qcc品管圈知識簡介-文庫吧
2025-06-09 06:19 本頁面
【正文】 。2． 通過品管手法的應(yīng)用及經(jīng)常性的研討，可以激發(fā)員工的潛能，預(yù)防問題的發(fā)生及提高問題解決之能力。3． 強(qiáng)化團(tuán)隊意識，提升目標(biāo)意識，從而可以提高團(tuán)隊之工作績效。品管圈可以說是目標(biāo)管理技術(shù)、人性管理技術(shù)、重點管理技術(shù)及問題分析技術(shù)的綜合體，它不但可以協(xié)助解決部門內(nèi)的障礙問題，更可以達(dá)到激勵士氣的效果。（三）如何推動品管圈推動QCC，事前相關(guān)人員應(yīng)做好如下教育訓(xùn)練：1． 統(tǒng)計品管的七大手法。2． 對QCC之認(rèn)識。3． 推動活動的方法。4． 參加人員注意事項。5． 圈長應(yīng)具備的條件。開始組成圈時可依下面步驟進(jìn)行：步驟1：組成品管圈，選圈長。同一部門內(nèi)，以57人為最適合。推選圈長，圈長是未來本圈的靈魂人物，最好是具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)能力，所以說以擔(dān)任管理職最適當(dāng)。雖然QCC是自主愿參加、圈長在QCC運行的過程中，應(yīng)對圈員有導(dǎo)引及必要的約束能力。一個公司在初次推行品管圈時，最好先行將公司內(nèi)有可能或有條件成為QCC圈長的人員進(jìn)行品管圈方法的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如上述5項。等到將這些關(guān)鍵整個QCC成敗的圈長養(yǎng)成熟練之后，公司再指定少數(shù)部門先成立QCC做示范，在這些少數(shù)的帶頭圈運行過程中，公司應(yīng)予以關(guān)心、支持，使其順利運行，造成氣氛。再逐步以這幾個成功的示范圈當(dāng)種子，有了經(jīng)驗以后可以指導(dǎo)其他圈之成立。如此一來，在企業(yè)內(nèi)，逐步逐步地就會遍地開花。切忌操之過急，準(zhǔn)備不周，到最后流于形式。步驟2：命圈名。第一次圈會時，應(yīng)予命圈名。給予圈名，好像給予一個人以名字，或說給予一個企業(yè)以名字一樣，給它生命，珍惜它。命圈名，沒有一定的規(guī)定，可以嚴(yán)肅的如挑戰(zhàn)圈，也可以活潑的如乖乖圈，只要是圈員凝成一個共識。第一次圈會時，圈員之間先要營造一個共識的氣氛，在善意的氣氛中，可以使用腦力激蕩來選擇適合本圈個性的圈名，決定好圈名后，可向外宣布并向公司登記。步驟3：掌握部門內(nèi)的問題點。第二次圈會時，圈員應(yīng)各自把個人搜集的部門內(nèi)的問題提出來討論，一般來說，工作現(xiàn)場的問題大致是：1． 效率的問題2． 品質(zhì)的問題3． 浪費的問題4． 成本問題5． 服務(wù)問題在討論問題時,圈長應(yīng)提醒圈員一定要就工作本質(zhì)的目的來考慮問題,避免議題誤入歧途。步驟4：決定主題。經(jīng)過步驟3，圈員們應(yīng)定出解決問題的先后順序，達(dá)成共識，并決定第一次挑戰(zhàn)的主題。此時圈長應(yīng)提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的主題，有些QCC圈員們喜歡好高騖遠(yuǎn)，一開始就挑出超過解決能力的主題下手，最后遭到失敗與挫折，從此失掉信心與斗志。真
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