【正文】 廣告與促銷(xiāo)工作（1）負(fù)責(zé)編制廣告促銷(xiāo)計(jì)劃，并組織相關(guān)部門(mén)及人員實(shí)施（2）編制企業(yè)品牌提升工作計(jì)劃，并組織實(shí)施（3）跟蹤、檢查廣告促銷(xiāo)方案的實(shí)施情況，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估廣告策劃、設(shè)計(jì)制作、媒體選擇工作（1）產(chǎn)品包裝與廣告平面設(shè)計(jì)方案的起草與審查（2）構(gòu)思有關(guān)文案創(chuàng)意的內(nèi)容（3）組織實(shí)施廣告設(shè)計(jì)方案，監(jiān)督相關(guān)人員或部門(mén)按時(shí)完成廣告的制作（4）負(fù)責(zé)組織廣告媒體的選擇工作組織相關(guān)業(yè)務(wù)的公關(guān)活動(dòng)（1）統(tǒng)一規(guī)劃組織企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)活動(dòng)，拓展媒體合作關(guān)系，通過(guò)公關(guān)活動(dòng)和形象傳播提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率（2）組織實(shí)施品牌推廣活動(dòng)，在目標(biāo)客戶(hù)群中建立品牌知名度和美譽(yù)度（3）定期組織公關(guān)、宣傳活動(dòng)效果的評(píng)估工作，編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告客戶(hù)關(guān)系管理（1）建立、拓展與客戶(hù)及社會(huì)各界的關(guān)系，建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系（2）監(jiān)督、檢查客戶(hù)服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高（3）維護(hù)與重要客戶(hù)間的良好合作關(guān)系市場(chǎng)人員管理（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督分管部門(mén)員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率與質(zhì)量（2）負(fù)責(zé)下屬員工的聘用、調(diào)配與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)這些員工的培養(yǎng)、指導(dǎo)工作（3）協(xié)助人力資源部對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行綜合考核市場(chǎng)策劃經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)市場(chǎng)策劃經(jīng)理所屬部門(mén)市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1．市場(chǎng)調(diào)查、研究與預(yù)測(cè)（1）組織編制有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃并策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目（2）組織對(duì)宏觀(guān)環(huán)境及行業(yè)狀況、企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者及用戶(hù)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研（3）分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等建議（4）負(fù)責(zé)主管委托專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作的開(kāi)展2．市場(chǎng)策劃（1）根據(jù)企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位，策劃合適的渠道策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略等（2）組織編制新產(chǎn)品上市策劃方案、廣告宣傳策劃案、品牌推廣方案、公關(guān)文案、宣傳軟文等，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理審核（3）組織完成各種策劃案、廣告方案的平面設(shè)計(jì)工作3．組織實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng)（1）制訂促銷(xiāo)、公關(guān)等市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、及財(cái)務(wù)部核批（2）根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，組織實(shí)施促銷(xiāo)、公關(guān)等市場(chǎng)活動(dòng)（3）定期對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析和評(píng)估，并將各類(lèi)信息及時(shí)反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)4．市場(chǎng)信息管理（1）收集各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策信息，完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)（2）運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，及時(shí)收集、整理各方面的市場(chǎng)信息（3）定期組織相關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)信息的匯編工作，為領(lǐng)導(dǎo)做出營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)公關(guān)關(guān)系經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)公關(guān)關(guān)系經(jīng)理所屬部門(mén)市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1．公關(guān)計(jì)劃制訂與執(zhí)行（1）主持制訂市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后，組織執(zhí)行（2）在執(zhí)行公關(guān)計(jì)劃的過(guò)程中，根據(jù)不斷變化的情況，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃，以使其適用新的環(huán)境2．組織實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)及專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng)（1）按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)（2）策劃主持企業(yè)重要的專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng)，向外部公眾宣傳、解釋企業(yè)相關(guān)情況（3）與相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)保持良好的溝通和聯(lián)系，確保公關(guān)活動(dòng)順利進(jìn)行（4）定期編制公關(guān)活動(dòng)報(bào)告，總結(jié)本階段公關(guān)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核3．公關(guān)調(diào)查（1）定期組織相關(guān)人員開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查工作（2）分析、研究調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，及時(shí)將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提出公共關(guān)系改進(jìn)措施與方法，以便及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳策略4．新聞傳播工作（1）參與制訂企業(yè)的新聞傳播計(jì)劃，并組織實(shí)施（2）及時(shí)對(duì)新聞宣傳的效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并將新聞傳播情況及時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)5．提供公關(guān)支持（1）為企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)和人員提供市場(chǎng)開(kāi)拓、促銷(xiāo)、展會(huì)等方面的公關(guān)支持（2）協(xié)助進(jìn)行企業(yè)來(lái)賓的接待，做好公關(guān)禮儀工作6．公關(guān)資料管理（1）建立、維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，收集并整理公關(guān)文檔、公關(guān)活動(dòng)策劃方案等資料（2）做好公關(guān)文檔及資料的歸檔、保管、借閱工作，定期更新公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)銷(xiāo)售支持經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售支持主管所屬部門(mén)市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1．建立客戶(hù)檔案（1）負(fù)責(zé)安排接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)信息的登記、整理工作（2）協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理將搜集到的市場(chǎng)信息、潛在客戶(hù)信息進(jìn)行匯總分類(lèi)，錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)（3）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定和客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期提交客戶(hù)分析報(bào)告，為市場(chǎng)策略的制訂提供參考和依據(jù)（4）配合相關(guān)部門(mén)編寫(xiě)客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)信用管理與賒銷(xiāo)管理系統(tǒng)等軟件2．客戶(hù)信用管理（1）對(duì)企業(yè)的新客戶(hù)進(jìn)行信用調(diào)查和審核（2）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)的新老客戶(hù)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，為確定期限賒銷(xiāo)額度提供決策依據(jù)3．客戶(hù)關(guān)系維護(hù)（1）掌握企業(yè)所有客戶(hù)的信息，進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)（2）按不同類(lèi)型開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作，為開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)奠定基礎(chǔ)（3）組織完成客戶(hù)回訪(fǎng)工作，督促解決、處理客戶(hù)提出的問(wèn)題4．客戶(hù)投訴處理（1）受理客戶(hù)投訴的接待工作，并將處理、接待的結(jié)果提交給市場(chǎng)部經(jīng)理審核（2）對(duì)于無(wú)法解決的客戶(hù)投訴問(wèn)題，提交市場(chǎng)部經(jīng)理并會(huì)同相關(guān)人員加以分析、研究、解決客戶(hù)投訴的問(wèn)題（3）及時(shí)將客戶(hù)投訴解決結(jié)果反饋給客戶(hù)，并征求客戶(hù)對(duì)該結(jié)果的滿(mǎn)意程度5.．招標(biāo)管理（1）招標(biāo)區(qū)域管理（2）招標(biāo)資料管理（3）招標(biāo)價(jià)格管理（4）招標(biāo)產(chǎn)品體系管理產(chǎn)品經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)產(chǎn)品經(jīng)理所屬部門(mén)市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1．建立產(chǎn)品檔案（1）協(xié)助制訂產(chǎn)品管理制度和方案（2）協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理將搜集到的市場(chǎng)信息、潛在產(chǎn)品信息進(jìn)行匯總分類(lèi)，錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)（3）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定和客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期提交產(chǎn)品分析報(bào)告，為市場(chǎng)策略的制訂提供參考和依據(jù)（4）配合相關(guān)部門(mén)編寫(xiě)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)關(guān)系管理2．確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略（1）根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，開(kāi)展前期的產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作，對(duì)擬開(kāi)拓產(chǎn)品開(kāi)展價(jià)格調(diào)查、通路調(diào)查、市場(chǎng)容量調(diào)查等各種調(diào)查工作（2）負(fù)責(zé)收集、加工、分析、提供產(chǎn)品信息及相關(guān)信息，為開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)（3）調(diào)查本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售狀況、市場(chǎng)消費(fèi)者信任程度（5）搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情報(bào)，對(duì)同業(yè)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品狀況進(jìn)行調(diào)查3．分析與預(yù)測(cè)（1）分析各方面關(guān)于產(chǎn)品的情況，提出產(chǎn)品的功能、性能、客戶(hù)、市場(chǎng)、定價(jià)等策略（2）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行預(yù)測(cè)，會(huì)同生產(chǎn)部制定生產(chǎn)計(jì)劃4．參與決策（1）發(fā)掘新品的潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）參與產(chǎn)品戰(zhàn)略決策負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。市場(chǎng)調(diào)研員職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)市場(chǎng)調(diào)研員所屬部門(mén)市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)策劃主管直接下級(jí)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1．編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃（1）根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目（2）負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃和市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用預(yù)算，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)核批（3）執(zhí)行或協(xié)助外部調(diào)研企業(yè)完成市場(chǎng)調(diào)研工作2．開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作（1）根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，開(kāi)展前期的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作，對(duì)擬開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)展人口調(diào)查、交通調(diào)查、經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查等各種調(diào)查工作（2）負(fù)責(zé)收集、加工、分析、提供市場(chǎng)信息及相關(guān)信息，為開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)（3）調(diào)查本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售狀況、市場(chǎng)消費(fèi)者信任程度（4）對(duì)潛在客戶(hù)開(kāi)展調(diào)查工作，包括對(duì)特定地區(qū)消費(fèi)者的特定要求、偏好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)查（5）搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，對(duì)同業(yè)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)查3．委托專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研（1）搜集市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)的信息資料，根據(jù)各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和本企業(yè)的實(shí)際需要，選擇調(diào)研合作單位，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核（2）根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研流程，協(xié)助、監(jiān)督調(diào)研企業(yè)的工作（3）監(jiān)督、檢查市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的執(zhí)行情況和市場(chǎng)調(diào)研工作的執(zhí)行效果4．提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（1）對(duì)于自主調(diào)研項(xiàng)目，應(yīng)于調(diào)研結(jié)束后撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，向管理層提供決策建議（2）對(duì)于委托專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目，應(yīng)催促調(diào)研企業(yè)及時(shí)提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（3）匯總、分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告資料、產(chǎn)品樣品、價(jià)格動(dòng)態(tài)、經(jīng)銷(xiāo)商政策、消費(fèi)者分析以及本行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等信息，提交分析報(bào)告，為市場(chǎng)策劃、促銷(xiāo)工作提供參考市場(chǎng)推廣督導(dǎo)經(jīng)理的職責(zé) 　　0制定年度推廣計(jì)劃，根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。 　　0負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。 　　0指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。 　　0促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。 　　05 、制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。 　　0負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估。 市場(chǎng)推廣督導(dǎo)管理流程 　　市場(chǎng)推廣管理的主要內(nèi)容 　　各分公司/辦事處經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)。辦事處開(kāi)展區(qū)域性廣告等促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)預(yù)約提出方案，呈報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)部批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。 　　為節(jié)約成本，各分公司/辦事處促銷(xiāo)活動(dòng)需要的傳單、招貼畫(huà)、POP廣告，綬帶、橫幅等可由市場(chǎng)部統(tǒng)一制作。 　　廣告平面設(shè)計(jì)、文案、腳本（電視片）由是否由營(yíng)銷(xiāo)總部統(tǒng)一制作。 　　全國(guó)性展銷(xiāo)、展覽會(huì)，由公司統(tǒng)一組織有關(guān)部門(mén)、辦事處參加，費(fèi)用納入全年公司促銷(xiāo)預(yù)算中。 　　對(duì)于邀請(qǐng)零售商或批發(fā)商參加的展銷(xiāo)、展覽會(huì)，其費(fèi)用屆時(shí)由公司、辦事處及零售商（或經(jīng)銷(xiāo)商）具體協(xié)商解決。 　　公司舉辦的展銷(xiāo)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等納入全年促銷(xiāo)計(jì)劃，由市場(chǎng)部提交方案，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，市場(chǎng)部具體實(shí)施。 　　區(qū)域性展銷(xiāo)、展覽會(huì)，原則上由辦事處自行組織。市場(chǎng)部應(yīng)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)往總監(jiān)審查其方案，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。 　　對(duì)零售商的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)及賣(mài)場(chǎng)布置，由市場(chǎng)部提出設(shè)計(jì)方案，市場(chǎng)部組織有關(guān)人員審定，銷(xiāo)售部、辦事處負(fù)責(zé)執(zhí)行。 　　為鼓勵(lì)零售商或批發(fā)商的積極性，公司建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并在協(xié)議中具體體現(xiàn)。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的主持下，由市場(chǎng)部擬定，銷(xiāo)售部會(huì)同公司審核。 　　市場(chǎng)推廣管理產(chǎn)品不同階段的特點(diǎn)。 　　導(dǎo)入期：早期就應(yīng)嚴(yán)格管理，規(guī)范管理，以避免不必要的資源浪費(fèi) 　　成長(zhǎng)期：應(yīng)注重標(biāo)識(shí)的規(guī)范和統(tǒng)一，企業(yè)推廣的步調(diào)應(yīng)保持一致，努力保持對(duì)外統(tǒng)一形象，注意推廣與銷(xiāo)售之間的關(guān)系。 　　成熟期：保持并開(kāi)拓公司及產(chǎn)品的形象，推廣工作不斷推陳出新，并努力維護(hù)零售商及批發(fā)商的積極性，注意推廣與銷(xiāo)售之間的關(guān)系。六、 市場(chǎng)部目標(biāo)管理考核制度一）、總 則為全面了解、評(píng)估部門(mén)員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。 二）、考核范圍 凡市場(chǎng)部員工均需考核，適于本辦法。三）、考核原則 公平、公正。進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可。市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標(biāo)計(jì)劃開(kāi)展工作。四）、考核目的使改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。獲得潛能開(kāi)發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。五）、考核時(shí)間考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、年度考核及專(zhuān)項(xiàng)考核四種。每月5日之前對(duì)市場(chǎng)部員工上月工作進(jìn)行考核，當(dāng)月7日之前公布考核結(jié)果。市場(chǎng)部于每年1月1日15日內(nèi)對(duì)員工舉行年終考評(píng)一次，考核年度為自1月1日起至12月31日?？己藭r(shí)間若逢節(jié)假日，依次順延。公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。六）、考核內(nèi)容 附件1：市場(chǎng)部員工績(jī)效考核表被考核人姓名考核人姓名所屬部門(mén)考核時(shí)間考 評(píng) 內(nèi) 容直接上級(jí)考評(píng)管理者考評(píng)業(yè)績(jī)45%⒈工作計(jì)劃（5分）⒉任務(wù)完成（10分）⒊工作質(zhì)量（10分）⒋工作效率（10分）⒌溝 通（10分）態(tài)度和行為20%⒍聽(tīng)從指揮、服從領(lǐng)導(dǎo)（2分）⒎盡職盡責(zé)、吃苦耐勞、任勞任怨（2分）⒏敬業(yè)、積極主動(dòng)（2分）⒐公司利益為重、不計(jì)較個(gè)人得失（2分）⒑團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)（2分）⒒勤儉節(jié)約、降低成本（2分）⒓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)（2分）⒔報(bào)表交納，組織紀(jì)律、出勤情況（6分）組織管理20%⒕信息共享與溝通（5分）⒖產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、組織與協(xié)調(diào)（5分）⒗檢查與落實(shí)（5分）⒘引進(jìn)、發(fā)現(xiàn)和使用人才（5分）滿(mǎn)意度15%⒙外部客戶(hù)滿(mǎn)意度（10分）⒚內(nèi)部或相關(guān)部門(mén)滿(mǎn)意度（5分）共 計(jì)（100分）考評(píng)得分：扣分責(zé)任事故（15分）培訓(xùn)（5分）態(tài)度和行為（5分）合 計(jì),；，18改為4分；，；。附件2：市場(chǎng)部員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表項(xiàng)目考　核　等　級(jí)　內(nèi)　容分?jǐn)?shù)工作計(jì)劃1．計(jì)劃能力強(qiáng)，計(jì)劃設(shè)定飽滿(mǎn)，詳實(shí)準(zhǔn)確，具體可行52．有一定計(jì)劃能力，計(jì)劃工作適度，基本具體可行43．計(jì)劃能力稍弱，計(jì)劃工作量尚可34．計(jì)劃制定簡(jiǎn)單，計(jì)劃工作量不足25．未制定工作計(jì)劃0任務(wù)完成1．承擔(dān)任務(wù)量大，并能超額完成任務(wù)102．承擔(dān)任務(wù)量合適，能按計(jì)劃完成53．未完成計(jì)劃0工作質(zhì)量1．嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確完成工作計(jì)劃，工作質(zhì)量高102．工作出錯(cuò)率高或經(jīng)常返工，拿不出具體工作成果，工作質(zhì)量低0工作效率1．能以最快時(shí)間最少投入