創(chuàng)建人民滿意的基層站所工作總結(jié)-文庫吧
2025-10-04 09:20 本頁面
【正文】 “嚴”字，在實施行為中謀規(guī)范。 為進一步提高工作效率，提升服務質(zhì)量，落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、失職追究制、一次性告知制等制度，我辦借創(chuàng)建東風，進一步完善了各項內(nèi)控管理制度。一是出臺了辦公室內(nèi)部管理各項規(guī)章制度，明確了各自職責，落實了獎懲辦法；二是出臺并完善了征管稽查人員審核操作規(guī)范、窗口結(jié)報人員審核操作規(guī)范等一系列管理規(guī)范，確保監(jiān)管更到位、結(jié)報更公正、公平；三是每月一次將基金使用與結(jié)報情況以公告方式張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、行政村與定點醫(yī)院，每月一次將定點醫(yī)院收費及服務質(zhì)量情 況以簡報方式進行公示，自覺接受社會監(jiān)督。同時定期深入農(nóng)戶聽取意見、設(shè)立行風建設(shè)監(jiān)督意見箱、公布舉報電話，廣泛聽取社會各界對衛(wèi)生工作的意見和建議；四是對待群眾的來電、來信、來訪，做到件件有落實，件件有回復，不以“工作忙”而放松，也不以“人員少”而降低工作標準，更不以種種借口搪塞推脫了事。 三、立足一個“實”字，在服務中謀多贏。 在創(chuàng)建中認真做好“實”字文章，以全心全意為參合農(nóng)民服務為目標，以讓廣大參合患者滿意為宗旨，謀求基金安全、醫(yī)患共贏局面。 （一）“四條輔助線”減輕農(nóng)民籌資壓力。先后出臺了定點醫(yī)院“一免一 優(yōu)惠”政策，辦理移動相關(guān)業(yè)務贈送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保單，參加無償獻血享受合作醫(yī)療補助券及低保殘疾與 60 歲以上參合殘聯(lián)補助等活動，以減輕農(nóng)民籌資壓力。 （二）多項惠民
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