【正文】 的寶貴財(cái)富。行為和學(xué)習(xí)，是組織生活中個(gè)體的兩個(gè)最基本的特征。其中，行柏關(guān)系到現(xiàn)階段的企業(yè)狀態(tài)，學(xué)習(xí)則更多地對(duì)將來(lái)的企業(yè)發(fā)展起影響作用。通過(guò)現(xiàn)時(shí)的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果又會(huì)提高來(lái)的行為能力，二者是相互促進(jìn)的。4．什么是心理能量?學(xué)習(xí)與心理能量的關(guān)系如何?心理能量或心理力量是促使人意識(shí)到自己的需求和主體件．驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量。基本上說(shuō)來(lái)，學(xué)習(xí)與心理能量是一種相互促進(jìn)的關(guān)系，二者有較強(qiáng)的相關(guān)性。但并不是心理能量越大，越能促進(jìn)學(xué)習(xí)。在一定范圍內(nèi)，心理能量的提高有促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的作用，但超過(guò)了必要的限度。反而會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果，這是一個(gè)方面；另一方面，不同類型的學(xué)習(xí)行為，對(duì)心理能量的要求也是不同的。前面指出的原有體系和方式范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)和面臨組織轉(zhuǎn)換變革時(shí)的學(xué)習(xí)，所需的心理能量就有不同的特點(diǎn)。前者需要持續(xù)的能量供給與其適應(yīng)，后者則需要爆發(fā)性的能量作為推動(dòng)。除了這些情況外，組織中學(xué)習(xí)與心理能量相互之間的作用有兩條軌跡?！畔⑿罘e—5．怎樣理解正式組織的含義?正式組織的概念：正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。正式組織概念包含的基本點(diǎn)是： (1)構(gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為。 (2)個(gè)人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。 (3)正式組織是個(gè)人行為在方法、時(shí)間、質(zhì)和量等各方面都經(jīng)過(guò)有意識(shí)的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。6．簡(jiǎn)述正式組織三要素。協(xié)作意愿、共同目標(biāo)，信息溝通7．什么是非正式組織?非正式組織的特征有哪些?所謂非正式組織，是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無(wú)意識(shí)地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。非正式組織的特征是： 1．無(wú)明確結(jié)構(gòu)、形態(tài)，可辨識(shí)性差2．非正式組織本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào)。 3．非正式組織側(cè)重于人們相互接觸的心理因素、非理性因素。4．非正式組織中通行的是通過(guò)感覺(jué)、情感、個(gè)性特征等因素的無(wú)形的潛移默化的影響，個(gè)人品格往往是導(dǎo)向因素非正式組織在現(xiàn)實(shí)生活中有種種表現(xiàn)形式。8．試述正式組織與非正式組織的關(guān)系。非正式組織對(duì)正式組織的作用：1．非正式組織創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件2．非正式組織賦予正式組織以活力 3．促進(jìn)信息溝通4．有助于維持正式組織的內(nèi)聚力 5．維護(hù)個(gè)人完整人格 (三)正式組織對(duì)非正式組織的作用 1。正式組織為非正式組織形成創(chuàng)造條件 2．正式組織為非正式組織長(zhǎng)期存在和發(fā)展創(chuàng)造條件?？梢?jiàn)，正式組織與非正式組織互為基礎(chǔ)，互為條件。9．如何理解組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面?組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面(一)組織是正式組織與非正式組織的統(tǒng)一。 (1)正式組織與非正式組織是組織的兩個(gè)方面，互為條件，共存于一個(gè)組織當(dāng)中。離開(kāi)其中任何一方，另一方都無(wú)法單獨(dú)存在。 (2)只有在兩者統(tǒng)一意義上，才能理解組織的本質(zhì)。 (3)正式組織與非正式組織的一體化程度反映組織實(shí)際狀況 (二)組織是正式側(cè)面與非正式側(cè)面的統(tǒng)一。 首先，正式組織與非正式組織理論把組織管理過(guò)程中科學(xué)化、理性化的部分和難以科學(xué)化的、非理性的部分區(qū)別開(kāi)來(lái)，為具體區(qū)別把握不同管理問(wèn)題提供了手段和方法。其次，組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面的思想，揭示了組織管理中一個(gè)最基本的事實(shí)，找到了問(wèn)題的核心所在，為理解和把握現(xiàn)實(shí)的組織管理過(guò)程提供了有力武器。10．如何實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部平衡?是指由單獨(dú)個(gè)體行為到集體化寫(xiě)作行為的環(huán)節(jié)，個(gè)體與組織整體只見(jiàn)的平衡。、動(dòng)機(jī)及其標(biāo)準(zhǔn) 11．如何實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境的平衡?（一)組織目標(biāo)與環(huán)境狀況的適應(yīng)性 (二)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度主要取決于：(1)各種組織要素的協(xié)調(diào)性；(2)協(xié)作過(guò)程中各主要方面之間的協(xié)調(diào)性；(3)組織內(nèi)部平衡狀況。 現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，與外部環(huán)境的平衡更多地與企業(yè)戰(zhàn)略決策，計(jì)劃、控制過(guò)程，生產(chǎn)作業(yè)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，資金籌措和運(yùn)用等方面的職能管理相關(guān)。12．為什么需要實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)態(tài)平衡?組織內(nèi)外所有相關(guān)因素都處在變化中。組織平衡不是一次性的，不是可以一蹴而就的。當(dāng)組織內(nèi)外環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，原有平衡即被打破，需要根據(jù)變化了的情況建立新的平衡。這是問(wèn)題的一個(gè)方面。另一方面，組織本身存在打破平衡的力量。組織中客觀上存在的茬異、矛盾、沖突本身，就是平衡的一種破壞性力量。同時(shí)，組織的發(fā)展，也會(huì)打破原有的平衡。應(yīng)該說(shuō)，組織的生存和發(fā)展，就是不斷打破原有平衡，建立新的平衡的過(guò)程。由此來(lái)看，除組織內(nèi)外平衡外，組織動(dòng)態(tài)平衡也是組織生存發(fā)展的必要條件。13．什么是管理?如何把握管理概念?管理的概念：管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。管理概念的基本點(diǎn)包括：14．試述巴納德管理職能思想和管理過(guò)程學(xué)派管理職能思想的區(qū)別與聯(lián)系。按照組織三要素的理論和組織平衡理論，管理的主要職能包括：；；；。其中，目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化指設(shè)定組織目標(biāo)，使之轉(zhuǎn)化為具體協(xié)作活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程，表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理、計(jì)劃與控制活動(dòng)等項(xiàng)職能。確定和維持信息溝通系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括：確定和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配備和控制管理人員，利用非正式溝通。確保必要的活動(dòng)，是指確保必要的、構(gòu)成組織實(shí)體的個(gè)人的活動(dòng)，其中包括勸誘個(gè)人參加組織協(xié)作和增強(qiáng)組織成員協(xié)作意愿兩部分內(nèi)容，具體管理過(guò)程中與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、制度規(guī)范、激勵(lì)等職能相聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程則更多地與領(lǐng)導(dǎo)職能、企業(yè)文化聯(lián)系在一起。當(dāng)代管理職能學(xué)派繼承法約爾開(kāi)創(chuàng)的管理職能、管理過(guò)程思想，吸收管理學(xué)發(fā)展的新成果，豐富和發(fā)展了管理職能的內(nèi)容，以計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制五大職能概括管理的職能和過(guò)程，在管理領(lǐng)域有比較廣泛的影響。第三章企業(yè)和企業(yè)制度 1．什么是企業(yè)?試述企業(yè)的基本特征。企業(yè)是在一定財(cái)產(chǎn)關(guān)系支配下按照利潤(rùn)最大化原則行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為主體，是為了獲取利潤(rùn)而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向社會(huì)提供商品或勞各的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。特征：，而且是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，區(qū)別于政治、社會(huì)組織和團(tuán)體，也不是政府行政管理機(jī)構(gòu)的附屬物。，是企業(yè)根本特征之一。，自負(fù)盈虧是企業(yè)重要的特征。(企業(yè)不僅是指具有生產(chǎn)加工能力的廠商，也包括金融、保險(xiǎn)、服務(wù)性企業(yè))。2．試述產(chǎn)權(quán)及其功能。 產(chǎn)權(quán)是一個(gè)社會(huì)所強(qiáng)制實(shí)施的選擇、確定某種經(jīng)濟(jì)品的使用的權(quán)利。產(chǎn)權(quán)不是指人與物之間的關(guān)系，它強(qiáng)調(diào)由人們對(duì)物的使用所引起的相互認(rèn)可的行為關(guān)系。它是對(duì)必然發(fā)生的不相容的使用權(quán)進(jìn)行選擇的權(quán)利的分配。它用來(lái)界定人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中如何受益，如何受損，以及他們之間如何進(jìn)行補(bǔ)償?shù)囊?guī)則。功能：產(chǎn)權(quán)的基本內(nèi)容包括行為主體對(duì)資源的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)以及收入的享用權(quán)。一項(xiàng)產(chǎn)權(quán)的權(quán)能是否完整，主要可以從所有者對(duì)它具有的排他性和可轉(zhuǎn)讓性來(lái)衡量，如果所有者對(duì)他所擁有的權(quán)利有排他的使用權(quán)、收入的獨(dú)享權(quán)和自由的轉(zhuǎn)讓權(quán)，他所擁有的產(chǎn)權(quán)就是完整的。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同，效率也不同。確定和保護(hù)產(chǎn)權(quán)，有利于資源的有效利用。一種產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是否有效率，主要看它能否為在它支配下的人們提供有效的激勵(lì)。產(chǎn)權(quán)制度最基本的功能是明確規(guī)定產(chǎn)權(quán)主體對(duì)客體的關(guān)系，以及不同產(chǎn)權(quán)主體相互之間的關(guān)系。 3．私營(yíng)企業(yè)的形態(tài)有哪些? 4．股份有限公司的基本特征有哪些? 資本證券化；有限責(zé)任制；所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離；公司賬目公開(kāi)。?，不公開(kāi)發(fā)行股票，享有公司權(quán)益，參與公司經(jīng)營(yíng)管理。有限責(zé)任公司的股東會(huì)由全體股東組成。股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使經(jīng)營(yíng)管理公司的各項(xiàng)職權(quán)。股東會(huì)的議事方式和表決程序，除法律有規(guī)定的以外，由公司章程規(guī)定。股東會(huì)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本、分立、合并、解散或者變更公司形式作出決議，必須經(jīng)代表2/3以上的表決權(quán)的股東通過(guò)。股東之間可以互相轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí)，必須經(jīng)全體股東過(guò)半數(shù)同意；不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資視為同意轉(zhuǎn)讓。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的出資，在同等條件下，其他股東對(duì)該出資有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。？有限責(zé)任公司與股份有限公司都是公司，具有公司的一些共性特征，兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在：。有限責(zé)任公司是在對(duì)無(wú)限公司和股份有限公司兩者的優(yōu)點(diǎn)兼收并蓄的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。它將人合性和資合性統(tǒng)一起來(lái)：一方面，它的股東以出資為限，享受權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任，具有資合的性質(zhì)，與無(wú)限公司不同；另一方面，因其不公開(kāi)招股，股東之間關(guān)系較密切，具有一定的人合性質(zhì)，因而與股份有限公司又有區(qū)別。股份有限公司是徹底的資合公司。其本身的組成和信用基礎(chǔ)是公司的資本，與股東的個(gè)人人身性(信譽(yù)、地位、聲望)沒(méi)有聯(lián)系，股東個(gè)人也不得以個(gè)人信用和勞務(wù)投資，這種完全的資合性與無(wú)限公司和有限責(zé)任公司均不同。有限責(zé)任公司的全部資產(chǎn)不必分為等額股份，股東只須按協(xié)議確定的出資比例出資，并以此比例享受權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。一般說(shuō)，股份有限