【正文】 放及搬運(yùn)等管理和控制；h）參與有關(guān)采購產(chǎn)品質(zhì)量問題的研究處置。l)負(fù)責(zé)對(duì)支持性設(shè)施（如：運(yùn)輸、通訊設(shè)施）的管理、維護(hù)工作； 車間主任a) 參與生產(chǎn)過程策劃和控制，負(fù)責(zé)按公司生產(chǎn)計(jì)劃組織車間實(shí)施生產(chǎn)和控制；b) 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品組裝調(diào)試工作的組織，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；c）負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程中的“人、機(jī)、料、環(huán)、法”等的控制；d）負(fù)責(zé)檢查、督促本車間員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、安全文明生產(chǎn)及崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況；e）負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)員工遵守質(zhì)量體系文件規(guī)定，并認(rèn)真實(shí)施“自檢、互檢”的工作。f)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性的控制g) 負(fù)責(zé)做好外協(xié)、外購件、半成品、成品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)和防護(hù)；h) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)工作； 其它人員的職責(zé)和權(quán)限見《崗位職責(zé)匯編》。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改人力資源控制程序共4頁 第1頁目的 本程序規(guī)定了對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行能力識(shí)別，并對(duì)其提出分層次培訓(xùn)的要求，從而不斷提高人員素質(zhì)，確保質(zhì)量管理體系有效、持續(xù)地運(yùn)行。范圍 本程序適用于本公司對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和特殊工作崗位人員能力的要求識(shí)別培訓(xùn)、考核的控制。職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的配備。，對(duì)人力資源進(jìn)行控制，會(huì)同質(zhì)管部等有關(guān)部門商討培訓(xùn)和確定培訓(xùn)的要求，編制《年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，并按其組織實(shí)施。 質(zhì)管部等負(fù)責(zé)有關(guān)知識(shí)講課，參加應(yīng)會(huì)考核工作。工作程序 崗位能力的識(shí)別 對(duì)重要管理崗位工作人員要求有一定的能力，本公司規(guī)定了以下人員的能力要求：a.) 管理人員：包括總經(jīng)理、質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人以及各部門負(fù)責(zé)人等；b.) 技術(shù)人員：設(shè)計(jì)員、工藝員、檢驗(yàn)員、內(nèi)審員、關(guān)鍵(特殊)工序操作員等。 能力的確定應(yīng)從教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷、技術(shù)等方面進(jìn)行綜合考慮。當(dāng)崗位的人員變化時(shí)，其條件必須符合崗位的要求。 培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容 對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，本公司逐步開展質(zhì)量管理體系、3C認(rèn)證的基本知識(shí)培訓(xùn)。以本公司的質(zhì)量管理體系文件、3C認(rèn)證要求為教材，組織學(xué)習(xí)。使之了解公司質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和各要素的基本要求，并掌握質(zhì)量管理體系運(yùn)行中所需的方法和管理技能。 管理層人員a.) 清楚了解本公司質(zhì)量管理體系及《工廠認(rèn)證質(zhì)量保證能力要求》有效性評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；b.) 熟悉質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及其內(nèi)涵，清楚貫徹質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的方法、途徑；c.) 熟悉主管業(yè)務(wù)。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改人力資源控制程序共4頁 第2頁 中層管理人員a.)熟悉本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系文件；b.)熟悉本職工作的作業(yè)程序；c.)熟悉本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)； 對(duì)執(zhí)行人員（包括技術(shù)人員、新招收和轉(zhuǎn)崗人員）培訓(xùn)的重點(diǎn)是：有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)所需方法和技能。教材以公司有關(guān)的質(zhì)量管理體系程序文件、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書等，使其熟悉本崗位作業(yè)的方法和具備應(yīng)有的技能。對(duì)技術(shù)人員、檢驗(yàn)人員逐步開展統(tǒng)計(jì)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，以適應(yīng)生產(chǎn)控制的需要。 主要崗位工作人員（如檢驗(yàn)、計(jì)量、班組長(zhǎng)等）a.)熟悉崗位職責(zé)；b.)熟悉工作所依據(jù)的操作規(guī)程、規(guī)范和工藝文件；c.)熟悉有關(guān)的判定依據(jù)。 操作工a.)熟練掌握使用的設(shè)備和工具；b.)熟悉有關(guān)的技術(shù)文件和作業(yè)文件；c.)對(duì)所從事的產(chǎn)品具有一定的判斷能力。 對(duì)驗(yàn)證人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是完成任務(wù)所需的測(cè)試和檢驗(yàn)的方法、技能。教材以公司相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等組織培訓(xùn)，使他們熟練掌握測(cè)試和檢驗(yàn)技能。 內(nèi)部審核員、質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人、認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員a.)了解3C產(chǎn)品認(rèn)證要求，熟悉本公司的質(zhì)量管理體系；b.)掌握審核方法和審核技巧，客觀、公正的開展各項(xiàng)審核工作。 對(duì)從事特殊工作的內(nèi)審員、檢驗(yàn)員等人員，本公司根據(jù)需要和相應(yīng)法規(guī)要求聯(lián)系外培。 培訓(xùn)方式和考試、考核 培訓(xùn)方式a.) 各種內(nèi)部培訓(xùn)班；上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改人力資源控制程序共4頁 第3頁b.) 各種知識(shí)講座；c.) 學(xué)習(xí)討論班；d.) 參加全國、省、市級(jí)培訓(xùn)班；e.) 以師帶徒。f.) 培訓(xùn)可采取文字、圖標(biāo)、樣本和操作示范等方式。 考試（或口試）、考核考試為筆試或口試，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核?？荚嚕ɑ蚩谠嚕┯芍髦v教師命題對(duì)其進(jìn)行筆試（或口試）；根據(jù)需要，辦公室組織技質(zhì)部等部門有關(guān)人員組成考核組，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核。 組織和實(shí)施 在每年末或初，辦公室會(huì)同技質(zhì)部，按生產(chǎn)情況和職工的素質(zhì)等實(shí)際情況確定培訓(xùn)需求，編制出《年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室組織實(shí)施。 辦公室根據(jù)《年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，組織相關(guān)部門落實(shí)師資、教材，以及商討考試、考核的具體工作。 公司舉辦的各類培訓(xùn)班主要以公司人員為老師，必要時(shí)聘請(qǐng)外部專家授課。 、口試。每次培訓(xùn)、知識(shí)講座或?qū)W習(xí)討論班辦公室督促培訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到。 辦公室在組織和實(shí)施培訓(xùn)的同時(shí)，還要根據(jù)各職能部門采取糾正和預(yù)防措施所引起的所需培訓(xùn)信息，或擴(kuò)大、提高培訓(xùn)時(shí)，要及時(shí)增補(bǔ)在《培訓(xùn)計(jì)劃》中，此《計(jì)劃》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織培訓(xùn)。 辦公室對(duì)每次考試（或口試）、考核的成績(jī)，要及時(shí)填寫在《各類人員考績(jī)登記表》上，以此作為上崗證發(fā)放的依據(jù)，并對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 上崗證的認(rèn)可。 凡是參加全國、省、市級(jí)的各種培訓(xùn)班而取得合格證書的人員，可由辦公室認(rèn)可直接上崗。 其他人員經(jīng)考試(口試)考核合格后，由辦公室通知相關(guān)部門方可上崗。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改人力資源控制程序共4頁 第4頁 員工的工作意識(shí) 辦公室通過內(nèi)部溝通，定期對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育，使員工能意識(shí)到所從事的工作的相關(guān)性和重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)各自的質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，同時(shí)利用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，對(duì)為公司作出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰。 記錄所有與本程序有關(guān)的記錄由辦公室按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。支持性文件《崗位工作人員任職能力要求》質(zhì)量記錄 《年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》 《培訓(xùn)簽到表》 《各類人員考績(jī)登記表》 《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》 《培訓(xùn)記錄》上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序共2頁 第1頁目的 確保特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定的質(zhì)量要求能得到滿足。范圍 適用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同的質(zhì)量計(jì)劃的編制及實(shí)施和控制。職責(zé) 技術(shù)部是責(zé)任部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的編制實(shí)施和驗(yàn)證。、審批及監(jiān)督實(shí)施。、項(xiàng)目及合同的特定要求。 各有關(guān)部門配合編制質(zhì)量計(jì)劃并實(shí)施。工作程序 質(zhì)量計(jì)劃編制的時(shí)機(jī) 本公司在下列情況下需編制質(zhì)量計(jì)劃：a.) 試制新產(chǎn)品、采用新工藝或新材料；b.) 合同中有特定的要求，本公司現(xiàn)有產(chǎn)品不滿足；c.) 外購、外協(xié)件發(fā)生變更時(shí)；d.) 生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)工藝有重大變化時(shí)。 質(zhì)量計(jì)劃的編制原則a.) 編寫質(zhì)量計(jì)劃時(shí)應(yīng)符合質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、3C產(chǎn)品認(rèn)證的管理要求，并與質(zhì)量管理體系文件中其他內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；b.) 已有的質(zhì)量管理體系文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容；c.) 質(zhì)量計(jì)劃中的有些要求可嚴(yán)于已有的質(zhì)量管理體系文件；d.) 視實(shí)際情況，可編寫總體質(zhì)量計(jì)劃，也可只編寫有關(guān)的采購質(zhì)量計(jì)劃、過程質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)質(zhì)量計(jì)劃等。 編制策劃 根據(jù)銷售部提出的特定要求，總經(jīng)理組織各部門有關(guān)人員進(jìn)行總體策劃和研究，由技術(shù)部形成《產(chǎn)品質(zhì)量策劃表》。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序共2頁 第2頁 各相關(guān)部門按總體策劃的要求編制相應(yīng)質(zhì)量計(jì)劃。a.) 技術(shù)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃的編制；b.) 技術(shù)部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)質(zhì)量計(jì)劃的編制； 質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批和發(fā)放 質(zhì)量計(jì)劃通常包括以下內(nèi)容：a.) 應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)或技術(shù)要求；b.) 確定過程；c.) 實(shí)施的階段及有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和所需配備的資源、設(shè)施；d.) 應(yīng)采用的特定程序、方法和作業(yè)指導(dǎo)書；e.) 具體的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的時(shí)機(jī)、方法、準(zhǔn)則；f.) 為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而采取的其他措施；g.) 必要的記錄。 質(zhì)量計(jì)劃的審核、批準(zhǔn)、發(fā)布按照《文件和資料控制程序》執(zhí)行（當(dāng)顧客有要求時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃可發(fā)放給顧客或經(jīng)過其認(rèn)可）。 質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、檢查和修改 各部門要貫徹執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求，并將計(jì)劃的執(zhí)行情況，存在的問題等及時(shí)反饋技術(shù)部； 質(zhì)管部對(duì)質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施情況適時(shí)進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，督促計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源。 當(dāng)質(zhì)量計(jì)劃在實(shí)施過程中遇到客觀因素需要修改時(shí)，由技術(shù)部根據(jù)反饋情況填寫《文件更改單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施修改，按照《文件和資料控制程序》的要求重新發(fā)放。質(zhì)量記錄 《產(chǎn)品質(zhì)量策劃表》上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改文件和資料控制程序共5頁 第1頁目的 本程序規(guī)定了文件的編寫、批準(zhǔn)、發(fā)布、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、修訂和銷毀等活動(dòng)的要求和控制，通過對(duì)文件、資料進(jìn)行控制，以確保各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件為有效文件，防止使用失效和作廢的文件。范圍 本程序適用于公司質(zhì)量管理體系文件、技術(shù)性文件、外來文件的控制，質(zhì)量記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)《質(zhì)量記錄控制程序》加以控制。 職責(zé) 辦公室是文件控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件、其他質(zhì)量文件、及各種記錄的接收、發(fā)放、更換和銷毀等工作。 辦公室負(fù)責(zé)編寫、修訂、換版質(zhì)量管理體系文件。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的批準(zhǔn)。 質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的審核。 各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)本部門應(yīng)貫徹實(shí)施和發(fā)放、簽收的文件、資料，部門負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，各職能部門負(fù)責(zé)本部門文件的管理工作。 技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)文件的編制，外來文件的采用、發(fā)放、回收、銷毀等管理工作。 技術(shù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)技術(shù)文件審批。工作程序 a. 質(zhì)量管理體系程序文件及各種質(zhì)量記錄； b. 技術(shù)文件：如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、工藝文件、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書等。 c. 外來文件：如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)等。 d. 其他支持性文件：如各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。4. 文件的編號(hào)4..1 現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)以原標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為準(zhǔn)。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改文件和資料控制程序共5頁 第2頁a 企業(yè)技術(shù)文件Q / SSZ XXXXXX 發(fā)布年號(hào)：用四位阿拉伯?dāng)?shù)字表示 標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào) 企業(yè)特征代號(hào) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)QG / SSZ XXXXXX 發(fā)布年號(hào)：用四位阿拉伯?dāng)?shù)字表示 要素號(hào) 企業(yè)特征代號(hào) 管理標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)QP / SSZ XXXXXXX 發(fā)布年號(hào)：用四位阿拉伯?dāng)?shù)字表示 要素號(hào) 企業(yè)特征代號(hào) 程序文件代號(hào).. 質(zhì)量記錄編號(hào)QR XXXX 順序號(hào) 要素號(hào) 質(zhì)量記錄編號(hào) 操作規(guī)程編號(hào)QJ / SSZ XXXXXX 發(fā)布年號(hào)：用四位阿拉