【正文】 流：是指產品從生產者移轉到經銷商、消費者的整個流通過程。因此，從消費者或客戶在網絡上訂購貨品后，將產品遞送至客戶或消費者的處理過程，包括了對貨品做裝卸、包裝、運輸，以及產品入庫、送貨等等過程的處理，都是物流的范疇。電子商務的「物流」應該使產品的通路變成更加靈活與機動性。善用運用電子商務的處理技術，賣方可以將訂單輸入網站的數據庫，或查詢倉庫庫存量和客戶的狀態(tài)，安排送貨并且完成所有上下游之間的溝通?？s短時間與空間的距離，成為公司內部員工與合作伙伴間互動良好的方式，并加強與客戶間關系，因而增加企業(yè)的競爭力。Internet工程特遣部隊(Internet Engineering Task Force，IETF)是唯一成立宗旨就是引導Internet發(fā)展的組織。電子數據交換是一種快速可靠，利用計算機對計算機的通訊傳訊電子商務的方式，再加上實時的生產方式，可降低庫存量。03. 金流：是指在網絡上透過安全的認證機制，作企業(yè)與企業(yè)間、個人與企業(yè)間的資金轉移，或是各種支付方式。這些方式可能包括信用卡、電子貨幣等，而在線資金的轉移、交易安全認證機制等也是屬于金流的部分。電子商務的「金流」處理應該使產品的價格在網絡上實現與完成轉移的過程，把價格變成了價值。l 付款方式與機制：在「檢視購物車」網頁上，若將「購物件數」的數字改為「0」并按下「更新購物車」，其效果相當于按下「移除此項」，都是將商品移出購物車外，不購買也不付款的意思。l 在因特網上處理付款的電子程序，與使用一般的收款機系統和免付費電話中心的方式是類似的。為了顧及消費者及網站管理的便利性，通常都會要求消費者使用信用卡、預付卡、購買卡(Purchasing card)、自動清償交易(ACH)與電子數據交換(EDI)等方式來付費，但是很少以現金的方式來付費。l 在信用卡公司及許多電子商務系統發(fā)展單位共同努力下，目前大多數的電子商務在線付款機制，在送出消費者的信用卡卡號并經認證后，就可以完成在線付款的動作。l 無論是傳統的金融交易系統，或是在因特網上的付款系統，其所要求付款系統的必要條件包括有：(1)保密性、(2)整體性、(3)認證性。l 低成本的實時小金額電子交易系統稱遵「微現金」，一般來說，可以運用在小量的購買、使用費及登錄費等用途。l 現在在網絡上的電子商務模式，付款方式不一。有一種是先預購一定金額的點數，然后再依在網站上消費的金額依次和除點數，如此可以避免在線付款的不安全性。例如，累計消費是一個免費的微現金方式。l 使用電子支票系統的好處包括：市場需求大，成本低。可以防詐。使用一張電子支票，就擁有和一張紙制的支票所有的特征。04. 信息流：電子商務中的「信息流 」可與4P的促銷理念做對應的思考，在促銷執(zhí)行時能清楚了解客戶消費習慣、能力或區(qū)域等等因素，并將之資料作交叉分析，以提高銷售的數量，這些都是屬于信息流的范疇。05. 電子商務網站上的「購物車」，其實就是模擬現實生活中的購物車。當消費者將網絡商品放入網站購物車后，不一定要購買該商品，可隨時后悔、更新商品或是不買。在「購物車」頁面的「清空購物車」按扭選項通常指的是清除所有預購的商品，而「移除此項」通常指的是僅將指定的商品移除。四、學習因特網技能，上網尋找新商機?；钣秒娮由坛窃黾赢a地直銷利潤，了解因特網的應用及功能價值。一般人對電子商務的認知，大部份的人都會說是網絡的購買行為，如果做出的電子商務網站，也是一般人的想法，在網絡上做個購買系統在加上安全措施和銷售服務，那么這場電子商務戰(zhàn)可能還沒正式開跑，就要宣告投降了，因為只不過是把傳統市場的模式移轉到網絡的世界，變的只是場地的不同，如果想要成功，那么你的站就要比別人更有創(chuàng)意喔。大家要加油了!五、電子商務是下一世紀競爭力的角力場，我們的產業(yè)應該掌握機會，利用Internet把上中下游連結起來，形成具有獨特核心能力、牢不可破的產業(yè)群組。電子商務的發(fā)展目標策略，關切國際間各項電子商務議題。六、民間部門主導電子商務發(fā)展，政府積極協助建構良好的發(fā)展環(huán)境：政府擔任的角色是觸媒（Catalyst），例如觀念推廣；政府擔任前瞻者與電子商務模范先導使用者的角色，逐步推動電子公文、電子采購、在線數據庫與網絡報稅等措施，善用國家資源提升全民網絡應用水準。排除推動電子商務的障礙，諸如標準制定等，確保中小企業(yè)在一個公平的基礎上參與競爭之機會。電子商務為全球性活動，無法由單一區(qū)域或單一國家推動。我國身為地球村之一員，愿意積極參與國際電子商務合作。七、在線安全：IE窗口右下角會顯示一個鎖的圖示，網址是://，表示這個網站是由正確的組織所擁有和維護的，用左鍵快按二上鎖，可查看認證，檢查網站擁有權。八、個人與網站往來的通訊會被加密，如此其它人就無法讀取信息；即使有這些保證，仍不要泄漏個人的在線信息，和你信任且有信譽的Web網站共享你的信息。九、政府最重要的角色是基礎公共建設的建立者，必須著力于網絡建設、法規(guī)研修、電子認證體系十、如何利用電子商務賺錢：利用因特網的特性，具有方便、實時和迅速訊息反應的優(yōu)勢，因應公司組織及商人的需求，達到降低成本又能增進商品及服務品質，而成為今日商業(yè)的尖端潮流。，對很多想發(fā)展網絡事業(yè)的人來說，像是一個很大的市場，想要從事網絡事業(yè)，有幾點是要評估的。：電子商務有很多種方式，不是說要做就做了喔！總要先有個目標，看要做那一類型的電子商務，例如：你想要做小飾品，可能要先想好小飾品的市場是否適合做，或者它將吸引那一種類型的人，目標要先確定，這是第一步，然后才能做這個架構。：要架個網站就要和技術有關聯，不只是這樣，連整個網站的買賣交易程序都要考慮進去。：我想這一個可能要喔！就是讓進這網站的人，讓他們能夠成為會員，成為會員是希望可以留住他們，沒有的話，就以現在那么多網站中，你這一個網站對他們來說，會只是個路過的站，認證系統是讓他們注冊后可以擁有的身份，使他們認可這一個站。：一個網站如果要賣東西，那么這一點是很重要的，必須要有系統記錄物品買賣時的時間，以及信用卡使用的顧慮，怎么說呢？有一些網站，如果信用卡的使用非別人，其損失是公司負責的，聽起來很神奇對吧！這一部分就要看各位從事電子商務者，如何抉擇。安全方面還有防火墻的設計，這一點應該是要的，可以讓數據在傳送的過程中，不被竊取與破壞。：你不是產品的供貨商，那么如果你要做電子商務，總要想物品該從那里來吧！可能會有兩種方式。本身那么你欠缺的是架個網站讓你的市場更擴大，不過你把沒有貨品的人又占了優(yōu)勢，因為貨是你的，你在現實的市場可以銷售，在網絡的市場也可以賣。06. 非產品供貨商：供貨商合作，一個提供貨品來源，一個想好要如何打下這一個市場。07. 自己研發(fā)的技術：舉例來說，研發(fā)一套軟件，那么老板就變成是你，不用找貨品供貨商了。(ps:這一個挺難的，除了實力還要時間)：：網站要有名氣，才會有人上來吧！不過有名氣還是留不住人的，網站必須要有特點，例如：網站是專門賣計算機的，或是專門賣書的、等。而且要做網站就要做龍頭，這要才算成功。：提供優(yōu)惠活動，例如集點送禮物（就是拉一個進來就可以集點），或是促銷活動，在什么時候前買東西，就可以享幾折優(yōu)惠。：這一點挺重要的，一個網站如果能提供好服務，相信會吸引更多的人。：看自己建的網站是做什么的吧！如果是個很大型的網站，也就是什么都有賣的話，就應該讓顧客進站時填寫一份數據(關于他最喜歡或是有有興趣的產品信息)，然后大概每隔二星期，寄一份問卷調查給顧客，看是否對喜歡的產品改變了，如果這樣，可以重新做調整。：行銷方面最難留住的不是新人，而是舊人，因為舊人比新人了解你。：這一份問卷調查是調查顧客滿意度和是否要給公司建議的。，但如果真的想要賺錢，或許就不是那么容易的了。首先：網站是一定要架的。08. 先架一個電子商務的網站：這個聽起來好像很簡單，但是架起來要賺錢卻不是那么容易，應該要想一個可以吸引人的東西來做「宣傳」，不是有一個網站叫同班同學嘛！它現在做的事是吸引人氣，所以打出同班同學這一個主題來吸引人。09. 技術程面：這是網站要考量的部分，一個網站做的爛爛的，怎么吸引人阿，恐怕人家進站第一步，就是離開，架站可以用很多語言來寫，看那一種語言寫出來的網站，不論速度和是否能仔細記錄顧客的到來，對了，還要有數據庫放公司與客戶的數據。10. 廣告客戶：廣告是網站收入的一大來源，所以努力找尋廣告贊助商是有必要的，這樣的網站看起來也多樣化點，沒有這個，那么網站看起來會只是個漂亮的homepage。11. 產品供貨商：我個人見解是：像貨品方面，向百貨公司啊！一些過時的衣服,若能一次通過管道向他們大量購買，會很便宜，畢竟有些是浪費倉庫空間，或則是些電子之類的物品因為買不出去或資金周轉的問題，等等、導致物品堆積如山，這些都是很好的。12. 產品供貨商...諸如此類不勝枚舉...以謀略來說這大概是所謂的借尸還魂吧！13. 法律方面：違約時，在線交易要注意的事項等等、該如何來處理，我認為...實際的東西有了，顧客就來了。14. 服務方面：貨物推放的地點??！是要親自買斷，還是又是個中間者(中盤商)的部份，這些都需要長期的計劃和觀察，服務方面要注意的是網站與顧客的互動。第三節(jié)　網絡的功能與價值一、因特網就是將全世界的計算機主機作聯機的大網絡，所有連到這網絡的計算機，都可以稱作是因特網的一份子。因特網的英文名稱是 INTERNET ，最早是美國國防部為了國防上的需要所建立的網絡，希望能透過計算機網絡，有效率的傳達訊息，一旦爆發(fā)戰(zhàn)爭，這些計算機聯機不容易被切斷。后來這個網絡開始開放給一些大學和學術研究機構，并且與世界各國聯機，慢慢的形成今天的全球因特網。二、1987年教育部電算中心連接國際學術網絡（BITNET），首開國內網絡與國際網絡互通之先例，1991年教育部電算中心成立臺灣學術網絡（TANet, Taiwan Academic NETwork），12月利用64K bps之專線，透過美國普林斯頓大學的JvNCNet接上Internet?，F今我國已有教育部電算中心支持的 TANet、聯合數字公司負責的SEEDNET、及中華電信公司之HiNet三個Internet網絡。三、我國INTERNET的現況:（TANet）：是一個整合性的校際網絡，以各校校園網絡為基礎，外接國際學術網絡，主要目的是為了促進國內大專院校及學術研究單位之間，交換學術信息及共享計算機資源，可說是一個全國教學研究用之計算機網絡。TANet于民國81年6月9日正式宣布開放服務，目前各大學均已聯機，網絡應用便迅速展開。民國83年6月，教育部結合臺灣省政府教育廳、新竹市、臺中縣、臺南市教育局，以TANet為主干，省教育廳教育信息網絡中心為中樞，建置了「教育信息網絡」，其主要在結合師范學院、縣市教育局及社會資源，建立全省性的輔導信息網絡。此外，擬訂推動Email（電子郵件）到中小學計劃，主要目的是要培養(yǎng)國中、小學師生利用網絡上各項信息的能力，及培養(yǎng)生活上應用這些信息的習慣，并借著這項計劃來推動中小學校園信息化。：1994年3月31日中華電信公司數據分公司的網際信息網絡（HiNet）正式啟用，這是國內第一個商用網絡業(yè)務，也是除了TANet以外，國內連接Internet的另一條通路。由于沒有特殊資格限制，任何人都可以申請。：SEEDNET的發(fā)展，起步比HiNet早，是資策會接受經濟部科技項目計劃的委托而建立，主要目的在提供國內有關產品、廠商、市場、及技術等相關信息的服務，建立一個具示范性質的產業(yè)信息服務網絡，以提升國內工商業(yè)的生產力。為了擴大服務范圍，從民國83年5月起，開放個人用戶申請，讓網絡更普及于每一個家庭。于民國八十七年七月起民營化，改制為聯合數字公司。4. 臺北市教育網絡系統：臺北市政府教育局為了輔導及推動臺北市各級學校教育資源的共享，希望透過教育網絡，結合計算機與通訊的能力，提升教學品質，并運用信息科技，全面推廣信息教育，落實信息教育的扎根工作，于民國八十五年一月二十六日在臺北市立師范學院電算中心，成立臺北市教育局教育網絡；同時，設立臺北市教育網絡推動委員會，負責這項計劃的推動。四、Internet提供了主要的服務功能有：（FTP）：是提供給兩地的計算機主機之間，傳送數據與檔案的協議。方便我們搜集數據，利用通訊軟件與FTP站臺聯機，找出所需的數據后，再下載 （download）到自己的硬盤里。這些站臺通常也會提供一些有用的程序及免費軟件。（Archie）：由于網絡上的主機越來越多，想要在茫茫網海中找到所需要的軟件或數據，是一件非常困難的事。因此專家們就提出了Archie工具，使用者可以透過此工具查詢特殊的字符串，找到后會告訴使用者在哪些主機上有相關的信息。將檔案分類，列出清單，只要一層一層找下去，就可以找到了?。˙BS）：使用者可以同時連上某一個電子布告欄站臺，針對許多主題來討論，互相交流彼此的經驗，可以在線聊天，再討論區(qū)貼文章。也可以請問BBS站上的朋友問題，在這里可以得到解答。（Email）：提供給使用者，借著因特網傳送郵件或訊息。尤其朋友住在國外，電話費不便宜，透過電子郵件的傳遞，省時又省錢。5. 網絡論壇（Netnews）：是一個可以閱讀新聞、傳送新聞及管理新聞的系統，可以利用一些指令，將自己的文章傳送到全世界的網絡工作站上。而且相類似的文章也會歸類在一起，讓我們方便地閱讀與發(fā)表文章。6. 數據查詢系統（Gopher）：為了幫助校園網絡的使用者，找尋有關的計算機信息與解答問題而設計的查詢系統，它將所有Gopher站彼此串接在一起，只要連上其中一個站，就可以透過連結通路，順利地移位到其它Gopher站，進而查詢該站的信息或使用其它資源。Gopher站臺之間的移位動作非常迅速，可以瞬間完成。7. 全球信息網（World Wide Web或WWW或3W）：WWW整合了上述的功能，還結合了聲音、圖片、影像、動畫等多媒體的呈現，使得畫面更為生動、活潑，親和力大增，使人流連忘返，愛不釋手。由于它超強的連結功能、動人的表現因而廣受歡迎，風靡全球！五、網絡價值：，其中有正面及負面的，正面的影響使得全球信息得以快速傳遞，資源得以共享。，取代了過去單機作業(yè)的計算機。快速傳遞資源得以共享，促成相關醫(yī)學、科技、文化等的相關領域