【正文】 確定施工流程、工藝及方法；（3）對環(huán)球購物中心天津中北項目裝修工程將要采用的新技術(shù)、新工藝、新材料均審核其技術(shù)可靠性及運用范圍；（4）檢查建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點等。2事中控制事中控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。主要有：（1）完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍；（2）及時檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進行處理和解決；（3）嚴(yán)格工序間交換檢查，作好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止；（4）對完成的分部分項工程，按相應(yīng)的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和辦法進行檢查、驗收；（5）審核設(shè)計變更和圖紙修改，同時，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，技術(shù)負責(zé)人有權(quán)向項目經(jīng)理建議下達停工令。3事后控制（1）事后控制是指對施工過的產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，是對事前控制和事后控制的彌補；（2）按規(guī)定的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分部分項進行檢查驗收；（3）整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔；（4）在環(huán)球購物中心天津中北項目裝修工程保修期間我公司將依據(jù)保修協(xié)議與承諾，本著“對用戶服務(wù)，向用戶負責(zé)，讓用戶滿意”的態(tài)度，采取有效的制度與措施，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護用戶的利益。（二）施工質(zhì)量技術(shù)組織控制措施技術(shù)管理組織控制措施（1）技術(shù)管理的組織體系技術(shù)管理的組織體系詳見下圖。技術(shù)管理的組織體系（2）施工質(zhì)量技術(shù)組織控制依據(jù)項目技術(shù)管理的組織體系，施工過程將中采用三級交底模式進行技術(shù)交底。第一級：項目技術(shù)負責(zé)人交底。第二級：技術(shù)質(zhì)量相關(guān)部門交底。第三級：技術(shù)質(zhì)量專業(yè)組交底。計量管理的技術(shù)組織措施計量工作在整個質(zhì)量控制中是一個重要環(huán)節(jié)，我公司將根據(jù)GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對計量器具進行管理，保證計量工作符合國家的計量規(guī)定的要求，使整個計量工作完全受控，從而確保工程的施工質(zhì)量。根據(jù)工程需要及時配備工程所必須的測量設(shè)備，并能滿足預(yù)期使用要求。按要求建立計量器具臺帳，并及時上報變動情況；監(jiān)管測量設(shè)備的選擇，制訂配置計劃并存檔。計量器具控制的工作流程檢測、試驗管理的技術(shù)組織措施（1）檢測試驗組織機構(gòu)我公司將所有需要檢驗的裝飾裝修材料送至甲方指定的檢測機構(gòu)進行檢驗，出具檢驗資料并及時反饋。檢測試驗組主要負責(zé)現(xiàn)場材料進貨檢驗、標(biāo)識、抽樣送檢及現(xiàn)場質(zhì)量控制。檢測試驗組織機構(gòu)（2）進貨檢驗和試驗（A）檢驗程序：本工程檢驗程序詳見下圖。材料檢驗程序流程（B）試驗程序環(huán)球購物中心天津中北項目裝修工程試驗程序詳見下圖。試驗程序隱蔽工程施工的技術(shù)組織措施本工程中的隱蔽工程具有體量大、專業(yè)復(fù)雜、覆蓋面廣的特點，其施工的關(guān)鍵在于技術(shù)組織。我公司將按照“三檢制度”所示實施對隱蔽工程的技術(shù)組織，重點加強對協(xié)調(diào)準(zhǔn)備、檢查驗收兩環(huán)節(jié)的組織控制。（1）協(xié)調(diào)準(zhǔn)備通過與各專業(yè)管理或工種協(xié)商，確定各專業(yè)穿插順序，限定相應(yīng)施工的時間。（2）檢查驗收實行自檢、交接檢、專檢三管齊下的質(zhì)量“三檢”制度，實現(xiàn)“監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”的控制目標(biāo)。三檢制度序號項目內(nèi)容1自檢即某一工序完成后，按照施工規(guī)范及質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)，首先由該工序班組長組織作業(yè)人員對本工序質(zhì)量進行自查自糾，完成后填寫工序自檢紀(jì)錄，通知交接檢。2交接檢接交接檢通知后，由工序班組長組織人員對即將被隱蔽覆蓋的上一工序的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，確認(rèn)不存在影響本工序施工的不合格質(zhì)量因素，通知專檢。3專檢（1）完成工序自檢、交接檢，接到專檢通知后，由項目工程技術(shù)部、質(zhì)量管理部組織進行工序質(zhì)量專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題并督促整改；（2）整改復(fù)核后報請監(jiān)理驗收并完成隱蔽工程驗收記錄的填寫、簽字工作，然后歸檔妥善保存。（3）實施獎罰制度：結(jié)合工程質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)檢查驗收的相關(guān)紀(jì)錄兌現(xiàn)獎懲。隱蔽工程質(zhì)量控制流程圖施工資料管理的技術(shù)組織措施我公司在收集各種施工資料的時候要注意檢查各種預(yù)檢、隱檢資料是否齊全，預(yù)、隱檢日期是否與試驗報告，施工日志交圈，各種施工記錄與施工日志是否一致。質(zhì)檢資料各分項分部是否有漏項，與預(yù)、隱檢記錄是否交圈。各份報驗單與技術(shù)資料是否配套齊全，從而保證項目資料的完整性、真實性和可追溯性。圖紙、技術(shù)資料的使用、更改標(biāo)識、發(fā)放、保管、存檔均按照“文件資料控制程序”規(guī)定執(zhí)行。（1）文件資料發(fā)放流程 文件資料發(fā)放流程詳見下圖。文件資料發(fā)放流程圖（2）文件資料管理要求（A）設(shè)立專職質(zhì)量技術(shù)資料負責(zé)人，負責(zé)文件資料接收、發(fā)放和保存等工作。文件資料由資料員統(tǒng)一收發(fā)，統(tǒng)一編號，統(tǒng)一記錄。（B）采用微機管理手段，對文件資料進行存檔和整理，并對處理結(jié)果跟蹤檢查并做記錄。（C）對文件資料的有效性進行控制，定期發(fā)放有效文件和資料的目錄給相關(guān)文件資料的持有人，及進收回作廢的文件資料，確保所有單位和人員使用的是有效的文件和資料。（D）設(shè)置資料保管專用辦公室，采取防潮、防蟲措施。配置資料柜、文件夾。（3）技術(shù)檔案整理要求（A）工程檔案資料按國家檔案局和天津市建設(shè)檔案管理部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并滿足甲方對檔案資料管理的要求，在工程施工過程及時做好收集、匯總、整理工程檔案。（B）工程資料記錄是施工過程中自然積累形成的要求與工程進度同步進行，直至工程交工驗收結(jié)束。（C）工程資料要求內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不擅自修改，不偽造，不外借。（D）資料的整理，要求字跡清晰、裝訂規(guī)范、內(nèi)容齊全完整，人員調(diào)動要辦理交接手續(xù)。（4）文件資料處理流程詳見下圖。文件資料處理流程（三）糾正和預(yù)防措施糾正措施（1）糾正措施要求的提出（A）對經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格和嚴(yán)重不合格，由責(zé)任部門和作業(yè)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出并組織實施糾正措施；（B）對甲方提出的不合格，由項目技術(shù)負責(zé)人組織有關(guān)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出并組織實施糾正措施。（2）內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的不合格項（A）受審核單位負責(zé)人根據(jù)不合格報告，組織本單位有關(guān)人員制定并實施糾正措施。（B）涉及質(zhì)量手冊、管理規(guī)定等質(zhì)量體系文件修改的糾正措施，由質(zhì)量管理部負責(zé)制訂并實施糾正措施。（3）糾正措施的驗證質(zhì)量管理部負責(zé)驗證并記錄糾正措施實施結(jié)果。預(yù)防措施（1）制定預(yù)防措施的信息源為：與工程質(zhì)量有關(guān)的信息，不合格記錄，讓步記錄，審核報告，甲方服務(wù)報告，甲方投訴等。（2）質(zhì)量管理部負責(zé)組織有關(guān)部門根據(jù)上述信息源，發(fā)現(xiàn)、分析潛在的不合格原因，研究確定預(yù)防措施，明確執(zhí)行該項預(yù)防措施的單位，并組織實施。（3）涉及質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系運行的預(yù)防措施，質(zhì)量管理部應(yīng)報告項目經(jīng)理。（4）質(zhì)量管理部負責(zé)驗證預(yù)防措施的實施結(jié)果，記錄實施情況。（四）場外加工質(zhì)量控制措施為了保障工程質(zhì)量全過程受控，必須將場外加工定制的產(chǎn)品質(zhì)量作為重點工作來抓，優(yōu)先選擇有實力、講誠信的生產(chǎn)加工廠家并必須對加工產(chǎn)品從原料采購、加工尺寸確認(rèn)、加工人員及加工設(shè)備、加工流水線、產(chǎn)品質(zhì)量驗收等各個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把關(guān)。因此，我公司擬派有豐富經(jīng)驗的產(chǎn)品生產(chǎn)加工和管理經(jīng)驗的技術(shù)工程師任工廠生產(chǎn)的項目技術(shù)總協(xié)調(diào)。在以現(xiàn)場項目部為核心、以生產(chǎn)加工為龍頭的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，按設(shè)計要求并仔細復(fù)核現(xiàn)場尺寸后進行各類成品/半成品/配件的生產(chǎn)加工，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全質(zhì)量保障體系，形成多層次、科學(xué)化、全方位的管理保證體系，確保產(chǎn)品按技術(shù)、供貨合同要求，優(yōu)質(zhì)、高效地完成并順利送達施工現(xiàn)場。生產(chǎn)加工準(zhǔn)備控制措施我公司召集項目部技術(shù)部門以及生產(chǎn)加工供貨商全體施工管理人員參加動員大會。學(xué)習(xí)有關(guān)文件，介紹工程情況，明確施工任務(wù)，明確分工和職責(zé)，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工期要求，強調(diào)安全生產(chǎn)、文明施工，提高生產(chǎn)管理人員對本工程的認(rèn)識，確保按時交付質(zhì)量合格的產(chǎn)品。五、質(zhì)量通病控制措施為確保工程質(zhì)量，向甲方交付滿意工程，必須高度重視以下工程質(zhì)量通病并積極采取措施予以預(yù)防、控制、改善。（一）裝飾工程的質(zhì)量通病控制措施石材地面的質(zhì)量通病控制措施石材地面的質(zhì)量通病控制措施序號控制項目控制措施1石材防護由于石材吸收滲到地面的水分而形成水跡，使用進口保護液處理側(cè)面和底面，防止水分滲透到石材里面。2板面空鼓由于混凝土墊層清理不凈或澆水濕潤不夠，刷素水泥漿不均勻或刷的面積過大、時間過長已風(fēng)干，干硬性水泥砂漿任意加水，大理石板面有浮土未浸水濕潤等等因素，都易引起空鼓。因此必須嚴(yán)格遵守操作工藝要求，基層必須清理干凈，結(jié)合層砂漿不得加水，隨鋪隨刷一層水泥漿，大理石板塊在鋪砌前必須浸水濕潤。3接縫高低不平縫子寬窄不勻主要原因是板塊本身有厚薄及寬窄不勻、竄角、翹曲等缺陷，鋪砌時未嚴(yán)格拉通線進行控制等因素，均易產(chǎn)生接縫高低不平、縫子不勻等缺陷。所以預(yù)先嚴(yán)格挑選板塊，凡是翹曲、拱背、寬窄不方正等塊材剔除不予使用。鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)塊后，向兩側(cè)和后退方向順序鋪設(shè)，并隨時用水平尺和直尺找準(zhǔn)，縫子必須拉通線不能有偏差。房間內(nèi)的標(biāo)高線要有專人負責(zé)引入，且各區(qū)域和樓道內(nèi)的標(biāo)高必須相通一致。4大理石石材碰損、污染主要是由于塊材在搬運和操作中不及時清洗，被砂漿等物污染，或安裝后成品保護不好所致，隨手擦凈，以免時間過長污染地面，此外，還防止酸堿類化學(xué)藥品、有色液體等直接接觸大理石表面造成污染。5石材差異大顏色差異，圖案顛倒及天然石板紋理不順，主要是預(yù)排編號不符合要求，鑲貼時石板方向倒置。瓷磚地面的質(zhì)量通病控制措施瓷磚地面的質(zhì)量通病控制措施序號控制項目控制措施1地面空鼓A、現(xiàn)象：瓷磚鋪設(shè)粘結(jié)不牢，人走動時有空鼓聲或板塊松動，有的板塊斷裂。B、原因分析（A）基層清理不干凈或澆水濕潤不夠，水泥素漿結(jié)合層涂刷不均勻或涂刷時間過長，致使風(fēng)干硬結(jié)，造成面層和墊層一起空。（B）墊層砂漿為干硬性砂漿，如果加水較多或一次鋪得太厚，砸不密實，容易造成面層空鼓。（C）板塊背面浮灰沒有刷凈和用水濕潤，影響粘結(jié)效果，操作質(zhì)量差，錘擊不當(dāng)。C、預(yù)防措施（A）地面基層清理必須認(rèn)真，并充分濕潤，以保證墊層與基層結(jié)合良好，墊層與基層的純水泥漿結(jié)合層涂刷均勻，不能用撒干水泥面后，再灑水掃漿的做法，這種方法由于純水泥漿拌合不均勻，水灰比不準(zhǔn)確，會影響粘結(jié)效果而造成局部空鼓。（B）瓷磚背面的浮土雜物必須清掃干凈，并事先用水濕潤，等表面稍晾干后進行鋪設(shè)。（C）墊層砂漿用1：31：4干硬性水泥砂漿，如果遇有基層較低或過凹的情況，事先抹砂漿或細石混凝土找平，鋪放瓷磚時比地面線高出34mm為宜。如果砂漿一次鋪得過厚，放上石板后，砂漿底部不易砸實，往往會引起局部空鼓。（D）瓷磚作初步試鋪時，用橡皮錘敲擊，既要達到鋪設(shè)調(diào)試，也要使墊層砂漿平整密實，根據(jù)錘擊的空實聲，搬起瓷磚，增減砂漿，再安鋪瓷磚，四角平穩(wěn)落地，錘擊時不要砸邊角，墊木方錘擊時，木方長度不得超過單塊瓷磚的長度，也不要搭在另一塊已鋪設(shè)的瓷磚上敲南擊，以免引起空敲。（E）板塊鋪設(shè)24h后，灑水養(yǎng)護1—2次，以補充水泥砂漿在硬化過程中所需的水分，保證板塊與砂漿粘結(jié)牢固。（F）灌縫前將地面清掃干凈，把板塊上和縫子內(nèi)松散砂漿用開刀清除掉，灌縫分幾次進行，用長把刮板往縫內(nèi)刮漿，務(wù)使水泥漿填滿縫和部分邊角不實的空隙內(nèi)。灌縫后粘滴在板塊上的砂漿用軟布擦洗干凈。灌縫后24h再澆水養(yǎng)護，然后覆蓋鋸末等保護成品進行養(yǎng)護。養(yǎng)護期間禁止上人走動。D、治理方法（A）將松動的板塊搬起后，將底板杪漿和基層表面清理干凈，用水濕潤后，再刷漿鋪設(shè)。（B）斷裂的板塊和邊角有損壞的板塊應(yīng)作更換。2接縫不平，縫隙不勻A、現(xiàn)象：瓷磚地面鋪設(shè)往往會在門口處出現(xiàn)接縫不平，或縱橫方向縫不均情況。B、原因分析（A）板塊本身有厚薄、寬窄、竄角、翹曲等缺陷，事先挑選不嚴(yán)，鋪設(shè)后在接縫處產(chǎn)生不平，縫子不勻現(xiàn)象。（B）各房間內(nèi)水平標(biāo)高線不統(tǒng)一，使門口處出現(xiàn)地面高低差。（C）地面鋪設(shè)后，成品保護不好，在養(yǎng)護期內(nèi)上人過早，板縫也易出現(xiàn)高低差。C、防治措施（A）必須由專人負責(zé)從樓道統(tǒng)一往各房間內(nèi)引進標(biāo)高線，房間內(nèi)四周邊取中，在地面上彈出十字線（或在地面標(biāo)高處拉好十字線）。鋪設(shè)時，先安好十字線交叉處最中間的一塊，作為標(biāo)準(zhǔn)塊：如以十字線為中縫時，可在十字線交叉點對角安設(shè)二塊標(biāo)準(zhǔn)塊。標(biāo)準(zhǔn)塊為整個房間的水平標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)緯標(biāo)準(zhǔn)，用90度角尺及水平尺細致校正。（B）安設(shè)標(biāo)準(zhǔn)塊后向兩側(cè)和后退方向順序鋪設(shè)，隨時用水平尺和直尺找準(zhǔn)，縫子必須通長拉線，不能有偏差，鋪設(shè)時分段分塊尺寸要事先排好定死，以免產(chǎn)生游縫、縫子不勻和最后地塊鋪子上或縫子過大的現(xiàn)象。（C）瓷磚有翹曲、拱背、寬窄不方下等缺陷時，事先套尺檢查，挑出不用，或在試鋪時認(rèn)真調(diào)整，用在適當(dāng)部位。墻面干掛瓷磚的質(zhì)量通病控制措施墻面干掛瓷磚的質(zhì)量通病控制措施序號控制項目控制措施1接縫不平、板面紋理不順、