進(jìn)行，也不再遵循傳 統(tǒng)商品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、運(yùn)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)上銷(xiāo)售一方面使產(chǎn)業(yè)間、行業(yè)間的分工模糊 化，“產(chǎn)銷(xiāo)合一”、“批零一體”的銷(xiāo)售模式大量出現(xiàn)。另一方面，隨著“憑訂單采購(gòu)”、 “零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)”、“直接委托送貨”等新的業(yè)務(wù)方式的出現(xiàn)，服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各種中介機(jī) 構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，行業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)化分工進(jìn)一步深化?！　?2)銷(xiāo)售方式的變化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生直接的影響。一方面，由于網(wǎng)上購(gòu)物為現(xiàn)代社會(huì)消 費(fèi)時(shí)尚的個(gè)性化進(jìn)一步提供了便利，以消費(fèi)者為主體的分散式訂單生產(chǎn)，呼喚柔性生產(chǎn)技術(shù) 的出現(xiàn)以及在生產(chǎn)中的普遍應(yīng)用。另一方面，由于電子商務(wù)的應(yīng)用，使制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勞動(dòng)力 成本的作用降低，中小企業(yè)在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)中可以獲得更大的比較優(yōu)勢(shì)。因此，在個(gè)人商品消費(fèi) 領(lǐng)域，大批量、規(guī)?；a(chǎn)以及傳統(tǒng)的工商關(guān)系部分將由產(chǎn)銷(xiāo)合一的高科技小企業(yè)所取代?！　?3)商業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源渠道改變。傳統(tǒng)商業(yè)是從商品的供應(yīng)價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間賺取利潤(rùn)，而網(wǎng)上 商業(yè)把這種差價(jià)縮減到零（即“零利潤(rùn)銷(xiāo)售”的概念），有的甚至使商品的銷(xiāo)價(jià)低于生產(chǎn)成本 ，它們的商業(yè)利潤(rùn)不再是從商品的差價(jià)中獲取，而是來(lái)自于網(wǎng)上廣告、服務(wù)、贊助商及其他 高利潤(rùn)商品等新的渠道。　　(4)推進(jìn)流通技術(shù)的革命，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)一體化整合。傳統(tǒng)的供應(yīng)體系分為兩類(lèi)：一是計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 條件下的“推動(dòng)式”，生產(chǎn)什么就出售什么，消費(fèi)者幾乎沒(méi)有選擇的余地。二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條 件下的“拉動(dòng)式”，形成了以消費(fèi)者需求為引導(dǎo)的生產(chǎn)機(jī)制。但是由于市場(chǎng)配置資源是靠公 開(kāi)價(jià)格信號(hào)實(shí)現(xiàn)的，這種事后調(diào)節(jié)不僅具有時(shí)滯，而且對(duì)社會(huì)資源也會(huì)造成一定程度的浪費(fèi) 。　　電子商務(wù)的出現(xiàn)賦予了流通技術(shù)革命以更具有朝代特征的新內(nèi)容，這就是供應(yīng)鏈技術(shù)?！　?shí)施供應(yīng)鏈管理就是以電子商務(wù)技術(shù)為基礎(chǔ)，將商品需求、商品流通和商品生產(chǎn)有機(jī)地聯(lián) 系在一起，它不僅可以在庫(kù)存數(shù)量、存貨地點(diǎn)、定貨計(jì)劃、配送運(yùn)輸幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)最佳選擇 ，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利益，而且能夠在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格和便捷的方 式將商品送到消費(fèi)者手中，最大地體現(xiàn)消費(fèi)者主權(quán)。供應(yīng)鏈技術(shù)將“時(shí)滯”變?yōu)椤皩?shí)時(shí)”， 其關(guān)鍵是信息技術(shù)從消費(fèi)延伸到銷(xiāo)供產(chǎn)全過(guò)程，并通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)把眾多的生產(chǎn)廠、零售 商和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，在產(chǎn)供銷(xiāo)各環(huán)節(jié)建立起多極化的產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)通體系。　　(5)商品配送和交割方式的變化。電子商務(wù)中的網(wǎng)上零售，實(shí)際上已經(jīng)破除了商家對(duì)各種商 品批量購(gòu)進(jìn)、集中存儲(chǔ)、坐店銷(xiāo)售的方式，商品可以直接送到消費(fèi)者家中。這種商品交割方 式的變化，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物使傳統(tǒng)的物流配送開(kāi)始向消費(fèi)末端延伸，不僅涉及商品配送體系的 結(jié)構(gòu)調(diào)整及各類(lèi)有形零售業(yè)態(tài)如何適應(yīng)的問(wèn)題，而且對(duì)商業(yè)批發(fā)集配商品可以提高流通效率 、節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)的理論是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的批發(fā)商、代理商等，在這種沖擊面前將有可能萎 縮?！　?6)隨著電子商務(wù)尤其是網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展，商品流通基礎(chǔ)設(shè)施和配套行業(yè)的重點(diǎn)將會(huì)發(fā)生偏 轉(zhuǎn)。各類(lèi)送貨系統(tǒng)、快速運(yùn)輸公司、支付公司、安全、廣告、商務(wù)軟件、信息服務(wù)等新型物