個險教育訓(xùn)練規(guī)劃及實施管理制度分類定義-文庫吧
2025-05-04 11:54 本頁面
【正文】 第五條 外勤的教育訓(xùn)練是 指對個險外勤人員職涯成長規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展需要而開展的教育訓(xùn)練； 內(nèi)勤的教育訓(xùn)練 是指除了公司正常內(nèi)勤培訓(xùn)外， 旨在提升個 險內(nèi)勤綜合素質(zhì)，更好地配合業(yè)務(wù)發(fā)展需要而開展的教育訓(xùn)練。 所有個險內(nèi)勤 應(yīng)視內(nèi)勤勝任素質(zhì)需要 參加外勤相關(guān)培訓(xùn)，必須參加的包括崗前培訓(xùn)、 銜接培訓(xùn) 與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，其中專職講師與組訓(xùn)除參加總公司講師與組訓(xùn)勝任素質(zhì)培訓(xùn)外還必須與其它關(guān)鍵崗位一起參加 總公司 外勤 主任養(yǎng)成培訓(xùn) ，并視需要參加其它各類主管層級 的培訓(xùn)。 個險內(nèi)勤培訓(xùn)目的是 使其 能盡快地具備上崗工作所需的基本理念、基礎(chǔ)知識及技能 ， 對業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容、實務(wù)操作等方面均能熟練掌握，適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮工作效能 ，并不斷 充實其相關(guān)的知識與技能，提高工作效率，發(fā)揮職務(wù)功能，樹立專業(yè)化服務(wù)形象。 除參加制式培訓(xùn)外，亦須 利用早會、周例會、月例會等多種形式開展 內(nèi) 勤 日常 培訓(xùn)，旨在加強對 個險 內(nèi)勤正規(guī)化、專業(yè)化、效率化的管理，營造良好的工作氛圍，在工作協(xié)調(diào)、經(jīng)驗交流、意見溝通等方面提供機會，藉以提高工作 效率。 周例會又稱工作研討會，每周一次，所有 個險 內(nèi)勤一律參加。會議內(nèi)容 主要有工作報告、經(jīng)驗交流、 業(yè)務(wù) 動態(tài)追蹤、個案分析、議題研討、公司重大事件通報、表彰先進(jìn)等，以強 化 各內(nèi)勤間的工作 配合 ，培養(yǎng)彼此的人際關(guān)系與工作默契性。 月例會又稱業(yè)務(wù)報告會，每月初一次，所有內(nèi)勤與 外勤主管一律參加。會議內(nèi)容主要是總結(jié)上月業(yè)務(wù)狀況 ， 檢討存在的問題，
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