團隊建設的相關理論與方法探析-文庫吧
2025-06-07 20:49 本頁面
【正文】 以人去適應物”轉(zhuǎn)向“以人為中心”、“以人為本”、“讓物來適應人”,由注重層層控制式的管理,轉(zhuǎn)而注重調(diào)動工人參與決策的積極性,出現(xiàn)了一種“ 參與管理”的新型管理模式。員工在這種參與模式下,感到自己被重視, 體驗到自我價值的歸屬,促進了群體凝聚力, 從而提高了生產(chǎn)效益?！叭穗H關系理論”和“行為科學管理理論”的演變和發(fā)展就是今天流行的“團隊管理理論”。 羅賓斯的團隊建設理念 隨著“人性假設”理論的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了另一個重要的關于團隊管理的認識，即團隊管理的前提是實現(xiàn)員工心理需要。 當代美國著名管理學者斯蒂芬羅賓斯(1994)認為,團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。所有團隊都是群體,但只有正式群體才能是團隊。正式群體中存在非正式群體,非正式群體對正式群體的目標的實現(xiàn)有積極作用。正式群體成員的許多心理需要是在非正式群體中得到滿足的。比如,自我實現(xiàn)，歸屬，安全等需要。這類需要能否得到滿足,影響人們在工作中的情緒,從而對工作效率有著非常重要的影響。團隊是一種特殊的群體, 除以上所述特點外,它強調(diào)集體績效, 并表現(xiàn)出積極的作用。它的責任既可能是個體的,也可能是共同的,并主張個體技能的相互補充。從以上特征可以看出,團隊建設是以人的情感、歸屬、社交、尊重、自我實現(xiàn)等心理需要為前提的。人在社會的相互關系中可滿足個人和社會生活的各種需要。這個理論也是基于“人性假設”即“ 社會人”的假設理論提出的?！澳就袄碚摗钡膱F隊建設 所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。在團隊中，成員恰恰如構成木桶的木板一樣，團隊的成功也不是在那個最優(yōu)秀的成員身上，而是在最弱的那一方面，也就是團隊的“短板”。一只木桶能夠裝多少水在正常情況下不僅由最短的那塊木板決定，同時也和構成其所有的木板的緊密程度有很大關系，這一點，在團隊中就是每個成員之間的協(xié)作。再就是桶底，一個好的木桶，首要的是他的桶底必須是好的，沒有一個好的桶底，那也就盛不了水了，這一點相當于團隊為每個成員提供的發(fā)展平臺。① 馬斯洛的需要層次論即人是在滿足低層次需要的基礎上(如生理需要、安全需要、感情歸宿的需要)才能產(chǎn)生高一級層次的需要(如尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要), 且只有當?shù)蛯哟涡枰玫匠浞譂M足后,最高層次的需要才顯出其激勵作用。①對團隊建設的指導作用通過木桶理論，我們可以看出，團隊能夠做出多大的成績，主要取決于三方面的因素：第一，團隊中每個成員的自身素質(zhì)的水平；第二，團隊成員之間相互團結(jié)協(xié)作的能力；第三，團隊給其成員所能提供的展示平臺。借鑒“木桶原理”的理論內(nèi)涵，基于木桶理論的團隊建設研究者認為，可通過采用各種措施對前述三個限制性因素進行調(diào)整，增強團隊的整體實力，進而提高團隊的工作績效。同時結(jié)合“木桶原理”的其他相關理論對團隊的各種限制性因素進行各種調(diào)整，以達到團隊工作效果的最優(yōu)。 按照木桶理論的要求，團隊建設應通過以下三方面進行改進：1 正確看待團隊成員的自身素質(zhì)水平。 成員的素質(zhì)水是不一樣的。因此在工作任務安排的過程中，正確對待不同素質(zhì)水平的成員對團隊的整體發(fā)展有著至關重要的影響。遵循“補短板”原則提高水平較低團隊成員的素質(zhì)與能力?！澳就霸怼敝赋鐾暗氖⑺咳Q于最短的那塊木板，為了增加木桶的盛水量，就需要加長短板。對于團隊建設來說，對工作能力最弱的成員最明智的做法是對他們的關注和關愛，而不是一味的讓他們承擔責任以及對他們的排
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