qcc品管圈知識(shí)簡(jiǎn)介-文庫(kù)吧
2025-06-09 06:19 本頁(yè)面
【正文】 。2． 通過(guò)品管手法的應(yīng)用及經(jīng)常性的研討，可以激發(fā)員工的潛能，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生及提高問(wèn)題解決之能力。3． 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升目標(biāo)意識(shí)，從而可以提高團(tuán)隊(duì)之工作績(jī)效。品管圈可以說(shuō)是目標(biāo)管理技術(shù)、人性管理技術(shù)、重點(diǎn)管理技術(shù)及問(wèn)題分析技術(shù)的綜合體，它不但可以協(xié)助解決部門內(nèi)的障礙問(wèn)題，更可以達(dá)到激勵(lì)士氣的效果。（三）如何推動(dòng)品管圈推動(dòng)QCC，事前相關(guān)人員應(yīng)做好如下教育訓(xùn)練：1． 統(tǒng)計(jì)品管的七大手法。2． 對(duì)QCC之認(rèn)識(shí)。3． 推動(dòng)活動(dòng)的方法。4． 參加人員注意事項(xiàng)。5． 圈長(zhǎng)應(yīng)具備的條件。開始組成圈時(shí)可依下面步驟進(jìn)行：步驟1：組成品管圈，選圈長(zhǎng)。同一部門內(nèi)，以57人為最適合。推選圈長(zhǎng)，圈長(zhǎng)是未來(lái)本圈的靈魂人物，最好是具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)能力，所以說(shuō)以擔(dān)任管理職最適當(dāng)。雖然QCC是自主愿參加、圈長(zhǎng)在QCC運(yùn)行的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)圈員有導(dǎo)引及必要的約束能力。一個(gè)公司在初次推行品管圈時(shí)，最好先行將公司內(nèi)有可能或有條件成為QCC圈長(zhǎng)的人員進(jìn)行品管圈方法的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如上述5項(xiàng)。等到將這些關(guān)鍵整個(gè)QCC成敗的圈長(zhǎng)養(yǎng)成熟練之后，公司再指定少數(shù)部門先成立QCC做示范，在這些少數(shù)的帶頭圈運(yùn)行過(guò)程中，公司應(yīng)予以關(guān)心、支持，使其順利運(yùn)行，造成氣氛。再逐步以這幾個(gè)成功的示范圈當(dāng)種子，有了經(jīng)驗(yàn)以后可以指導(dǎo)其他圈之成立。如此一來(lái)，在企業(yè)內(nèi)，逐步逐步地就會(huì)遍地開花。切忌操之過(guò)急，準(zhǔn)備不周，到最后流于形式。步驟2：命圈名。第一次圈會(huì)時(shí)，應(yīng)予命圈名。給予圈名，好像給予一個(gè)人以名字，或說(shuō)給予一個(gè)企業(yè)以名字一樣，給它生命，珍惜它。命圈名，沒有一定的規(guī)定，可以嚴(yán)肅的如挑戰(zhàn)圈，也可以活潑的如乖乖圈，只要是圈員凝成一個(gè)共識(shí)。第一次圈會(huì)時(shí)，圈員之間先要營(yíng)造一個(gè)共識(shí)的氣氛，在善意的氣氛中，可以使用腦力激蕩來(lái)選擇適合本圈個(gè)性的圈名，決定好圈名后，可向外宣布并向公司登記。步驟3：掌握部門內(nèi)的問(wèn)題點(diǎn)。第二次圈會(huì)時(shí)，圈員應(yīng)各自把個(gè)人搜集的部門內(nèi)的問(wèn)題提出來(lái)討論，一般來(lái)說(shuō)，工作現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題大致是：1． 效率的問(wèn)題2． 品質(zhì)的問(wèn)題3． 浪費(fèi)的問(wèn)題4． 成本問(wèn)題5． 服務(wù)問(wèn)題在討論問(wèn)題時(shí),圈長(zhǎng)應(yīng)提醒圈員一定要就工作本質(zhì)的目的來(lái)考慮問(wèn)題,避免議題誤入歧途。步驟4：決定主題。經(jīng)過(guò)步驟3，圈員們應(yīng)定出解決問(wèn)題的先后順序，達(dá)成共識(shí)，并決定第一次挑戰(zhàn)的主題。此時(shí)圈長(zhǎng)應(yīng)提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的主題，有些QCC圈員們喜歡好高騖遠(yuǎn)，一開始就挑出超過(guò)解決能力的主題下手，最后遭到失敗與挫折，從此失掉信心與斗志。真
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