東軟發(fā)展招聘手冊-文庫吧
2025-06-07 16:49 本頁面
【正文】 市場部（通）市場、銷售類111呼叫中心客戶服務(wù)類（漢語）212客戶服務(wù)類（外語）21222運(yùn)營主管112項(xiàng)目主管112l 渠道說明：內(nèi)部招聘首先考慮，一方面是集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)和文化的匹配，另一方面也是集團(tuán)為員工的職涯發(fā)展提供的機(jī)會(huì)；免費(fèi)，隨時(shí)發(fā)布；網(wǎng)上招聘目前使用的是《大連在線》按照每年收費(fèi)，年內(nèi)收費(fèi)較低，可以發(fā)布任何數(shù)量的廣告，因此可以一般職位招聘需求的首選方式，但對高級(jí)職位招聘效果不理想。報(bào)紙廣告招聘渠道中，目前大連和沈陽地區(qū)51job的報(bào)紙和網(wǎng)上招聘效果較好，目前處于壟斷地位。特別適用于各類中高級(jí)人才職位；但費(fèi)用較高。校園招聘適用于有長期人才培養(yǎng)計(jì)劃、相同需求較多職位以及呼叫中心的外語人才；社會(huì)辦學(xué)與委托培養(yǎng)適用于對呼叫中心大量的外語人才需求。（三）職位的任職資格要求釋義：職位勝任能力是指員工成功擔(dān)任某一角色的能力。東軟將職位勝任能力分為以下三個(gè)方面：l 核心競爭能力252。 團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)品行，愛自己、愛團(tuán)隊(duì)、愛公司；個(gè)人工作與團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；在工作中善于尋求他人的幫助和支持；積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員坦誠地溝通，并給予他人積極的反饋；在成績面前常說“我們”而不是“我”。252。 關(guān)注客戶積極主動(dòng)與客戶聯(lián)系，明確客戶需求；對客戶的要求及時(shí)主動(dòng)給予回應(yīng)；與客戶共享適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?52。 快速學(xué)習(xí)并知識(shí)共享主動(dòng)尋求各種途徑和方式提高業(yè)務(wù)技能；主動(dòng)學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要求；主動(dòng)了解和跟蹤本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢；樂于與他人相互學(xué)習(xí)，并分享經(jīng)驗(yàn)和信息。252。 不斷創(chuàng)新能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，提出新的觀點(diǎn)和方法；善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決；樂于接受他人的建議，改進(jìn)自己的工作；尊重別人的成果，在復(fù)用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。l 職位差異能力 適用于組織某些特定的職位，對某些職位至關(guān)重要。它構(gòu)成了績效出眾者和績效平平者之間的差別。見附件：《勝任能力調(diào)查表》（表格編號(hào)：041108F03）和《人員素質(zhì)測評(píng)表》（表格編號(hào)：041108F06）l 專業(yè)技術(shù)能力（四） 東軟的競爭優(yōu)勢我們的東軟l 公司使命－軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值東軟將“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”作為公司的使命，體現(xiàn)東軟緊緊圍繞客戶價(jià)值來構(gòu)造公司的組織、技術(shù)、市場與服務(wù)體系，圍繞客戶的價(jià)值進(jìn)行投入和運(yùn)行。東軟的理解是，軟件如果不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，東軟就沒有了生存的空間。東軟將客戶看作是伙伴、是聯(lián)盟、是共存的統(tǒng)一體！為滿足客戶生存、發(fā)展和高效率變革的需要而不斷地提高我們的技術(shù)和服務(wù)水平，與客戶建立“共贏”的生態(tài)系統(tǒng)是東軟不斷奮斗的目標(biāo)。l 基本理念—以人為本，追求個(gè)人與社會(huì)的共同發(fā)展 東軟認(rèn)為，優(yōu)秀的人才是軟件企業(yè)最寶貴的資源與財(cái)富，也是公司能夠獲得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)獲得了共同發(fā)展，企業(yè)才能不斷地貢獻(xiàn)于社會(huì)，而個(gè)人的價(jià)值也會(huì)對企業(yè)及社會(huì)的貢獻(xiàn)中得以實(shí)現(xiàn)。東軟從創(chuàng)業(yè)至今，始終堅(jiān)持“以人為本”的思想，為每個(gè)員工提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，所有員工通過自身的提高來創(chuàng)造企業(yè)和社會(huì)的價(jià)值，員工自身同時(shí)也獲得應(yīng)有的回報(bào)，最終達(dá)成個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)的共同發(fā)展。東軟發(fā)展公司簡介東軟軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，是東軟集團(tuán)控股子公司，成立于2002年7月。公司注冊地在大連，在沈陽、南海、成都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司以為客戶提供業(yè)務(wù)流程外包和IT系統(tǒng)外包服務(wù)為核心業(yè)務(wù)；同時(shí)，以建設(shè)軟件產(chǎn)業(yè)和人才培養(yǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)，通過整合東軟集團(tuán)內(nèi)外優(yōu)勢資源，與合作伙伴建立創(chuàng)新的合作模式，形成互動(dòng)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。 公司通過持續(xù)不斷的改進(jìn)與創(chuàng)新，致力于成為中國一流的IT外包服務(wù)提供商。Company IntroductionNeusoft Park Industrial Development Co., Ltd. is a subsidiary of Neusoft Group, established in July 2002. The pany was registered in Dalian, and has branches in Shenyang, Nanhai and Chengdu. Our pany provides clients with BPO (Business Processing Outsourcin
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