信息服務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)-文庫(kù)吧
2025-06-10 12:00 本頁(yè)面
【正文】 息服務(wù)方法論。大多數(shù)信息服務(wù)部門都設(shè)有這種小組來提供系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和過程。 。由于當(dāng)前趨向于分散操作和建立大型集中數(shù)據(jù)庫(kù)，安全已成為必須優(yōu)先考慮的問題。 由于任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或信息系統(tǒng)都不能完全避免違反安全規(guī)定的危險(xiǎn)，問題是“公司愿意承擔(dān)多少風(fēng)險(xiǎn)?”帶著這個(gè)問題，安全小組要研究和分析薄弱的領(lǐng)域，并通過一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)程序，為每一個(gè)薄弱領(lǐng)域確定其可承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。然后，安全小組確立減少風(fēng)險(xiǎn)的方案，以便找出不可承受的風(fēng)險(xiǎn)的范圍。這種活動(dòng)每年要進(jìn)行一次。 。信息中心的概念上文中已詳細(xì)討論了。 。過程控制包括：數(shù)字控制(NC)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、自動(dòng)機(jī)器學(xué)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)。目前，在信息服務(wù)部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域部門中，過程控制激增。為了達(dá)到兼容性和標(biāo)準(zhǔn)化，一些公司已選擇把過程控制的應(yīng)用置于信息服務(wù)保護(hù)之下。 。資料組靠編輯書面資料來向其它信息服務(wù)領(lǐng)域和用戶提供服務(wù)。該組的成員應(yīng)擅長(zhǎng)技術(shù)方面的寫作和文件的編制。他們利用系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)提供的資料編寫用戶手冊(cè)，利用標(biāo)準(zhǔn)和過程小組制定的準(zhǔn)則編寫系統(tǒng)開發(fā)的方法論。信息服務(wù)部門出版的手冊(cè)和指南，必須極易被任何讀者看懂。可是從事信息服務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員還沒有表示出對(duì)這一方面的信息服務(wù)工作的喜愛。按特征對(duì)資料分類是使信息服務(wù)業(yè)務(wù)合理化的一種嘗試。 。信息服務(wù)必須適應(yīng)各種環(huán)境并通過建立專門研究小組來適應(yīng)特殊的工作要求。例如，面向系統(tǒng)的高級(jí)技術(shù)公司需要有一個(gè)專門研究運(yùn)籌的小組(OR)。因?yàn)楣疽炎兊萌绱烁叨茸詣?dòng)化了，所以，必須另設(shè)一個(gè)由專家參加的小組來承擔(dān)公司的技術(shù)工作。一個(gè)信息服務(wù)部門每年都要收到數(shù)百份關(guān)于開發(fā)新系統(tǒng)和對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行重大改進(jìn)的服務(wù)請(qǐng)求，為了完成這些任務(wù)，必須建立一個(gè)由專家參加的可行性研究小組。 □ 信息服務(wù)的人員和任務(wù) 下面討論的是公認(rèn)的信息服務(wù)各崗位的任務(wù)。介紹的順序并不表示其重要程度。通常有若干等級(jí)，而每一工作崗位(例如，見習(xí)程序員、程序員、高級(jí)程序員和主程序員)設(shè)一個(gè)管理人員。當(dāng)然，這意味著占據(jù)較高地位的人要承擔(dān)更復(fù)雜和更重要的任務(wù)，例如，在一特定的公司里，見習(xí)程序員與高級(jí)程序設(shè)計(jì)員其職位是完全不同的。雖然主要差別不在基本任務(wù)方面，而在復(fù)雜程度方面，但共同的目標(biāo)是完全相同的。下面列舉的職位與先前討論的信息服務(wù)組織機(jī)構(gòu)中的任何一個(gè)職位無關(guān)。例如，一個(gè)程序設(shè)計(jì)員可能被分配到系統(tǒng)部門去編寫用戶手冊(cè)，或者一個(gè)系統(tǒng)分析員也可能被分配去操作部門幫助進(jìn)行工作流程分析。 (1)信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任 信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人(常常稱為數(shù)據(jù)處理經(jīng)理)要負(fù)責(zé)公司信息服務(wù)的所有活動(dòng)。他的管理職責(zé)與業(yè)務(wù)領(lǐng)域中地位相同的人的職責(zé)相似，主要的差別是信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人將花費(fèi)50%或更多的時(shí)間與用戶管理人員和公司行政領(lǐng)導(dǎo)打交道。 (2)信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的特點(diǎn) 信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)有趣特點(diǎn)是，他們的技術(shù)方向是隨著公司的規(guī)模而變化的(就是應(yīng)該變化)。在大公司中這是與特殊的需求相一致的。下圖說明了隨公司規(guī)模而變化的管理和技術(shù)技能的重要性。為了便于比較，我們隨便定義具有25名或更少的專業(yè)信息服務(wù)職員的公司為小公司；而中型公司在26名至175名之間；大型公司則在176名以上。 (3)信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的作用 信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人是新系統(tǒng)的開發(fā)和公司范圍內(nèi)系統(tǒng)綜合的促進(jìn)者。信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人不僅要指導(dǎo)團(tuán)體用戶，而且還要指導(dǎo)信息服務(wù)職員，這樣才能將信息服務(wù)工作搞好。 系統(tǒng)分析員(簡(jiǎn)稱分析員)的主要任務(wù)就是分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)。在大多數(shù)公司中，分析員還要承擔(dān)其它更大范圍內(nèi)的、與系統(tǒng)有關(guān)的任務(wù)，例如，可行性研究、定期系統(tǒng)檢查、硬件的評(píng)價(jià)和選擇、計(jì)算效率估計(jì)等等。 在系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析員主要是與用戶打交道。在分析和設(shè)計(jì)階段，以及在轉(zhuǎn)換和實(shí)現(xiàn)階段，系統(tǒng)分析員特別繁忙。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)之前，系統(tǒng)分析員還要為用戶提供操作培訓(xùn)。 (應(yīng)用程序員) 在理論上，應(yīng)用程序員(簡(jiǎn)稱程序員)從系統(tǒng)分析員那里接受系統(tǒng)和輸入/輸出的詳細(xì)說明，然后，將這些說明轉(zhuǎn)換成機(jī)器可讀的指令(程序或軟件)。程序員首先設(shè)計(jì)邏輯，然后編寫程序，并檢查和測(cè)試程序。 某些公司將從事開發(fā)的程序員和維護(hù)的程序員分開，前者僅負(fù)責(zé)開發(fā)新系統(tǒng)，后者則負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有的系統(tǒng)。 在幾年前，程序員都希望被提升為系統(tǒng)分析員。不幸的是，這種態(tài)度仍在許多公司流行著，甚至被工資制度所支持。這兩種職位(程序員和系統(tǒng)分析員)要求有不同的技藝。事實(shí)上一個(gè)程序員不一定要踏上系統(tǒng)分析員的階石。工業(yè)界將可以看到越來越多的程序員在程序設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)管理范圍之內(nèi)發(fā)跡。 那些想要更直接進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)采用了程序員/分析員這兩個(gè)職位合而為一的作法。顧名思義，處在此職位的人員要執(zhí)行程序員和系統(tǒng)分析員的雙重任務(wù)。 并不是每一個(gè)信息服務(wù)部門都有程序員/分析員的職位，某些公司把程序員/分析員職位作為程序員與系統(tǒng)分析員之間的中間職位。有時(shí)候，
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1