【正文】 ，必須上報(bào)監(jiān)理公司審查、驗(yàn)收用于項(xiàng)目施工的施工材料。 施工承包商在開工前，必須上報(bào)監(jiān)理公司審批其臨時(shí)設(shè)施，臨時(shí)設(shè)施的設(shè)立不得對(duì)以后的施工質(zhì)量產(chǎn)生影響，或造成對(duì)環(huán)境的污染。 施工承包商開工報(bào)告必須經(jīng)過批準(zhǔn)后，施工承包商方可開工。 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 所有用于監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備必須處于受控狀態(tài)。施工 承包商在開工前必須上報(bào)用于項(xiàng)目監(jiān)視和測(cè)量的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備一覽表，表中要注明監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的名稱、規(guī)格型號(hào)、精度、檢測(cè)周期、目前檢測(cè)的檢測(cè)狀態(tài)等。 監(jiān)理工程師在審核一覽表合格后，要按照表中內(nèi)容審核實(shí)際監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備與表中所述的符合性及有效性。 在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師要審核施工承包商實(shí)際所用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備是否是經(jīng)批準(zhǔn)使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，若不是或監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備已超期使用時(shí)，則要對(duì)施工承包商該監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并追溯該監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備所有監(jiān)視和測(cè)量過的成果且 對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，對(duì)評(píng)估結(jié)果予以確認(rèn)，必要時(shí)糾正其不合格的監(jiān)視和測(cè)量成果。 監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)的控制 施工承包商在開工前，必須上報(bào)監(jiān)理公司審查其監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)控制方案，并在實(shí)際工程中按照?qǐng)?zhí)行，監(jiān)理工程師要驗(yàn)證其實(shí)施的符合性、有效性。 控制方法主要是通過對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)視及對(duì)施工承包商的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行審查；必要時(shí)對(duì)施工承包商的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行復(fù)查；合同有要求時(shí)進(jìn)行第三方檢驗(yàn)；并按規(guī)定對(duì)實(shí)施測(cè)量的人員資質(zhì)進(jìn)行控制。至少進(jìn)行以下三方面的監(jiān)視和測(cè)量： ? 進(jìn)場(chǎng)設(shè)備和材料的監(jiān)視和測(cè)量； ? 施工工序的監(jiān)視 和測(cè)量； 中國最大管理資源中心 第 10 頁 共 45 頁 ? 監(jiān)理項(xiàng)目的最終監(jiān)視和測(cè)量。 總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對(duì)施工產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行監(jiān)控，以防止未經(jīng)監(jiān)視和測(cè)量合格的產(chǎn)品非預(yù)期使用。 ： ? 監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果合格； ? 監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果不合格； ? 等待監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果； ? 未經(jīng)監(jiān)視和測(cè)量。 施工過程質(zhì)量控制 施工過程中的質(zhì)量控制，各監(jiān)理工程師要制訂各自的監(jiān)理細(xì)則，明確監(jiān)理質(zhì)量工作的有關(guān)監(jiān)理工作程序、檢查驗(yàn)收的方法、檢查驗(yàn)收要求等內(nèi)容。 施工過程中的各個(gè)質(zhì)量環(huán) 節(jié)，監(jiān)理工程師都必須進(jìn)行規(guī)劃，作好相應(yīng)的記錄，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)定的質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 施工過程中的質(zhì)量控制中，各監(jiān)理工程師要針對(duì)各自的質(zhì)量環(huán)節(jié)，確定 ABC三級(jí)質(zhì)量控制點(diǎn)，按質(zhì)量梯度分級(jí)管理。 特殊施工過程控制 對(duì)于特殊的施工過程，施工承包商必須上報(bào)參加過程施工的人員名單及資質(zhì)文件，監(jiān)理工程師要審查其資質(zhì)原件，并經(jīng)必要的考試 /考核合格后，施工承包商方特殊過程崗位人員方可上崗。 特殊的施工過程要有特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書或文件、技術(shù)方案，經(jīng)總監(jiān)或監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方 可組織實(shí)施。 施工不合格品控制 對(duì)于施工過程中的不合格品，要針對(duì)不合格品的嚴(yán)重程度，采取與不合格品相適當(dāng)?shù)奶幚?/處置措施。 施工不合格品的處理 /處置按以下一種或幾種途徑進(jìn)行： ? 返工以達(dá)到規(guī)定要求； ? 返修后顧客讓步接受； ? 不經(jīng)返修后顧客讓步接受。 對(duì)于一般不合格品通常采用返工以達(dá)到規(guī)定要求的處置方法。 對(duì)于重大的不合格品，由項(xiàng)目總監(jiān)組織有關(guān)單位和人員進(jìn)行評(píng)審以接頂處置辦法。 施工不合格品處置以后，監(jiān)理工程師要對(duì)處置的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證， 以證實(shí)糾正 中國最大管理資源中心 第 11 頁 共 45 頁 后的施工產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 產(chǎn)品的防護(hù) 總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目施工產(chǎn)品的防護(hù)進(jìn)行監(jiān)控，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)按施工承包商的產(chǎn)品防護(hù)規(guī)定實(shí)施監(jiān)控，包括： 對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目所需設(shè)備和材料的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)進(jìn)行監(jiān)控，確保設(shè)備、材料的完整性和適用性。 對(duì)施工產(chǎn)品包括中間產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和保護(hù)進(jìn)行監(jiān)控，以確保施工產(chǎn)品包括中間產(chǎn)品不被破壞。 施工過程其它控制（進(jìn)度、費(fèi)用、 HSE 等） 施工過程其它控制（進(jìn)度、費(fèi)用、 HSE 等），按各自的規(guī)定執(zhí)行。 項(xiàng)目溝通與培訓(xùn) 總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通與培訓(xùn)，所有參加該項(xiàng)目的人員必須參加相應(yīng)的培訓(xùn)，以了解項(xiàng)目監(jiān)理的要求、特點(diǎn)；項(xiàng)目業(yè)主對(duì)監(jiān)理的要求；國家、地區(qū)、行業(yè)對(duì)監(jiān)理的法律法規(guī)要求；設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目施工所規(guī)定的檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；項(xiàng)目施工的技術(shù)特點(diǎn)、要求、難點(diǎn)等。 溝通與培訓(xùn)的形式可采取多種多樣的、靈活多變地方式與方法。如組織講授；定期組織召開內(nèi)、外部協(xié)調(diào)會(huì)；按程序發(fā)布項(xiàng)目管理文件；培訓(xùn)會(huì)；交流會(huì)；按題目自學(xué)等。 培訓(xùn)的內(nèi)容主要可分為： ?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ?合同文件 ?XXXX 文件 ?XXXX 文件 ?項(xiàng)目監(jiān) 理過程文件 。 文件資料控制 項(xiàng)目監(jiān)理過程的文件資料，是實(shí)現(xiàn)監(jiān)理過程可追溯性的重要依據(jù)。 項(xiàng)目監(jiān)理信息工程師，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系文件有關(guān)文件資料控制的有關(guān)規(guī)定及 XXXX 文件資料控制的有關(guān)規(guī)定。 中國最大管理資源中心 第 12 頁 共 45 頁 項(xiàng)目文件資料的管理要有專人負(fù)責(zé)，文件資料的編碼、傳遞要有統(tǒng)一規(guī)定。 接收的設(shè)計(jì)圖紙，要驗(yàn)證其完整性、有效性，并加蓋驗(yàn)證章，注明驗(yàn)收時(shí)間。 接收的文件資料，要驗(yàn)證其完整性、有效性，按照項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)定 進(jìn)行編碼歸檔。 圖紙、資料、文件的發(fā)送、發(fā)放要經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)，接收人在登記表上簽署姓名及接收時(shí)間。 文件資料的管理要做到歸檔及時(shí)，管理有序，要保證文件資料的完整、有效及可追溯性。 文件資料的發(fā)送、發(fā)放、借閱必須登記清楚。 監(jiān)理工程師的施工日志與記錄是施工監(jiān)理資料的重要組成部分，項(xiàng)目總監(jiān)要經(jīng)常檢查其記錄的完整性、符合性與有效性。 各監(jiān)理工程師必須記錄與保存各自的質(zhì)量活動(dòng)情況，對(duì)施工承包商的各項(xiàng)驗(yàn)證、見證、檢驗(yàn)與試驗(yàn)，監(jiān)理工程師都必須留有記錄。 項(xiàng)目資 料管理人員要按公司“文件資料建檔管理規(guī)定”要求建立項(xiàng)目文件資料檔案。 顧客財(cái)產(chǎn)的控制 對(duì)于顧客提供給項(xiàng)目的財(cái)產(chǎn)，在接受前總監(jiān)應(yīng)組織驗(yàn)證其完整性、符合性、有效性。 驗(yàn)證合格的顧客財(cái)產(chǎn)按程序存檔、發(fā)放或保管。 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)保存的顧客財(cái)產(chǎn)編目后交還給業(yè)主。 質(zhì)量審核 施工承包商質(zhì)量管理體系的審核，由施工承包商自己進(jìn)行，監(jiān)理公司的質(zhì)量保證工程師可按 ISO9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求及施工承包商的質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行監(jiān)督審核。 項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量審核由總 監(jiān)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量保證工程師組織實(shí)施，審核按 XXXX質(zhì)量管理體系文件要求進(jìn)行。 對(duì)施工承包商質(zhì)量管理體系及項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量審核的審核內(nèi)容按GB/T19001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)，由項(xiàng)目質(zhì)量保證工程師制訂，總監(jiān)批準(zhǔn)。 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 45 頁 對(duì)施工承包商質(zhì)量管理體系及項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量審核的審核頻度，一般每季度一次。 公司總部對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量審核，由公司統(tǒng)一安排，一般每年一到兩次。 項(xiàng)目監(jiān)理的持續(xù)改進(jìn) 總監(jiān)理工程師要定期組織內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)，研究項(xiàng)目監(jiān)理動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，對(duì)監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)或預(yù)計(jì)要出現(xiàn)的問題及時(shí)采取必要措 施，防范問題的發(fā)生，及采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。 對(duì)于監(jiān)理過程中的監(jiān)理工作程序，總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，不斷予以相應(yīng)的調(diào)整、改進(jìn)，以滿足現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的需求。 總監(jiān)理工程師及各監(jiān)理工程師要注意收集、分析其他工程項(xiàng)目的質(zhì)量信息，對(duì)有價(jià)值的質(zhì)量信息，經(jīng)確認(rèn)后可以建議業(yè)主在本項(xiàng)目應(yīng)用，或?qū)ΡO(jiān)理工作程序予以改進(jìn)。 公司發(fā)布的有關(guān)質(zhì)量問題的預(yù)防措施，總監(jiān)理工程師應(yīng)立即組織各監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)討論，提出相應(yīng)的預(yù)防要求或措施，下達(dá)施工承包商實(shí)施，若有可能造成增加工程費(fèi)用時(shí)要經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 附件： ? 項(xiàng)目文件資料建檔管理規(guī)定 ?項(xiàng)目總監(jiān)建檔規(guī)定 ?項(xiàng)目專業(yè)人員建檔規(guī)定 ?項(xiàng)目文件資料卷冊(cè)內(nèi)容 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 45 頁 7. 質(zhì)量控制 實(shí)施原則 以施工及驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)，督促施工承包商全面實(shí)施工程項(xiàng)目合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。 對(duì)工程項(xiàng)目施工全過程實(shí)施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預(yù)控為重點(diǎn)。 對(duì)工程項(xiàng)目的人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督施工承包商質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。 嚴(yán)格要求施工承包商執(zhí)行有關(guān)材料試驗(yàn)制度和設(shè)備檢驗(yàn)制度。 堅(jiān)持不合格 的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不準(zhǔn)在工程上使用。 確保本工序質(zhì)量不合格或未進(jìn)行驗(yàn)收不予簽認(rèn)，下一道工序不準(zhǔn)施工。 質(zhì)量控制依據(jù) （ 1） 經(jīng)審批的設(shè)計(jì)圖紙、說明書及其它文件資料； （ 2） 施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 （ 3） 監(jiān)理所合同中有關(guān)質(zhì)量要求； （ 4） 國家、行業(yè)及地方有關(guān)部門的法規(guī)、規(guī)定； （ 5） ISO9000 質(zhì)量體系文件。 施工過程質(zhì)量控制程序 施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制 技術(shù)準(zhǔn)備 （ 1） 確定合同所要求標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 （ 2） 確定施工工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） （ 3） 編制專業(yè)施工執(zhí)行計(jì)劃。 （ 4） 審核施工承包商的施工組織計(jì)劃和重大的施工技術(shù)措施。 （ 5） 參加開工會(huì)議，審批施工承包商下列與施工質(zhì)量有關(guān)的文件： ? 施工承包商設(shè)置的質(zhì)量檢查點(diǎn)。 ? 施工承包商的 ITP（ Inspection and Test Plan）計(jì)劃。 ? 關(guān)鍵工序和特殊工序。 ? 施工承包商施工人員的上崗證和特殊工種的資格證書。 （ 6） 組織圖紙會(huì)審。 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 45 頁 （ 7） 掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù) （ 8） 進(jìn)行施工場(chǎng)地的質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收 （ 9） 確保施工人員的資質(zhì)滿足合同及各項(xiàng)管理規(guī)定要求 生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施 （ 1） 協(xié)助施工承包商完善質(zhì)量保證工作體系。 （ 2） 主動(dòng)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)系，匯報(bào)在 本項(xiàng)目開展質(zhì)量監(jiān)督的具體方法，爭(zhēng)取當(dāng) 地質(zhì)量監(jiān)督站的支持和幫助。 （ 3） 審核施工承包商關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗(yàn)的方法或方案。 （ 4） 審核施工承包商制定的成品保護(hù)的措施、方法。 （ 5） 施工承包商試驗(yàn)室的資質(zhì)考察。 （ 6） 完善質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量事故的報(bào)告制度等。 施工階段質(zhì)量控制 質(zhì)量控制流程 中國最大管理資源中心 第 16 頁 共 45 頁 開工準(zhǔn)備 承包商提交 《開工申請(qǐng)單》 XXX 監(jiān)理部 審查開工申請(qǐng) 否 批 準(zhǔn) 是