【正文】 大，容易造成競爭，而有些區(qū)域ATM機密度特別小甚至是空白，這樣就不能更好的為客戶服務。如何以一種科學、合理、有效的方法為ATM機選址成為銀行亟待解決的問題。ATM機選址是一個繁復的決策過程。首先，我們知道影響ATM選址的因素特別多，具體的選址過程需要加權各個具體的影響因素。其次，商業(yè)選址方法又特別多，每一種方法都有其實用范圍和優(yōu)缺點，因此，單純的用傳統(tǒng)的選址分析方法，如回歸分析法、層次分析法、線性規(guī)劃法等，暴露出明顯的缺陷，無法滿足新的需求：抽象的數(shù)學模型容易脫離實際；難以全面考慮復雜、抽象的選址要素；不方便有效組織多元的相關數(shù)據(jù)進行綜合分析：不能為決策人員提供直觀、交互的分析工具。本次我們上生產運作課程，我們將影響設施選址的諸多復雜抽象的地理相關因素轉化為一系列可以計算量化的變量，依靠科學的模型和有效的分析工具建立選址決策支持系統(tǒng)，使得離行ATM機網(wǎng)點選址更科學有效。1．2 國內外研究現(xiàn)狀在我們認識的選址研究最早是采用區(qū)位論的方法，區(qū)位論是經(jīng)濟學與地理學共軛研究領域，它是研究人類活動空間場所選擇及其空問組織優(yōu)化的理論。英國政治經(jīng)濟學會從1935年開始對工業(yè)區(qū)位調查，并于1939年出版《工業(yè)區(qū)位報告》一書。隨著各種服務業(yè)種類的不斷細化，影響各類服務業(yè)的因素各有不不同，但其相對應的設施選址方法和理論就向著更加具體的方向發(fā)展。影響商業(yè)銀行網(wǎng)點選址的主要素有：區(qū)域人口構成、競爭狀況、公共設施分布、交通條件、商業(yè)地價等經(jīng)濟和社會因素?！?】 張文忠．經(jīng)濟區(qū)位論．科學出版社，2000 4】德國地理學家克里斯塔勒(W．Chr．stalIer)針對商業(yè)銀行ATM機分布提出了“中心地理論”，“中心地帶理論”中有兩個重要的概念，一個是商圈：～個是起點(threshoId)?！吧倘Α笔侵割櫩驮敢赓徺I某種商品或者勞務的最大行程，于是此距離決定了商場區(qū)域的邊緣界限；“起點”指某個區(qū)域設立某家商店所擁有的最低客戶數(shù)量，以便在經(jīng)濟效益上基本可行?！?】 張超,陳丙咸,[M].北京:高等教育出版社,1995.5】從空間概念上看，“起點”等于該區(qū)域輻射半徑包含的恰恰能“支撐”商店的人口數(shù)量。中山大學柳宗偉(2002年)提出以GlS為可視化選址分析平臺、以神經(jīng)網(wǎng)絡和遺傳算法為分析模型的綜合選址方法，在商業(yè)銀行的網(wǎng)點選址分析過程中引入神經(jīng)網(wǎng)絡，就是將網(wǎng)點的影響因素作為輸入、網(wǎng)點的綜合效益作為輸出，通過神經(jīng)網(wǎng)絡建立起影響因素和銀行網(wǎng)點預期效益之間的非線性關系?！?】 柳宗偉,[j]商業(yè)經(jīng)濟與管理2004．96】通過將已有的銀行網(wǎng)點作為樣本，對神經(jīng)網(wǎng)絡進行學習訓練，形成穩(wěn)定的網(wǎng)絡結構：在分析某一具體網(wǎng)點的候選區(qū)位時，只要輸入相應區(qū)位的影響因素，就能分析該區(qū)位是否滿足網(wǎng)點的選址要求，并預測其滿足要求的程度。葛傳濱提出商業(yè)銀行網(wǎng)點選址計算機專家系統(tǒng)。利用中心網(wǎng)絡理論構造商業(yè)銀行網(wǎng)點分布的數(shù)學模型，利用物質流網(wǎng)構造社會資金流網(wǎng)。金融網(wǎng)點是資金流網(wǎng)中的中心節(jié)點，住宅區(qū)、工廠、商店、機關等通過數(shù)學手段抽象為資金節(jié)點，是資金源?！?】 葛傳濱．商業(yè)銀行網(wǎng)點選址計算機專家系統(tǒng)初探200l中國金融電腦7】網(wǎng)絡中渠道的資金密度是渠道上的全部資金節(jié)點的資金總量除以渠道的長度。金融網(wǎng)點的設立數(shù)量要依據(jù)區(qū)域中網(wǎng)絡道路的資金密度而定，位置要盡量選在區(qū)域網(wǎng)絡的資金重心。上海市農業(yè)銀行以商業(yè)網(wǎng)點選址方法為基礎，結合國有銀行經(jīng)營管理的實際，提出銀行網(wǎng)點布局選址方法——十二步銀行網(wǎng)點選址評估法?！?】 滬分．十二步網(wǎng)點選址評估方法[J]．農村金融研究，2004，(12)：8—9．8】1．3 研究方法和寫作思路㈠在研究的過程中采用理論與實踐，定性和定量相結合的研究方法，具體如下：⑴、文獻資料法：首先通過了解相關理論，ATM的發(fā)展和布局現(xiàn)狀，GlS技術應用的收集和研究，使研究的內涵和外延更加豐富，明確和科學。⑵、實地調查；獲取第一手資料，做到理論與實際相結合，真正做到以人為本，使本文兼具科學性和可操作性。⑶、區(qū)位選址模型定性和定量相結合，用模糊綜合評價，AHP(層次分析法)方法得出廣州市天河區(qū)龍洞地區(qū)銀行增設式ATM機選址優(yōu)化方案。㈡寫作思路圖11寫作思路圖2. 項目選址的一般理論和方法2．1 區(qū)位論 關于網(wǎng)點和選址研究最早是采用區(qū)位論的，區(qū)位論是區(qū)域經(jīng)濟學與經(jīng)濟地理學共同研究領域，它是研究人類活動空間場所選擇及其空間組織優(yōu)化的理論。區(qū)位理論是有關金融網(wǎng)點選址和區(qū)位分析的理論基礎。區(qū)位理論源于古典經(jīng)濟學，是研究經(jīng)濟行為的空白選擇及空間內經(jīng)濟活動的組合理論。它含有微觀和宏觀兩方面的內容：微觀區(qū)位理論是指關于具體生產部門或經(jīng)濟設施分布地點的優(yōu)化選擇；宏觀區(qū)位理論則是關于一個國家總體生產句局或一個地區(qū)綜合布局優(yōu)化方案的制定?！?】 李毓強．區(qū)位的理論與應用．化工設計，1998(5)，41439】區(qū)位論研究一定的經(jīng)濟活動為什么會在一定的地域范圍內進行，以及一定的經(jīng)濟設施為什么會建立于一定的地域范圍之內。區(qū)位理論廣泛地應用于城市土地利用、廠址選擇、商業(yè)服務業(yè)網(wǎng)點設置、城市體系和區(qū)域規(guī)劃等各個方面。 區(qū)位論具有兩層內涵：一層是經(jīng)濟行為的空間選擇；另一層是空間內經(jīng)濟活動的有機組合。前者可稱為布局區(qū)位論，后者可稱為經(jīng)營區(qū)位論。這兩種區(qū)位理論在研究程序、方法等方面存在著一定的差異。布局區(qū)位論是區(qū)位主體己知，根據(jù)區(qū)位主體本身固有的特征出發(fā)，來分析適合該區(qū)位主體的可能空間，然后從中優(yōu)選最佳區(qū)位；經(jīng)營區(qū)位論正好相反，大的區(qū)位空間已知，依據(jù)該空間的地理特性、經(jīng)濟和社會狀況等因素，來研究區(qū)位主體的最佳組合方式和空間形態(tài)。這本次論文中我們運用區(qū)位論去分析，需要建立網(wǎng)點的地區(qū)的宏觀和微觀的具體情況。進一步細化到龍洞地區(qū)的商業(yè)狀況，競爭，人口，人流量，用卡類型，交通等。來選擇最佳組合方式空間布局形態(tài)。2．2物流中心選址理論 在物流系統(tǒng)中，物流中心居于重要的樞紐地位，起著承上啟下的作用。在其物流上游是供應地、工廠等，其下游則是用戶。物流中心的選址是指在一個具有若干供應點及若干需求點的經(jīng)濟區(qū)域內選擇一個或幾個地址來設置配送中心的規(guī)劃過程。較好的物流中心選址可以有效地節(jié)省費用。促進生產和消費的協(xié)調與配合．保證物流系統(tǒng)的平衡發(fā)展。同時還可以向企業(yè)提供專業(yè)化、個性化、高質高效、完善的增值物流服務。 物流中心的選址應綜合運用定性和定量相結合的方法，在全面考慮影響因素的基礎上，初選出若干個可選的地點，進一步采用加權評分法來取定物流中心的地址。 基于功能、費用的物流中心的選址數(shù)學模型研究已有60年的歷史，目前已研究出了許多可行的模型和方法，大致可分為定量和定性兩類。定量主要分為連續(xù)型和離散型兩類：連續(xù)模型認為物流中心的地點可在平面上取任意點，代表性的方法是重心法；離散模型則認為物流中心的地點是有限的幾個可行點中的最優(yōu)點，代表性模型有：鮑姆爾模型，Bison模型等。各模型的共同點是以各費用之和為目標函數(shù)，求使費用達到最小的解?！?0】周曉曄,王艷茹,2005．610】定性的方法主要是應用德爾菲專家咨詢法選擇地點，結合AHP(層次分析法)對各方案進行指標評價，找出最優(yōu)選擇。3. 龍洞商業(yè)區(qū)設離行式ATM機項目選址相關因素分析3．1影響ATM網(wǎng)點選址的主要因素我們先看一個現(xiàn)狀，以龍洞各大銀行ATM機為例，通過現(xiàn)場調查我們發(fā)現(xiàn)，等待時間約為1020分鐘。而客戶ATM機等待時間大約57分鐘，等待人次約為8人以內。才算相對較為合理。本項目通過搜集、分析相關資料以及實地調查得出影響ATM機網(wǎng)點選址的因素很多，包括大量的空間因素和經(jīng)濟因素，ATM與銀行網(wǎng)點不同在于ATM的交易受客觀環(huán)境因素的影響，而銀行營業(yè)網(wǎng)點總是受主觀因素影響，故在進行ATM選址時所要做的主要考慮客觀環(huán)境因素。 ATM交易一般是以交易次數(shù)作為其使用的效率，故人口數(shù)量，人流量相對于人口收入對ATM選址來說，影響因素權重要大一些。根據(jù)我國國情，企事業(yè)員工和大中專院校學生的銀行卡使用率高，故這類人集中的數(shù)量是影響ATM區(qū)位選擇的重要因素。在一些大型購物中心或者比較高檔的消費場所都可以進行刷卡消費，故不太需要安裝ATM機，而在龍洞商業(yè)區(qū)的小型商業(yè)購物中心或者小型商業(yè)聚集的地方，如批發(fā)市場、專業(yè)街、商業(yè)街、小吃街等，ATM的使用率比較高，根據(jù)街道與人口流量的關系，一般來說，街道交叉口人口最多，尤其是主干道和次主干靠的交叉口，是車流量和人口流量最為集中的地方，人流多的一側是選定區(qū)域內的最優(yōu)地點選擇；選址要分析地形的特點，主要選擇能見度高的地點，如選擇在兩面臨街的地點能見度最高，并且可以搭配更好的外觀設備，提高醒目度。選址時還應注意識別人工和天然障礙物，如穿越街口的次數(shù)過多，就可能使客戶放棄?！?1】張紅．基于GIS的銀行ATM區(qū)位選址分析一以鄭州市為例．河南大學碩士學位論文，200611】根據(jù)我國國情，公共交通在我國城市內分布比較密集，一般銀行的營業(yè)網(wǎng)點的位置與公共交通站點的距離都不超過100米，所以進行ATM選址時，可以忽略公共交通的臨近性。目前龍洞商業(yè)街及周邊的ATM機遠遠沒能滿足消費者的需求，在適合的地點新增ATM機是完全有必要的。 根據(jù)以上考慮的要素，將龍洞商業(yè)街及周邊ATM選址的因素歸結為五類：表31ATM影響因素人口A人口數(shù)量 （A1）企事業(yè)和大中專院校（B）企事業(yè)單位（B1）大中專院校數(shù)量（B2）公共服務設施（C）500米內小購物中心（C1）小型商業(yè)數(shù)量 (C2)公共服務設施（C3）交通（D）交通便捷性 (D1)競爭 (E)200米內的競爭營業(yè)網(wǎng)點（E1）3．2 ATM區(qū)位影響因素的調查、解釋、分析 本文對龍洞商業(yè)區(qū)及周邊現(xiàn)有交易次數(shù)前6位的ATM網(wǎng)點進行了實地調查，并根據(jù)其周邊環(huán)境對每個影響因素進行了分析。圖31交易次數(shù)前六名的ATM網(wǎng)點衛(wèi)星截圖天源路農行ATM網(wǎng)點，ATM機數(shù)量為14臺，緊靠龍洞商業(yè)中心，100米內有龍洞步行街、龍洞商業(yè)購物中心、華潤萬家超市、龍洞服裝綜合市場、龍洞美食街、國美電器龍洞店、蘇寧龍洞店、拉闊KTV、麥當勞龍洞店、真功夫龍洞店、君怡酒店、上百家小型商鋪，門口有龍洞路口公交站點，有工行、廣州農商銀行兩個競爭行網(wǎng)點。主要影響因素是Al，C1，C2，D1，El。迎龍路工商銀行處ATM網(wǎng)點，ATM機數(shù)量為5臺，緊靠龍洞商業(yè)中心，100米內有龍洞步行街、龍洞商業(yè)購物中心、華潤萬家超市、龍洞美食街、廣東工業(yè)大學、龍洞農貿綜合市場、肯德基龍洞店、世紀星發(fā)廊、七天便利店、國美電器龍洞店、蘇寧龍洞店、拉闊KTV、君怡酒店、假日好開心國際大酒店、上百家小型商鋪，門前50米內有龍洞路口和迎龍路公交車站點，有農行、廣州農商銀行兩個競爭網(wǎng)點，主要影響因素是A1，B2，C1，C2，Dl，E1。廣東工業(yè)大學農行ATM網(wǎng)點，人口數(shù)量約為12000人，校內有多家生活便利店、復印